MMS를 전송하지 않을 삼성 Galaxy C7 Pro를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]

문제를 해결하기 전에 장치에서 MMS가 올바르게 설정 또는 활성화되어 있는지 확인하십시오. 일반적으로 MMS와 같은 네트워크 서비스는 SIM 또는 네트워크에 자동으로 설정됩니다. 그렇지 않으면 수동으로 설정해야합니다. MMS 서비스 용 Wi-Fi 인터넷에 의존하는 경우 휴대 전화가 Wi-Fi에 연결되어 있어야합니다. 셀룰러 네트워크를 통해 MMS 서비스를 사용하는 경우 셀룰러 데이터 또는 모바일 데이터가 켜져 있어야하며 사용할 계정 크레딧이 충분해야합니다. 모바일 데이터를 통해 MMS 서비스를 사용할 때 데이터 요금이 부과됩니다. 또한 휴대 전화가 네트워크에 액세스 할 수 있고 비행기 모드가 비활성화되어 있는지 확인하십시오.

계정 관련 문제 외에도 이러한 문제는 서비스가 없거나 중단 된 경우 네트워크에 액세스하지 않는 등의 네트워크 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 네트워크 연결 문제, 특히 MMS 백업 및 다시 정상적으로 작동하기 위해 먼저 네트워크 연결 문제를 처리해야합니다. 그렇지 않으면 Galaxy C7 Pro가 MMS 메시지를 전송하지 못하게 할 수있는 소프트웨어 문제를 해결하십시오.

진행하기 전에 휴대 전화의 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 해당 기기를 지원하는지 확인하십시오. 휴대 전화가 지원되는 기기 목록에있는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제가 있는지 확인하십시오. 우리의 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 자유 롭다고 걱정하지 마십시오. 그러나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 전화를 다시 시작하십시오 (소프트 재설정).

Galaxy C7 Pro에서 MMS를 보내고받는 데 처음으로 문제가 발생하는 경우 소프트 리셋 또는 장치 재시작으로 쉽게 수정할 수있는 임의의 결함 일 가능성이 큽니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전원 버튼 을 몇 초 동안 누른 다음 메뉴 옵션이 나타나면 손을 뗍니다.
  2. 전원을 끈 다음 확인누릅니다 . 그러면 휴대 전화가 종료됩니다.
  3. 30 초 후, 전화기의 전원이 켜질 때까지 전원 버튼을 다시 누릅니다.

소프트 리셋은 휴대 전화의 내부 메모리에 저장된 데이터에 영향을 미치지 않으므로 백업을 만들 필요가 없습니다.

두 번째 해결 방법 : 전화 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

소프트웨어 버그 및 맬웨어는 또한 전화기의 네트워크 기능을 엉망으로 만들 수 있습니다. 이 경우 기기 소프트웨어를 업데이트하거나 휴대 전화에서 사용할 수있는 최신 소프트웨어 / Android 버전을 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다. Galaxy C7 Pro에서 수동으로 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 기본 메뉴 또는 Apps 화면에서 설정 을 누릅니다.
  2. 시스템 업데이트 로 이동하여 누릅니다 .
  3. 수동으로 업데이트 확인 옵션을 누릅니다 .
  4. 업데이트가있는 경우 화면의 지시에 따라 전화기에서 업데이트를 다운로드하여 설치하십시오. 업데이트를 완료하려면 장치가 Wi-Fi 인터넷에 연결되어 있고 전원 및 메모리 공간이 충분한 지 확인하십시오.

소프트웨어 업데이트는 일부 MMS 첨부 파일에 포함 된 악성 코드를 비롯하여 모든 종류의 악성 코드로부터 사용자의 장치를 해제 할 수 있습니다.

세 번째 해결 방법 : Galaxy C7 Pro에서 APN / 네트워크 설정을 재설정하십시오.

APN 설정을 재설정하면 휴대 전화의 MMS 설정이 기본값으로 재설정되므로 잘못된 설정 또는 잘못된 네트워크 구성으로 인한 문제인 경우 문제를 해결할 수 있습니다. Galaxy C7 Pro에서 APN 설정을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
  2. 설정을 선택하십시오.
  3. 모바일 네트워크로 이동 하여 누릅니다 .
  4. 액세스 포인트 이름을 누릅니다 .
  5. 추가를 살짝 누르십시오.
  6. 기본값으로 재설정 옵션 선택하십시오.
  7. 메시지 프롬프트를 읽고 RESET 을 눌러 확인합니다.

그러면 휴대 전화가 기본 인터넷 및 MMS 설정으로 재설정되며이 시점에서 MMS 문제가 해결됩니다. 알아 내려면 샘플 MMS 메시지를 만든 다음 자신의 번호로 보내보십시오. 메시지를 보내고받을 수 있다면 잘 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 전화기에서 수동으로 MMS를 설정하여 문제 해결을 계속하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 앱 -> 설정 -> 모바일 네트워크 -> 액세스 포인트 이름 메뉴로 돌아갑니다.
  2. 그런 다음 추가를 살짝 누르십시오 .
  3. 필요한 MMS 정보를 입력하십시오. 입력 할 정보가 확실하지 않은 경우 이동 통신사 또는 네트워크 서비스 제공 업체에 문의하여 정확한 MMS 정보를 얻으십시오.
  4. 필요한 모든 값을 채우고 MORE 를 살짝 누른 다음 SAVE 를 선택하십시오. 이렇게하면 최근 변경 사항을 저장하고 적용합니다.

전화를 재부팅하여 시스템 및 내부 메모리를 새로 고친 다음 MMS가 이미 의도 한대로 작동하는지 확인하십시오.

네 번째 해결 방법 : Galaxy C7 Pro에서 캐시 파티션을 지 웁니다.

또한 손상된 캐시 또는 전화 네트워크 시스템에 문제를 일으킬 수있는 임시 데이터를 없애고 결국 MMS 기능을 중지하기 위해 캐시 파티션을 지우는 것이 필수적입니다. 새로운 앱이나 소프트웨어 업데이트를 설치 한 후 MMS를 보내거나받는 데 문제가 발생하기 시작했다면 캐시 파티션을 지우는 것이 필요합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전화기를 완전히 끄십시오.
  2. 그런 다음 전원, 홈볼륨 높이기 버튼 을 몇 초 동안 동시에 누르고 있습니다.
  3. 삼성 로고가 나타나면 전원 버튼을 놓습니다.
  4. Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 버튼을 놓습니다.
  5. Android 복구 메뉴 에서 볼륨 작게 버튼을 반복해서 눌러 캐시 파티션 제거 옵션으로 스크롤하여 강조 표시합니다.
  6. 그런 다음 전원 버튼 을 눌러 선택을 확인하십시오.
  7. 캐시 파티션 지우기가 완료되고 시스템 재부트 옵션이 강조 표시 될 때까지 기다리십시오.
  8. 마지막으로, 전원 버튼 을 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.

자신의 번호로 샘플 MMS 메시지를 보내고 이번에 이미 작동하는지 확인하십시오. 그래도 보내거나받지 못하면 메시징받은 편지함 및 보낼 편지함 폴더를 다시 확인하십시오. 기기가 메시지 한도를 초과하면 더 이상 SMS 또는 MMS 메시지를 보내거나받을 수 없습니다. 이 경우 메시지 폴더에서 오래된 메시지와 원치 않는 메시지를 삭제해야합니다. 메시지에 첨부 파일이있는 경우 파일이 손상되지 않았는지 확인하고 파일 크기가 그만큼 크지 않은지 확인하십시오. 장치가 더 큰 파일 형식의 첨부 파일을 보내려면 일반적으로 시간이 오래 걸립니다. 최악의 시나리오에서는 파일을 전혀 전송하지 못할 수도 있습니다. 필요한 경우 먼저 파일을 압축 한 다음 메시지를 다시 보낼 수 있습니다. 그래도 도움이되지 않는다면 마지막 옵션은 마스터 재설정을하거나 네트워크 서비스 제공 업체 / 이동 통신사에 도움을 요청하는 것입니다.

다른 옵션

문제를 해결하기 위해 가능한 모든 방법을 다 써 버렸지 만 Galaxy C7 Pro에서 MMS 메시지를 다시 보내고받을 수는 없지만 이동 통신사 나 서비스 제공 업체에 문의하십시오. 이렇게하면 계정의 현재 상태를 확인하고 번호가 일시 중지되지 않고 SIM 카드에 결함이 없는지 확인할 수 있습니다. 귀하의 계정 잔액도 최신이어야하며 귀하의 서비스에는 제한이 없어야합니다. 계정 상태 및 서비스가 좋지만 문제가 계속되면 이동 통신사에 계정에서 MMS를 재설정하도록 요청할 수 있습니다.