어떻게 삼성 갤럭시 노트 10.1 (2014) 일반적인 문제를 해결하려면

Samsung의 Note 시리즈는 가장 인기 있고 인기있는 Android 기기 중 하나이지만 다른 기기와 마찬가지로 완벽하지는 않습니다. 그것이이 시리즈를 시작한 이유이기도합니다. 삼성 전자 갤럭시 노트 10.1 2014 Edition을 소유 한 독자들로부터 많은 이메일을 받았기 때문입니다.

이 게시물에 인용 된 문제는 일반적인 것이므로 이와 같은 태블릿을 소유하고 현재 일부 문제가 발생하는 경우이 게시물을 탐색하여 이미 해결했는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 [email protected]에서 이메일을 통해 문제에 대해 알려주십시오. 나는 당신의 문제에 대한 해결책을 찾을 수 있도록 도와 줄 것을 확신합니다. 또한 Facebook 및 Google+ 페이지에서 우려 사항을 게시 할 수 있습니다.

#1. 다운로드 한 동영상을 microSD 카드로 전송

질문 : 안녕 얘들 아, 내 관심사는 심각한 문제가 아니지만 내가 기술자가 아니기 때문에, 나는 당신에게 대답하기가 매우 쉬운 질문을해야만한다. Samsung Hub에서 다운로드 한 영화를 SD 카드로 옮길 수 있습니까? 인터넷 연결이 문제가 될 수있는 이태리 외곽을 여행 할 준비를하고 있습니다. 그래서 나는 영화를 다운로드 했으므로 여행하는 동안 나를 즐겁게 할만한 무언가가있다. 하지만 지금은 기억에 문제가 있습니다. 그건 그렇고, 나는 삼성 갤럭시 노트 10.1 2014 판을 소유하고있다. - 라이라

A : 라이라, 내 대답이 마음에 들지 않을 수도 있지만, 마이크로 카드로는 복사 할 수 없습니다. Samsung Hub에서 다운로드 한 컨텐츠는 타인과 공유 할 수있는 외부 저장 장치로 이동하는 것은 불법입니다.

다른 사람들이하는 일은 DVD 나 블루 레이의 사본을 사서 내용을 찢어 전화로 읽을 수있는 형식으로 변환 할 수있게하는 것입니다. 그렇게하면, 그들은 그걸로 옮길 수 있고 자유로이 옮길 수 있습니다. 그러나 합법성에 관한 한, 사실, 그들은 합법적이지 않습니다. 이런 일이 일어날 때 우리가 서있는 곳을 당신이 이해하고 있음을 확신합니다. 하지만 어떻게 든 당신의 질문에 대답했기를 바랍니다.

# 2. 관리자가 PIN 잠금을 사용 중지 한 경우 PIN 잠금을 해제하는 방법

Q : 집에서 Wi-Fi를 사용하고 있지만 사무실에 도착하면 회사 네트워크에 연결해야하지만 PIN을 사용하면 삼성 Galaxy Note 10.1 (2014 Edition)을 잠글 수밖에 없습니다. ). 나는 그것이 내 회사의 보안 절차라고 이해하지만 재밌는 점은 그 네트워크에 연결할 때마다 누군가가 내 장치를 제어하는 것처럼 보인다는 것입니다. 보안 설정으로 이동하면 스 와이프 옵션이 "관리자 또는 자격증 명 저장소로 해제되었습니다."라는 메모와 함께 회색으로 표시됩니다. PIN을 사용하지 않고 태블릿에 대한 전체 액세스 권한을 다시 얻으려면 어떻게해야합니까? 감사. - 호르헤

A : 우선 우리는 사람들에게 보안 네트워크를 위반하는 방법을 가르치고 싶지 않습니다. 그게 우리가이 일을하는 이유가 아니야. 알았지? 회사의 Wi-Fi 네트워크에 연결할 때마다 이러한 제한 사항 만 적용한다는 점을 분명히했거나 그렇지 않다고 말하지 않았습니다. 따라서 액세스를 제한하지 않으려면 네트워크를 사용하거나 연결하지 마십시오.

하지만 태블릿에 대한 전체 액세스 권한을 다시 얻는 방법을 묻는 순간부터 회사와 관련된 모든 Wi-Fi 네트워크 및 VPN (있는 경우)을 삭제하고 계속 시작하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Wi-Fi로 이동하여 Wi-Fi 네트워크를 길게 누릅니다. 고급> 프록시를 '없음'으로 설정합니다. 그래도 작동하지 않는다면 회사에서 특정 화면 잠금 옵션을 사용하도록 강제하는 일종의 '자격 증명'을 사용하고 있다고 확신합니다.이 경우 PIN 잠금입니다. 이것은 다른 잠금 메소드를 사용하기 위해 수행 할 작업입니다.

초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
설정을 찾아서 누릅니다.
이제 스크롤하여 보안을 살짝 누르십시오.
보안 설정 화면에서 자격 증명 지우기 옵션을 찾아서 누릅니다.
이제 태블릿에서 사용할 화면 잠금을 선택할 수 있습니다.

#삼. 타블렛에서 예상치 않게 제거 된 SD 카드를 보여줍니다.

Q : 갤럭시 노트 10.1 (2014)을 소유하고 있으며 약 1 ~ 2 주전에 "SD 카드가 예기치 않게 제거되었습니다."라는 오류 메시지가 무작위로 나옵니다. 메시지가 표시되면 태블릿에서 아무 것도하지 않았습니다. 오류 메시지는 이제 더 자주 나타나기 때문에 나는 태블릿을 돌봐 줘서 여기서 당황하고 있습니다. 물리적 손상, 액체 손상, 몇 가지 앱만 설치되며 게임 앱을 사용하지 않습니다. 즉, 나는 장치를 잘 대우한다. 이 문제를 도와주세요. 고맙습니다. - 마일리

A : 당신, Miley와 나누기는 싫지만, 당신의 microSD 카드는 이미 손상되었을 수 있습니다. 그러나 또 다른 가능성은 SD 슬롯에 문제가있을 수 있다는 것입니다. 느슨하거나 수용체가 부식 될 수 있습니다. 따라서, 내가하고 싶은 첫 번째 작업은 microSD 카드를 꺼내서 태블릿에서 조심스럽게 제거하는 것입니다. 이제는 부드럽고 깨끗하고 마른 천으로 커넥터를 닦으십시오. 태블릿의 SD 슬롯에 동일한 작업을 수행하십시오. 그런 다음 SD 카드를 슬롯에 삽입하고 올바르게 장착 또는 장착되었는지 확인하십시오. 어떤면에서 느슨한 경우에는 놀이를 없애기 위해 작은 종이를 넣으십시오.

노트 10.1을 켜고 카드에서 읽도록하십시오. 그것이 여전히 풀리지 않으면 면밀히 관찰하십시오. 그렇다면 다시 제거하고 컴퓨터 또는 랩톱에서 읽게하십시오. 컴퓨터에서 읽을 수있는 경우 컴퓨터에 저장된 모든 데이터를 백업하고 FAT32 형식으로 다시 포맷하십시오. 일단 그렇게했다면 카드를 다시 넣고 장치가 작동하도록하십시오. 그래도 문제가 지속되면 카드가 손상되어 교체 할 새 카드를 구입해야한다는 사실을 확신 할 수 있습니다.

죄송 합니다만 실패한 microSD 카드에 대해서는 할 수있는 일이 많습니다. 데이터 나 파일의 안전을 위해 계속 사용하라고 조언하지 않습니다.

# 4. 갤럭시 노트 10.1 꽤 따뜻해지고있다.

Q : 방금 삼성 갤럭시 노트 10.1.1 2014를 구입했으며 일부 지역이 거의 뜨겁게 뜨거워지고있는 것으로 나타났습니다. 눈에 띄게 따뜻한 지역은 태블릿의 오른쪽 상단 포트입니다. Note 10.1이 이것을 따뜻하게하는 것이 정상입니까? 나 또한 중국 태블릿을 소유하고 있지만 내 메모만큼 따뜻하지 않습니다. 문제가되지는 않지만 정상인지 아닌지를 알고 싶기 때문에 기기를 반납하고 더 나은 대체품을 얻을 수 있습니다. 고맙습니다. - Xyrel

A : 예, 정상입니다. 태블릿의 위쪽 부분이 뜨거워지는 이유는 거의 모든 구성 요소가 그 부분에 위치하기 때문입니다. 하단 부분은 태블릿의 8220mAh 배터리 용입니다. 그 지역에 위치한 쿼드 코어 프로세서, RAM, 플래시 메모리, 3D 그래픽 프로세서, 터치 스크린 컨트롤러 등을 사용하면 몇 시간 동안 장치를 사용한 후 특히 열이 느껴질 수 있습니다.

그러나 장치가 비정상적으로 뜨거워지고 성능이 저하되면 (예를 들어, 지연, 정지 등을 느낄 때), 이는 정상적인 현상이 아닙니다. 태블릿을 구입 한 상점에 다시 가져 가야하거나 가능한 빨리 승인 된 기술자가 태블릿을 검사해야 할 수도 있습니다.

# 5. 참고 10.1은 업데이트 후에 비디오를 재생하는 데 문제가 있습니다.

Q : 안녕하세요 . 최근에 Galaxy Note 10.1이 업데이트 될 것이라는 알림을 받았습니다. 그래서, 나는 그것을 다운로드하고 그것을 성공적으로 설치했다. 재고 비디오 플레이어를 제외한 모든 것이 잘 작동합니다. 그것은 내 비디오를 원활하게 재생하는 데 사용되었지만 지금은 버퍼링 또는 뭔가가있는 것처럼 보입니다. 비디오가 깜박이고 소리가 나오지 않습니다. 이것이 기기의 알려진 문제인지 궁금합니다. 그러나 이상한 점은 비디오 플레이어가 업데이트 전에 문제없이 비디오를 재생하는 것입니다. 잘못된 업데이트를 받았습니까? - 예레미야

A :이 문제는 흔한 일이 아닙니다. 업데이트 후에 문제가 발생하면 동영상 플레이어에 삭제해야하는 손상된 데이터가있을 수 있습니다. 따라서 가장 먼저해야 할 일은 동영상 플레이어의 캐시와 데이터를 모두 지우는 것입니다.

초기 화면에서 Apps를 누릅니다.
설정을 누릅니다.
일반 탭을 선택한 다음 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 모두 탭을 선택합니다.
원하는 애플리케이션 탭하기
캐시 지우기를 누릅니다.
데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

앱의 캐시와 데이터를 지워도 문제가 해결되지 않으면 캐시 파티션을 삭제 해보세요.

전원 키를 길게 누르고 전원을 끈 다음 확인을 누릅니다.
전원 키와 볼륨 키를 동시에 누르십시오.
삼성 로고가 나타나면 전원 키를 놓습니다.
Android 이미지가 나타나면 Up Volume 키를 놓습니다.
아래쪽 볼륨 키를 눌러 캐시 파티션 지우기를 선택하십시오.
전원 키를 누릅니다.
"캐시 정리 완료"가 나타나면 전원 키를 눌러 지금 시스템 재부팅을 선택하십시오.
와이프가 끝나면 장치가 다시 시작됩니다.

이게 도움이 되길 바란다.

# 6. 배터리를 소모 한 후 태블릿의 화면이 검은 색으로 유지됩니다.

Q : 휴가를 갔는데 태블릿에 배터리를 20 % 이상 충전 한 상태로 두었습니다. 일주일 후 집에 돌아와서 나의 노트 10.1 (2014 판)이 죽었다는 것을 알게되었습니다. 그래서 나는 바로 거기에서 알았다, 그리고, 전지는 완전하게 물기를 빼 내게되었다. 나는 그것을 청구했고, 3 시간 동안 놓고 갔다. 나는 그 기간 동안 잠을 잤고, 잠에서 깨어 났을 때 나는 그것을 점검했고 스크린에 아무 것도 없었기 때문에 충전이 완료되었다고 생각했다. 그러나 청구했을 때 일반적인 충전 아이콘을 본 것이 확실하지 않습니다. Home (홈) 및 Back (뒤로) 버튼이 켜지고 태블릿에서 신호음이 나지만 화면은 검은 색으로 유지됩니다. 나는 적어도 30 분을 기다렸다. 그러나 그것은 아직도 검었다. 나는 무엇을 해야할지 모르겠다. 나는이 문제를 해결할 수있는 것을 알고 있는지 물어보고있다. 감사. - 데이비드

A : 보통 이런 종류의 문제가 발생하면 잠시 배터리를 꺼내서 다시 넣고 작동시켜야합니다. 그러나 귀하의 경우, 처음에는 배터리가 분리되지 않기 때문에 작동하지 않습니다. 따라서 장치가 완전히 꺼질 때까지 전원 단추를 누르고 계십시오. 이제 전원 키와 볼륨 키를 동시에 길게 눌러 태블릿을 복구 모드로 부팅하십시오. 기기가 복구 모드로 부팅되면 태블릿에 아무런 문제가 없으며 그렇지 않은 경우 태블릿에 문제가 없는지 확인합니다.

# 7. Galaxy Note 10.1에 누락 된 다중 사용자 프로필

질문 : 안녕하세요, 저는 방금 삼성 갤럭시 노트 10.1 2014를 받았으며 다른 사용자로 로그인 한 것처럼 다른 사용자의 프로필을 설정할 수있는 다중 사용자 프로필이 없습니다. 이것이 다른 사람들보다이 태블릿을 선택한 이유 중 하나입니다.하지만이 기능은 어디에도 없습니다. 내가 어떻게 그걸 얻을 수 있는지 아니? 감사. - 레이디

A : 처음에는 다중 사용자 기능이 모델 번호 SM-P600의 미국 Wi-Fi 변형에서 사용 가능하게되었습니다. 그러나 최근의 KitKat 업데이트는 전 세계의 다른 변종에 적용되었습니다. 따라서 아직 태블릿을 업데이트하지 않았다면 그렇게하십시오. 그러나 이미 업데이트했지만 기능을 사용할 수없는 경우 공장 초기화를 수행하십시오. 이 절차를 수행하면 전화기가 현재 설치된 OS의 원래 설정으로 되돌아 가게되므로 일단 그렇게하면 다중 사용자 기능을 사용할 수 있습니다.

# 8. Galaxy Note 10.1 멀티 윈도우 질문

Q : 여행을 많이하며 항상 메모 10.1을 가져옵니다. 나는 Kindle 파일과 Nook 파일에 많은 여행 서적을 가지고 있으며 내 갤러리에 그림 파일로 저장된지도를 볼 수 있어야합니다. 내지도를 보는 동안 Nook이나 Kindle에서 파일 중 하나를 열 수있는 방법이 있습니까? 삼성 기기에이 멀티 윈도우 기능이 있지만 원하는대로 작동하지 않습니다. 무엇을 제안 할 수 있습니까? 고마워 - 테드

A : 예, 고급형 삼성 기기에는 두 개의 앱을 열고 화면에 나란히 표시 할 수있는 멀티 창 기능이 있습니다. 그러나 사실이 기능을 구현하는 것은 삼성의 주도권이다. 즉, Play 스토어에서 삼성에서 제공하지 않은 대부분의 앱은 호환되지 않습니다. 기본적으로 멀티 윈도우 트레이에서 볼 수있는 것은 호환성이 있으며 그 중 일부만 있습니다. 개발자가 앱을 해당 기능과 호환 가능하게 만들지 않는 한 우리가 할 수있는 일은 없습니다. 그러나 Mantano Reader를 사용해보십시오. 플래시 바 서비스와 함께 작동한다고 생각합니다.

# 9. 더 이상 Galaxy Note 10.1에서 인터넷이 작동하지 않습니다.

Q : 새 라우터를 구입하고 올바르게 설정했습니다. 집에는 2 개의 iPad가있는 3 대의 노트북이 있으며, 모두 외로운 Galaxy Note 10.1 2014 버전을 제외하고는 내 네트워크에 연결할 수 있습니다. 재부팅을했는데 네트워크를 여러 번 잊어 버렸고 공장 초기화를했는데 인터넷에 연결할 수 없습니다. 태블릿에 웹 페이지를로드 할 수 없습니다. 나는 진짜로 techie 녀석이 아니다 그러나 나는 기본적인 무선 네트워킹에 관하여 것 또는 2 개를 알고있다. 너의 도움이 필요한 녀석들이 필요해. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? - 펠릭스

A : 라우터 문제 일 수 있습니다. 라우터는 새 것이고 설치 만되었습니다. 태블릿이 네트워크에 연결할 수는 있지만 인터넷이 작동하지 않으면 설정 문제 일뿐입니다. 우리가 더 많은 정보를 가질 수 있도록 당신이 라우터의 이름을 포함 할 것으로 예상했습니다. 하지만 당신은하지 못했습니다. 내가 시도 할 수있는 유일한 방법은 라우터의 네트워크 모드 나 채널을 변경하는 것입니다. 그것은 보통 작동합니다. 라우터 제조업체에 문의하여 담당자가 태블릿 및 기타 장치에 맞게 네트워크를 설정하도록 안내 할 수도 있습니다.

# 10. 갤럭시 노트 10.1 화면이 검은 색으로 떨어졌습니다.

Q : 실수로 갤럭시 노트 10.1을 바닥에 떨어 뜨 렸습니다. 표면은 카펫이 깔려 있었기 때문에 딱딱하지 않았습니다. 그리고 물방울의 높이는 허리 줄기 때문이었습니다. 그러나 표면은 부드럽지만 떨어졌지만 장치가 완전히 손상되었습니다. 화면이 검은 색으로되어 있고 내가하는대로 화면에 다시 나타나지 않습니다. 내 말은, 키가 켜지는 것을 볼 수 있고, 진동과 오디오가있는 것을 볼 수 있기 때문에 장치가 켜집니다. 화면에는 몇 가지 문제가 있습니다. 화면에는 균열이 전혀 없으므로 실제로 그렇게 나쁘지 않았다고 가정합니다. 이 문제를 해결하는 방법을 알고 있습니까? - 나탈리 피 .

A : 분명히 하드웨어적인 문제이며, 당신이 말한 바에 따르면, 나는 태블릿에 큰 손상이 없다고 생각합니다. 충격으로 인해 일부 연결이 느슨해 졌을 수 있습니다. 충분히 확신하는 경우 장치를 열어보고 마더 보드에 화면을 연결하는 리본 또는 케이블을 들어 올리십시오. 다시 마운트하고 좋은 접촉을하는지 확인하십시오. 그렇게해야합니다.

그러나이 방법을 시도 할만큼 자신감이 부족한 경우 장치 하드웨어를 망칠 수도 있으므로하지 마십시오. 기술자가 당신이나 적어도 경험이있는 사람을 위해 그것을하도록하십시오. 이게 도움이 되길 바란다.