업데이트 후 과열되거나 과열 된 삼성 Galaxy J5의 문제 해결 [문제 해결 가이드]

삼성 갤럭시 J5를 소유 한 독자 중 일부는 휴대 전화 업데이트를 받았고 일부는 과열에 대해 불만을 표시했습니다. 그들에 따르면, 전화기가 업데이트 직후 과열되는 지점까지도 전화기가 과열되기 시작했습니다. 이 문제는 업데이트로 인한 것입니까, 아니면 업데이트 이후에 나타나기 시작한 것은 우연입니까?

우리는 Galaxy J5가 문제 해결의 대상이되는이 게시물에서이 문제를 조사하려고 노력할 것입니다. 업데이트로 인해 전화가 과열 된 가능성을 포함하여 모든 가능성을 고려해 봅시다. 우리는 문제가 실제로 무엇인지 그리고 문제를 해결하기 위해 무엇이 필요한지 정확히 지적 할 수있을 때까지 모든 가능성을 배제 할 것입니다. 따라서이 전화를 소유하고 있으며 현재 유사한 문제로 도청당한 경우이 게시물을 통해 도움을 드릴 수 있습니다.

그래도 다른 문제가 발생하기 전에 기기에 다른 문제가있는 경우 Galaxy J5 문제 해결 페이지를 방문하십시오. Google에서이 휴대 전화의 몇 가지 일반적인 문제를 이미 해결했기 때문입니다. 확률은 이미 문제에 대한 기존 솔루션이 있으므로 자신과 비슷한 문제를 찾는 데 시간을 할애해야한다는 것입니다. 추가 지원이 필요하거나 도움이 더 필요하시면 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 Google에 문의하십시오. 가능한 한 많은 정보를 제공해 문제를 해결하는 것이 더 쉬울 수 있도록하십시오. 우리가 무료로이 서비스를 제공하는 것에 대해 걱정하지 마십시오, 그래서 당신이해야 할 일은 우리에게 문제에 대한 충분한 정보를 제공하는 것입니다.

업데이트 후 과열되는 Galaxy J5 문제를 해결하는 방법

펌웨어 문제뿐 아니라 앱으로 인해 발생하는 과열 문제가 발생했습니다. 하드웨어 결함으로 인해 발생한 문제도있었습니다. 아래의 독자 중 한 명이 보낸 설명을 읽음으로써 문제가 실제로 무엇인지 또는 실제로 발생했는지 판단 할 수 없습니다.

문제 : 안녕하세요. 저는 2016 년에 브랜드를 새로 구입 한 Galaxy J5를 가지고 있으며 그 이후로 결함없이 작동했지만 최근에 업데이트에 대한 알림을 받았습니다. 그것은 내 휴대폰에 다운로드되어 설치되었고 그 직후에, 내 전화가 내 손에 들고 있지 않은 상태로 가열되기 시작한 것처럼 보였습니다. 나는 그것이 정상적인 성과가 아니라는 사실을 알고 있지만 그것에 대해 무엇을해야할지 모른다. 도와주세요. 감사.

문제 해결 : 이제이 문제가 다른 사용자에게 어떻게 발생했는지 알았으니 이제 문제를 해결하기 위해 제안 할 사항이 있습니다 ...

1 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화를 재부팅하여 해당 상태에서 과열 여부를 확인합니다.

이 절차는 설치 한 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으킬 가능성을 즉시 없애므로 반드시 수행해야합니다. 시스템에 많은 충돌을 일으키는 앱이 있다고 가정하면이 환경에서 모든 타사 요소가 일시적으로 사용 중지되므로 안전 모드에서 전화가 과열되어서는 안됩니다.

안전 모드에서 J5를 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
  3. 화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

전화가 여전히 가열되거나이 모드에 있지 않기 때문에이 상태에서도 문제가 지속되면 다음 단계로 이동하십시오. 그렇지 않으면 문제를 일으키는 앱을 찾고 문제를 해결하기위한 적절한 조치를 취하십시오. 여기에 대해 할 수있는 일들이 있습니다.

Galaxy J5에 설치된 앱 업데이트

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. Play 스토어를 탭합니다.
  3. 메뉴 키를 탭한 다음 내 Apps를 누릅니다. 응용 프로그램을 자동으로 업데이트하려면 메뉴 키를 누르고 설정을 누른 다음 응용 프로그램 자동 업데이트를 눌러 해당 확인란을 선택하십시오.
  4. 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
    • 업데이트 [xx]를 탭하면 모든 응용 프로그램을 업데이트 할 수 있습니다.
    • 개별 응용 프로그램을 누른 다음 업데이트를 눌러 단일 응용 프로그램을 업데이트하십시오.

Galaxy J5의 앱 ​​캐시 및 데이터 지우기

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
  4. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
  5. 기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 추가> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 기본 응용 프로그램을 표시하십시오.
  6. 저장소를 누릅니다.
  7. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
  8. 캐시 지우기를 누릅니다.

Galaxy J5에서 문제를 일으키는 앱을 제거하십시오.

  1. 어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
  4. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
  5. 원하는 애플리케이션 탭하기
  6. 제거를 누릅니다.
  7. 제거를 다시 눌러 확인하십시오.

2 단계 : 휴대 전화를 끄고 충전하여 충전 여부를 확인하십시오.

매우 간단한 절차이지만 과열 문제는 휴대 전화가 켜져 있거나 기기가 꺼져 있어도 발생하는 경우에만 발생하는지 여부를 결정하는 데 매우 중요합니다. 과열 문제는 배터리 및 기타 부품이 포함 된 하드웨어 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 휴대 전화가 꺼져 있어도 휴대 전화가 여전히 뜨거워지면 지금 당장 휴대 전화를 상점에 가져 가거나 휴대 전화로 보내야 기술 담당자가 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 전원을 켤 때 전화기가 가열되는 경우에도 문제는 펌웨어에서만 발생합니다.

3 단계 : 복구 모드에서 재부팅하고 캐시 파티션을 지우십시오.

전원이 켜져있을 때만 전화가 과열되면 모든 시스템 캐시를 삭제하여 교체하도록하십시오. 어떤 이유로 이러한 파일 중 일부가 손상되어 그 파일을 삭제해야 대체 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
  4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  7. 볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  8. 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이 절차를 수행 한 후에도 전화가 여전히 과열 된 경우 다음 단계를 수행하십시오.

4 단계 : 파일 및 데이터 백업 및 Galaxy J5 재설정

과열의 원인이 펌웨어 문제 일 가능성을 배제하는 최후의 수단입니다. 휴대 전화를 상점에 가져 가서 문제를 해결할 수 있도록하기 전에이 작업을 수행해야합니다. 이전에 말했듯이, 펌웨어 문제로 인해 과열 된 경우가 발생하여이를 수행해야하는 이유가 있습니다. 이것이 문제를 해결할 수 있다는 사실 외에도 제 3자가 귀하의 휴대 전화를 들여다보기 전에 모든 개인 정보를 삭제하는 준비 절차이기도합니다. 캐치는 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 모든 파일과 데이터가 삭제되므로 잃어 버리지 않으려는 사항의 백업을 만들어야한다는 사실을 알게되었습니다. 백업 후에는 재설정 후 장치를 잠글 수 없도록 팩토리 리셋 보호를 비활성화하십시오.

Galaxy J5에서 출하시 기본값 재설정을 비활성화하는 방법

  1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 계정을 살짝 누르십시오.
  4. Google을 탭합니다.
  5. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
  6. 추가를 살짝 누르십시오.
  7. 계정 삭제를 누릅니다.
  8. 계정 삭제를 살짝 누르십시오.

Galaxy J5 재설정 방법

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
  4. Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

설정 메뉴에서 휴대 전화를 재설정 할 수도 있습니다 ...

  1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 백업 및 재설정을 누릅니다.
  4. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  5. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 ON 또는 OFF로 이동하십시오.
  6. 초기화를 탭합니다.
  7. 장치 재설정을 누릅니다.
  8. 화면 잠금을 사용하도록 설정 한 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력하십시오.
  9. 계속을 누릅니다.
  10. 모두 삭제를 누릅니다.

재설정 후 전화기가 여전히 과열 된 경우 전화를 상점에 가져 와서 기술 담당자가 전화를 고정시켜야합니다.