삼성 갤럭시 S4 문제 및 오류 수정 방법 [파트 32]

삼성 Galaxy S4 전용 문제 해결 시리즈 중 32 번째 기사에 오신 것을 환영합니다. 이 부분에서는 독자들이 우리에게 보낸 최신 이메일을 다루게 될 것입니다. 오늘날 우리가 해결하려고하는 몇 가지 문제는 전자 메일을받을 수 없으며 문자 메시지를 보낼 수 없으며 심지어 정상적으로 부팅 할 수 없다는 일반적인 문제까지 포함합니다.

Galaxy S4 또는 다른 Android 기기를 소유하고 계신다면 기기로 직면하는 문제와 관련하여 [이메일로 보호 된] 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 우리는 귀하의 우려에 당신을 도울 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 이것의 가장 중요한 부분은 이것이 우리가 독자들에게 제공하는 무료 서비스라는 것입니다. 그러나 우리가 이메일을 보내실 때 우리는 문제의 정확한 평가를 할 수 있도록되도록 자세하게 설명하도록 요청합니다.

이메일을 보내는 것 외에도 Facebook 및 Google+ 소셜 네트워크 계정을 통해 Google에 문의 할 수 있습니다.

S4 수신 이메일 없음

문제 : S4 갤럭시 폰이 있습니다. 나는 두 개의 전자 메일 (gmail과 hawaiiantel.net)을 가지고있다. 둘 다 잘 작동했지만 hawaiiantel.net 계정에있는 모든받은 편지함 전자 메일을 갑자기 잃어 버렸습니다. 실제로 그들 모두는 쓰레기통에 갔다가 이제는 그 이메일에 어떤 이메일도받을 수 없습니다. 나는 이메일을 보낼 수 있었지만 아무 것도받을 수 없었다. 남편과 나는 아내를 공유하고 S3 갤럭시 폰은 괜찮습니다. 설정이 정확하고 Wi-Fi 신호가 정상입니다. 제공 할 수있는 도움에 감사드립니다. 추신 : 나는 컴퓨터를 잘 모르는 사람이 아니므로 간단한 설명을 해주시기 바랍니다 ????

해결책 : 먼저 Chrome, Firefox 또는 Internet Explorer와 같은 브라우저에서 하와이안 텔 계정에 액세스하십시오. 계정에 액세스 할 수 있으면받은 편지함 메시지를 계속 사용할 수 있는지 확인하십시오. 그렇다면 당신이 겪고있는 문제는 귀하의 Galaxy S4와 분리되어 있습니다. 받은 편지함 메시지가 실수로 삭제되었거나 계정 자체가 삭제되어 다시 추가되어 메시지가 사라질 수 있습니다.

PC를 사용하여 브라우저에서 이메일에 액세스하려면

hawaiiantel.net (으)로 이동
당신의 이메일 주소를 입력 해주세요
비밀번호 입력
로그인을 클릭하십시오.
내받은 편지함을 클릭하십시오.

이 문제를 해결하는 한 가지 방법은 S4에서 하와이안 텔 계정을 삭제 한 다음 다시 추가하는 것입니다. 들어오는 메일 서버 설정에주의를 기울여 계정을 추가 할 때 올바른 설정을 기록해 두십시오.

S4 데이터 검색

문제점 : 금이 간 화면이 있고 내 암호를 입력 할 수없는 Galaxy S4의 데이터를 가져 오려면 어떻게해야합니까?

해결책 : 최신 Kies 소프트웨어를 사용하여이 작업을 수행 할 수 있습니다. Kies를 PC에서 실행 한 다음 USB 케이블을 사용하여 전화를 연결하십시오. 잠긴 화면을 처리하려면 삼성의 findmymobile 웹 사이트로 이동하여 계정에 로그인하십시오 (이전에 계정을 생성했다고 가정 함). 로그인하면 왼쪽에서 원격으로 화면 잠금을 해제하는 옵션이 표시됩니다.

또 다른 옵션은 MHL to HDMI 케이블을 사용하고 S4를 HDMI 모니터에 연결하는 것입니다. USB 마우스 / 키보드를 사용하여 화면 잠금을 해제하십시오.

고려해야 할 마지막 옵션은 금이 간 디스플레이를 간단히 교체하는 것입니다. 공인 서비스 센터에서이 작업을 수행해야합니다.

SD 카드를 읽지 못하는 S4

문제 : 안녕하세요. 네가 나를 도울 수 있기를 정말로 바란다. 나는 정말로 무엇을해야할지 모른다. 휴대 전화가 메모리 부족 상태로 작동 중입니다. SD 카드를 읽지 않는 것 같습니다. 나는 다른 전화기와 PC에서 시도해 보았고 작동하지 않는 것처럼 보였으므로 전화기를 읽을 수 없다. 기술자에게 맡기지 않고 직접 해결하려면 어떻게해야합니까?

해결책 : PC에 SD를 넣고 내용을 읽을 수 있는지 확인하십시오. 그러면 PC의 폴더에 저장할 수 있습니다. 이제 데이터의 백업 사본을 가지고 있으므로 휴대 전화에 SD 카드를 삽입하고 포맷하지 않을 경우 PC에서 다시 포맷하고 기본 설정을 사용하여 포맷 할 수 있는지 확인하십시오. 포맷 과정이 완료되면 휴대 전화에서 SD 카드를 읽을 수 있어야합니다.

포맷 한 후에 휴대 전화에서 SD 카드를 읽을 수없는 경우 휴대 전화의 SD 카드 연락처를 확인해보십시오. 이쑤시개로 청소할 수있는 더러움이있을 수 있습니다.

깨진 접촉점이 있는지 또는 잘못 정렬되었는지 확인하십시오. 그럴 경우 장치를 공인 서비스 센터로 가져와 수리해야합니다.

S4 연결 문제

문제 : 안녕하세요. 저는 SGS4 GT-I9505와 관련하여 2 가지 문제를 겪고 있습니다. 첫 번째 문제는 상당히 오래되었습니다. 현재 내 Wi-Fi에 내 장치를 연결하지만 아무리 강해도 상관 없습니다. 나는 인터넷에 연결되어 있지 않다. 아무 것도 다운로드하지 않거나 웹 사이트를 열지도 못한다. 나이가 들기 전에로드하지 않은 웹 페이지는 내가 포기한 페이지를로드하기에는 너무 길기 때문이다. 기본적으로 아무것도로드하지 않습니다. 그것은 잘 작동하는 데 사용되며 매우 빠르지 만 어떤 이유로 다운로드 /로드를 원하지 않습니다. 연결을 끊고 wifi 네트워크를 잊어 버렸고 다시 연결하고 심지어 장치를 다시 시작하려고했습니다. 그리고 내 노트 10.1을 포함하여 나머지 가족의 휴대 전화 및 태블릿이 Wi-Fi에 잘 연결되어있어 문제가 라우터에 있지 않습니다. 두 번째 문제는 최근에 작업 관리자에서 RAM을 정리 한 이후 최근 발생한 것입니다. 홈 버튼을 길게 누를 때마다 최근 앱 화면을 열 수 없습니다. "불행히도 com.android.systemui 프로세스가 중지되었습니다."그런 다음 내 자물쇠 화면으로 옮겨 졌어. 장치를 다시 시작하려고했지만 여전히 문제가 계속 발생합니다. 미리 감사드립니다.

솔루션 : 한 단계에서 두 문제를 모두 해결하는 가장 빠른 방법은 기기를 초기화하는 것입니다. 절차를 수행하기 전에 먼저 데이터를 백업하십시오.

전화기를 완전히 끄십시오.
볼륨 높이기, 홈 및 전원 버튼을 길게 누릅니다.
전화기가 진동해도 전원 버튼을 놓으십시오. 볼륨 업 및 홈 버튼을 계속 누르고 있으십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 홈 및 볼륨 크게 버튼을 놓습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
볼륨 작게 버튼을 다시 사용하여 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 선택하십시오.
전원 버튼을 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

초기화가 완료되면 Wi-Fi 연결에 다시 액세스하십시오. 휴대 전화가 지금 연결되어 온라인 상태가되어야합니다. "불행하게도 com.android.systemui 프로세스가 중지되었습니다."라는 오류 메시지가 사라집니다.

S4 업데이트 후 느린 응답

문제 : 안녕하세요. 약 일주일 정도 S4에 문제가 있습니다. 방금 일부 문제를 해결하기 위해 요청한 업데이트를 수행했습니다. 무슨 일이 일어 났는지는 홈 버튼을 통해 응답이 없거나 (아무 것도하지 않거나 아무 것도 일어나지 않거나 메뉴 / 뒤로 버튼이 켜지지만 화면에는 아무것도 표시되지 않음) 응답하지 않았습니다. 화면에서 뭔가를 얻더라도 키패드에서 핀에 대한 작업을 인식하지 못합니다. 또는 크게 지연 될 것입니다. 지금 당장 업데이트를 수행 한 이후로 거의 완전히 반응하지 않게되었습니다. 나는 캐시를 지웠다. (지시 사항에 따라) 캐시의 흔적은 없다. 어떤 충고?

해결책 : 기기를 업데이트 한 직후에 문제가 발생하면 항상 초기화를하는 것이 좋습니다. 이러한 문제는 이전 소프트웨어 버전의 데이터가 삭제되지 않고 기기에 남아 있기 때문에 발생합니다. 이 데이터를 가져 오는 가장 좋은 방법은 초기화를하는 것입니다. 이 절차를 수행하기 전에 데이터를 먼저 백업하십시오.

전화기를 완전히 끄십시오.
볼륨 높이기, 홈 및 전원 버튼을 길게 누릅니다.
전화기가 진동해도 전원 버튼을 놓으십시오. 볼륨 업 및 홈 버튼을 계속 누르고 있으십시오.
Android 시스템 복구 화면이 나타나면 홈 및 볼륨 크게 버튼을 놓습니다.
볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
볼륨 작게 버튼을 다시 사용하여 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 선택하십시오.
전원 버튼을 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

이 절차를 수행 한 후에는 휴대폰이 응답해야합니다.

S4가 시작되지 않음

문제 : 안녕하세요. S4를 켜는 데 어려움을 겪고 있습니다. 오늘 아침 일찍, 전원 버튼을 눌렀을 때처럼 종료, 재시동, 팝업이 자동으로 시작되었습니다. 그것 자체가 사라지고 여러 번 다시 팝업 후 해제합니다. 나는 그것을 되돌 렸고 정상적으로 행동했다. 이제 완전히 차단되었으며 약 3 초 동안 삼성의 화면 만 불러 와서 자동으로 꺼집니다. 나는 파워 버튼 + 홈 버튼 + 볼륨 로커를 눌러 보았고 재부팅을 위해 화면을 당긴다. 그러나 자동으로 같은 지속 시간 ~ 3 초가 지나간다. 충전을 위해 플러그를 꽂으면 LED가 켜지지 않기 때문에 내가 할 수있는 것을 모른다. 생존을 위해 전화가 필요한이 대학생을 도와주세요. 고맙습니다.

해결책 : 먼저 배터리 문제인지 확인해 봅시다. 배터리가 약한 충전량을 가지고 있고 충전기가 충전을하지 않으면 휴대 전화는 일반적으로 부팅 화면을 지나치지 않습니다. 여분의 배터리와 다른 벽 충전기가있는 경우 장치에서 사용하십시오. 새 배터리로 벽면 충전기를 꽂을 때 LED가 켜지는지 확인하십시오.

휴대 전화가 이런 식으로 행동하는 또 다른 이유는 소프트웨어 문제 때문입니다. 이 문제를 해결하려면 Samsung 웹 사이트에서 다운로드 할 수있는 최신 Kies 소프트웨어가 실행되는 PC가 필요합니다.

Kies를 사용하여 펌웨어 복원

참고 : 귀하의 데이터는 그 과정에서 삭제 될 것입니다.

USB 케이블을 사용하여 전화를 PC에 연결하십시오.
Kies를 시작하십시오.
Tools (도구)로 가서 Firmware Upgrade and Initialization (펌웨어 업그레이드 및 초기화)를 선택하십시오.
휴대 전화의 이름을 입력하십시오.
Galaxy S4의 모델 이름을 CAPS로 입력하십시오. 케이스 뒤쪽에 있습니다.
확인을 선택하십시오.
Kies는 이제 장치가 지원되는지 여부와 함께 장치의 모든 데이터가 프로세스 중에 삭제된다는 경고 메시지와 함께 확인할 것입니다.
동의하면 확인을 클릭하십시오.
이전 항목 이후에 Kies는 펌웨어 업데이트를 다운로드하고 초기화합니다. 완료 될 때까지 기다리십시오.
응급 복구 프로세스가 완료 될 때까지 계속 모든 경고 메시지를 계속 누릅니다.
창에서 필요한 모든 정보를 수행 한 후에 "위의 모든 정보를 읽었습니다"라는 확인 메시지를 확인하는 것을 잊지 마십시오.
원하는 정보 저장 옵션을 구성하고 Kies에 연결하여 전화기를 복구 모드로 전환하십시오.
업그레이드 시작 버튼을 클릭하고 프로세스가 완료 될 때까지 기다립니다. 프로세스를 중단하지 마십시오.
모든 것이 완료되었다는 확인 메시지가 나타나면 확인 버튼을 눌러 완료하십시오.

S4에서 문자 메시지를 보내지 않음

문제 : 안녕! 나는 안드로이드 사용자가 아니지만 할머니는 S4를 가지고 있습니다. 그녀는 잠시 동안 가지고 있고 그것을 잘 작동시키는 법을 알고 있습니다. 오늘 나는 그녀에게 문자 메시지를 보내고, 그녀는 괜찮다고 말했다. 그러나 그녀가 문자 메시지를 나에게 보냈을 때 그녀는 메시지를 보내지 않을 것이고 "실패"오류 메시지를 계속해서 남긴다 고 말했다. 그녀는 내게뿐만 아니라 그녀의 상사에게도 다른 많은 시도를했습니다. 그녀는 신호가 좋았고 문제가 무엇인지 알 수 없었습니다. 당신이 저를 도울 수 있다면 크게 감사 할 것입니다! 고맙습니다!

해결책 : 텍스트 메시지를 보내지 못할 때 주로 작동하므로 먼저 소프트 재부팅을 시도하십시오.