MMS를 전송할 수없는 삼성 Galaxy S10e 문제 해결 [문제 해결 가이드]

Galaxy S10e에서 MMS를 보내는 데 문제가 있습니까? 오늘의 소식은이 문제에 대한 문제 해결 단계를 안내합니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

MMS를 전송할 수없는 삼성 Galaxy S10e 문제 해결 [문제 해결 가이드]

이러한 종류의 문제를 해결하려면 여러 단계가 필요합니다. 그 이유가 하나도 없기 때문입니다. 다음은 문제의 원인을 파악할 수있는 단계의 순서입니다.

장치를 새로 고칩니다. 과감한 조치를 취하기 전에 시스템을 새로 고치는 것은 나쁜 생각이 아닙니다. Galaxy S10e를 다시 시작하면 문제를 간단히 해결할 수 있습니다. 일부 네트워크 문제는 소프트웨어 나 앱의 일시적인 버그 나 오류와 같은 간단한 원인을 가지고 있습니다. 장치를 다시 시작하고 RAM을 지우면 더 이상 과감한 조치없이 문제를 해결할 수 있습니다.

귀하의 경우, 시스템을 완전히 새로 고치기 위해 "배터리 당김"효과를 시뮬레이션하는 것이 좋습니다. 다음은 할 일입니다.

전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 참고 : Maintenance Boot Mode (유지 관리 부팅 모드) 화면이 나타나려면 몇 초 동안 기다리십시오.
Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 참고 : 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 아래 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 차례로 선택하십시오. 또한 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초가 소요됩니다.

오류를 기록하십시오. 사례에 대한 다음 문제 해결 단계는 기기에 표시되는 모든 오류를 인식하는 것입니다. 일반적으로 장치는 오류를 표시하거나 문제의 일부 표시기를 표시합니다. 오류를 확인한 후에는 원인을 파악하기 위해 Google에서 오류를 검색하십시오. 거기에서 자신의 솔루션을 찾을 수 있습니다. 오류가 장치에 고유하고 다른 사용자가 온라인으로 게시하지 않은 경우 네트워크 운영자에게 문의 할 수도 있습니다.

모바일 데이터가 작동하는지 확인하십시오. MMS를 사용하려면 셀룰러 데이터가 작동해야합니다. S10e에서 모바일 데이터 또는 셀룰러 데이터에 문제가있는 경우 MMS 문제를 모바일 데이터 또는 모바일 데이터에 연결해야합니다. 모바일 데이터를 켜고 끄고 그 것이 도움이되는지 확인하십시오. APN 설정이 올바른지 확인할 수도 있습니다. 모바일 데이터를 사용할 때 오류가 발생하거나 잘못된 APN 설정이있는 경우 이동 통신사에 문의해야합니다. 대부분의 모바일 데이터 문제는 청구 또는 계정 문제와 관련이 있습니다. 이들은 일반적으로 수정할 수있는 능력을 넘어 서기 때문에 이동 통신사의 지원팀이 알아낼 수 있도록해야합니다.

모바일 데이터의 작동 여부를 확인하는 가장 쉬운 방법은 YouTube 또는 Netflix처럼 인터넷이 작동해야하는 앱을 사용하는 것입니다. 이러한 스트리밍 앱은 인터넷 연결이 끊임없이 필요하므로이를 사용하는 데 문제가있는 경우 모바일 데이터 문제의 징후입니다.

확인 음성 통화가 작동 중입니다. 모바일 데이터는 작동하지만 음성 통화는 작동하지 않는 경우 이동 통신사 만 처리 할 수있는 가능한 문제의 또 다른 신호입니다. 문제를 그들에게보고하면 MMS 문제가 사라질 가능성이 큽니다.

비행기 모드를 토글합니다. 경우에 따라 비행기 모드를 켜고 끄는 기능도 도움이됩니다. 활성화 된 비행기 모드가 때때로 모바일 데이터가 작동하지 않는 이유 일 수 있습니다. 기본적으로 비행기 모드는 셀룰러 연결을 끕니다. 최근에 여행 중이며 갑자기 모바일 데이터가 작동하지 않는다는 것을 알게되면 비행기 모드를 끄는 것을 잊었 기 때문일 수 있습니다.

네트워크 설정을 재설정하십시오. 현재 네트워크 설정을 지우면 도움이 될 수도 있습니다. 이 문제 해결 단계는 일반적으로 셀룰러 또는 Bluetooth 문제와 관련된 문제를 해결하는 데 효과적입니다. 방법은 다음과 같습니다.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
일반 관리를 누릅니다.
재설정을 누릅니다.
네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
설정 재설정을 살짝 누르십시오.
PIN을 설정했다면 PIN을 입력하십시오.
설정 재설정을 살짝 누르십시오. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

메시징 앱 캐시 지우기 이 경우 실패의 또 다른 포인트는 메시징 앱입니다. 문제를 해결하기 위해 캐시 지우기, 대화 스레드 삭제, 데이터 지우기, 다른 캐시 지우기 등 네 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 첫 번째 단계는 앱의 캐시를 지우는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
메시지 앱을 찾아서 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
장치를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

오래된 대화를 삭제하십시오. MMS를 하나의 대화 상대에게만 보내는 데 문제가있는 경우 그 원인은 대화 스레드가 잘못되었을 가능성이 있습니다. 이전 대화를 삭제하고 새 대화를 만듭니다. MMS가 성공적으로 전송되면 원하는 솔루션이 될 수 있습니다.

메시징 앱 데이터를 지 웁니다. 지금까지 아무 것도 작동하지 않았다면 다음 문제 해결 단계는 메시징 앱을 기본 상태로 재설정하는 것입니다. 이 단계를 수행하면 모든 메시지가 지워 지므로 미리 백업해야합니다. 메시지 보안을 설정 한 후 다음 단계에 따라 앱의 데이터를 지우십시오.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
메시지 앱을 찾아서 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
장치를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

다른 앱을 사용해보세요. 다른 앱을 사용하면 특히 앱과 관련이 있다고 의심되는 경우이 문제를 해결할 수 있습니다. Play 스토어에서이 문제를 해결하는 데 사용할 수있는 다양한 메시징 앱이 있습니다. 신뢰할 수있는 항목 만 사용해야합니다. Google 자체 Android 메시지는 가장 먼저 시도해 볼만한 좋은 앱입니다.

캐시 파티션을 지우십시오. Android는 시스템 캐시를 사용하여 앱과 서비스를 빠르게로드합니다. 이 캐시는 때때로 문제로 인해 손상 될 수 있습니다. S10에서 새로운 캐시를 사용하려면 캐시 파티션을 지우는 것을 잊지 마십시오. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

공장 초기화. 위의 제안 사항 중 아무 것도 작동하지 않으면 전화를 초기화하고 기본값으로 다시 설정하십시오. 분실을 피하기 위해 먼저 개인 데이터를 백업하는 것을 잊지 마십시오. 작업을 완료 한 후 다음 단계에 따라 휴대 전화를 초기화하십시오.

내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이동 통신사와 상담하십시오 . 휴대 전화를 지우는 것이 도움이되지 않거나 차이가 없다면 문제가 소프트웨어에서 유래했거나 (프로그래밍 문제) 또는 우리가 알지 못하는 네트워크 문제가 있음을 의미합니다. 네트워크 운영자가 원인을 파악하도록하십시오.