재부팅 및 기타 문제가 계속되는 삼성 Galaxy S6 문제 해결 [문제 해결 가이드]

새로운 # 마쉬멜로 업데이트 이후 많은 #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) 소유자에게 문제가 발생한 것으로 보입니다. 주로 삼성 전자 로고를 사용하지 않고 재시작하는 기기에 대해 불만을 표시했습니다. 이러한 문제는 분명히 장치가 정상적으로 부팅되지 못하게하는 소프트웨어 또는 펌웨어 문제로 인해 발생합니다.

이 게시물을 계속 읽으면서이 문제를 해결하고 문제를 해결하는 방법을 권장하고 이후에 반복되지 않도록 권장합니다. 독자들로부터이 문제에 관한 몇 가지 이메일을 받았으며 대부분의 문제를 해결했습니다. 문제는 동일합니다.

더 이상 진행하기 전에 언제든지 삼성 Galaxy S6 문제 해결 페이지를 방문 할 수 있으며 이미 해결 된 몇 가지 관련 문제가 있습니다. 그러나 문제가 다르다고 생각하고 권장 문제 해결 단계가 문제를 해결하지 못했다면이 양식을 작성하기 만하면됩니다 . 문제가 언제 언제 어떻게 시작되었는지에 대한 가장 자세한 정보를 제공해 주시면 조사해 드리겠습니다.

Marshmallow 업데이트 후 Galaxy S6 자체 재설정

문제 : 안녕하세요! Galaxy S6 휴대 전화를 가지고 있지만 안드로이드 롤리팝 5.0에서 android marshmallow 6.0.1을 업데이트 한 후 한 달 또는 15 일 만에 공장 초기화를 유지합니다. 나는 무엇을해야할지 모른다. 도와주세요.

문제 해결 : 이 문제는 일반적으로 다운로드 프로세스 중에 일부 파일이 손상되거나 손상된 경우에 발생합니다. 문제를 확인하려면 몇 가지 기본 문제 해결 단계를 수행하여 문제를 격리해야합니다.

삼성 갤럭시 S6 재부팅 강제

이 절차를 수행하는 이유는 간단한 재부팅을 통해 장치가 시스템을 새로 고칠 수 있도록하기 위해서입니다. 이 절차를 성공적으로 수행하려면 장치의 전원을 켜기 위해 장치의 배터리 잔량이 최소 10 % 이상이어야합니다. 방법은 다음 단계를 따르십시오.

볼륨 감소 + 전원 키를 약 10-20 초 동안 누릅니다. 이것은 이동식 배터리가있는 장치로 배터리를 가져 오는 것과 같습니다.

안전 모드에서 장치 실행

경우에 따라이 문제는 새 업데이트와 호환되지 않고 시스템이 중단되는 타사 앱 때문에 발생합니다. 문제가 제 3 자의 문제인지 확인하려면 안전 모드에서 기기를 실행하는 것이 좋습니다. 임시 설치된 모든 타사 앱을 비활성화하고 제조업체의 사전 설치된 앱만 실행합니다.

Galaxy S6를 끄십시오.
전원 키를 길게 누릅니다.
'Samsung Galaxy S6'이 나타나면 즉시 전원 키를 뗀 다음 음량 낮추기 버튼을 길게 누릅니다.
전화가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
화면의 왼쪽 하단에서 안전 모드가 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다.

기기가이 모드에서 실행되거나 부팅 될 수 있었다면 우리는 이것이 제 3 자에 의해 발생한 것이라고 확신합니다. 다음으로해야 할 일은 해당 앱을 검색하여 제거한 다음 기기를 정상적으로 부팅하는 것입니다.

시스템 캐시 파티션 지우기

문제를 일으킨 타사 응용 프로그램을 제거하고 문제가 남아있는 경우 시스템 캐시 파티션을 지우면 문제가 해결 될 수 있습니다. 이 절차는 완전히 안전하며 장치를 재설정하지 않고 파일이 손상되지 않고 장치가 정상적으로 부팅되지 않으므로 업데이트 프로세스 중에 수동으로 지워지지 않은 손상되거나 손상된 임시 파일이있을 수 있습니다 삭제하면 문제가 해결 될 수 있습니다.

시스템 캐시 파티션을 정리하는 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

방금 수행 한 절차는 시스템 캐시 파일을 하나씩 삭제하거나 액세스 할 수 없기 때문에 일반적인 문제 해결 단계입니다. 시스템 캐시 파티션을 삭제 한 후 장치는 최근에 설치된 새 펌웨어와 호환되는 새 캐시를 생성합니다.

기기 재설정 마스터

시스템 캐시 파티션을 지운 후에도 문제가 계속 발생하면 계속해서 마스터 리셋하십시오. 그것은 장치를 완전히 지우고 장치 메모리에 저장된 이미지, 연락처, 메시지 등의 모든 파일을 제거하고 다시 제조업체 설정으로 복원합니다. 중요한 파일을 포함하는 폴더를 인식하고 복사하는 경우 중요한 파일을 PC에 연결하여 백업을 시도하고 백업 할 수 있습니다.

이 절차를 수행 할 지 확실하지 않은 경우이 절차를 무시하십시오. 그런 다음 가까운 Samsung 서비스 센터로 이동하여 전문가가 문제를 해결하도록하십시오. 다음 절차에 따라 절차를 수행하십시오.

삼성 Galaxy S6를 끕니다.
볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

거의 모든 기본 문제 해결 단계를 수행 했으므로이 가이드를 통해 문제를 해결할 수있었습니다.

삼성 Galaxy S6 이메일 동기화 문제

문제 : 잠금 화면에 패턴을 잊어 버렸으므로 기기를 초기화하기 위해 공장 초기화를했는데 이제는 내 이메일 계정에 들어가게됩니다.이 기기에 이메일 동기화를 입력하는 것은 삼성 갤럭시 S6입니다. 제발 도와주세요!

문제 해결 : 이메일 동기화 문제가 자주 발생하며 즉시 해결할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 안정적인 인터넷 연결을 유지해야합니다. Google 드라이브 또는 기타와 같은 클라우드 서비스가있는 경우 동기화하려는 계정이 작동하는지 확인합니다. 마지막으로 사용자 이름이나 암호와 같은 자격 증명이 올바른지 확인해야합니다.

모든 것을 두 번 확인한 후에도 수정하지 않으면 다음 단계를 따르십시오. 설정 > 데이터 사용 > 메뉴 > 자동 동기화 데이터로 이동하십시오 . 자동 동기화 데이터 체크 박스가 켜져 있는지 확인해야합니다. 문제가 계속 발생하면 문제가 다를 수 있습니다.

또는 사용중인 현재 이메일 계정을 제거하거나 '지금 동기화'옵션을 선택할 수 있습니다. '지금 동기화'를 선택하면 모든 체크 박스를 선택하고 모든 앱 데이터를 목록에있는 모든 앱과 동기화합니다. 현재 이메일 계정을 삭제하려면 다음 단계를 따르십시오. 설정 > 계정 > 사용중인 현재 이메일 (예 : Google, Yahoo 등)을 탭> 계정 삭제를 탭> 확인.

자격 증명을 다시 입력하여 계정을 추가하고 모든 자격 증명이 올바른지 확인하십시오.

문제가 계속 발생하면 캐시 및 데이터를 지우거나 시스템 캐시 파일을 지워야 할 수 있습니다. 그것은 장치를 재설정하지 않으므로 수행하는 것이 안전하지만 최근에 사용한 모든 이메일 자격 증명을 지우고 다시 입력합니다. 캐시 및 데이터를 지우는 방법은 다음과 같습니다.

설정으로 바로 가기.
응용 프로그램으로 진행하십시오.
응용 프로그램 관리를 선택하십시오.
모두 탭을 누릅니다.
문제의 앱 이름을 선택하십시오.
여기에서 캐시 지우기 및 데이터 지우기 버튼이 표시됩니다.

시스템 캐시 파티션을 삭제하려면 다음과 같이하십시오.

장치를 끕니다.
전원, 볼륨 높이기 및 홈 단추를 동시에 누르고 있습니다.
전화기가 진동하면 전원 버튼을 놓으십시오. 볼륨 업 및 홈 버튼을 계속 누르고 계십시오.
이제 Android 복구 화면이 나타나면 볼륨 작게 버튼을 사용하여 캐시 파티션 삭제 옵션을 강조 표시합니다.
선택을 확인하려면 전원 버튼을 누릅니다.
캐시 파티션을 삭제할 때까지 잠시 기다리십시오.
이제 "Reboot System now"가 화면에 나타납니다. 옵션을 강조 표시하려면 볼륨 크게 / 작게 키를 사용하십시오.
전원 버튼을 눌러 확인하면 장치가 자동으로 재부팅됩니다.

삼성 Galaxy S6 "안타깝게도 응용 프로그램이 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 표시됩니다.

문제점 : "불행히도 Samsung dm 서비스가 중지되었습니다", "유감스럽게도 시스템 업데이트가 중지되었습니다", "com.samsung.syncservice가 중지되었습니다"와 같은 메시지가 나타납니다. 데이터를 백업하고 초기화를 시도했습니다. 서비스 약관에 이르면 모든 "불행히도"메시지가 표시되고 그 전의 프로세스는 계속 진행되지 않습니다. 나는 몇 번이고 열심히 재설정하려고 노력했지만 여기서 계속 붙어 다녔다.

문제 해결 : 안녕하세요! 이미 중요한 파일을 백업하는 것이 좋습니다. 이제 문제는 "유감스럽게도 시스템 업데이트가 중지되었습니다."라는 오류 메시지이며 공장 초기화를 한 후에도 다른 오류 메시지가 계속 표시됩니다. 진행 한 절차에 따라 삼성 Galaxy S6의 문제 해결을 계속하기 위해 다소 부족한 부분이 있지만 문제를 해결하는 데 도움이되는 추가 기본 절차를 제공 할까 걱정하지 마십시오.

장치 캐시 파티션 지우기

초기화를 수행하면 시스템 캐시 파티션을 지울 수도 있습니다. 이러한 임시 파일은 특히 장치에서 새 펌웨어 업데이트를 다운로드 할 때 문제가되는 경우가 있습니다. 경우에 따라 일부 임시 파일이 새 업데이트와 호환되지 않아 시스템이 중단되고 수동으로 제거하는 유일한 해결책입니다.

시스템 캐시 파티션을 지우는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.