전화를 걸거나받을 수없는 Samsung Galaxy A8 2019 스마트 폰 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

많은 요인이 전화 기능을 호출하는 데 영향을 미칠 수 있습니다. 계정 문제에서 네트워크 문제에 이르기까지 잘못된 설정에 대한 잘못된 설정. 이 모든 것이 근본적인 원인으로 간주됩니다. 종종이 문제는 소프트웨어 오류로 인한 것입니다. 최악의 경우, 결함이있는 하드웨어는 나쁜 SIM 카드 나 손상된 SIM 트레이, 안테나 및 기타 관련 구성 요소와 같은 비난을받는 것입니다. 이 맥락에서 태클은 새로운 삼성 갤럭시 A8 2018 스마트 폰에 발생하는 적절한 문제입니다. 이 새로운 삼성 기기에서 전화를 걸거나받을 수없는 경우 어떻게되는지 알아 보려면 계속 읽으십시오. 서비스 센터로 돌입하기 전에 시도해 볼 수있는 몇 가지 유용한 해결 방법을 제시했습니다. 필요한 경우이 연습을 참조하십시오.

진행하기 전에 휴대 전화의 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 해당 기기를 지원하는지 확인하십시오. 휴대 전화가 지원되는 기기 목록에있는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제가 있는지 확인하십시오. 우리의 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 자유 롭다고 걱정하지 마십시오. 그러나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 전화 응용 프로그램을 종료하고 장치를 다시 시작하십시오 .

Galaxy A8 2018 스마트 폰에서 전화를 걸거나받는 데 처음으로 문제가 발생하는 경우 전화 앱에 영향을 미치는 임의의 결함 일 가능성이 큽니다. 그렇다면 휴대 전화 앱을 닫고 휴대 전화를 다시 시작하도록 시도 할 수 있습니다. 이렇게하면 휴대 전화의 전화 기능이 의도 한대로 작동하지 않을 수도있는 사소한 오류와 결함에서 앱과 전화 시스템이 지워집니다. 다음은 수행해야 할 작업입니다.

휴대 전화에서 최근 앱 메뉴를 실행합니다. 그러면 최근에 사용한 앱 목록이 나타납니다.
앱에서 전화 를 찾은 다음 위로 스 와이프하여 닫습니다.
백그라운드 앱의 나머지 부분과 동일하게 수행하십시오.

전화 응용 프로그램과 백그라운드 응용 프로그램을 종료 한 후 장치를 다시 시작하여 전화 시스템을 지우고 내부 메모리를 새로 고침하여보다 부드럽고 더 나은 성능을 얻으십시오. 방법은 다음과 같습니다.

메뉴가 나타날 때까지 전원 단추 를 누른 다음 전원 끄기 옵션을 누릅니다 . 30 초 후, 장치가 다시 시작될 때까지 전원 버튼을 다시 누를 수 있습니다.
또는 휴대 전화가 다시 시작될 때까지 옆면의 전원 버튼과 볼륨 작게 버튼을 길게 누르기 만하면됩니다.

전화기를 다시 시작 (소프트 재설정)해도 내부 메모리에 저장된 데이터에는 영향을 미치지 않으므로 데이터가 손실되지 않습니다.

두 번째 해결 방법 : 휴대 전화의 시스템 파티션에서 캐시 및 데이터를 지우십시오.

휴대 전화의 시스템 폴더에 캐시로 저장된 임시 파일과 데이터는 특히 손상된 경우 관련 문제를 일으킬 수 있습니다. 캐시와 데이터를 정기적으로 지우는 것이 좋습니다. 아직 수행하지 않았다면 다음 단계에 따라 Galaxy A8 2018의 시스템 파티션에서 캐시 및 데이터를 지우십시오.

기기의 전원이 꺼진 상태에서 몇 초 동안 볼륨 높이기 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
Android 봇 이미지 가 나타나고 휴대 전화가 Android 복구 모드로 로드되면 버튼을 놓습니다 .
볼륨 작게 버튼을 여러 번 눌러 원하는 옵션에서 캐시 파티션 지우기 로 이동 한 다음 전원 버튼 을 눌러 선택을 확인하십시오.
전화가 시스템 파티션에서 캐시 지우기를 마칠 때까지 기다립니다. 그런 다음 시스템 재부팅 옵션이 강조 표시됩니다.
장치를 다시 시작하려면 전원 버튼을 누릅니다.

전화가 다시 시작될 때까지 기다렸다가 테스트 전화를 걸어 현재 통화 연결이 끊어 졌는지 확인하십시오.

세 번째 해결 방법 : 네트워크 설정을 관리하십시오.

경우에 따라 잘못된 네트워크 설정 및 옵션이 선택되어 문제가 발생합니다. 이는 기기에서 무언가를 잘못 수정하여 휴대 전화의 전화 기능 및 관련 서비스에 부정적인 영향을 줄 수있는 경우 일 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 Galaxy A8 2018 스마트 폰의 네트워크 설정을 재설정하여 기본 네트워크 설정 및 값을 복원 할 수 있습니다. 이렇게하면 기기의 Wi-Fi 네트워크, 블루투스 및 서버 설정이 삭제되므로 나중에 다시 설정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

주 메뉴에서 설정 을 누릅니다.
스크롤하여 일반 관리를 살짝 누르십시오 .
재설정을 누릅니다.
주어진 옵션에서 네트워크 설정 재설정을 선택하십시오.
정보를 읽은 다음 네트워크 설정 재설정 버튼을 눌러 계속하십시오.
그런 다음 설정 재설정을 살짝 눌러 조치를 확인하십시오.

네트워크 설정을 재설정 한 후 전화기를 재부팅하여 변경 사항을 적용하고 전화 시스템에서 발생한 모든 결함을 제거하십시오. 그런 다음 테스트 호출을 수행하여 예상대로 작동하는지 확인하십시오.

네 번째 해결 방법 : 장치 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

소프트웨어 업데이트는 새로운 기능과 향상된 기능을 제공 할뿐만 아니라 소프트웨어 버그 및 맬웨어에 기인 한 기존 장치 문제를 해결하기위한 수정 패치도 포함합니다. 버그 및 악성 프로그램으로 인해 전화 처리가 중단되면 새 소프트웨어 업데이트를 설치하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 기기에서 사용할 수있는 소프트웨어 (Android) 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

설정으로 이동하십시오 .
장치 정보를 누릅니다 .
소프트웨어 업데이트를 누릅니다 .
지금 업데이트를 누르거나 수동으로 업데이트를 다운로드하십시오.

업데이트를 다운로드하여 설치하기 전에 데이터를 백업하여 보관하십시오. 이는 개인 정보가 손실되지 않도록하기위한 것입니다. 또한 휴대 전화가 Wi-Fi 인터넷에 연결되어 있고 업데이트를 계속할 수있는 충분한 전원 및 메모리 공간이 있는지 확인하십시오.

다섯 번째 해결책 : SIM 카드를 제거하고 휴대 전화에 다시 장착하십시오.

SIM 카드를 제거하면 네트워크 관련 서비스 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 그것은 전화의 네트워크 기능을 다시 시작하는 것과 SIM 카드 및 SIM 카드 트레이를 사용하여 모든 것이 잘되는지 확인하는 또 다른 방법입니다. 손상된 카드 나 카드 트레이와 같은 SIM 카드 문제는 전화 기능이 전화에서 작동하지 않는 이유에 대한 이유 중 하나이기도합니다. 그렇기 때문에 전화도 확인해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

전화기를 완전히 끄십시오.
배출 핀을 작은 구멍에 삽입하여 트레이를 느슨하게합니다.
슬롯에서 트레이를 조심스럽게 잡아 당깁니다.
SIM 카드를 트레이에서 꺼냅니다.
SIM 카드 및 용지함에서 긁힘이나 찌그러짐과 같은 손상 흔적이 없는지 확인하십시오. 모든 것이 좋으면, 금색 접촉이 아래를 향하게하여 트레이에 SIM 카드를 다시 놓습니다.
SIM 카드를 부드럽게 눌러 트레이를 고정시킵니다.
용지함 슬롯에 용지함을 다시 넣으십시오. 액체가 장치에 들어 가지 않도록 트레이를 트레이 슬롯에 완전히 다시 넣으십시오.

모든 것이 고정되어 있으면 전화기를 켜고 테스트 호출을 시도하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

다른 옵션

가능한 모든 해결책을 다 써 버린 후에도 Samsung Galaxy A8 2018 스마트 폰에서 전화를 걸거나받을 수없는 경우 네트워크 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사에 문의하여 추가 지원 및 권장 사항을보고하십시오. 또한 계정 및 서비스 상태가 양호한 지 확인하십시오. 가끔 문제는 해결해야 할 계정 문제와 관련 될 수 있습니다. 또한 해당 지역의 네트워크 관련 서비스에 영향을 미칠 수있는 중단 사태를 정전위원회에 확인하도록 요청할 수 있습니다.

또는 가까운 삼성 서비스 센터에 기기를 가져 가서 인증 된 기술자가 물리적 또는 액체 손상 징후를 검사하도록 할 수 있습니다. 이렇게하면 기본 원인에서 하드웨어 손상을 제거하는 데 도움이됩니다.