검은 죽음의 화면으로 삼성 갤럭시 J5를 고치는 방법 [문제 해결 가이드]

더 자주, 죽음의 검은 화면 (BSoD)은 터치에 반응이없는 빈 디스플레이가 특징입니다. 그러나 그 외에도 화면 위에 깜박 거리거나 반짝이는 빛이 있고 더 자주 파란색으로 표시되는 것을 볼 수 있습니다. 이는 읽지 않은 메시지 나 알림이있을 수 있다는 신호입니다.

우리는 삼성 갤럭시 J5 기기를 소유 한 독자들이 자신의 기기에 이러한 증상이 있다고 많은 보고서를 받았습니다. 또한 장치에는 검은 색 화면 만 있지만 깜박이는 빛이없는 것으로보고 된 사람들도있었습니다. BSoD와 같은 경우 일지 모르지만 Galaxy J5의 문제 해결 가이드를 사용하는 것으로 휴대 전화의 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

이 포스트에서, 나는 죽음 문제의 검은 스크린으로 그들의 장치의 문제 해결을 통해 우리의 독자를 걸어 갈 것이다. 우리는 문제가 실제로 무엇인지 결정하는 것이 훨씬 쉬워 질 때까지 모든 가능성을 고려하고 하나씩 규칙을 정할 것입니다. 이렇게하면 문제를 해결할뿐만 아니라 앞으로 문제가 다시 발생하지 않도록 솔루션을 공식화 할 수 있습니다.

그래도 다른 문제가 발생하기 전에 기기에 다른 문제가있는 경우 Galaxy J5 문제 해결 페이지를 방문하십시오. Google에서이 휴대 전화의 몇 가지 일반적인 문제를 이미 해결했기 때문입니다. 확률은 이미 문제에 대한 기존 솔루션이 있으므로 자신과 비슷한 문제를 찾는 데 시간을 할애해야한다는 것입니다. 추가 지원이 필요하거나 도움이 더 필요하시면 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 Google에 문의하십시오. 가능한 한 많은 정보를 제공해 문제를 해결하는 것이 더 쉬울 수 있도록하십시오. 우리가 무료로이 서비스를 제공하는 것에 대해 걱정하지 마십시오, 그래서 당신이해야 할 일은 우리에게 문제에 대한 충분한 정보를 제공하는 것입니다.

죽음의 검은 화면으로 Galaxy J5 문제를 해결하는 방법

문제 : 안녕하세요. 내 갤럭시 J5와 관련된 문제에 대한 해결책을 찾으려고 노력하면서 귀하의 웹 사이트를 찾았습니다. 나는이 전화가 켜지지 않으므로 이미 걱정하고 있기 때문에 당신이 내 문제를 도와 줄 수 있기를 바랍니다. 나는 화면이 검은 색이고 전원 키를 누를 때 전화가 켜지지 않는다는 것을 의미합니다. 하지만 읽지 않은 메시지가있는 것처럼 계속 깜박 거리는 푸른 빛이 있습니다. 휴대 전화의 전원이 켜져 있습니까? 왜 그것이 응답하지 않을 것입니까? 도와주세요, 제발. 감사.

문제 해결 : 귀하는 회신하지 않을 전화에 대해서만 많은 조치를 취할 수 있으므로이 문제 해결 가이드에 몇 가지 단계가 있으며 우리 중 한 명이이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 다음은 수행해야 할 작업입니다.

1 단계 : 휴대 전화에서 배터리 제거

화면 맨 위에 파란색 표시등이 깜박이고 실제로 휴대 전화의 전원이 켜져 있지만 운영체제가 응답하지 않는다는 것을 알았습니다. 오래된 컴퓨터를 사용했다면 컴퓨터가 멈춰서 더 이상 응답하지 않아 화면이 멈추는 것과 기본적으로 같습니다. 우리가 일반적으로하는 일은 전원 코드를 뽑았다가 다시 꽂은 다음 컴퓨터를 켜는 것입니다.

우리가 여기서 전화를 다루기 때문에 전원을 차단하기 위해 배터리를 제거하면 휴대폰을 다시 시동 할 것입니다. 그러나 조금 더 단계가 있습니다 ...

휴대 전화의 뒷면 덮개를 제거하십시오.
배터리를 꺼내십시오.
전원 키를 몇 분 동안 누르고 있으면 일부 구성 요소에 저장된 전기가 소모됩니다.
배터리를 다시 넣고 뒤 표지로 단단히 고정하십시오.
전화를 켜십시오.

이 후에 실제로 휴대 전화가 켜져 있으면 문제가 해결됩니다. 그렇지 않으면 다음 단계를 시도하십시오.

2 단계 : 휴대 전화를 5 분 동안 충전하십시오.

방치 된 배터리로 인해 전화가 켜지지 않을 가능성을 배제합시다. 따라서 작동하는 벽면 콘센트에 꽂혀있는 충전기에 연결하십시오. 연결할 때 즉시 응답하는지 여부에 관계없이 5 분간 충전 상태로 두십시오. 그러나 온도에주의하십시오. 충전하는 동안 전화기가 뜨거워지면 즉시 충전기를 제거하고이 시점에서 문제 해결을 계속하지 마십시오. 대신 전화기를 상점에 가져 가서 기술 담당자가 문제를 처리하도록하십시오. 그것은 하드웨어 관련 문제 인 것 같습니다.

그러나 전화가 뜨거워지지 않으면 몇 분 동안 충전 상태를 유지하고 전원을 켜십시오. 여전히 아니오 인 경우 다음 단계가 도움이 될 수 있습니다.

3 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화를 시작합니다.

이 단계는 설치 한 타사 응용 프로그램 중 하나 또는 일부에서 문제가 발생했을 가능성을 배제하는 데 사용됩니다. 문제를 즉시 격리 할 수 있도록 모든 타사 요소를 일시적으로 사용 중지하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅해야합니다.

장치를 끕니다.
전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
'안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

휴대 전화를 안전 모드로 성공적으로 가져온 경우 문제가 해결됩니다. 적어도 하드웨어 문제가 아닌지 확신 할 수 있습니다. 일반적으로 문제의 원인이되는 앱을 찾는 것이 좋습니다. 그러나 휴대 전화에 이미 수백 개의 앱이 있다면 특히 오래 걸릴 것입니다. 따라서 파일과 데이터를 백업 한 다음 휴대 전화를 재설정하여이 문제를 해결할 것을 제안합니다.

초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
백업 및 재설정을 누릅니다.
원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
초기화를 탭합니다.
장치 재설정을 누릅니다.
화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
계속을 누릅니다.
모두 삭제를 누릅니다.

4 단계 : 복구 모드에서 전화를 시작합니다.

휴대 전화가 안전 모드로 부팅되지 않은 경우에만이 절차를 수행해야합니다. 펌웨어 문제와 관련하여 사용자의 실제 문제 해결 절차를 실제로 수행 할 수있는 안전 장치가 전화기에 있습니다. 페일 세이프는 복구 모드이며 펌웨어가 변경되거나 수정되지 않는 한 휴대 전화에 심각한 펌웨어 문제가있는 경우에도이 모드로 부팅 할 수 있습니다. 그리고 성공하면 캐시 파티션을 지우고 재설정을 시도 할 수 있습니다.

복구 모드에서 Galaxy J5를 시작하고 캐시 파티션을 지우는 방법

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 키를 눌러 선택하십시오.
볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

Galaxy J5를 복구 모드로 시작하고 마스터 재설정을 수행하는 방법

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 해결되기를 바라지 만 기술자가 도움을 요청하기를 바랍니다.