많은 사용자가 일반적으로 새로운 Android Lollipop이 기기의 매력처럼 작동하는 것을 알고 있지만, 겉으로보기에는 끊이지 않는 문제를 겪고있는 상당수의 사용자가 있습니다. Android Lollipop으로 업데이트 한 후 Samsung Galaxy Note 3의 고정, 지연, 느린 성능 문제를 해결하는 방법에 대해 사용자에게 알릴 수 있기를 바라며이 문제 중 적어도 4 가지를 다루고 있습니다.

평소처럼이 게시물은 문제 자체가 본질적으로 소프트웨어이므로 표준 문제 해결 단계를 권장합니다. 아래 문제에 대한 해결책이 있거나 문제가 있다면 CallACab의 열린 마음으로 환영합니다. 여기에서 주저하지 말고 공유하십시오. 우리는 이미 다채로운 Android 커뮤니티를 우리 자신의 작은 방법으로 더욱 활발한 사용자 그룹으로 만들고 싶습니다. 저희에게 연락을 원하시면이 게시물의 하단에있는 링크와 이메일을 참조하십시오.

문제 1 : 삼성 갤럭시 노트 3 카메라 지연 문제, 롤리팝 업데이트 후 전화 속도 저하

귀하의 웹 사이트를 가로 지르며 2015 년 2 월 Lollipop으로 업데이트 되었기 때문에 휴대 전화에 문제가 발생했을 때 도움을받을 수 있다고 생각합니다. 갤럭시 노트 3 (SM-900T)가 있습니다. 미국의 T-Mobile 네트워크에서 Android 5.0을 실행 중입니다.

문제는 사소한 불편 사항이지만 문제를 해결하고 싶습니다. 문제가 발생할 때 제가 발견 할 수있는 패턴이없는 것 같습니다.

• 일부 앱은 지연됩니다 (특히 카메라). 셔터 버튼을 눌러 사진을 찍을 때 몇 가지 예가 있으며 사진을 찍기 전에 4 초 또는 5 초 지연된 다음 4 ~ 5 초 후에 사진을 볼 수 있습니다.
• 스크롤하는 동안 화면이 몇 초 동안 멈 춥니 다. 때로는 종료하고 다시 열 때이 상황이 발생합니다. 재고 전자 메일 앱에서는이 사실을 알지 못했지만 브라우저 (주식 또는 Chrome)를 사용하거나 인터넷에 연결되는 모든 앱 (뉴스 앱, Facebook 등)에서 자주 발생합니다.
• 때로는 전원 키를 눌러 전화 잠금을 해제하면 잠금 화면이 완전히 검은 색이되거나 TV 정적으로 보일 것입니다. 단, 실제 중앙에있는 작은 스트립이 내 중앙에 표시됩니다 잠금 화면 그림.
• 지난 몇 주 동안 전반적인 전화 성능이 저하 된 것으로 보입니다. 장치에 여유 공간이 꽤 있습니다 (14.49GB의 32.00 시스템 저장 장치 및 4.36GB의 SD 저장 장치 사용). 잠시 동안 내 휴대 전화에 동일한 앱을 더 많이 또는 적게 가지고 있습니다. 이러한 문제를 해결하는 데 큰 도움이 될 것입니다.

감사. - 제임스

솔루션 : James. 한 번에 하나씩 문제를 해결해 보겠습니다.

카메라 지연 . 휴대 전화를 Lollipop으로 업데이트하기 전에이 문제가없는 경우 SD 카드의 파일 디렉토리가 어수선하기 때문에 문제 일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 먼저 휴대 전화의 캐시 파티션 을 삭제해야합니다 . 지체가 제거되지 않으면 SD 카드를 전화기에서 꺼내 관찰하십시오. SD 카드가 없으면 휴대 전화가 내부 저장 공간을 사용해야하므로 문제가 보조 저장 장치 (SD 카드)에 있지 않으면 지체가 발생하지 않아야합니다. 그렇지 않은 경우 전화의 기본 저장 장치에서 문제가 발생할 수도 있습니다.

화면 정지 . 이것은 첫 번째 문제와 관련이있을 수도 있고 아닐 수도 있습니다. 두 경우 모두 캐시 파티션 삭제를 먼저 시도해야합니다.

전원 키를 누르면 검은 색 화면이 나타납니다 . 또한 결함이있는 저장 장치를 추적 할 수 있습니다.

전체적으로 느린 전화 성능 . 다른 문제와 마찬가지로이 문제는 손상된 저장 장치의 근본 문제와 관련이 있습니다. 먼저 기존 시스템 캐시를 제거 (캐시 파티션 삭제)하는 것이 좋습니다. 주된 이유는 KitKat의 이전 캐시가 완전히 삭제된다는 것입니다.

캐시를 삭제 한 후에도 안전 모드 에서 전화를 부팅하여 문제가 될 수있는 제 3 자 앱을 제외시킬 수 있습니다. 현재 Google Play 스토어에서 제공되는 모든 앱이 Android Lollipop에 최적화되어있는 것은 아닙니다. 오래된 타사 앱을 사용하는 경우이 문제에 매우 도움이 될 수 있습니다.

마지막으로 문제가 해결되지 않으면 공장 초기화를 수행하는 것이 좋은 해결책입니다. 이렇게하면 휴대 전화가 깨끗한 Android 운영체제 버전을 실행하는지 확인할 수있을뿐만 아니라 시스템 내부의 결함을 제거하는데도 도움이됩니다.

Lollipop으로 업데이트 한 후 Samsung Galaxy Note 3 고정, 지연, 느린 성능 문제를 해결하는 방법에 대한 이러한 해결 방법은이 문제 해결 시리즈의 첫 번째 기사에서 이미 언급되었으므로 여기에서 해당 게시물을 방문 할 수도 있습니다 .

삼성 갤럭시 노트 3 솔루션 의 전체 세트를 보려면 관련 기사를 참조하십시오.

문제 2 : 삼성 갤럭시 노트 3는 스크린 샷을 한 후 두 장의 사진을 생성합니다.

안녕! 나는 삼성 갤럭시 노트 3 ... 나는 사랑하는 데 사용했습니다! 내 휴대 전화가 자동으로 Lollipop 업데이트를 설치할 때까지입니다. 이제 전화가 뜨거워집니다. 배터리가 빨리 소모됩니다. 새 메시지 나 알림에 대한 알림이 거의 없습니다. 반 시간 내 LED가 깜박이지 않습니다. 전에 문제가 없었고 전 술집을 보여줄 수 있었고 표준 SMS 메시지를 보낼 수 없을 때 서비스에 어려움을 겪었습니다. 또한 하루에 몇 번씩 스스로 재부팅하는 전화가 있습니다. 전화를 끊으려고하면 전화가 끊기므로 전화를 끊지 않을 것입니다. 나는 소프트 리셋과 하드 리셋을 행운으로 시도했다. 또한 스크린 샷을 찍으면 두 배가된다는 것을 알았습니다. 나는 다른 셀 회사에 대한 기술 지원이며 모든 포럼을 확인했습니다. 다른 모든 문제는이 Lollipop 업데이트의 알려진 문제 일 뿐이며 곧 수정 될 예정입니다. 그러나 스크린 샷 문제는 아무것도 찾을 수 없었습니다. 어딘가에 놓친 게 있니? 도와주세요! - Aly

솔루션 : 안녕 Aly. 이상적으로 KitKat에서 Lollipop으로 전환하는 것과 같은 주요 운영 체제 업그레이드는 문제가되지 않아야합니다. 최종 제품이 계획대로 펼쳐지지는 않았지만 Google 개발자는 Android Lollipop을 디자인 할 때이를 염두에두고 있습니다. 우리는 이제 어디서나 수천 명의 사용자가 Lollipop을 좋아하지 않는다고 생각합니다. 하드 리셋을하면 편지에 제기 된 대부분의 문제 ( 과열, 빠른 배터리 소모, 불시의 알림 / 경고, LED 표시 등 오작동, 통화 종료 후 전화 동결 문제, 스크린 샷 찍은 후에 이중 사진 가져 오기) 을 해결하는 데 아무 것도하지 않습니다. , SMS 송수신 무작위 문제 ) 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하여 문제가있는 타사 앱이 초기화 된 후에 다시 설치되었는지 확인하는 것이 좋습니다. 분명히, 근본 원인이 그것을 수행 한 후에 전화에 다시 도입 된 경우 공장 초기화가 완전하게 작동하지 않습니다. 안전 모드에서 가능한 한 많은 제 3 자 앱을 제거하여 문제를 해결하십시오.

귀하의 스크린 샷 문제는 특별한 경우에 발생합니다. 새 Lollipop OS에는 스크린 샷을 찍은 후 두 장의 사진을 찍기위한 설정이 없습니다. 타사 카메라 또는 사진 앱이 충돌을 일으켰거나 새로운 OS가 엉망입니다. 공장 초기화 후 바로 스크린 샷을 수행하고 관찰하십시오. 스크린 샷 기능이 정상적으로 작동하는 경우 설치 한 타사 앱을 다시 방문하여 제거하십시오.

문제 3 : Lollipop으로 업데이트 한 후 삼성 Galaxy Note 3가 과열되고 배터리가 빨리 소모 됨

최근 Lollipop 업데이트 후 내 노트 3이 최근에 따뜻해졌습니다. 휴대 전화를 끄고 배터리와 SD 카드를 꺼내 어딘가에 식혀 야합니다. 나는 또한 배터리 문제가 발생했습니다. 그것은 30-45 분 이내에 100 %에서 50 %로갑니다. 그것은 결코 전에 그것을하지 않았다. 또한 청구하는 데 꽤 오래 걸립니다. 또 다른 문제는 다음과 같은 앱을 열 때마다 지연되고 정지된다는 것입니다. Google 검색 표시 줄, Spotify, Twitter, Chrome 등. 그러면 충돌이 발생합니다. 마지막 문제는 내 모바일 날짜 또는 Wi-Fi에 계속 연결하려고하는 것입니다. Chrome, Spotify 또는 게임을 할 때 인터넷에 연결되어 있지 않아 앱을 강제 종료한다고 표시됩니다. 앱을 제거했지만 여전히 작동하지 않습니다. 전화가 확실합니다. 이 모든 문제로 새로운 전화를받을 수는 있었지만, 모든 것을 다시 다운로드하고 싶지 않았습니다. - 도노반

해결책 : 하이 도노반. 이 문제는 James와 Aly가 제기 한 우려 사항과 유사하므로 위에 제안한 잠재적 해결책을 따르십시오. Lollipop 업데이트 이후의 런타임 문제 또는 저장 장치 문제에 대한 일반적인 표현입니다. 위의 표준 문제 해결에 따라 문제를 해결해야합니다.

문제 4 : 통화 도중 또는 후에 삼성 Galaxy Note 3이 정지 함

여보세요. 좋은 날, 나는 인도에서 Karthick이다, 나는 잘못하지 않으면 Samsung Galaxy Note 3 Model-N900의 Exynos 버전을 사용한다. 나는 어제 이전에 Lollipop day로 안드로이드 버전을 업데이트했다. 그때 이후로 전화를 받거나 전화를 끊을 수 없다. (이것은 대부분의 경우에 발생한다.) 그리고 때로는 내가 전화를 걸거나 클릭 할 수 없을 것이다. 즉시 화면의 아무 키나 누르십시오. 통화자를 완료 한 후에 통화 종료 버튼을 눌러야하지만 발신자가 전화를 끊으면 통화가 취소되지 않습니다.

이 문제에 대해 저를 도울 수 있으면 알려주십시오 ... 이와 관련하여 다른 정보를 찾을 수 없었습니다.

회신을 기다리십시오. 문안 인사. - Karthick

해결책 : Karthick 님, 안녕하세요. 사용중인 호출 앱 의 캐시 및 데이터 (주식 전화 걸기 또는 타사)를 삭제하십시오. 그래도 차이가 없으면 시스템 캐시를 삭제 한 다음 초기화 를 진행하십시오. 문제는 타사 앱이나 현재 운영 체제의 결함으로 인해 Aly에서 언급 한 것입니다.