얼어 붙어서 얼어 붙는 Samsung Galaxy A8 2019 스마트 폰 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

지연 및 정지는 모바일 장치의 마모 및 찢어짐의 일반적인 증상입니다. 그러나 초기 단계에서 새로운 장치간에 이러한 동일한 증상이 발생할 수있는 몇 가지 요인이 있습니다. 그리고 새로운 Samsung Galaxy A8 2018 스마트 폰도 예외는 아닙니다. 새로운 Samsung Galaxy A8 2018 스마트 폰에서 이러한 문제를 처리하는 방법에 대한 정보를 제공하기 위해 몇 가지 간단한 해결책을 제시했습니다. 이 해결 방법을 사용하여 새 Samsung 장치의 성능 문제를 자세히 읽고 문제를 해결하십시오.

진행하기 전에 휴대 전화의 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 해당 기기를 지원하는지 확인하십시오. 휴대 전화가 지원되는 기기 목록에있는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제가 있는지 확인하십시오. 우리의 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 자유 롭다고 걱정하지 마십시오. 그러나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 소프트 리셋 또는 장치 재시작.

전화 시스템이 불량 일 때, 지연과 정지가 다른 임의의 문제들 사이에 나타날 수도 있습니다. 종종 간단한 시스템 재시작이나 전화기의 소프트 재설정을 수행하여 임의의 시스템 오류 또는 장애를 해결할 수 있습니다. 따라서 먼저 시도해야합니다. Galaxy A8 2018 스마트 폰을 다시 시작하거나 소프트 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

전원 옵션이 나타날 때까지 전원 버튼 을 몇 초 동안 누릅니다 .
전원 끄기를 선택한 다음 확인을 누릅니다 . 그러면 휴대 전화가 꺼집니다.
30 초 후에 휴대 전화가 부팅 될 때까지 전원 버튼을 다시 길게 누릅니다.

또는 휴대 전화 화면이 멈췄거나 터치에 반응하지 않으면 강제로 다시 시작할 수 있습니다. 다음 단계를 따르십시오.

음량 낮추기 버튼을 먼저 누르고 있고 놓지 마십시오.
이제 볼륨 작게 버튼을 누른 상태에서 전원 버튼 을 길게 누릅니다.
두 버튼을 10 초 동안 또는 장치의 전원이 다시 켜질 때까지 함께 누릅니다.

이러한 재시작 방법은 모두 휴대폰의 저장된 데이터에 영향을주지 않고 사소한 소프트웨어 오류를 효과적으로 제거합니다.

두 번째 해결 방법 : 전화 시스템에서 캐시 및 데이터를 지 웁니다.

손상된 임시 데이터 또는 캐시 파일로 인해 휴대 전화에서도 유사한 문제가 발생할 수 있습니다. 문제가 특정 앱에서만 발생하는 경우 앱 캐시 및 데이터를 삭제하면 문제가 해결 될 가능성이 높습니다. 그렇지 않으면 휴대 전화에서 캐시 파티션을 삭제해야합니다. 다음은 시스템 오류의 원인을 포함하여 Galaxy A8 2018에서 캐시 파일과 임시 데이터를 삭제하기 위해 수행해야 할 작업입니다.

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키 와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
Android 로고 가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치' 는 약 30 - 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '명령이 없습니다' ).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 "캐시 파티션 지우기" 를 강조 표시하십시오 .
전원 버튼 을 눌러 선택하십시오.
볼륨 작게 키를 눌러 "예" 를 강조 표시하고 전원 키 를 눌러 확인하십시오.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅" 이 강조 표시됩니다.
전원 키 를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

휴대 전화가 부팅을 마친 후 사용하여 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 계속해서 문제를 해결하십시오.

세 번째 해결 방법 : 안전 모드로 부팅하고 앱을 진단합니다.

트리거에서 오류가있는 타사 앱을 제외하려면 Galaxy A8 2018 스마트 폰에서 안전 모드를 사용하십시오. 이렇게하면 일시적으로 타사 앱 및 서비스가 사용 중지되므로 앱을 신중하게 진단 할 수 있습니다. 다음 단계를 따르십시오.

전화기가 진동 할 때까지 전원 버튼을 길게 누르면 삼성 로고 가 나타나고 전원 버튼에서 손 을 뗍 니다.
화면에 삼성 Galaxy 로고가 표시된 상태에서 음량 낮추기 버튼을 누릅니다.
안전 모드 가 홈 화면 또는 잠금 화면의 왼쪽 하단 모서리에 나타날 때까지 음량 낮추기 버튼을 계속 누르고 있습니다. 그때까지 볼륨 버튼 을 놓을 수 있습니다.

안전 모드에서 평상시처럼 수행하여 성능을 테스트하십시오. 안전 모드에서 실행되는 동안 지연되거나 멈추지 않으면 타사 앱이 트리거임을 의미합니다. 최근에 다운로드 한 앱으로 인해 기기가 오작동을 일으켰다 고 생각해보십시오. 증상이 나타나기 전에 다운로드 한 것 같습니다. 가장 최근에 설치 한 테스트부터 시작하여 개별 앱을 삭제하고 각 애플리케이션을 제거하는 방법을 확인할 수 있습니다.

네 번째 해결 방법 : 전화 소프트웨어를 최신 Android 버전으로 업데이트하십시오.

맬웨어 및 소프트웨어 버그로 인한 모바일 장치의 성능 문제는 대개 업데이트로 해결됩니다. 소프트웨어 업데이트에는 기존 버그를 제거하기위한 수정 패치 또는 보안 강화 기능이 포함되어 있습니다. 따라서 장치 소프트웨어를 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. Galaxy A8 2018에서 새 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

홈 화면 하단에서 위로 스 와이프합니다.
설정을 누릅니다.
소프트웨어 업데이트로 스크롤하여 선택하십시오 .
수동으로 업데이트 다운로드 옵션을 선택하십시오 .

업데이트 다운로드 및 설치 프로세스를 완료하려면 장치가 인터넷에 연결되어 있어야합니다. 충분한 전력 및 메모리 공간도 고려해야 할 필수 요소입니다. 무선으로 업데이트 할 수 없다면 Samsung Kies를 통해 컴퓨터에서 휴대 전화를 업데이트 할 수 있습니다.

다섯 번째 해결책 : 휴대 전화를 초기화하고 공장 출고시 기본값으로 복원하십시오.

마지막 도랑 솔루션은 공장 초기화 또는 마스터 재설정입니다. 이와 같은 증상은 일반적으로 장치에서 복잡한 시스템 오류가 발생하는 까다로운 버그로 인해 발생하는 경우 지속됩니다. 또한이 재설정을 통해 휴대 전화의 모든 앱, 데이터 및 맞춤 설정을 포함하여 휴대 전화의 모든 항목을 초기화합니다. 계속 진행하려면 중요한 데이터를 모두 백업하십시오. 설정이 완료되면 다음 단계를 진행하십시오.

전원 버튼 을 길게 누르면 휴대 전화가 꺼집니다.
전원이 꺼져있는 동안 볼륨 업 및 전원 버튼을 동시에 몇 초 동안 누릅니다.
삼성 로고 가 나타나면 두 버튼에서 손을 뗍니다.
No Command가 표시된 Android 로봇 이미지가 표시되면 화면을 탭합니다. 이렇게하면 안드로이드 복구 화면이 시작됩니다.
휴대 전화의 볼륨 작게 키 를 여러 번 누르면 지정된 옵션에서 '데이터 초기화 / 초기화' 가 강조 표시됩니다.
그런 다음 전원 버튼을 눌러 선택을 확인하십시오.
볼륨 작게 키를 다시 눌러 예 를 강조 표시하거나 선택하십시오 - 모든 사용자 데이터 를 삭제 한 다음 전원 버튼을 한 번 눌러 확인하십시오.
그러면 시스템 재부팅 옵션이 강조 표시됩니다. 이 시점에서 전원 버튼 을 누르면 전화기가 재부팅됩니다.

가능한 경우 Galaxy A8 2018 스마트 폰의 설정 메뉴를 사용하여 초기화를 수행 할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

앱에 액세스하려면 메뉴 를 엽니 다.
설정을 누릅니다.
스크롤하여 일반 관리를 살짝 누르십시오 .
재설정을 누릅니다.
주어진 옵션에서 공장 초기화 를 선택하십시오.
정보를 읽은 다음 재설정 을 눌러 계속하십시오.
모두 삭제 를 눌러 작업을 확인하십시오.

재설정이 완료되면 모든 기기가 새 것으로 설정되고 모든 것이 정상적으로 원활하게 작동해야합니다. 그렇지 않으면 장치에 서비스가 필요합니다.

다른 옵션

소프트웨어 문제가 근본적인 원인 인 경우 이전 방법을 수행하면 일반적으로 장치를 정상 성능으로 되돌릴 수 있습니다. 그렇지 않으면 서비스가 필요합니다. Galaxy A8 2018 스마트 폰의 지속적인 동결 및 지연 증상은 하드웨어 손상으로 인해 종종 발생하며, 이 경우 장치를 수리해야합니다. 기기를 가까운 삼성 서비스 센터로 가져 가서 인증 된 기술자가 철저히 진단하도록 할 수 있습니다. 증상이 나타나기 전에 휴대 전화를 떨어 뜨리거나 젖은 경우 꼭해야합니다.

또는 고급 문제 해결 절차 또는 기타 적용 가능한 옵션을 수행하는 데 도움이 필요하면 장치 캐리어 또는 삼성 지원부에 문의하십시오.