소프트웨어 업데이트 도중 Samsung Galaxy Note 9가 손상되는 것을 수정하는 방법

#Samsung # Galaxy # Note9는 작년에 시장에서 출시 된 Note 시리즈 장치의 최신 모델입니다. 그것은 터치 입력뿐만 아니라 스타일러스와도 잘 작동하는 대형 6.4 인치 슈퍼 AMOLED 디스플레이로 가장 잘 알려져 있습니다. 후드 아래에는 강력한 Snapdragon 845 프로세서가 장착되어있어 8GB RAM과 함께 사용하면 장치가 원활하게 응용 프로그램을 실행할 수 있습니다. 이것은 견고한 수행 장치이지만 현재 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 소프트웨어 업데이트 문제가있는 동안 Galaxy Note 9 충돌 문제를 해결할 것입니다.

삼성 Galaxy Note 9 또는 기타 Android 기기를 소유하고 계신다면이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 우리는 귀하가 귀하의 장치에 대한 우려 사항을 기꺼이 도와 드릴 것입니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 당사에 연락 할 때 가능한 한 자세하게 분석하여 정확한 평가가 이루어지며 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 노력하십시오.

소프트웨어 업데이트 도중 Samsung Galaxy Note 9가 손상되는 것을 수정하는 방법

문제 : 안녕하세요 . 삼성 노트에 문제가 있습니다. 9. 잠시 동안이 휴대 전화를 구입했는데 잠시 (3 개월) 소프트웨어 업데이트를하지 않았습니다. 어제는 설정에서 최신 소프트웨어 업데이트를 다운로드하고 배터리가 제대로 충전되었습니다. 언제. 나는 그것을 설치하려고 시도, 12 %에서 중단하고 다음 "오류"다음 자체적으로 재부 팅했다. 그것이 시작했을 때 전혀 응용 프로그램이 전혀없는 검은 화면이었습니다. 터치 위즈 홈 화면도 아니 었습니다. 그리고이 응용 프로그램의 팝업은 계속해서 화면에 계속 나타납니다. 나는 시도해 볼 수있는 모든 것을 시도했다. (소프트 리부팅, 캐시 파티션 지우기, SD 카드 꺼내기 포함) 아무 것도 작동하지 않았다. 나는 그것을 삼성 스위치에 연결하려고했지만 읽지조차 않았다. 그리고 심지어 내 PC의 "내 컴퓨터"화면에 장치로 표시되지 않습니다. 나는 잃고 싶지 않은 중요한 파일을 가지고 있기 때문에 공장 초기화를 시도하고 싶지 않습니다. 내 휴대 전화 크기는 128GB이고 내 sd 카드는 새 것이며 내 휴대 전화 메모리는 무료입니다. 제발 도와주세요, 긴 메시지 때문에 유감스럽게 생각하지만 제가 할 수있는만큼 상세하게하려고 노력했습니다. 미리 감사드립니다.

해결책 : 아래 나열된 문제 해결 단계를 수행하기 전에 전화 배터리가 완전히 충전되어 있는지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 필요한 경우 벽 충전기에 전화기를 연결하고 먼저 충전하십시오. 휴대 전화가 설치되어있는 경우 휴대 전화의 microSD 카드도 제거해야합니다.

소프트 리셋 수행

소프트 재설정은 일반적으로 전화가 응답하지 않을 때 수행되지만 전화 소프트웨어를 새로 고침하므로이 경우에도 작동합니다. 이 작업은 일반적으로 전화에서 문제를 일으킬 수있는 사소한 소프트웨어 결함을 수정합니다.

• 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 마십시오.
• 이제 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
• 두 키를 10 초 이상 누르고 있습니다.

전화가 부팅되면 OTA 방법을 사용하여 소프트웨어 업데이트를 진행할 수 있는지 확인하십시오.

안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인하십시오.

다운로드 한 앱이 설치되었을 때 휴대 전화에서 문제를 일으키는 경우가 있습니다. 다운로드 한 응용 프로그램이 문제의 원인인지 확인하려면 미리 설치된 응용 프로그램 만이이 모드에서 실행되도록 허용되므로 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 화면에 나타나는 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
• SAMSUNG이 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
• 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 안전 모드가 화면 왼쪽 하단에 나타나면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 모드에서 문제가 발생하지 않는 경우 설치 한 앱이 문제 일 가능성이 큽니다. 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오. 앱을 제거한 후 전화를 다시 시작한 다음 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.

휴대 전화의 캐시 파티션 지우기

휴대 전화의 전용 파티션에 저장된 캐시 된 데이터가 손상 될 수있는 경우가 있습니다. 이런 일이 발생하면 일반적으로 전화에서 특정 문제가 발생합니다. 이것이 문제의 원인 일 가능성을 제거하기 위해 전화기의 캐시 파티션을 복구 모드에서 지워야합니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 3 개의 키를 모두 놓습니다.
• Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 - 60 초 동안 표시됩니다.
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시하십시오.
• 전원 키를 눌러 선택하십시오.
• 볼륨 낮추기 키를 눌러 예를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
• 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

초기화를 수행하십시오.

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 업데이트 프로세스 중에 완전히 제거되지 않은 이전 소프트웨어 데이터가 원인 일 수 있습니다. 지금 당장이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 초기화를 수행하는 것입니다. 이 과정에서 휴대 전화 데이터가 삭제됩니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
• 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
• 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
• '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

리셋 후에도 문제가 계속 발생하면 전화를 서비스 센터에 가져 가서 점검해야합니다.