Samsung Galaxy J2 Pro 2019를 어떻게 재 고치는가? (쉬운 단계)

랜덤 재부팅시 장치 문제는 잘못된 응용 프로그램 또는 파일로 인한 것이 아닌 경우 메모리 문제와 관련이있는 경우가 많습니다. 일반적으로 문제의 근본 원인은 소프트웨어에 있습니다. 결함이있는 하드웨어를 비난해야하는 경우도 있습니다. 하드웨어 관련 문제는 종종 서비스가 필요하지만 소프트웨어 문제와 관련된 문제는 몇 가지 해결 방법으로 처리 할 수 있습니다. 이 게시물에서 강조 표시된 것은 삼성 갤럭시 J2 Pro (2018) 스마트 폰에서 발생하는 임의 재부팅과 유사한 문제를 해결하기위한 몇 가지 유용한 솔루션과 권장되는 해결 방법입니다. 만약 당신이이 같은 장치를 가지고 미래에 같은 문제가 발생한다면, 이 게시물은 당신을 도울 수있을 것입니다.

진행하기 전에 휴대 전화의 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 해당 기기를 지원하는지 확인하십시오. 휴대 전화가 지원되는 기기 목록에있는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제가 있는지 확인하십시오. 우리의 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 자유 롭다고 걱정하지 마십시오. 그러나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

다시 부팅을 계속하는 Galaxy J2 Pro 2018을 수정하는 방법

문제를 해결하기 전에 장치에서 SD 카드를 제거하십시오. SD 카드가 손상되어 전화가 제대로 작동하지 않는 유사한 경우가 있습니다. 이 문제가 근본적인 원인 일 경우 결함이있는 SD 카드를 제거하는 것이 문제를 해결하는 데 필요한 유일한 방법입니다. 그렇지 않으면 기기를 오작동시킬 수있는 소프트웨어 문제로 이동하여 문제를 해결하십시오. 여기에 귀하의 선택이 있습니다.

첫 번째 해결 방법 : 강제 재시작.

재시동은 고정 된 장치를 재부팅하고 고정 해제하는 다른 방법입니다. 그것은 효과적으로 시스템 오류 및 버그를 일으키는 원인이 된 모든 장치 및 걸림돌을 제거합니다.

이렇게하려면 전원 버튼 과 볼륨 작게 버튼 을 약 10 ~ 20 초 동안 동시에 누른 채로 전화가 다시 시작되면 버튼에서 손을 뗍니다.

휴대 전화가 접촉에 응답하는 경우 일반 재부팅 또는 소프트 재설정을 대신 수행 할 수 있습니다. 강제 재시작과 동일하게 작동하지만 수행 방법에 약간의 차이가 있습니다.

소프트 리셋을 수행하려면 메뉴 옵션이 화면에 나타날 때까지 전원 버튼 을 몇 초 동안 누르십시오. 을 눌러 전원 끄기 옵션을 선택한 다음 확인 을 눌러 확인하십시오. 약 30 초 동안 기다린 다음 전원 버튼을 다시 눌러 전화기를 다시 켜십시오.

강제 재시작과 소프트 리셋은 장치의 내부 메모리에 저장된 모든 데이터에 영향을 미치지 않으므로 프로세스에서 아무 것도 삭제되지 않습니다.

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두 번째 해결 방법 : 안전 모드로 부팅하고 응용 프로그램을 진단합니다.

휴대 전화를 안전 모드로 부팅하면 문제가 타사 앱에 기인하는지 여부를 확인할 수 있습니다. 내장 된 앱만 안전 모드로 실행하도록 허용되며 타사 앱은 일시적으로 사용 중지됩니다. 즉, 안전 모드에서 문제가 발생하지 않으면 타사 앱이 비난받을 것입니다. 그렇지 않으면 문제는 전화 시스템에 있습니다. 이를 파악하려면 Galaxy J2 Pro (2018)에서 안전 모드를 사용하도록 설정하려면 다음 단계를 따르세요.

장치를 켜고 Samsung 로고 가 나타나고 메뉴 옵션이 화면에 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
메뉴 옵션이 나타나면 다시 시작을 두 번 누릅니다. 그러면 휴대 전화가 다시 시작됩니다.
전화가 다시 시작되는 동안 몇 초 동안 볼륨 작게 버튼 을 길게 누르고 전화가 끝나면 손을 뗍니다.
그런 다음 화면의 왼쪽 하단에 안전 모드 배지가 표시되어야합니다. 즉, 휴대 전화가 이미 안전 모드로 실행 중입니다.

안전 모드에서 문제가 발생하지 않으면 장치에서 의심되는 앱을 제거하십시오. 어떤 실마리를 제공하기 위해 최근에 다운로드 한 앱을 생각해보십시오. 문제가 시작되기 전에 가능성이 높습니다. 문제가 이미 해결되었는지 알아보기 위해 앱을 삭제 한 후 기기를 테스트하는 것을 잊지 마십시오. 그렇지 않으면 장치의 소프트웨어 문제를 계속 해결하십시오.

세 번째 해결 방법 : 가능한 경우 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

새로운 소프트웨어 (안드로이드) 업데이트를 설치하는 것의 장점은 성능과 안정성입니다. 업데이트는 버그 및 시스템 오류로 인한 장치 문제를 해결할 수도 있습니다. 그리고 이것은 당신의 전화를 고치는 열쇠 일 수 있습니다. OTA (Over-The-Air)를 통해 새 업데이트를 확인할 수 있습니다. 휴대 전화가 인터넷에 연결되어 있어야합니다. Galaxy J2 Pro (2018)에서 최신 무선 소프트웨어 버전을 무선으로 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

설정으로 이동하십시오.
장치 정보를 누릅니다 .
소프트웨어 업데이트를 누릅니다 .

새 버전을 사용할 수있는 경우 업데이트 알림이 표시됩니다. 새 업데이트를 다운로드하여 설치하기 전에 배터리가 50 % 이상이고 휴대폰에 충분한 메모리, 최소 1GB의 사용 가능한 저장 공간이 있는지 확인하십시오.

그런 다음 화면의 지시에 따라 장치에 새 소프트웨어 업데이트를 다운로드하여 설치하십시오.

또는 Samsung Kies를 사용하여 컴퓨터에서 휴대폰을 확인하고 업데이트 할 수 있습니다. 시작하려면 컴퓨터에 Samsung Kies를 설치 한 다음 USB 케이블을 통해 장치를 컴퓨터에 연결하십시오. Samsung Kies 소프트웨어 업그레이드 메뉴의 화면 지침에 따라 전체 과정을 완료하십시오.

네 번째 해결 방법 : 캐시 파티션을 지 웁니다.

새 업데이트를 설치 한 후 장치가 작동하기 시작하면 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 이렇게하면 손상되고 엉뚱한 파일을 포함하여 시스템 파티션에서 임시 파일이 지워집니다. 팩토리 리셋과 달리 캐시 파티션을 지우는 것은 내부 메모리에 저장된 모든 데이터에 영향을 미치지 않으므로 데이터가 손실되지 않습니다. 방법은 다음과 같습니다.

휴대 전화가 종료 될 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
전원이 꺼져있는 상태에서 볼륨 높이기, 홈 및 전원 버튼을 몇 초간 동시에 누르십시오.
Samsung 로고 가 나타나면 버튼에서 손을 뗍니다.
No Command 레이블이있는 Android 로고 가 나타나면 화면을 누릅니다. 이제 장치가 복구 모드에 있어야합니다.
볼륨 작게 버튼을 여러 번 눌러 주어진 옵션에서 캐시 파티션 지우기 를 강조 표시하십시오.
그런 다음 전원 버튼 을 눌러 확인하십시오.
장치가 캐시 파티션을 지우고 시스템 을 다시 부팅 하라는 메시지가 표시 될 때까지 기다 립니다. 시스템 재시동을 확인하고 시작하려면 전원 단추를 누르십시오.

캐시 파티션을 닦은 후 장치가 어떻게 작동하는지 테스트하고 확인하십시오. 모든 것이 정상으로 돌아 간다면, 당신은 좋습니다. 그렇지 않으면 다른 고급 솔루션을 사용해보아야합니다.

다섯 번째 해결책 : 공장 초기화 / 마스터 리셋.

최후의 수단으로 Galaxy J2 Pro (2018)에서 초기화 또는 마스터 재설정을 수행 할 수 있습니다. 이것은 전화상의 복잡한 시스템 오류 또는 복잡한 버그로 인해 발생하는 문제를 해결하는 열쇠 일 수 있습니다. 유일한 단점은 개인 정보, 맞춤 설정, 다운로드 한 앱 등 모든 파일이 삭제된다는 것입니다. 과정에서 모든 내용이 삭제되기 때문입니다. 모든 어려운 버그도 제거됩니다. 계속 진행하려면 모든 중요한 데이터의 백업을 미리 작성하는 것을 잊지 마십시오. 그런 다음 준비가되면 언제든지 다음 단계를 따르십시오.

앱 메뉴를 엽니 다.
설정을 누릅니다.
스크롤하여 일반 관리를 살짝 누르십시오 .
재설정을 누릅니다.
주어진 옵션에서 공장 초기화 를 선택하십시오.
메시지를 읽고 검토 한 다음 재설정 을 누릅니다.
모두 삭제 를 눌러 시스템 재설정을 확인하십시오.

장치가 시스템 재설정을 완료하고 전화기의 기본 설정을 복원 할 수있게하십시오. 완료되면 자동으로 재부팅됩니다. 나중에 새 장치로 설정할 수 있습니다. 일반적으로 마스터 재설정을 수행 한 후에는 전화기의 모든 소프트웨어 문제가 사라집니다. 즉, 귀하의 장치가 지금 좋을 것이라고 말했다. 그렇지 않다면 서비스가 필요합니다.

서비스 / 수리 옵션

앞에서 설명한 절차 중 아무 것도 작동하지 않고 Samsung Galaxy J2 Pro (2018) 스마트 폰에서 계속 재부팅이 발생하면 하드웨어 평가 및 / 또는 수리를 위해 서비스 센터로 이동하십시오. 이 문제는 물리적 손상이나 액체 손상으로 인해 서비스가 필요한 일부 물리적 구성 요소가 손상되었을 수 있습니다.