롤리팝 업데이트 후 문자 메시지를받을 수없는 삼성 Galaxy S5를 고치는 방법

삼성 갤럭시 S5 용 Android 5 Lollipop 업데이트는 올해 가장 기대되는 업데이트 중 하나였으며 많은 사람들이 출시를 기다리고 있었으며 다운로드가 가능해질 때까지 인터넷에서 인기를 얻었습니다. 그런 다음 사용자가 버그 및 기타 문제로 가득하다는 사실을 발견했을 때 좋아하는 사용자는 실망스러워했습니다.

텍스트 메시징 문제는 이러한 문제 중 하나이며 많은 사람들이 해결 방법을 찾았지만 여전히 많은 사용자가 힘이 부족합니다. 이 문제를 겪은 독자 중 한 명이 있습니다. 그녀에 따르면 갤럭시 S5는 업데이트 후에 문자 메시지 수신을 중단했다. 그녀는 전화의 AT & T 변형을 가지고 있으며 우리가 도울 수 있는지 여부를 알아보기 위해이 문제를 조사 할 것입니다.

올리비아가 보낸 실제 메시지는 ...

문제 : 나는 (내가 아는) 문자 메시지를받지 못하는 데 문제가 없었습니다 ... 제가이 문제에 관해 알게 된 유일한 이유는 남편과 제가 하루 종일 텍스트를 보았 기 때문이었습니다. 갑자기 모든 것이 갑자기 나타났습니다. 무작위로 그에게서 어떤 반응을 얻는다. 그는 전화를 걸어 왜 내가 왜 분명히 내게 문자 메시지를 보낼 때 응답하지 않느냐고 묻고 있었다.

우리가 전화를하는 동안, 나는 그의 메시지 실을 스냅 샷으로 찍었고 그는 똑같은 텍스트를 나에게 해 주었고, 결코 그것을 얻지 못했다고 말할 필요도없이 그는 내게 이메일을 보냈다. 우리는 이것이 일어나기 시작하고 심지어 왜 일어나고 있는지조차 모르게 짜증이납니다. 도와주세요! 그의 전화는 갤럭시 S5 액티브이다. 내 것은 Galaxy S5 (AT & T)입니다. 최신 휴대 전화와 함께이 문제에 대한 해결책을 찾아야합니다. 휴대 전화의 이상한 앱이라면 삭제하겠습니다. 도와주세요. 고맙습니다.

내 전화기가 3 일 전에 소프트웨어 업데이트를하고 있다고 말했는데, 이 소프트웨어와 관련이 있는지 알 수 없습니까? 휴대 전화에 설치 한 유일한 APPS :

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이 기능이 도움이 되었으면 좋겠다. 내 휴대 전화에있는 다른 모든 앱이 전화 상에 있거나, 업데이트가 완료되었을 때 어떻게 든 추가되었다. - 올리비아

이 문제를 해결하기 전에 더 이상 문제가없는 경우 갤럭시 S5 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리는 이미 수백 가지 문제를 해결하기 전에 당신이해야 할 일은 당신과 관련된 이슈를 찾거나 우리가 제공 한 솔루션을 시도하는 것입니다. 그들이 당신을 위해 작동하지 않았다면, 이 양식을 작성하여 저희에게 연락하십시오. 더 많은 정보를 제공할수록 우리가 당신을 도울 수 있고 솔루션이 더 정확 해 지므로 문제의 모든 중요한 세부 사항을 포함시켜야합니다.

문제 해결

이 문제 해결의 목적은 문제의 원인을 파악하거나 알기위한 것입니다. 우리는이 문제를 해결할 때 기술 공제 방법을 사용할 것이고, 모든 것이 독자가 자신의 문제를 어떻게 설명했는지에 따라 달라질 것입니다.

자, 이제 시작하겠습니다 ... " 나는이 문제에 관해서 알게 된 유일한 이유는 남편과 내가 하루 종일 텍스트 때문에, 갑자기 나는 그에게서 무작위로 어떤 반응도 얻지 못하고 있음을 알아 차렸다. 그는 전화를 걸어 왜 내가 왜 분명히 내게 문자 메시지를 보낼 때 응답하지 않느냐고 묻고 있었다. "

전화가 갑자기 메시지를 보내거나받을 수없는 이유 중 하나는 소유자의 계정에 크레디트가 남아 있지 않은 경우입니다. 적어도 미국에서 작동하는 방법입니다. 그러나 여전히 메시지를 보낼 수 있습니다. 물론, 그녀의 남편이받은, 그래서 그것은 신용 관련 아니에요.

지금까지 다른 애플리케이션으로 인해 발생하는 메시징 문제를 신고 한 S5 소유자가 거의 없습니다. 사실 휴대 전화에 설치된 메시징 앱의 수와 상관없이 메시지는 계속 수신됩니다. 따라서 앱과 관련이 없습니다.

문제 해결 과정을 진행하기 전에 메시징 앱에 하나의 설정을 확인해야합니다. 대화 당 휴대 전화가 수신 할 수있는 문자 메시지 수에 대한 우려가 있기 때문입니다. Olivia가 그녀와 남편이 매일 문자 메시지를 교환한다고 말했기 때문에이 경우 검사를받는 것이 필수적입니다. 따라서 이미 일주일에 수천 통의 메시지를 송수신해야합니다.

1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 메시지를 찾아서 누릅니다.
3. 오른쪽 상단의 메뉴 아이콘 (3 개의 점)을 터치합니다.
4. 옵션에서 설정을 누릅니다.
5. 이전 메시지 삭제를 누릅니다.
6. 이제 문자 메시지 한도를 누릅니다.
7. 수신 할 메시지 수를 늘리십시오.
8. 확인을 터치합니다.

더 낮은 번호로 설정되었거나 오래된 메시지 삭제가 활성화되지 않은 경우 문제가 될 수 있으며이 시점에서 이미 수정되었을 수 있습니다. 그러나 위 절차를 수행 한 후에도 문제가 해결되지 않으면 문제 해결에 대해 자세히 살펴볼 시간입니다.

이것을 생각해 봅시다 ... " 제 휴대 전화가 3 일 전에 소프트웨어 업데이트를하고 있다고 말했는데, 이것이 그 일과 관련이 있는지 모르겠습니다. "

업데이트로 인해 캐시 또는 데이터가 엉망이 될 수 있습니다. 문제는 메시지 앱에 영향을 미치기 때문에 캐시와 데이터를 지우는 것이 옳은 것이지만 실제로 해보기 전에 먼저 전화를 다시 부팅 해보십시오.

1. 모든 초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
4. 오른쪽으로 스 와이프하여 ALL 화면으로 이동합니다.
5. 메시지로 이동하여 누릅니다.
6. 캐시 지우기를 누릅니다.
7. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

이 후에도 문제가 해결되지 않으면 안전 모드에서 전화를 부팅하십시오. 이번에는 타사 앱과 관련이 있다는 가능성을 배제합시다.

1. 장치를 끕니다.
2. 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 'Samsung Galaxy S5'가 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

안전 모드에서 문자 메시지를 보내고받을 수는 있지만 휴대 전화가 일반 모드 인 경우와 동일하다면 새로운 업데이트와 관련이 있습니다. 이 시점에서해야 할 가장 논리적 인 일은 하드 리셋이지만 삭제 될 수 있으므로 휴대 전화의 모든 중요한 데이터를 백업하고 다음 단계를 따르십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.