삼성 갤럭시 S6 가장자리 문제, 오류 및 글리치를 수정하는 방법 [8 부]

삼성 Galaxy S6 Edge 문제 해결 시리즈의 8 번째 기사에 오신 것을 환영합니다. 여기에서는 독자가 보낸 문제 또는 질문을 해결합니다. 이 에디션에서는 Edge 소유자가 경험할 수있는 12 가지 공통적 인 문제에 대해 설명했습니다. 각각의 문제를 해결하는 법을 배우십시오.

문제가있는 사람들을 위해 기꺼이 도와 드리겠습니다. [이메일 보호]를 통해 Google에 문의하고 필요한 모든 정보를 제공하면 해당 문제를 파헤칩니다.

이 게시물에서 다루는 문제 목록은 다음과 같습니다. 특정 문제로 이동하려면 링크를 클릭하십시오.

  1. Sprint Galaxy S6 Edge가 무작위로 광고를 게재하는 데 지연이 있습니다.
  2. Galaxy S6 Edge 자동 화면 회전 기능이 작동하지 않습니다.
  3. Galaxy S6 Edge에서 삭제 된 이메일이 다시 나타납니다.
  4. Galaxy S6 Edge에 MMS 수신 문제가 있습니다.
  5. Galaxy S6 Edge가 물 손상으로 가열됩니다.
  6. Galaxy S6 Edge에 Motorola Assist를 설치할 수 있습니까?
  7. Galaxy S6 Edge는 컴퓨터에서 인식 할 수 없습니다.
  8. "유감스럽게도 IMS 서비스가 중지되었습니다."오류
  9. Galaxy S6 Edge가 "Unauthorized Action Detected"오류를 표시합니다.
  10. Galaxy S6 Edge에서 SMS를 MMS로 변환하지 못하게 방지
  11. 삼성 Galaxy S6 Edge에서 카메라 설정 관련 문제
  12. Galaxy S6 Edge 화면이 무작위로 켜집니다.

Sprint Galaxy S6 Edge가 무작위로 광고를 게재하는 데 지연이 있습니다.

문제 : Sprint Galaxy S6 Edge가 있습니다. 전화가 마음에 들지만 몇 가지 문제가 있습니다.

  1. 전화가 정말로 느려 보입니다. 천천히 화면 안팎으로 전환합니다.
  2. 무작위로 팝업 광고. 웹 브라우저에서뿐만 아니라 홈 화면에서 임의의 경우에도 사용할 수 있습니다.

당신이 도울 수 있기를 바랍니다. 감사. - 앤서니

문제 해결 : 안녕하세요. 문제 해결을 시작하기 전에 먼저해야 할 일이 있습니다. Galaxy S6 Edge를 안전 모드로 부팅하십시오.

  1. Galaxy S6 Edge를 끕니다.
  2. 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 뗀 다음 음량 낮추기 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 전화가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
  5. 화면의 왼쪽 하단에서 안전 모드가 표시되면 버튼에서 손을 뗍니다.

휴대 전화가 안전 모드에 있으면 부진하고 광고가 계속 팝업되는지 면밀히 관찰합니다. 두 가지 문제가 타사 앱으로 인해 발생했다고 생각합니다. 무작위로 팝업되는 광고는 다운로드 한 앱 중 하나에 첨부 될 수 있습니다. 해당 응용 프로그램을 찾아서 제거하십시오.

이제 전화기가 여전히 느린 경우 복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 지우십시오. 문제가 지속되면 마스터 재설정을 계속하십시오. 그러나 안전 모드에서 성능이 향상되면 앱 또는 앱 그룹이 이러한 모든 것을 유발하고 있음을 의미합니다. 그것을 찾아서 문제를 해결할 수 있습니다.

Galaxy S6 Edge 자동 화면 회전 기능이 작동하지 않습니다.

문제 : s6 가장자리에 화면 회전 문제가 있습니다. 사진을 찍을 때 사진이 자동으로 회전하며 웹 브라우저가 전혀 회전하지 않습니다. 삼성 지원팀에 전화해서 각 사진 사이를 90도 회전하는 4 장의 사진을 찍으라고했습니다. 내 그림은 고정되었지만 내 브라우저는 고정되어 있지 않습니다. 그들은 그것이 고정되기 위해 그것을 우편으로 보내야 할 것이지만, 오랫동안 나의 전화 없이는있을 수 없다고 말했다. 나는 사건을 가지고 있지만 그것을 해체하고 그 일을 여전히 동일하게하고있다. 모든 조언을 크게 주시면 감사하겠습니다. - 매트

제안 : Hey Matt! 나는 당신에게 그것을 어기는 것을 싫어하지만 결함이있는 자이로 스코프를 가지고있는 S6 Edge 유닛이 있으며 그 유닛이 그들과 같아 보입니다. 당신이 실제로 할 수있는 유일한 일은 공장 초기화이며 문제가 해결되지 않으면 삼성으로 전화를 보내 검사하거나 교체해야합니다.

Galaxy S6 Edge에서 삭제 된 이메일이 다시 나타납니다.

문제 : 이메일에 문제가 있습니다. 나는 Microsoft Outlook을 사용한다. 내 삼성 Galaxy S6 가장자리에서 이메일을 삭제했으며 계속 내 전화로받은 편지함에 다시 나타납니다. 그들은 거기에서 삭제되었으므로 더 이상 서버에 없습니다. 도와주세요! 나는 그들을 내 전화에 쓰레기에서 지우려고했다. 나는 그들을 왼쪽으로 쓸어 넘겼다. 나는 그들을 오른쪽으로 쓸어 넘겼다. 나는 이메일에 들어가서 거기에서 삭제했다. 내가하는 일과 관계없이 여러 번 삭제 된 후에 다시 나타나는 이메일이 있습니다. 도와 주셔서 감사합니다. - 앨런

문제 해결 : 사용하는 이메일 앱에 문제가있는 것 같습니다. 이 문제의 경우 이메일 앱의 캐시와 데이터를 삭제하면 문제가 해결되지만 계정도 삭제되므로 다시 설정해야합니다. 일단 삭제하면 삭제 된 이메일은 이미 서버에서 삭제 된 것으로 간주되어 다시 표시되지 않습니다.

Galaxy S6 Edge에 MMS 수신 문제가 있습니다.

문제 : 안녕하세요, 저는 S6 개월 동안 2 개월 동안 머물렀고 지속적으로 MMS 메시지를 수신하는 데 문제가 있습니다. 보시려면 "다운로드"를 클릭해야합니다. 자동 검색 기능이 켜져 있는지, 로밍 할 때 문자 메시지를 수락 하는지를 확인했습니다. 다른 사람이 이것을보고 했습니까? 고마워요, 라릭 .

문제 해결 : Larik, MMS 관련 문제는 항상 모바일 데이터가 꺼져 있거나 APN 설정이 올바르지 않습니다. 그림 메시지 또는 MMS는 전화가 자동으로 다운로드하도록 설정된 메시지를 다운로드합니다. 그러나 장치가 잘못된 APN으로 인해 공급자의 네트워크에 연결할 수없는 경우 해당 사진을 다운로드하는 데 어려움을 겪을 때입니다.

따라서 모바일 데이터가 활성화되어 있는지 확인한 다음 서비스 제공 업체에 전화하여 올바른 APN을 요청하십시오. 그 후에도 문제가 지속되면 네트워크에 문제가 있거나 전화 자체에 문제가 있습니다.

Galaxy S6 Edge가 물 손상으로 가열됩니다.

문제 : 나는 우연히 내 주머니에 휴대 전화로 수영하러 갔다. 나는 즉시 나가서 내가 한 것을 깨달았다. 나는 집으로 곧장 가서 한 잔의 쌀에 넣고 그것을 완전히 묻었다. 나는 그것을 밤에 거기에두고 아침에 나는 그것에 대해 조사하러 갔다. 나는 그것을 켜려고했지만 그것을하지 않았다. 그래서 충전기에 연결했는데 20 분 안에 뜨겁게 뜨거워졌습니다. 그래서 플러그를 뽑고 전원을 켜려고했습니다. 그것은 켜졌지 만 어떤 액세서리를 열려면 뜨겁다 고 말했기 때문에 자기를 닫았다. 차가워 지거나 실내 온도가 될 때까지 연결하지 않고 식히고 있습니다. 나는 그것을 무선 충전 패드 / 스테이션에 연결했습니다. 나는 잠시 동안 그것을 확인하지 않았다. 몇 시간 후에 나는 그것을 뒤집어 썼다. 나는 그것을 켜 놓았다. 그리고 그것은 청구되지 않았다. 그리고 내가 그것을 충전 패드에 붙였을 때 그것은 뜨겁거나, 충전 할 수 없다라고 말했다. 도와주세요! - 페이튼

제안 : 액체 손상과 관련하여, 우리는 실제로 손상 정도를 알 수 없습니다. 그래서, 똑바로 대답은 당신이 전화를 켜거나 플러그를 꽂을 때 가열되는 이유가 완전히 말라 졌다고 생각해서 기술자가 전화기를 점검해야합니다. 젖어있는 동안 더 많은 인스턴스를 켜면 더 많은 구성 요소가 튀길 확률이 높아집니다. 따라서 전문가의 손길이 당신에게 달려 있고 더 나쁜 것은 액체로 인한 손상이 보증의 대상이되지 않으므로 서비스 비용을 지불해야하며 경제적 인 수리를 넘어서는 경우 교체품을 제공하지 않을 것입니다 .

Galaxy S6 Edge에 Motorola Assist를 설치할 수 있습니까?

질문 : 안녕하세요, 저는 최근 S6 Edge를 가지고 Motorola Turbo를 교체했습니다. 모토로라는 내가 운전할 때 내가 어디에서 사랑했는지 응용 프로그램을 가지고 있었고, 운전할 때 텍스트를 받았을 때 내가 듣고 싶었던 지 물어 보았고, 대답을 원한다면 ... 모든 것이 무료였습니다 (나는 Motorola Assist라고 불렀다). Play 스토어 또는 삼성을 통해 비슷한 것을 찾을 수 없었습니다. S6 Edge에서 사용할 수있는 앱이 있습니까? 나는 많은 것을 운전하며 그것은 나를위한 매우 유용한 도구입니다. 도와 줘서 고마워, 마이클 .

답변 : 안녕 마이클! 실제로 모토로라는 Motorola Assist를 Play 스토어에 배치했지만 귀하의 기기와 호환되지 않는 것으로 보입니다. 당신이 찾고있는 기능에 가까이 다가 갈 수있는 앱이 있는지는 확실치 않지만, 운전 중에 핸즈프리 모드가 걱정된다면 Samsung Apps에서 Car Mode를 다운로드 해 보시기 바랍니다. 삼성은 새 기함에 카 모드 (Car Mode)를 포함시키지 않았다.

Galaxy S6 Edge는 컴퓨터에서 인식 할 수 없습니다.

문제점 : 나는 T-Mobile galaxy s6 edge를 가지고 있으며 문제는 USB 디버깅이 작동하지 않는다는 것입니다. 휴대 전화와 함께 제공된 충전기를 사용하면 충전되지만 컴퓨터가 휴대 전화를 인식하지 못합니다. 개발자 옵션과 USB 디버깅을 활성화했습니다. 삼성 사이트에서 드라이버를 다운로드했습니다. 알림 그늘에서 USB 디버그 탭을 누를 때 아무런 반응이 없습니다.

나는 이것을 넥서스 7, 넥서스 10, 1 세대 모토 x로 시도해 보았습니다. 모두 잘 작동합니다. 어떤 생각이 잘못되었을 수도 있습니다.

참고 : 지연 및 배터리 문제를 해결하기 위해 몇 가지 공장 초기화를 수행했습니다. 내가 재설정하기 전에 USB 디버깅을 시도한 적이 없으므로이 전화기에서 작동하는지 알 수 없다. - Charles

문제 해결 : Hey Charles! 그것은 분명히 드라이버 문제입니다. 이미 삼성 웹 사이트에서 드라이버를 다운로드하지 않으 셨다는 것을 이해합니다. 문제가 해결 될 것이라는 보장없이 드라이버 비 호환성 및 컴퓨터 문제를 해결하는 데 많은 시간을 할애 할 수 있습니다. 따라서 우리 둘 모두를 더 쉽게 만들려면 Samsung Kies를 다운로드하여 컴퓨터에 설치하십시오. 그것은 운전자 문제와 관련하여 매번 작동합니다.

"유감스럽게도 IMS 서비스가 중지되었습니다."오류

문제 : 안녕하세요. 기기에 "불행히도 IMS 서비스가 중지되었습니다"라는 메시지가 나타납니다. 그것은 2 초마다 실행되며, 연락처 및 com.sec.ims에서 캐시를 지우고 난 후에도 매초마다 계속 발생합니다. 실제로 휴대 전화를 안전 모드로 부팅해야만 멈출 수 있습니다. 도움말 크게 감사하겠습니다. 고맙습니다. - 아리엘

문제 해결 : 안녕하세요! com.sec.ims는 전화 및 주소록 응용 프로그램을 포함하여 인스턴트 메시징 응용 프로그램을 처리하는 핵심 서비스 중 하나입니다. 주소록 앱의 캐시와 IMS 서비스 자체를 비우지 않으려 고 이미 시도한 것으로 알고 있습니다. 문제는 다른 서비스가이 문제에 어떤 기여를했는지 정확히 알 수 없으므로보다 일반적인 문제 해결 절차를 수행해야합니다. Google 서비스 프레임 워크 및 전화 앱의 캐시와 데이터를 지워보십시오. 이 방법도 실패하면 다른 옵션은 없지만 전체 하드 리셋을 수행하십시오.

Galaxy S6 Edge가 "Unauthorized Action Detected"오류를 표시합니다.

문제 : 안녕하세요. 나 한테 고마워 할 수 있으면 좋겠다. 나는 일주일에 겨우 일주일에 한 번씩 s6 가장자리를 가지고 있는데, 상점에서 첫 번째 것을 얻었고 잠시 후이 팝업창을 보안 권한없는 알림으로 받으면 매 5 ~ 10 분마다 팝업이 나타나고 전화가 다시 시작된다는 메시지가 나타납니다. 그리고 다시 시작하면 Android 로고로 구동되는 삼성에서 다시 시작하지 않고 얼어 버릴 것입니다.

그래서 나는 가게로 돌아가서 불평하고 전화기를 새로운 것으로 바꿨다. 그리고 몇 분 후에 장치 보안 팝업이 다시 시작되었다. 가게는 모든 것을 할 수 있었지만 멈추지 않을 것이고 시도했다. 팩토리 리셋은 몇 분 동안 만 보안이 유지되며 팝업이 다시 나타납니다. 전화를 사용하거나 Gmail 계정에 로그인하거나 앱을 다운로드하지 않고도 이러한 일이 발생합니다. 매우 절망적 인 나를 도와주세요. 감사. - 캐시

문제 해결 : Hi Cassie! 팝업창이 계속 나타나는 보안 공지는 삼성 KNOX에서 발생합니다. 앱이 제한된 디렉토리 나 파일에 액세스하려고 시도하고 있습니다. 어떤 앱이 범인인지를 알 수있는 방법이 없지만 삼성의 개입없이이 문제를 영구적으로 해결하려면 Knox를 제거해야합니다. 그러나 전화기를 뿌리 뽑아 내야합니다. 나는 그것이 보증을 무효화하고 싶지 않은 사용자에게는 완벽한 아이디어가 아니라고 확신합니다. 따라서 다른 해결 방법은 사용 중지 할 수있는 사전 설치된 앱을 사용 중지하는 것입니다.

휴대 전화에서 각 앱을 탐색합니다. 사전 설치된 모든 앱을 사용 중지 할 수있는 것은 아니지만 재고 펌웨어에 제공된 서비스가 추가 한 앱을 사용 중지하는 것이 좋습니다. 다른 모든 문제가 해결되지 않으면 서비스 제공 업체 또는 삼성 전자와 상담해야합니다. 이는 문제가 해결 될 수있는 유일한 문제이기 때문입니다.

Galaxy S6 Edge에서 SMS를 MMS로 변환하지 못하게 방지

문제 : 안녕하세요. 삼성 S6 Edge를 사용하여 SMS 및 MMS 세부 정보에 대한 귀하의 웹 페이지가 있다면 하나를 언급하고 있습니다.

그러나 내 친구들에게서 SMS 중 일부가 수신되지 않는 것을 알았습니다. 이유 중 하나는 휴대 전화가 MMS를 지원하지 않는다는 것입니다. SAMSUNG S6은 자동으로 일부 SMS를 MMS로 변환하여이 문제를 해결합니다. MMS 자동 변환을 사용 중지하는 방법을 알려주세요. 감사. - 쿠마르

문제 해결 : 메시지에 그림을 첨부하지 않은 경우 범인은 이모티콘입니다. SMS에 그림 이모티콘을 삽입하면 전화가 자동으로 MMS로 변환됩니다. 이를 방지하기 위해 이모티콘을 사용하지 마십시오.

삼성 Galaxy S6 Edge에서 카메라 설정 관련 문제

문제 : 제 친구가 좋은 오후입니다. 최근에 S6 Edge (G925I 버전)를 구입했는데 갑자기 카메라 설정에 문제가 있습니다. 카메라를 열고 설정 아이콘을 클릭하면 설정 페이지가 나타나고 약 1 초 후에 자동으로 닫힙니다. 즉, 열린 채로 있지 않습니다.

나는 카메라 캐시 데이터를 지우고 그것을 멈추고 전화를 재부팅 해 보았다. 이 이상한 행동에 대한 해결책을 찾으면 알려주십시오. 안부, 조니 .

문제 해결 : 삼성이 인정한 버그 중 카메라 문제가있었습니다. 회사는 사소한 업데이트를 통해 문제를 해결하기로 약속 했으므로 사용 가능한 장치 업데이트를 검색하십시오. 미국에서는 일부 통신 사업자가 이미 Galaxy S6 및 Edge에 대한 업데이트를 실시했습니다. 서비스 제공 업체가 무엇인지 모르지만 설정에서 업데이트를 찾을 수없는 경우 Kies를 사용해보십시오. 업데이트로 문제가 해결됩니다.

Galaxy S6 Edge 화면이 무작위로 켜집니다.

문제 : 삼성 Galaxy S6 Edge가 있습니다. 알림 설정에서 '깨우기'옵션을 사용하지 않아도 화면이 무작위로 켜지고 오랫동안 계속 켜져있는 경우가 있습니다. - 마커스

문제 해결 : 안녕 마커스. 이 문제는 설치 한 앱 중 하나와 함께 제공되었을 수있는 wakelock으로 인해 발생합니다. 어떤 앱에서이 문제를 일으켰는지 알 수있는 방법은 없지만 Wakelock을 감지 할 수있는 앱이 있습니다 (Wakelock 감지기). Play 스토어에서 앱을 다운로드하고 휴대 전화를 스캔하여이 문제를 일으키는 앱을 삭제합니다.