어떻게 삼성 갤럭시 노트 9 화상 통화를 할 수없는 수정하려면

#Samsung # Galaxy # Note9를 소유 한 독자가 휴대 전화로 겪고있는 문제를 해결할 수 있도록 돕는 것을 목표로하는 문제 해결 시리즈의 또 다른 기사에 오신 것을 환영합니다. 올해 초 출시 될 노트 시리즈의 최신 모델이며 일부 최신 하드웨어 구성 요소를 사용합니다. 이것은 견고한 수행 장치이지만 현재 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 Galaxy Note 9가 화상 통화를 할 수없는 문제를 해결할 것입니다.

삼성 Galaxy Note 9 또는 기타 Android 기기를 소유하고 계신다면이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 우리는 귀하가 귀하의 장치에 대한 우려 사항을 기꺼이 도와 드릴 것입니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 당사에 연락 할 때 가능한 한 자세하게 분석하여 정확한 평가가 이루어지며 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 노력하십시오.

삼성 갤럭시 노트 9를 수정하는 방법 화상 통화를 할 수 없습니다.

문제점 : 새로운 삼성 메모 9가 있는데 어떤 이유로 화상 통화를 할 수 없습니다. 화상 통화는 켜져 있지만 내 화상 전화가 나에게 전화를 걸거나 전화를하려고 할 때마다 화상 전화를 수락하거나 응답 할 수있는 옵션이나 알림을받지 못했지만 "사람이 음성 통화를 계속하려고합니다."라고 말하면서 내 마지막 전화 (LG V20)로 항상 영상 통화 ... 도움이 필요하십니까? 시간 내 줘서 고마워.

해결책 : 이 문제를 해결하기 전에 가장 먼저해야 할 일은 휴대 전화가 최신 소프트웨어 버전으로 실행되고 있는지 확인하는 것입니다. 업데이트가있는 경우 휴대 전화에 다운로드하여 설치하십시오.

이 특정 문제를 일으킬 수있는 몇 가지 요인이 있습니다. 문제 해결 단계를 진행하기 전에 먼저 휴대 전화가 일반 전화를 걸 수 있는지 확인해야합니다. 그럴 수 없다면 계정 관련 문제 일 가능성이 큽니다. 휴대 전화가 양호한 LTE 모바일 데이터 신호를 받고 있는지 확인해야합니다. 또한 상대방이 좋은 LTE 모바일 데이터 신호를 보유해야하며 휴대 전화가 화상 통화를 할 수 있어야한다는 점도 중요합니다.

휴대 전화에서 화상 통화를하려면 다음 단계를 수행해야합니다.

  • 화상 통화하려는 연락처로 이동합니다.
  • 사용할 수있는 경우 숫자 옆에 녹색 카메라 아이콘이 표시됩니다. 시작하려면 아이콘을 탭하십시오.

일반 음성 통화에서 화상 통화로 전환 할 수도 있습니다.

  • 전화 걸기에서 전화 아이콘을 눌러 연락처에 오디오 전화를 겁니다.
  • 다이얼러에서 화상 통화로 전환하려면 화면 상단의 VIDEO CALL 옵션을 누릅니다.
  • 화상 통화가 연결되면 카메라 전환, 음소거, 보기, 숨기기, 거절, 통화 종료 옵션 중에서 선택하십시오.

화상 통화를위한 AT & T 네트워크 요구 사항은 다음과 같습니다.

  • 화상 통화를 지원하는 스마트 폰
  • AT & T HD Voice에 대해 설정된 후불 무선 계정
  • AT & T 화상 통화는 AT & T HD 음성 서비스 지역 내에서 사용할 수 있습니다.

화상 통화를하기위한 T-Mobile 네트워크 요구 사항은 다음과 같습니다.

  • 두 참가자 모두 T-Mobile Video Calling 장치 (2 명으로 제한)를 사용해야합니다. 장치 중 하나가 필요한 네트워크 범위를 벗어나면 비디오는 손실되고 통화는 음성으로 되돌아갑니다.
  • 참가자가 LTE로 연결하는 경우 VoLTE를 사용하도록 설정해야합니다.
  • 참여자가 Wi-Fi를 통해 연결하는 경우 Wi-Fi 통화를 사용하도록 설정해야합니다.
  • 장치에서 화상 통화를 사용하려면 소프트웨어 업그레이드가 필요할 수 있습니다. 모든 장치에 화상 통화에 필요한 소프트웨어 또는 하드웨어가있는 것은 아닙니다.
  • 화상 통화는 국내 T-Mobile 번호에서만 작동합니다. 그것은 국제 번호와 작동하지 않습니다. 그러나 다른 국가의 Wi-Fi를 사용하는 T-Mobile 고객에게도 적용됩니다.

이 문제를 해결하려면 아래 나열된 단계를 수행하십시오.

안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인하십시오.

다운로드 한 특정 앱으로 인해 이러한 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 경우 사전 설치된 앱만이이 모드에서 실행될 수 있기 때문에 안전 모드에서 휴대 전화를 시작해야합니다.

  • 장치를 끕니다.
  • 화면에 나타나는 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
  • SAMSUNG이 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
  • 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  • 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  • 안전 모드가 화면 왼쪽 하단에 나타나면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 다운로드 한 앱으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

휴대 전화의 캐시 파티션 지우기

캐시 된 데이터가 손상되면 이러한 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 가능성을 없애려면 휴대 전화의 캐시 파티션을 지워야합니다.

  • 전화를 끄십시오.
  • 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  • Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
  • 볼륨 작게 키를 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
  • 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  • 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

하드웨어 키를 사용하여 공장 초기화를 수행하십시오.

마지막으로 고려해야 할 문제 해결 단계 중 하나는 초기화입니다. 이렇게하면 전화기가 원래의 공장 출고 상태로 되돌아갑니다. 이 과정을 진행하기 전에 휴대 전화 데이터를 백업하십시오. 과정에서 삭제됩니다.

  • 전화를 끄십시오.
  • 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  • 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  • 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  • '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  • 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  • 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  • 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.