삼성 갤럭시 S5 소프트웨어 업데이트 실패 문제를 해결하는 방법

시장에 안드로이드의 여러 버전이 있습니다. 이전 버전은 Lollipop이었고 이전 버전은 KitKat이었습니다. 그 이유는 Google이 안드로이드 생태계를 개선하여 끊임없이 개선하고 있기 때문입니다. 이것은 또한 삼성 # GalaxyS5 휴대 전화를 업데이트하라는 알림을받는 이유이기도합니다. 그러나 # S5 소프트웨어 업데이트 실패 문제가 발생할 수 있으므로 모든 것이 원활하게 진행되는 것은 아닙니다.

이 문제는 우리의 도움을 구하는 독자들이 우리에게 보낸 다섯 가지 문제를 살펴봄으로써 오늘날 우리가 해결할 것입니다.

Galaxy S5 나 다른 Android 기기를 소유하고 계신다면이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 우리는 귀하가 귀하의 장치에 대한 우려 사항을 기꺼이 도와 드릴 것입니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 당사에 연락 할 때 가능한 한 자세하게 분석하여 정확한 평가가 이루어지며 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 노력하십시오.

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S5 소프트웨어 업데이트 실패

문제 : 안녕하세요, 최근에 (이베이에서) 안드로이드 4.3 버라이즌 삼성 S5를 반환 2 일 샀다. 전화는 정상적으로 작동하지만 소프트웨어 업데이트를 시도하면 제대로 다운로드되고 설치를 시도하지만 설치가 실패합니다. 삼성 Kies 시스템을 통해 업데이트를 시도했지만 전화를 인식하지 못하는 것 같습니다. 또한 "About Phone (전화 정보)"아래에서 (관련이 있는지 모르겠 음) 많은 항목이 회색으로 표시됩니다. 감사!

솔루션 : 휴대 전화가 업데이트를 다운로드 할 수 있기 때문에 여전히 소프트웨어를 업데이트하기 때문에 좋은 신호 인 주식 소프트웨어에서 실행 중입니다. 소프트웨어를 설치하려고 할 때 화면에 오류 메시지가 나타나는지 확인 했습니까? 이 오류 메시지는 문제가 정확히 무엇인지에 대한 단서를 제공하므로 중요합니다.

어쨌든, 어떤 오류 메시지가 나타나는지 언급하지 않았으므로 먼저 휴대 전화 데이터를 백업 한 다음 초기화하십시오. 초기화가 완료되면 소프트웨어 업데이트를 다시 다운로드하십시오.

OTA 업데이트가 실패하면 Kies를 사용하여 계속 진행합니다. Kies가 휴대 전화를 감지하려면 작동하는 것으로 알려진 USB 코드를 사용해야합니다. Kies가 인식 할 때까지 컴퓨터의 다른 USB 포트에 전화기를 연결하십시오.

가능한 경우 Kies를 다른 컴퓨터에 설치 한 다음 USB 코드를 사용하여 Kies를 USB에 연결하십시오. 휴대 전화가 감지되면 새 소프트웨어 업데이트를 받으라는 메시지가 표시됩니다.

소프트웨어 업데이트 후 S5 부팅 있지 않음

문제 : 안녕하세요, 저는 최근 S5를 Lollipop으로 업데이트했으며 현재 완전히 부팅되지 않습니다. 그것은 힘을 얻고 AT & T 로고에 도착한 다음 얼어 붙습니다. 소프트 리셋을 시도 했으므로 캐시 파티션을 지우려고했습니다. 전체 하드 리셋을 시도했습니다. 아무것도 작동하지 않습니다. 나는 당신의 포스트가 제안하는 것과 같은 안전 모드로 그것을 넣으려고했으나, 그것이 작동하기에 충분하다고는 생각하지 않는다. 다른 제안이 있으십니까?

솔루션 : 다음은 수행해야 할 작업입니다. 배터리와 휴대 전화의 microSD 카드 (장착되어있는 경우)를 꺼냅니다. 전원 버튼을 1 분 이상 누르고 배터리를 다시 넣으십시오 (처음에는 microSD를 꺼내십시오). 이 절차는 휴대 전화의 잔여 청구 금액을 없애고 휴대 전화 RAM을 지 웁니다. 휴대 전화를 켜십시오.

휴대 전화가 AT & T 로고에 여전히 붙어있는 경우 다음 단계는 Kies를 사용하여 문제를 해결하는 것입니다. 컴퓨터에 Kies의 최신 버전을 설치하십시오. 작동하는 것으로 알려진 USB 코드를 사용하여 휴대폰을 컴퓨터에 연결하십시오. 휴대 전화를 켜십시오. Kies가 휴대 전화를 감지 할 수있는 경우 비상 펌웨어 복구를 수행해야 할 수 있습니다. 이 작업을 수행하기 전에 먼저 휴대 전화 데이터를 백업하십시오.

Kies가 휴대 전화를 감지하지 못하면 마지막 옵션은 Odin을 사용하여 기기를 다시 채우는 것입니다. 이것은 Samsung에서 지원하는 절차가 아니므로 수동으로 수행해야합니다. 이렇게하는 방법에 대한 지침은 인기있는 여러 Android 포럼에서 온라인으로 찾을 수 있습니다.

S5가 소프트웨어 업데이트로 진행되지 않음

문제 : 풀다운 작업 화면의 전화 알림에는 항목 - 소프트웨어 업데이트가 있습니다. 새 업데이트를 설치하려면 누릅니다. 이 아이콘을 누르기 만하면 전화 처리 아이콘으로 업데이트 준비 중 전화가 표시됩니다. 그러나 그것은 다음 단계로 나아 가지 않습니다. 종료하려면 뒤로 버튼을 눌러야하지만 업데이트가 완료되지 않습니다. 작업 풀다운 화면에 작업이 유지됩니다. 그것은 무엇을 업데이트하려고하는지 전혀 모른다. 도와주세요.

해결책 : 휴대 전화가 업데이트를 제대로 받으려면 먼저 안정적인 인터넷 연결에 연결되어 있는지 확인해야합니다. 가능한 한 업데이트를받을 때 Wi-Fi 연결을 사용하여 데이터 할당을 사용할 필요가 없습니다. Wi-Fi 연결에 문제가 있거나 Wi-Fi 신호를 사용할 수없는 경우 모바일 데이터 연결을 사용할 수 있습니다.

인터넷 연결이 안정적이지만 업데이트가 진행되지 않으면 휴대 전화의 캐시 파티션을 삭제 해보십시오. 이렇게하면 휴대 전화에 저장된 임시 데이터가 삭제되어 문제를 일으킬 수 있습니다.

마지막으로, 위의 문제 해결 단계가 실패하면 휴대 전화 데이터를 백업하고 초기화를 수행 할 차례입니다. 공장 초기화가 완료되면 소프트웨어 업데이트를 다시 확인하고 설치하십시오.

S5 롤리팝 업데이트를 다운로드 할 수 없음

문제 : Lollipop 업데이트를 다운로드 할 수 없습니다. 3 번 시도해 본 후 공장 초기화를 했는데도 여전히 다운로드되지 않습니다. 어떤 제안. 우리의 다른 전화 (똑같은 전화 및 서비스)는 첫 번째 시도에서 문제없이 업데이트 할 수있었습니다. 업데이트 된 정보 : 소프트웨어 버전 : G900PVPU3BOF6, Android 버전 5.0 정보를 업데이트하지 않는 전화 : 소프트웨어 버전 : G900PVPU1ANE5, Android 버전 4.4.2. 아무것도 제안 할 수 있니?

해결책 : 전화가 소프트웨어 업데이트를 다운로드하지 않는이 유형의 문제를 확인해야하는 첫 번째 일은 1) 휴대 전화가 루팅되지 않았고 2) 휴대 전화가 재고 펌웨어로 계속 실행 중인지 확인하는 것입니다. 휴대 전화가 목록에있는 두 가지 조건 중 하나를 충족하지 않으면 공식 업데이트를받을 수 없습니다.

그러나 휴대 전화가 두 조건을 모두 충족하는 경우 Kies를 사용하여 Lollipop 업데이트를 시도해야합니다. 최신 버전의 Kies를 컴퓨터에 설치 한 다음 USB 코드를 사용하여 전화를 연결하십시오. Kies가 휴대 전화를 감지하면 새 소프트웨어 업데이트를 묻는 메시지가 표시됩니다. 화면에 표시된 지침에 따라 장치를 업데이트하십시오.