삼성 Galaxy Note 9를 수정하는 방법 Iris Scanner Stopped Working

#Samsung # Galaxy # Note9를 소유 한 독자가 휴대 전화로 겪고있는 문제를 해결할 수 있도록 돕는 것을 목표로하는 문제 해결 시리즈의 또 다른 기사에 오신 것을 환영합니다. 이것은 올해 출시 된 장치의 노트 라인에있는 최신 모델이며 지금까지 시리즈 중 최고입니다. 이 휴대 전화는 대형 6.4 인치 슈퍼 AMOLED 디스플레이를 자랑하며 최신 Snapdragon 845 프로세서와 8GB RAM을 사용합니다. 이것은 단단한 수행 전화기이지만 오늘날 우리가 처리 할 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 Galaxy Note 9 홍채 스캐너가 작동 문제를 해결할 것입니다.

삼성 Galaxy Note 9 또는 기타 Android 기기를 소유하고 계신다면이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 우리는 귀하가 귀하의 장치에 대한 우려 사항을 기꺼이 도와 드릴 것입니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 당사에 연락 할 때 가능한 한 자세하게 분석하여 정확한 평가가 이루어지며 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 노력하십시오.

삼성 Galaxy Note 9를 수정하는 방법 Iris Scanner Stopped Working

문제 : 전화를 깨우면 '얼굴이나 홍채 스캐너를 사용할 수 없습니다'라는 메시지가 나타납니다. 내가 문지르면 휴대 전화가 9 도트 격자에서 내 패턴을 받아들이지 않습니다. 나는 최근에 그 설정을 건드리지 않았습니다. 그 전날 근무했고 갑자기 모든 것이 작동하지 않았습니다. 운 좋게도 나는 손가락 스캐너를 설치했다. 그래서 전화기에 들어갈 수는 있지만 잠금 화면 설정으로 돌아 가면 여전히 9 개의 점 액세스 패턴을 허용하지 않으므로 잠금 화면 옵션을 재설정 할 수 없습니다.

해결책 : 이 문제를 해결하기 전에 휴대 전화가 최신 소프트웨어 버전으로 실행되고 있는지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 업데이트가있는 경우 먼저 다운로드하여 설치하십시오. 이 작업이 완료되면 아래 나열된 단계를 진행하십시오.

소프트 리셋 수행

이 경우 가장 먼저해야 할 일은 소프트 재설정을 수행하여 전화를 다시 시작하는 것입니다. 이것은 일반적으로이 문제를 해결할 전화 소프트웨어를 새로 고칩니다. 소프트 리셋을하려면 동시에 볼륨 낮추기와 전원 키를 동시에 누른 상태로 10 초 동안 누릅니다. 어떤 시점에서 휴대 전화가 진동하는 것을 느끼지만 화면이 켜지면 두 키를 놓을 수 있습니다.

화면 보호 장치 제거

휴대 전화에 화면 보호기가 설치된 경우이 아이콘을 제거하여 전화 홍채 스캐너를 방해 할 수 있습니다. 또한 휴대 전화의 오른쪽 상단에있는 홍채 인식 카메라에 얼룩이 없어야합니다. 필요한 경우 마이크로 화이버 천을 사용하여 휴대폰의 윗부분을 청소하십시오.

Iris 스캐너의 캐시 및 데이터 지우기

캐시 된 데이터가 손상되어이 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이러한 가능성을 없애려면 홍채 스캐너 앱의 캐시와 데이터를 지워야합니다.

• 홈 화면에서 위 또는 아래로 스 와이프하여 앱 화면에 액세스합니다.
• 설정을 누릅니다.
• 앱을 탭합니다.
• 원하는 앱으로 스크롤하여 터치합니다.
• 저장소를 누릅니다.
• CLEAR CACHE를 탭합니다.
• CLEAR DATA를 누르십시오.
• 삭제를 누릅니다.

안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인하십시오.

이 문제가 발생하는 또 다른 이유는 다운로드 한 앱이 홍채 감지 센서의 작동을 방해하기 때문입니다. 이것이 문제의 원인인지 확인하려면 사전 설치된 앱만 실행할 수 있도록 안전 모드에서 휴대 전화를 시작해야합니다.

• 전화기를 끕니다.
• 화면에 나타나는 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
• SAMSUNG이 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
• 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 안전 모드가 화면 왼쪽 하단에 나타나면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 다운로드 한 앱으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

휴대 전화의 캐시 파티션 지우기

휴대 전화는 저장 공간의 특수 파티션에 앱의 캐시 된 데이터를 저장합니다. 이렇게하면 휴대 전화가 앱을 훨씬 빨리 열 수 있습니다. 이 데이터가 손상되면 현재 발생한 문제와 같은 특정 문제가 발생할 수 있습니다. 이 가능성을 제거하려면 전화기의 캐시 파티션을 복구 모드에서 지울 필요가 있습니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 3 개의 키를 모두 놓습니다.
• Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 - 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시하십시오.
• 전원 키를 눌러 선택하십시오.
• 볼륨 낮추기 키를 눌러 예를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
• 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

초기화를 수행하십시오.

공장 재설정을 최후의 수단으로 고려해야합니다. 이렇게하면 휴대 전화가 원래의 공장 출고 상태로 되돌아갑니다. 이 과정에서 휴대 전화 데이터가 삭제되므로 계속 진행하기 전에 백업 사본을 만드십시오.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
• 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
• 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
• '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

위의 단계로 문제를 해결하지 못한 경우 이미 결함이있는 하드웨어 구성 요소가 원인 일 가능성이 큽니다. 지금 당장해야 할 가장 좋은 방법은 전화를 서비스 센터에 가져 가서 점검하도록하는 것입니다.