소프트웨어 업데이트 후 쉽게 재부팅되는 Samsung Galaxy J7을 수정하는 방법 (쉬운 단계)

랜덤 재부팅 문제는 삼성 갤럭시 J7 사용자가 불평하는 일반적인 문제 중 하나입니다. 그들에 따르면, 소프트웨어를 업데이트 한 후에, 그들의 장치는 명백한 이유없이 계속해서 다시 시작하기 시작했고 청구를 거부했다. 이 문제의 발생에 기여한 요인은 여러 가지가 있지만 펌웨어 업그레이드 이후에 시작되었다는 사실을 고려하면 펌웨어 문제 일 가능성이 큽니다.

따라서이 기사에서는 주요 업데이트를 수행 한 후에 장치가 더 이상 정상적으로 작동하지 않을 가능성에 대해 설명합니다. 우리는 원인과 문제 자체를 결정할 수 있도록 각각의 가능성을 조사하고 하나씩 배제하려고 노력할 것입니다. 이 문제로 인해 현재이 전화의 소유자 인 경우이 게시물을 참조하면 도움이 될 것입니다.

그래도 다른 문제가 발생하기 전에 기기에 다른 문제가있는 경우 갤럭시 J7 문제 해결 페이지를 방문하십시오. Google에서이 휴대 전화의 몇 가지 일반적인 문제를 이미 해결했기 때문입니다. 확률은 이미 문제에 대한 기존 솔루션이 있으므로 자신과 비슷한 문제를 찾는 데 시간을 할애해야한다는 것입니다. 추가 지원이 필요하거나 도움이 더 필요하시면 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 Google에 문의하십시오. 가능한 한 많은 정보를 제공해 문제를 해결하는 것이 더 쉬울 수 있도록하십시오. 우리가 무료로이 서비스를 제공하는 것에 대해 걱정하지 마십시오, 그래서 당신이해야 할 일은 우리에게 문제에 대한 충분한 정보를 제공하는 것입니다.

업데이트 후 지속적으로 재부팅되는 Galaxy J7 문제 해결

문제 : 안녕하세요, 오늘 아침에 내 서비스 제공 업체 (T-mobile)가 소프트웨어 업데이트를 전합니다. 약 10 분 후에 전화가 다시 시작되는 것처럼 보였으 나 실제로 들어오지 않고 계속해서 삼성 이름을 계속 깜박였습니다. 2 시간 후, 여전히 같은 문제. 4 시간 후 배터리가 방전되었습니다. 거의 2 시간 동안 충전기에 전화를 꽂았습니다. 충전기와 콘센트가 2 시간 후에 다시 변경되었습니다. 휴대 전화가 연결되지 않은 상태에서 실제로 연결되어 있지 않은 상태에서 충전기 사진이 화면에 표시됩니다. 전원을 끌 수 없습니다. 물론, 외부 공장 재설정을위한 충분한 전력이 없습니다. 그게 내가 지금 800 달러의 문진을 가지고 있다는 것을 의미합니까? 당신이 줄 수있는 도움은 크게 감사하겠습니다.

해결 방법 : 휴대 전화에서 수행 한 업데이트가 성공적이었던 것처럼 보이지만 프로세스 중에 캐시가 손상되어 문제가 시작된 원인이 될 수 있습니다. 이 문제의 발생에 기여할 수있는 다른 요소가 있는지 확인하기 위해 수행해야하는 몇 가지 절차가 있습니다. 모든 말로, 이 문제에 관해 당신이 제안한 것이 있습니다 ...

휴대 전화를 10 분 이상 충전 해보십시오.

문제를 일으키는 배터리가 아닌지 확인하려면 10 분 동안 장치를 충전하고 배터리가 반응하는지 확인하십시오. 휴대 전화가 충전되는 동안 계속 재부팅이 사라지면 배터리 문제로 인한 것일 수 있습니다. 안정적인 전원이 공급 될 때 휴대 전화가 제대로 작동한다는 것을 알았으므로 충전기에서 분리하여 충전기가 계속 재부팅되는지 확인하십시오. 만약 그렇다면, 이것이 배터리 문제라는 우리의 의혹을 확인시켜줍니다.

원래 J7 또는 2016 변형을 사용하는 경우 새 배터리를 구입하고 지금 사용중인 배터리를 교체하면됩니다. 그러나 2017 변형을 사용하는 경우 이동식 배터리가 없으므로 배터리를 교체하는 기술자가 필요합니다.

반면 충전기에 연결되어 있어도 전화가 계속 재부팅되는 경우 문제 해결을 계속하십시오.

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안전 모드에서 휴대 전화를 관찰하십시오.

이 방법으로 문제가 해결되지는 않지만이 문제가 앱에 의해 발생했는지 여부를 알 수 있습니다. 안전 모드에서는 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지되어 하나 또는 일부가 자주 재시작되도록 설정하면이 환경에서 문제가 발생하지 않습니다. 안전 모드에서 장치를 실행하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
  3. 화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 모드에서 재부팅이 사라지면 다음으로해야 할 일은 문제의 원인이되는 앱을 찾아서 제거하는 것입니다.

복구 모드로 부팅하고 캐시 파티션을 지우십시오.

안전 모드에서도 전화가 계속 켜지지 않으면 다음에해야 할 일은 복구 모드로 부팅하는 것입니다. 이 절차는 장치에 부팅되지 못하게하는 손상된 하드웨어 구성 요소가 없는지 확인합니다.

전화가이 모드에서 시작되면 캐시 파티션을 삭제하여 모든 시스템 캐시를 삭제하고 교체하십시오. 캐시가 손상되면 다음과 같은 성능 문제가 발생할 수 있습니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치'는 약 30 - 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '명령이 없습니다').
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "캐시 파티션 지우기"를 강조 표시하십시오.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. 볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 후에도 문제가 지속되면 서비스 센터로 가져올 준비를해야하지만 가능한 한 개인 정보와 파일을 지우려면 가능한 경우 휴대 전화를 재설정하는 것이 좋습니다. 또한 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 마지막 문제 해결 절차이기도합니다.

재설정하기 전에 중요한 파일과 데이터가 삭제 될 때 백업해야합니다. 그런 다음 재설정 후 기기를 잠그지 않도록 초기화 재설정을 비활성화하십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치'는 약 30 - 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '명령이 없습니다').
  4. 볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  7. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  8. 마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전화를 서비스 센터로 가져 오십시오.

기기가 수행 한 모든 방법을 수행 한 후에도 기기가 켜지지 않으면 기술에 가져 오는 것 외에는 더 이상 할 수있는 일이 없습니다. 이동 통신사에서 제공 한 경우 기술 평가에 따라 대체 될 수 있습니다. 액체 및 / 또는 물리적 손상으로 고통을 겪은 경우, 보증은 자동으로 무효화되며 기술 서비스 비용을 지불해야하거나 새로운 대체품을받을 자격이 없습니다.

이 문제 해결 가이드가 귀하의 휴대 전화 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 이 후에도 도움이 필요한 경우 언제든지 저희에게 연락하십시오.

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