"불행하게도 인터넷이 멈췄습니다"라는 오류 메시지가 나타나는 삼성 Galaxy J7을 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]
삼성 Galaxy J7에는 실제로 두 가지 내장 브라우저가 있습니다. 첫 번째는 '인터넷'이고 다른 하나는 Chrome입니다. "유감스럽게도 인터넷이 중지되었습니다."라는 오류 메시지가 실제로 어떤 이유로 든 웹 브라우저를 알려주고 있습니다. 종종이 오류 메시지는 그 문제가 실제로 복잡하지 않다는 표시이며 대부분의 경우 기본적인 문제 해결을 통해 쉽게 해결할 수 있습니다.
이 글에서는이 오류 메시지가있는 휴대 전화의 문제 해결 과정을 안내해 드리겠습니다. 우리는 문제를 정확히 파악할 수있을 때까지 가능성을 조사하고 각각을 배제하려고 노력할 것입니다. 원인을 알게되면이를 해결할 수있는 솔루션을 쉽게 공식화 할 수 있습니다. 따라서이 전화를 가지고 현재 동일한 문제에 직면하고 있다면이 게시물을 통해 계속 도움을 얻을 수 있습니다.
그래도 다른 문제가 발생하기 전에 기기에 다른 문제가있는 경우 갤럭시 J7 문제 해결 페이지를 방문하십시오. Google에서이 휴대 전화의 몇 가지 일반적인 문제를 이미 해결했기 때문입니다. 확률은 이미 문제에 대한 기존 솔루션이 있으므로 자신과 비슷한 문제를 찾는 데 시간을 할애해야한다는 것입니다. 추가 지원이 필요하거나 도움이 더 필요하시면 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 Google에 문의하십시오. 가능한 한 많은 정보를 제공해 문제를 해결하는 것이 더 쉬울 수 있도록하십시오. 우리가 무료로이 서비스를 제공하는 것에 대해 걱정하지 마십시오, 그래서 당신이해야 할 일은 우리에게 문제에 대한 충분한 정보를 제공하는 것입니다.
"불행히도 인터넷이 중지되었습니다"오류로 Galaxy J7 문제 해결
문제 : 하이 드로 이드. 내 문제로 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 나는 갤럭시 J7 전화를 가지고 있으며 웹을 탐색하려고 할 때마다 인터넷이 멈 춥니 다. 적어도, 그것은 그것이 "불행히도 인터넷이 멈췄습니다."라는 오류 메시지에서 말하는 것입니다. 그러나이 오류 메시지가 켜지면 전자 메일을 보내고받을 수 있기 때문에 인터넷이 작동 할 때 인터넷이 멈춘다는 것을 왜 이해할 수 없는지 이해할 수 없습니다 . 오류는 매우 성가신입니다. 도울 수 있니?
문제 해결 : 우선 인터넷 응용 프로그램은 웹 브라우저 일뿐입니다. 오류 메시지가 중지되었다고 말하면서 반드시 인터넷 연결이 끊어지는 것은 아닙니다. 그래서 당신은 여전히 귀하의 이메일을 받고있어 아마 문제없이 보낼 수 있습니다. 이제 문제를 알 수 있도록 휴대 전화의 문제를 해결해 봅시다 ...
1 단계 : 인터넷 앱의 캐시 및 데이터 지우기
그러면 앱이 재설정되어 출고시 기본 설정으로 돌아갑니다. 북마크와 인터넷 사용 기록을 잃어 버릴 수 있지만 삭제 된 파일은 없습니다. 즉, 이와 같은 문제를 처리하는 것이 안전하고 매우 효과적입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
- 설정을 누릅니다.
- 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
- 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
- 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 추가> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
- 저장소를 누릅니다.
- 캐시 지우기를 누릅니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
캐시 및 데이터를 지운 후에 일종의 속도가 느려지면 휴대 전화를 재부팅하십시오. 문제를 해결하기 위해해야 할 유일한 절차 일지 모르지만 보장은 없습니다. 따라서 문제가 지속되면 다음 단계로 넘어갑니다.
2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하고 인터넷을 엽니 다.
이렇게하면 문제가 격리되어 타사 앱으로 인해 문제가 발생했는지 여부를 알 수 있습니다. 오류를 일으키는 타사 앱의 경우 오류를 수정하는 것이 더 쉽습니다. 그러나 문제는 내장 된 앱이나 펌웨어 문제 때문일 수도 있습니다. 어쨌든, 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- 갤럭시 J7을 끕니다.
- 전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
- 화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
- 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
휴대 전화가이 모드에있는 동안 인터넷 앱을 열어 오류가 계속 표시되는지 확인하십시오. 안전 모드로 부팅하는 것만으로는 문제가 해결되지 않지만 문제 해결에는 매우 중요합니다. 문제가 지속되면 앱 또는 펌웨어에 문제가있을 수 있습니다. 그렇지 않으면 설치 한 타사 앱 중 하나 또는 일부가 문제의 원인입니다. 이 경우 다음 단계로 이동하십시오.
3 단계 : 문제의 원인이되는 앱을 찾아 재설정하거나 제거합니다.
문제를 일으키는 앱을 찾는 것이 쉽지는 않으나 실제로 문제를 해결하려면 노력하는 것이 좋습니다. 문제가 발생하기 전에 설치 한 앱에서 검색을 시작해야합니다. 이미 앱이 의심된다면 먼저 캐시와 데이터를 지운 다음 휴대 전화를 다시 정상 모드로 재부팅 한 다음 인터넷 앱을 열어야합니다. 오류가 계속 나타나면 제거하십시오.
Galaxy J7에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법
- 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
- 설정을 누릅니다.
- 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
- 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
- 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 추가> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
- 저장소를 누릅니다.
- 캐시 지우기를 누릅니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
Galaxy J7에서 앱을 제거하는 방법
- 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
- 설정을 누릅니다.
- 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
- 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
- 원하는 애플리케이션 탭하기
- 제거를 누릅니다.
- 제거를 다시 눌러 확인하십시오.
문제를 해결하기 위해 두 개 이상의 앱을 제거해야 할 수 있습니다.
4 단계 : Galaxy J7을 복구 모드로 재부팅하고 캐시 파티션을 지우십시오.
최근에 출시 된 Galaxy J7에 대한 업데이트가있었습니다. 다운로드 한 사용자 중 한 명이라도 문제가 시작된 직후라면 일부 캐시가 손상되었거나 쓸모 없게되었을 수도 있습니다. 한 번에 모두 삭제하면 전화기에서 새 것을 만들 수 있습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
- Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
- 전원 키를 눌러 선택하십시오.
- 볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
- 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
5 단계 : 파일 백업 및 휴대 전화 초기화
위의 모든 단계를 수행하고 문제가 지속되면 휴대 전화를 재설정해야합니다. 그러나 파일과 데이터는 삭제 될 때 백업해야합니다. 또한 휴대 전화에서 잠기지 않도록 초기화 재설정을 비활성화하십시오.
팩토리 리셋 보호를 비활성화하는 방법
- 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
- 설정을 누릅니다.
- 계정을 살짝 누르십시오.
- Google을 탭합니다.
- Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
- 추가를 살짝 누르십시오.
- 계정 삭제를 누릅니다.
- 계정 삭제를 살짝 누르십시오.
Galaxy J7 재설정 방법
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
- Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
- 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
- '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
또는 다음 단계를 수행 할 수 있습니다.
- 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
- 설정을 누릅니다.
- 백업 및 재설정을 누릅니다.
- 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
- 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
- 초기화를 탭합니다.
- 장치 재설정을 누릅니다.
- 화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 누릅니다.
이게 도움이 되길 바란다.