"불행하게도 인터넷이 멈췄습니다"라는 오류 메시지가 나타나는 삼성 Galaxy J7을 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

삼성 Galaxy J7에는 실제로 두 가지 내장 브라우저가 있습니다. 첫 번째는 '인터넷'이고 다른 하나는 Chrome입니다. "유감스럽게도 인터넷이 중지되었습니다."라는 오류 메시지가 실제로 어떤 이유로 든 웹 브라우저를 알려주고 있습니다. 종종이 오류 메시지는 그 문제가 실제로 복잡하지 않다는 표시이며 대부분의 경우 기본적인 문제 해결을 통해 쉽게 해결할 수 있습니다.

이 글에서는이 오류 메시지가있는 휴대 전화의 문제 해결 과정을 안내해 드리겠습니다. 우리는 문제를 정확히 파악할 수있을 때까지 가능성을 조사하고 각각을 배제하려고 노력할 것입니다. 원인을 알게되면이를 해결할 수있는 솔루션을 쉽게 공식화 할 수 있습니다. 따라서이 전화를 가지고 현재 동일한 문제에 직면하고 있다면이 게시물을 통해 계속 도움을 얻을 수 있습니다.

그래도 다른 문제가 발생하기 전에 기기에 다른 문제가있는 경우 갤럭시 J7 문제 해결 페이지를 방문하십시오. Google에서이 휴대 전화의 몇 가지 일반적인 문제를 이미 해결했기 때문입니다. 확률은 이미 문제에 대한 기존 솔루션이 있으므로 자신과 비슷한 문제를 찾는 데 시간을 할애해야한다는 것입니다. 추가 지원이 필요하거나 도움이 더 필요하시면 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 Google에 문의하십시오. 가능한 한 많은 정보를 제공해 문제를 해결하는 것이 더 쉬울 수 있도록하십시오. 우리가 무료로이 서비스를 제공하는 것에 대해 걱정하지 마십시오, 그래서 당신이해야 할 일은 우리에게 문제에 대한 충분한 정보를 제공하는 것입니다.

"불행히도 인터넷이 중지되었습니다"오류로 Galaxy J7 문제 해결

문제 : 하이 드로 이드. 내 문제로 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 나는 갤럭시 J7 전화를 가지고 있으며 웹을 탐색하려고 할 때마다 인터넷이 멈 춥니 다. 적어도, 그것은 그것이 "불행히도 인터넷이 멈췄습니다."라는 오류 메시지에서 말하는 것입니다. 그러나이 오류 메시지가 켜지면 전자 메일을 보내고받을 수 있기 때문에 인터넷이 작동 할 때 인터넷이 멈춘다는 것을 왜 이해할 수 없는지 이해할 수 없습니다 . 오류는 매우 성가신입니다. 도울 수 있니?

문제 해결 : 우선 인터넷 응용 프로그램은 웹 브라우저 일뿐입니다. 오류 메시지가 중지되었다고 말하면서 반드시 인터넷 연결이 끊어지는 것은 아닙니다. 그래서 당신은 여전히 ​​귀하의 이메일을 받고있어 아마 문제없이 보낼 수 있습니다. 이제 문제를 알 수 있도록 휴대 전화의 문제를 해결해 봅시다 ...

1 단계 : 인터넷 앱의 캐시 및 데이터 지우기

그러면 앱이 재설정되어 출고시 기본 설정으로 돌아갑니다. 북마크와 인터넷 사용 기록을 잃어 버릴 수 있지만 삭제 된 파일은 없습니다. 즉, 이와 같은 문제를 처리하는 것이 안전하고 매우 효과적입니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
  4. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
  5. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 추가> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
  6. 저장소를 누릅니다.
  7. 캐시 지우기를 누릅니다.
  8. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

캐시 및 데이터를 지운 후에 일종의 속도가 느려지면 휴대 전화를 재부팅하십시오. 문제를 해결하기 위해해야 ​​할 유일한 절차 일지 모르지만 보장은 없습니다. 따라서 문제가 지속되면 다음 단계로 넘어갑니다.

2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하고 인터넷을 엽니 다.

이렇게하면 문제가 격리되어 타사 앱으로 인해 문제가 발생했는지 여부를 알 수 있습니다. 오류를 일으키는 타사 앱의 경우 오류를 수정하는 것이 더 쉽습니다. 그러나 문제는 내장 된 앱이나 펌웨어 문제 때문일 수도 있습니다. 어쨌든, 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 갤럭시 J7을 끕니다.
  2. 전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
  3. 화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

휴대 전화가이 모드에있는 동안 인터넷 앱을 열어 오류가 계속 표시되는지 확인하십시오. 안전 모드로 부팅하는 것만으로는 문제가 해결되지 않지만 문제 해결에는 매우 중요합니다. 문제가 지속되면 앱 또는 펌웨어에 문제가있을 수 있습니다. 그렇지 않으면 설치 한 타사 앱 중 하나 또는 일부가 문제의 원인입니다. 이 경우 다음 단계로 이동하십시오.

3 단계 : 문제의 원인이되는 앱을 찾아 재설정하거나 제거합니다.

문제를 일으키는 앱을 찾는 것이 쉽지는 않으나 실제로 문제를 해결하려면 노력하는 것이 좋습니다. 문제가 발생하기 전에 설치 한 앱에서 검색을 시작해야합니다. 이미 앱이 의심된다면 먼저 캐시와 데이터를 지운 다음 휴대 전화를 다시 정상 모드로 재부팅 한 다음 인터넷 앱을 열어야합니다. 오류가 계속 나타나면 제거하십시오.

Galaxy J7에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
  4. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
  5. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 추가> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램을 표시하십시오.
  6. 저장소를 누릅니다.
  7. 캐시 지우기를 누릅니다.
  8. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.

Galaxy J7에서 앱을 제거하는 방법

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
  4. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
  5. 원하는 애플리케이션 탭하기
  6. 제거를 누릅니다.
  7. 제거를 다시 눌러 확인하십시오.

문제를 해결하기 위해 두 개 이상의 앱을 제거해야 할 수 있습니다.

4 단계 : Galaxy J7을 복구 모드로 재부팅하고 캐시 파티션을 지우십시오.

최근에 출시 된 Galaxy J7에 대한 업데이트가있었습니다. 다운로드 한 사용자 중 한 명이라도 문제가 시작된 직후라면 일부 캐시가 손상되었거나 쓸모 없게되었을 수도 있습니다. 한 번에 모두 삭제하면 전화기에서 새 것을 만들 수 있습니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
  4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  8. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

5 단계 : 파일 백업 및 휴대 전화 초기화

위의 모든 단계를 수행하고 문제가 지속되면 휴대 전화를 재설정해야합니다. 그러나 파일과 데이터는 삭제 될 때 백업해야합니다. 또한 휴대 전화에서 잠기지 않도록 초기화 재설정을 비활성화하십시오.

팩토리 리셋 보호를 비활성화하는 방법

  1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 계정을 살짝 누르십시오.
  4. Google을 탭합니다.
  5. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
  6. 추가를 살짝 누르십시오.
  7. 계정 삭제를 누릅니다.
  8. 계정 삭제를 살짝 누르십시오.

Galaxy J7 재설정 방법

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
  4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

또는 다음 단계를 수행 할 수 있습니다.

  1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 백업 및 재설정을 누릅니다.
  4. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  5. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  6. 초기화를 탭합니다.
  7. 장치 재설정을 누릅니다.
  8. 화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
  9. 계속을 누릅니다.
  10. 모두 삭제를 누릅니다.

이게 도움이 되길 바란다.