문자 메시지 (SMS)를 보내거나받을 수없는 Samsung Galaxy J2 Pro 2019 스마트 폰을 수정하는 방법

네트워크 문제, 계정 문제, 잘못된 설정, 잘못된 업데이트 및 소프트웨어 결함은 Android 관련 기기의 메시징 오류 등 네트워크 관련 문제의 근본 원인으로 간주 될 수 있습니다. 즉, 관련 문제를 해결할 때 이러한 각 측면을 조사하는 것이 필수적입니다. 이 컨텍스트에서는 스마트 폰에서 SMS 또는 문자 메시지를 보내거나받을 수없는 새로운 Samsung Galaxy J2 Pro (2018) 스마트 폰에서 관련 문제를 다룰 때 사용할 수있는 일반적인 해결책과 해결 방법을 강조했습니다. 필요한 경우이 연습을 참조하십시오.

진행하기 전에 휴대 전화의 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 해당 기기를 지원하는지 확인하십시오. 휴대 전화가 지원되는 기기 목록에있는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제가 있는지 확인하십시오. 우리의 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 자유 롭다고 걱정하지 마십시오. 그러나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

문자 메시지를 보내거나받을 수없는 Galaxy J2 Pro 2018의 문제를 해결하는 방법

문제 해결 절차를 수행하기 전에 장치가 양호한 신호를 수신하고 있는지 확인하고 최소 하나의 안정 신호 막대가 작동하는지 확인하십시오. 장치에 간헐적 인 신호 또는 신호가 발생하는 경우 먼저 네트워크 문제 또는 신호 문제를 처리해야합니다. 이 문제가 해결되면 네트워크 기능이 정상적으로 작동하고 다시 제대로 작동해야합니다.

문자 메시지 (SMS)를받을 수는 있지만 보낼 수 없다면 계정이 양호한 지 확인하고 확인하십시오. 일부 이동 통신사는 소프트 단절을 부과하거나 문제가 해결되지 않은 계정의 문자 메시지 및 전화 기능을 포함하여 보내는 서비스를 일시적으로 비활성화합니다. 이 문제를 해결하려면 서비스 제공 업체에 문의하여 계정 상태를 확인하고 필요한 경우 계정 관련 문제를 처리해야합니다.

그리고 문제가 사용중인 메시징 응용 프로그램과 분리되어 있지 않은지 확인하려면 다른 대체 메시징 응용 프로그램을 사용하여 SMS 또는 문자 메시지를 보내보십시오. 주식 앱을 사용하는 경우 제 3 자 메시지 앱으로 전환하거나 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

첫 번째 해결 방법 : 메시징 앱을 종료 한 다음 다시 시작하십시오.

네트워크 문제 또는 장치의 신호 문제없이 SMS를 보내거나받는 데 처음으로 문제가 발생하는 경우에는 사용중인 메시징 응용 프로그램에서 발생하는 문제가 대부분 임의적 일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 앱을 종료하고 휴대 전화를 다시 시작한 다음 SMS 메시지를 보내거나 다시 시도 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

홈 화면에서 앱 으로 이동합니다.
화면을 왼쪽으로 드래그하면 더 많은 Apps 에 액세스 할 수 있습니다.
스마트 관리자 아이콘을 누릅니다.
주어진 옵션에서 RAM 을 누릅니다.
화면 하단의 모두 끝내기를 탭하여 메시징 앱을 비롯한 모든 백그라운드 앱을 닫습니다.

휴대 전화를 다시 시작하여 앱과 전화 시스템을 새로 고친 다음 Messaging 앱을 다시 실행하여 이미 제대로 작동하는지 확인하십시오.

두 번째 해결 방법 : 앱 캐시 및 데이터를 지 웁니다.

메시징 앱의 메모리에 캐시 된 임시 파일이 어느 시점에서 손상 될 수 있으며 이러한 상황이 발생하면 앱의 기능이 영향을받을 가능성이 큽니다. 메시징 응용 프로그램이 이상하고 불리한 증상이 나타나기 시작할 때입니다. 이것이 Galaxy J2 Pro 2018에서 문자 메시지를 보내거나받는 데 문제가되는 것이 아닌지 확인하기 위해 메시징 앱에서 캐시와 데이터를 삭제하면 도움이됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

홈 화면에서 Apps 를 누릅니다.
Oreo 운영 체제에서 실행중인 기기의 경우 설정 -> 애플리케이션 메뉴 또는 설정 -> 앱 및 알림 -> 앱 정보로 이동하십시오 .
메시지 (또는 사용중인 메시징 앱의 이름)를 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다. 이렇게하면 메시징 응용 프로그램에서 캐시 된 파일이 지워집니다.
로그인, 저장된 게임 및 기타 메시지 데이터와 같이 앱에 저장된 데이터를 지우려면 데이터 지우기 도 누릅니다.
확인 을 눌러 확인하십시오.

캐시 지우기가 완료되면 시스템과 응용 프로그램을 새로 고침하여 장치를 다시 시작하십시오 (소프트 재설정).

세 번째 해결 방법 : 오래된 메시지와 원치 않는 메시지를받은 편지함에서 삭제하십시오.

받은 편지함에 누적 된 오래된 메시지는 메모리 공간을 모두 소모했을뿐만 아니라 특히 메시지가 손상되었을 때 메시징 및 기타 전화 기능에 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 메시지 중 일부가 일부 맬웨어를 포함하는 경우에도 마찬가지입니다. 이 문제를 해결하려면 사용하지 않은 모든 미사용 메시지 및 / 또는 메시지 스레드를받은 편지함에서 삭제하십시오.

연락처가있는 대화에서 특정 메시지를 삭제하려면 메시지 앱을 열고 메시지를 삭제할 대화를 찾아서 엽니 다. 위로 스크롤하여 메시지 스레드에서 제거 할 텍스트를 찾습니다. 메시지 옵션이 나타날 때까지 선택한 메시지를 길게 누릅니다. 그런 다음 메시지 삭제 옵션을 누릅니다.

선택한 메시지는 메시지 스레드 또는 대화 기록에서 제거됩니다.

여러 개의 메시지 스레드 또는 대화를 삭제하려면 다음 단계를 따르십시오.

메시징 앱을 엽니 다.
메뉴 버튼 을 눌러 빠른 설정 메뉴를 엽니 다.
스레드 삭제 옵션을 선택하십시오.
삭제할 사용하지 않는 모든 스레드를 표시하거나 모두 선택을 누릅니다 .
삭제 버튼 을 눌러 확인하십시오.

최대 메시지 수에 도달하면 모든 메시지를 자동으로 삭제하도록 장치를 설정할 수도 있습니다. 이 옵션은 메시징 앱 설정 메뉴를 통해 액세스 할 수 있습니다. 이전 메시지 삭제 옵션을 찾아서 선택하십시오 .

메시지 설정을 변경 한 후 장치를 다시 시작한 다음 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

네 번째 해결 방법 : SIM 카드를 제거하고 다시 설치하십시오.

문자 메시지를 보내거나받을 수없고 SIM 카드 또는 네트워크와 관련된 오류 메시지 또는 코드가 표시되는 경우 SIM 카드를 분리했다가 다시 설치하십시오. SIM 카드를 다시 장착하는 것 외에도 SIM 카드 자체에 손상된 흔적이 있는지 확인할 수 있습니다. 또한 장치의 네트워크 기능을 새로 고치는 다른 방법입니다. Galaxy J2 Pro (2018) 스마트 폰에서 SIM 카드를 제거하고 다시 설치하는 방법은 다음과 같습니다.

휴대 전화의 전원을 끕니다.
휴대 전화를 끈 상태에서 뒷 표지를 제거하십시오.
그런 다음 배터리를 분리하십시오.
SIM 카드를 당겨 빼냅니다.
SIM 카드에 손상된 흔적이 없는지 확인하십시오.
모든 것이 좋으면 SIM 카드를 금색 접촉점이 아래를 향하게하여 SIM 카드 슬롯에 넣으십시오.
기본 SIM 카드를 SIM 카드 슬롯 1에 삽입하고 보조 SIM 카드를 SIM 카드 슬롯 2에 삽입하십시오.
배터리를 다시 넣고 뒷면 덮개를 덮으십시오.

모든 것을 다시 넣으면 전화기를 다시 켤 수 있습니다. 완전히 부팅 될 때까지 기다렸다가 테스트 SMS를 작성하여 보내어 이미 의도 한대로 작동하는지 확인하십시오.

다섯 번째 해결책 : Galaxy J2 Pro (2018)에서 APN 설정을 재설정하십시오.

잘못된 네트워크 선택은 텍스트 메시지 전송 실패를 포함하여 네트워크 관련 문제를 일으킬 수 있습니다. 네트워크 설정을 구성하고 실수로 네트워크 옵션을 수정했을 수 있습니다. 결과적으로 잘못된 운영자 / SIM 서비스가 적용되었습니다. 이 문제를 가능한 원인에서 제외하려면 Galaxy J2 Pro (2018)의 액세스 포인트 이름 또는 APN 설정을 기본값으로 재설정하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

설정 -> 연결 메뉴로 이동하십시오.
기타 네트워크를 살짝 누르십시오 .
모바일 네트워크를 누릅니다 .
액세스 포인트 이름을 선택하십시오 .
메뉴 키를 누릅니다.
그런 다음 기본값으로 재설정 버튼을 누릅니다.

장치에서 올바른 APN 설정을 사용하고 있는지 확인하려면 자세한 내용을 네트워크 서비스 공급자 또는 이동 통신사에 문의하십시오.

더 많은 도움을 구하십시오.

흠집이나 찌그러짐과 같은 SIM 카드의 손상 가능성을 나타내는 징후가 보이면 문제가 SIM 카드 손상으로 인한 것으로 의심되면 SIM 카드 불량으로 인한 것일 수 있습니다. 이동 통신사 또는 네트워크 서비스 제공 업체에 문의하여 새로운 SIM 카드 교체 또는 기타 권장 사항을 요청할 수 있습니다. 새 SIM 카드에서 모든 서비스가 활성화되도록 SIM 카드를 교체하기 전에 이동 통신사에 문의하는 것이 좋습니다. 이동 통신사 설정을 업데이트해야 할 수도 있습니다.

귀하의 장치가 여전히 수리 또는 유닛 교체 보증을받을 자격이있는 경우 보증을 위해 사용할 것을 잊지 마십시오.