업데이트 후 켜지지 않는 Samsung Galaxy J7 (2017)을 수정하는 방법 (쉬운 단계)

삼성 갤럭시 J7 2017은 Android 7.0 Nougat가 이미 설치되어 출시되었으므로 기기 용으로 배포 된 모든 업데이트는 작아야합니다. 나는 독자들 중 일부가 J7에 관한 문제에 관해 우리에게 연락했기 때문에 이것을 말하고있다. 많은 사람들이 자신의 휴대 전화가 업데이트 된 후에 더 이상 전원이 꺼지지 않을 것이라고 말했고, 다른 사람들은 휴대 전화의 화면이 검은 색 이었지만 전원이 켜져있는 것처럼 보였습니다.

몇 년 동안 독자들에게 지원을 제공 한 결과 우리는 이미 여러 번 이와 같은 문제를 겪었으며 문제를 해결하는 데 도움이 될만한 사항을 알고 있습니다. 나는 많은 독자들과 함께 해왔 던 해결책을 여러분에게 제공해 드릴 것입니다. 그러나 우리는 해결책을 찾은 후 모든 문제를 해결할 수 있다는 보장을하지 않습니다. 따라서 간단한 문제 해결 안내서를 제공하여 문제를 해결하기 전에 문제를 해결할 수 있습니다. 서비스 센터.

그래도 다른 문제가 발생하기 전에 기기에 다른 문제가있는 경우 갤럭시 J7 문제 해결 페이지를 방문하십시오. Google에서이 휴대 전화의 몇 가지 일반적인 문제를 이미 해결했기 때문입니다. 확률은 이미 문제에 대한 기존 솔루션이 있으므로 자신과 비슷한 문제를 찾는 데 시간을 할애해야한다는 것입니다. 추가 지원이 필요하거나 도움이 더 필요하시면 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 Google에 문의하십시오. 가능한 한 많은 정보를 제공해 문제를 해결하는 것이 더 쉬울 수 있도록하십시오. 우리가 무료로이 서비스를 제공하는 것에 대해 걱정하지 마십시오, 그래서 당신이해야 할 일은 우리에게 문제에 대한 충분한 정보를 제공하는 것입니다.

업데이트 후 켜지지 않는 Galaxy J7 용 솔루션

종종이 문제는 기본적으로 시스템 고장이므로 전원 키를 길게 누르면 장치가 더 이상 응답하지 않습니다. 시스템 충돌은 손상된 캐시 또는 시스템 파일, 응용 프로그램의 손상, 액체 및 물리적 손상, 심각한 펌웨어 문제 및 하드웨어 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 소프트웨어 관련 문제는 언제든지 해결할 수 있지만 하드웨어 문제는 기술자가 필요할 수 있습니다.

그래서, 이 문제를 해결하기 위해 우리의 주요 주제로 돌아가서, 다음과 같이 제안합니다 :

  • 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 누릅니다.

휴대 전화에 충분한 배터리가 남아 있고 하드웨어에 문제가 없다고 가정하면 항상 그렇듯이 정상적으로 부팅되어야합니다. 이 절차는 배터리 분리를 시뮬레이트하는 Forced Restart라고 불리는 것으로, 이동식 배터리가 장착 된 휴대 전화로 수행하는 배터리 당겨 받기 절차와 비슷한 효과가 있습니다. 시스템 충돌과 소프트웨어 관련 문제를 다루는 데는 매우 효과적이므로 그만한 가치가 있습니다. 결국 쉽고 안전하게 할 수 있습니다.

그러나 전화가이 방법에 응답하지 않으면 다음에해야 할 일은 기본적으로 동일하지만 약간의 차이가 있습니다.

  1. 음량 낮추기 버튼을 누른 상태로 두지 마십시오.
  2. 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 두 키를 모두 10 초 동안 누르거나 화면이 켜질 때까지 계속 누릅니다.

볼륨 작게 버튼을 먼저 누르고 있으면 전원이 켜지지 않으나 전원 키를 누르면 전원 키를 누를 때 모든 전자 장치가 켜지거나 끊어지기 때문에 즉시 장치가 반응합니다 및 / 또는 개최. 콤보를하고 있기 때문에 먼저 On / Off 키를 사용하여 전화를 켜기 전에 볼륨 낮추기를 길게 눌러야합니다.

그러나 장치가 여전히 이것에 응답하지 않으면 어떨까요? 음, 시도해야 할 또 다른 것이있다.

  1. 기기의 원래 충전기를 벽면 콘센트에 연결하십시오.
  2. 상자에 함께 제공된 원래 데이터 케이블을 사용하여 충전기에 휴대폰을 연결하십시오.
  3. 전화가 충전기에 응답하는지 여부에 관계없이 10 분 동안 충전기에 연결된 상태로 유지하십시오.
  4. 강제 재개 절차를 다시 한 번 시도하여 전화가 이번에 응답하는지 확인하십시오.

이 작업을 수행하고 Galaxy J7이 켜지지 않는 경우 기기 문제를 해결해야합니다. 계속 읽으십시오. 아래의 지침을 따르십시오.

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업데이트 후 켜지지 않는 Galaxy J7 문제 해결

이해할 수없는 몇 가지 절차를 수행하는 것이 편하지 않은 사람들이 있다는 것을 이해합니다. 그렇게 느낀다면 즉시 전화를 서비스 센터에 가져 오는 것이 좋습니다. 기꺼이 기기를 사용해보고 문제를 해결하려는 사용자는 방법 중 하나를 사용하면 계속 읽을 수 있습니다.

시작하기 전에 다음을 수행하여 가능한 물리적 및 액체 손상이 있는지 휴대 전화에서 확인하십시오.

  • 스크래치, 찌그러짐 및 균열이 물리적 손상의 가장 흔한 징후 인 것처럼보십시오. 안쪽 구성 요소를 손상시킬 수있는 힘이 있으면 외부에 표시가 남습니다.
  • USB / 충전기 포트에 액체 흔적이 있는지 확인하십시오. 이는 항상 물의 출입구 역할을하기 때문입니다. Galaxy J7 2017은 방수 기능을 갖추고 있지만 방수 기능이 없으므로 액체가 계속 휴대 전화로 전달됩니다.
  • 그 지역을 청소할 면봉을 사용하거나 축축한 부분을 흡수하기 위해 작은 티슈 페이퍼를 넣을 수 있습니다.
  • Liquid Damage Indicator (LDI)가 트립되었는지 확인하십시오. 트립 된 LDI는 빨간색이나 자주색으로 바뀌어야합니다. LDI는 SIM 슬롯의 위치입니다.

물리적 또는 액체 손상으로 인한 것이 아닌지 확인한 후 다음 절차를 수행하여 전화기가 여전히 모드 중 하나로 전환 할 수 있는지 확인하십시오.

안전 모드에서 Galaxy J7을 실행 해 봅니다.

우리는 일반적으로 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지되도록 안전 모드에서 전화를 실행하지만이 경우 기기가 여전히이 모드로 전환 될 수 있는지 알고 싶을 뿐이므로이 문제를 이미 고려할 수 있습니다. 결정된. 안전 모드에서 J7을 부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

전화가 실제로 켜지고이 모드로 부팅되면 일반적으로하는 것처럼 재부팅합니다. 그러나 문제 해결의이 시점에서 문제는 이미 대부분의 시간을 수정하기 쉬운 간단한 부팅 문제로 다운 그레이드됩니다.

이제 휴대 전화에 여전히 문제가 발생하는 경우 안전 모드로 다시 부팅 한 다음 문제의 원인이되는 앱을 찾아서 제거하십시오.

  1. 초기 화면에서 Apps 트레이를 누릅니다.
  2. 설정> 앱을 누릅니다.
  3. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 3 점 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
  4. 원하는 응용 프로그램을 누릅니다.
  5. 제거를 누릅니다.
  6. 제거를 다시 눌러 확인하십시오.

나는 당신이 이미 당신의 장치에 설치된 수백 가지의 앱을 가지고 있다면 특히 더 쉽다는 것을 안다. 따라서 파일과 데이터를 백업하고 재설정하는 것이 훨씬 쉽고 빠르다고 생각한다면 그렇게하십시오. 안전 모드에서 중요한 파일을 백업 할 수 있어야합니다. 백업 후 다음 단계에 따라 휴대 전화를 재설정하십시오.

  1. 내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
  2. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  3. 설정> 클라우드 및 계정을 누릅니다.
  4. 백업 및 재설정을 누릅니다.
  5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  7. 뒤로 키를 사용하여 설정 메뉴로 다시 이동하고 일반 관리를 누릅니다.
  8. 재설정> 초기화를 누릅니다.
  9. 재설정을 누릅니다.
  10. 화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
  11. 계속을 누릅니다.
  12. 모두 삭제를 누릅니다.

반면에 휴대 전화가 안전 모드로 켜지 으면 다음 방법을 시도해보십시오.

복구 모드에서 전화를 부팅 해보십시오.

이제 안드로이드 시스템 복구의 힘을 빌려야 할 때입니다. 그것은 우리가 종종 복구 모드라고 부르는 것으로, 이름에서 알 수 있듯이 전화기를 다시 제어 할 수 있습니다. 여기에 복구 모드가 실제로 Android 기기의 안전 장치이므로 휴대 전화에 심각한 펌웨어 문제가있는 경우에도이 모드로 부팅 할 수 있습니다. 이것이 우리가 알고 싶어하는 것이며, 문제가 하드웨어와 관련이 있는지 또는 펌웨어에서만 문제인지를 결정하는 데 필요한 모든 것입니다.

전화기가이 모드에서 성공적으로 부팅되었다고 가정하면, 아무 것도하지 않고 정상 모드로 부팅 할 것인지 즉시 알리기 위해 재부팅을 시도 할 수 있습니다. 복구 모드에서 "시스템 재부팅"을 선택할 수 있습니다. 전화가이 모드로 부팅되는 순간에도 문제는 부팅 문제가 아닌 상태로 다운 그레이드됩니다. 즉, 정상 모드에서 시작하는 데 문제가있는 경우 캐시 파티션을 먼저 지워야합니다. 그래도 작동하지 않으면 Master Reset을 시도하십시오. 다음은 이러한 작업을 수행하는 방법입니다.

복구 모드에서 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 방법

볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.

  1. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치'는 약 30 - 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '명령이 없습니다').
  2. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
  3. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  4. 볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  5. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  6. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

복구 모드에서 부팅하고 마스터를 재설정하는 방법

휴대 전화의 내부 저장 공간에 저장된 앱, 연락처, 메시지, 사진, 음악, 비디오 등 모든 파일 및 데이터가 삭제됩니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치'는 약 30 - 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '명령이 없습니다').
  4. 볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  7. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  8. 마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전화기가 여전히 복구 모드에서 부팅하는 것을 거절하면 서비스 센터로 가져와 기술자가 볼 수 있도록해야합니다. 이 문제 해결 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다. 여전히 다른 문제가 있으시면 언제든지 저희에게 문의하십시오.