Marshmallow 업데이트 후 Samsung Galaxy Note 5 문자 메시지 문제를 해결하는 방법

많은 #Samsung Galaxy Note 5 (# 5 주) 소유자는 Android 6.0 Marshmallow (#AndroidM)의 출시를 예상했지만 설치가 완료된 후 모든 것이 원활하게 항해하는 것은 아닙니다. 사실, 우리는 이미 소유자의 실망에 대한 업데이 트와 문자 메시지 문제가 우리 독자로부터 얻은 일반적인 문제 중 하나이기 때문에 많은 불만을 받았습니다.

다음은 독자가 보낸 문자 메시지 문제 중 일부입니다. 계속 읽어보고 그들에 대해 더 많은 것을 배우고 각각의 문제를 해결하는 방법을 배우십시오.

다른 문제가있는 사람들은 이미이 전화로 수백 가지 문제를 해결 했으므로 노트 5 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 귀하의 것과 유사한 것을 찾아서 우리가 제공 한 솔루션을 사용하십시오. 이 설문지를 정확하게 작성하여 Google에 문의 할 수도 있습니다. 우리가 필요로하는 것은 정보이므로 우리가 당신을 더 잘 도울 수 있습니다.

Q : " 문자 메시지를받을 때 소리 알림이 없습니다. 제 이메일은 괜찮습니다. 감사. "

A : 빠른 설정 화면을 아래로 내리고 소리 아이콘을 2 초 동안 누릅니다. 벨소리, 미디어, 알림 및 시스템의 볼륨을 조정할 수있는 새로운 창이 열립니다. 알림 음이 가장 높은 수준으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 그런 다음 텍스트 알림이 작동하는지 확인하기 위해 자신의 번호로 문자 메시지를 보내십시오 (여전히 아니면). 그런 다음 전화를 다시 부팅하십시오. 재부팅이 실패한 경우 복구 모드에서 장치를 부팅하고 캐시 파티션을 지우지 만 실패했으면 데이터 및 파일을 백업하고 마스터 재설정을 수행하십시오.

Q : " 내 텍스트 메시지 중 일부는 내가 읽을 수없는 흰색 색상이며, 특히 누군가 텍스트로 첨부 된 그림을 보내는 경우에 특히 그렇습니다. "

A : 문자 메시지에 첨부 된 그림을 다운로드하는 데 문제가있는 것처럼 보입니다. 이 경우 휴대 전화에서 모바일 데이터가 사용 설정되어 있는지 확인하십시오. 문제는 남아 있지만 문제가있는 APN 설정이어야합니다. 서비스 제공 업체에 전화를 걸어 전화기에 맞는 APN을 요청한 다음 담당자에게 설정을 안내해 줄 것을 요청하십시오.

Q : " 방금 안드로이드의 새로운 운영체제 인 marshmallow를 다운로드했습니다. 이제 Verizon의 새로운 메시지 +는 새로운 메시지 나 이전 메시지를 열거 나로드하지 않습니다. 원래 메시지 앱인 '메시지'로 다시 전환하려고 시도했지만 해당 애플리케이션도 제대로 작동하지 않았습니다. 나는 5를 제외하고 모두 삭제 했으므로 아마도 메시지 스레드가 너무 많아서 내 메시지와 관련된 행운이 아직 없다고 생각했습니다. "

A : 이런 종류의 문제가있는 캐시에는 공통된 원인이 하나 있습니다. 따라서 가장 먼저해야 할 일은 모든 시스템 캐시를 삭제하는 것입니다. 이 차례를 따라라:

  1. 갤럭시 노트 5 끄기.
  2. 동시에 볼륨 높이기 키, 홈 키 및 전원 키와 같은 3 개의 단추를 동시에 길게 누릅니다.
  3. 전화기가 진동하면 전원 키를 놓으십시오. 볼륨 업 키와 홈 키를 계속 누르고 계십시오.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 높이기 및 홈 키를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

위의 절차가 실패하면 데이터를 백업하고 휴대 전화를 재설정하십시오.

Q : " 자동차의 Bluetooth 연결을 통해 텍스트 메시지가 표시되거나 더 이상 읽지 않습니다. 6.0 전에 내 차가 나를 알리고 내 문자 메시지를 읽을 것입니다. 이제는 텍스트 메시징이이 기기에서 블루투스를 통해 지원되지 않는다고합니다. "

A : 삼성에 묻는다면, 가장 편리한 대답은 자동차의 블루투스에 문제가있다는 것입니다. 그러나 당신과 우리에게 그것은 호환성 문제이며, 삼성이 그것에 대해 무언가를하지 않으면, 결코 고쳐지지 않을 것입니다. Marshmallow는 대대적 인 업데이트이며 5 주 기기에 많은 장점을 제공하지만 자동차와의 블루투스 연결이 그보다 더 중요하다면 휴대 전화를 근근이게하고 이전 펌웨어를 다시 설치할 수있는 기술자를 찾아야합니다.

Q : " 휴대 전화를 끄고 다시 시작하지 않고 텍스트를 보낼 수 없습니다. 이것은 제 2 주 5입니다. 손가락 하나가 작동을 멈추고 백업 암호가 작동하지 않아 잠겨있었습니다. 나는 새 것을 구입 한 지 1 주 밖에되지 않았기 때문에 그들은 나에게 새로운 대체품을 주었다. 첫 번째 전화도 문자 메시지와 동일한 문제가있었습니다. 그래서 Note 5가 나쁘다. 또는 나는 정말로 나쁜 운을 가지고 있고, 전화를 위해 2 개의 레몬을 샀다. 도움! "

A : 아마도 전화로 레몬을 2 개 받았을 수도 있고 아니면 네트워크상의 문제 일 수도 있습니다. 두 번째 노트 5를 새 노트로 바꾸지 않으면 실제 문제가 무엇인지 알 수 없습니다. 그러나 공급자에게 문의하기 전에 설정> 모바일 네트워크> 네트워크 모드> WCDMA / GSM (자동 연결)을 선택하십시오. 그런 다음 네트워크 운영자> 네트워크 검색> 이동 통신사를 선택하고 이동 통신사를 자동으로 선택하도록 설정했는지 확인하십시오.

모든 작업을 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면 두 번째 장치를 교체하십시오.

Q : " 1 일부터이 문자 메시지로 모든 문자 메시지는"메시지 "를 사용하지 않습니다. 수다방과 메시지를 사용해 보았지만 + 중요하지 않습니다. 내 동생은 iPhone이있어서 많은 텍스트를받지 못합니다. 이것은 실망 스럽다. 이 문제가 수정 되었습니까? "

A : "하루 1"이 무엇을 의미하는지 잘 모르겠습니다. 첫날부터 전화를 받았을 경우 (그리고 며칠 동안 사용하고 있다고 생각합니다.) 즉시 교체하십시오. 다른 제품은 문제를 해결할 것을 제안 할 수 있지만 새로운 전화기는 그대로 비싸지 만 처음 며칠 동안은 문제없이 작동해야합니다.

Marshmallow를 설치 한 이후로 문자 메시징 문제가 발생했다면 프로비저닝과 관련이있을 수 있습니다. 서비스를 다시 받으려면 장치를 다시 프로비저닝해야 할 때가 있으며이를 위해 공급자에게 전화해야합니다. 그러나 실제로 전화를 걸기 전에 담당자가 요청할 것이므로 마스터 리셋을 시도하십시오. 다른 이유는 업데이트 프로세스 중에 일부 데이터 및 시스템 캐시가 손상되었을 수 있기 때문입니다.

Q : " 사진이나 비디오를 메시지 (주식 메시지 응용 프로그램)에 첨부 할 때마다 메시징 응용 프로그램이 정지됩니다. 메시지를 보내려면 응용 프로그램을 닫고 다시 돌아와야합니다. 미디어를 잘 붙이지 만 그 과정에서 얼어 붙습니다. "

A : 펌웨어 업데이트 직후에 시작된 경우 캐시 및 데이터를 지워서 해결할 수있는 일반적인 앱 충돌 문제로 들립니다.

  1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 찾아서 누릅니다.
  3. '애플리케이션'섹션에서 애플리케이션 관리자를 찾아 터치합니다.
  4. 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 적절한 화면을 표시하지만 모든 앱을 표시하려면 '전체'화면을 선택하십시오.
  5. 메시지를 찾아서 누릅니다.
  6. 캐시 지우기를 누릅니다.
  7. Clear Data를 누른 다음 OK를 누릅니다.

Q : " 내 삼성 키보드에서 swype 기능을 사용할 때 내 자동 공간이 작동하지 않습니다. 나는 그것을 고치고 설정에서 "공간"을 검색하기 위해 설정으로 들어가려고했지만 내 기존 전화 에서처럼 설정을 찾을 수 없습니다. 이것은 정말 짜증나는 문제이며 많은 도움이 될 것입니다!

시간 내 주셔서 감사합니다, 앰버리. "

A : Swype 키보드를 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 그러나 이미 최신 버전을 사용하고 있다면 캐시 및 데이터를 삭제하여 재설정하십시오. 특히 문제가 명백한 이유없이 파란색에서 발생한 경우이 절차는 특히 이러한 종류의 문제에 효과적입니다. Note 5를 최신 펌웨어 버전으로 업데이트 한 경우 캐시 파티션을 먼저 지우고 작동하지 않으면 모든 것을 백업 한 후에 마스터 재설정을 수행해야합니다.

  1. Samsung Galaxy Note 5를 끕니다.
  2. 볼륨 높임, 홈 및 전원 키를 함께 누릅니다.
  3. 기기의 전원이 켜지고 '로고 켜기'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
  4. 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
  5. 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 초기화 / 초기화'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
  6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

Q : " 그냥 마쉬멜로 업데이트를 업데이트하고 텍스트의 기본 메신저로 이동하면 로딩 화면이 나타납니다. "

A : 메시지 앱의 캐시와 데이터를 지우면됩니다.

  1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 찾아서 누릅니다.
  3. '애플리케이션'섹션에서 애플리케이션 관리자를 찾아 터치합니다.
  4. 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 적절한 화면을 표시하지만 모든 앱을 표시하려면 '전체'화면을 선택하십시오.
  5. 메시지를 찾아서 누릅니다.
  6. 캐시 지우기를 누릅니다.
  7. Clear Data를 누른 다음 OK를 누릅니다.

Q : " 마쉬멜로 우에 대한 최신 업데이트를 한 이후로 블루투스를 통해 텍스트를받을 수 없었습니다. 내 차 (Ford Fusion)는 텍스트를받은 알림 음을 내고 스피커를 통해 읽도록 옵션을 제공합니다. 업데이트 이후 더 이상 작동하지 않습니다. "

A : 분명히 호환성 문제이며 삼성은 그것에 대해 뭔가해야합니다. 이 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일은 전화를 재설정하는 것입니다. 문제가 계속되면 다른 사람에게 이전 펌웨어 버전을 다시 설치하게하십시오.