MMS 메시지를 전송하지 않는 삼성 Galaxy A7 2017 스마트 폰 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

MMS 또는 멀티미디어 메시징 서비스를 사용하면 비디오, 이미지 및 기타 미디어 파일로 서로 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 서비스는 SMS를 기반으로합니다. MMS를 통해 전송 된 파일은 각 전화 서비스 계획에서 보낸 사람 및받는 사람의 월별 데이터 한도에 모두 포함됩니다. 또한 이동 통신사는 MMS 크기 제한을 지정하며 대개 300kb입니다. 파일 크기 제한을 초과하는 MMS 메시지는 전송되거나 다운로드되지 않습니다. MMS가 작동하려면 이동 통신사가 Wi-Fi를 통해 연결할 수있는 특정 앱을 제공하지 않는 한 모바일 데이터 연결이 필요합니다. 지정된 요구 사항 중 하나라도 충족되지 않으면 MMS 메시징이 의도 한대로 작동하지 않습니다.

이 게시물에서 강조 표시된 것은 Galaxy A7 2017 스마트 폰에서 MMS 전송 실패 문제를 다룰 때 사용할 수있는 몇 가지 유용한 해결 방법입니다. 이 Samsung 핸드셋에서 MMS를 보내지 않을 경우 수행 할 작업을 알아 보려면 계속 읽으십시오.

이제 다른 문제보다 먼저 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 수백 가지 문제에 대한 해결책을 이미 제공했기 때문에 문제 해결 페이지로 이동해야합니다. 확률은 우리가 이미 가지고있는 문제에 대한 해결책을 이미 제공했을 수도 있기 때문에 그 페이지에서 당신과 비슷한 이슈를 찾으려고하고 우리가 제안한 해결책을 자유롭게 사용할 수 있습니다. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

MMS를 보낼 수없는 Galaxy A7 문제를 해결하는 방법

이러한 문제 해결 방법을 진행하기 전에 장치의 모바일 데이터 수신 범위 / 수신 표시를 확인하십시오. MMS가 제대로 작동하려면 2G, 3G 또는 4G 네트워크 범위의 꾸준한 1 - 2 (또는 그 이상) 막대가 있어야합니다. 또한 메시지 수신함 및 보낼 편지함에 여전히 새 메시지를 저장할 여유 공간이 있는지 확인하고 확인하십시오. 스마트 폰은받은 편지함 및 보낼 편지함에 저장된 메시지의 양에 제한이 있습니다. 핸드셋의 제한을 초과하면 SMS 및 MMS 메시지를 보내거나받지 못하게됩니다. 필요한 경우 메시지 폴더에서 오래되었거나 원치 않는 메시지를 삭제하십시오. 선불 계정을 사용중인 경우 MMS를 사용할만큼 충분한 크레딧을 보유하고 있는지 확인하십시오. 그래도 도움이되지 않으면 전화 소프트웨어 문제를 해결하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 모바일 데이터를 껐다가 다시 켭니다.

휴대 전화에서 MMS를 보내고 받으려면 모바일 데이터를 사용하도록 설정해야합니다. 기기가 모바일 데이터가 활성화 된 상태에서 MMS를 전송하지 못하는 경우 곧이 기능을 끄고 켤 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

앱을 탭합니다.
설정을 누릅니다.
연결을 누릅니다.
데이터 사용으로 이동하여 누릅니다 .
기능을 사용 또는 사용 중지하려면 모바일 데이터 옆의 스위치를 탭합니다. 전원이 켜져 있으면 잠시 후에 다시 껐다가 다시 켜십시오.

이렇게하면 휴대 전화의 모바일 데이터 기능이 새로 고쳐지고 관련 문제가 발생했을 수있는 사소한 결함이 제거됩니다.

두 번째 해결 방법 : 전화를 재부팅합니다 (소프트 재설정).

장치가 다시 시작되거나 소프트 리셋을하면 특히 임의의 소프트웨어 결함으로 인해 사소한 문제가 발생하는 경우에만 문제를 해결할 수 있습니다. 소프트 리셋은 소프트웨어 결함을 제거하는 것 외에도 최적의 성능을 위해 내부 메모리를 지우고 새로 고칩니다. 갤럭시 A7 소프트 재설정하려면 다음과 같이하십시오.

몇 초 동안 또는 메뉴 옵션이 나타날 때까지 전원 버튼 을 길게 누릅니다.
전원을 켠 다음 확인을 누릅니다 . 그러면 휴대 전화가 종료됩니다.
30 초 후, 장치가 재부팅 될 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.

이렇게하면 장치의 내부 메모리에 저장된 모든 데이터 및 개인 정보가 삭제되지 않으므로 백업이 필요하지 않습니다.

세 번째 해결 방법 : 네트워크 / APN 설정을 기본값으로 재설정하십시오.

가능한 최상의 네트워크 연결을 얻으려면 전화에서 네트워크 연결을 재설정 한 다음 수동으로 네트워크를 구성하십시오. 이렇게하면 네트워크 액세스를 방해 할 수있는 모든 문제를 정리하는 데 도움이됩니다. 다음은 수행해야 할 작업입니다.

설정으로 이동하십시오.
기타 네트워크를 누릅니다 .
모바일 네트워크를 누릅니다 .
액세스 포인트 이름을 누릅니다 .
3 개의 수직 점 또는 메뉴 아이콘을 누릅니다.
그런 다음 기본값으로 재설정 옵션 을 선택하십시오. 이렇게하면 APN 설정이 SIM과 일치하는 기본값으로 복원됩니다. 기기의 다른 네트워크에서 SIM을 사용하는 경우 APN이 해당 네트워크의 기본값으로 재설정됩니다.
저장 을 눌러 휴대 전화의 네트워크 설정에 대한 최근 변경 사항을 적용하십시오.
휴대 전화를 재부팅하여 앱과 시스템 기능을 새로 고칩니다.

수동 네트워크 선택을 수행하려면 휴대 전화의 네트워크 -> 통신사 -> 셀룰러 메뉴로 이동 한 다음 기본값 이외의 다른 네트워크를 수동으로 선택하십시오. 네트워크 세션 새로 고침을 완료하려면 전화기를 다시 시작하십시오. 휴대 전화에서 수동으로 APN 설정을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 이동 통신사에 문의하여 올바른 정보를 입력했는지 확인하십시오.

네 번째 해결 방법 : 전화 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

장치가 MMS를 보내지 못하게 할 수있는 다른 요인들 중에는 버그 및 맬웨어가 있습니다. 이 경우 업데이트를 설치하면 도움이됩니다. 또한 소프트웨어 업데이트에는 다양한 형태의 소프트웨어 오작동을 유발하는 기존 버그 및 악성 소프트웨어를 제거하기위한 수정 패치가 포함되어 있습니다. 무선을 통해 사용 가능한 업데이트를 확인하려면 다음과 같이하십시오.

앱 메뉴를 엽니 다 .
설정을 누릅니다 .
장치 정보를 누릅니다 .
소프트웨어 업데이트를 누릅니다 .
그런 다음 지금 업데이트 또는 수동으로 업데이트 다운로드를 선택하십시오 .

업데이트를 시작하기 전에 중요한 정보의 백업을 만드는 것이 좋습니다. 이렇게하면 모든 중요한 파일의 사본을 얻을 수 있습니다. 업데이트가 끝나면 장치를 다시 시작해야합니다. 이렇게하면 모든 새로운 시스템 변경 사항이 올바르게 구현됩니다.

다섯 번째 해결책 : 장치 설정을 제조시 기본값으로 복원하십시오.

이전의 모든 방법을 모두 사용한 후에도 기기에서 MMS를 보내지 않으면 고급 솔루션이 필요한 더 심각한 시스템 문제를 해결할 가능성이 큽니다. 이 경우 전체 시스템 재설정 또는 마스터 재설정을 수행하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 장치에서 모든 것을 지우고 제조시 기본값을 복원합니다. 계속 진행하려면 모든 파일을 백업 한 후 다음 단계에 따라 Galaxy A7을 공장 기본값으로 재설정하십시오.

설정으로 이동하십시오.
백업 및 재설정을 누릅니다 .
공장 데이터 재설정을 누릅니다 .
장치 재설정을 누릅니다.
그런 다음 모두 삭제 를 눌러 확인하십시오.

장치가 다시 설정을 완료 한 다음 재부팅합니다. 부팅 한 후에는 기본 응용 프로그램, 설정 및 장치 구성으로 실행 중인지 확인해야합니다. 다시 연결할 수 있도록 Wi-Fi 네트워크를 설정 한 다음 모바일 데이터를 포함하여 필요한 기능을 사용하도록 설정합니다. 장치가 이제 MMS를 보낼 수 있는지 테스트하십시오.

다른 옵션

네트워크 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사에 문의하여 추가 지원 및 고급 솔루션을 위해 문제를보고하십시오. 일부 고급 네트워크 설정 또는 장치에서 수동으로 구성 할 APN 설정이있을 수 있습니다. 또한 귀하의 계정 상태 및 서비스가 양호한 상태인지 확인하십시오. 필요한 경우 이동 통신사에 APN 설정을 새로 고치고 기기를 다시 프로비저닝하도록 요청하십시오.

새 소프트웨어 업데이트를 설치 한 후 Samsung Galaxy A7 2017에서 MMS 전송이 중단 된 경우 Samsung Support에 문제를보고하는 것이 좋습니다. 이것은 수정 패치를 처리하기위한 다른 사후 업데이트 이슈들로 간주 될 수 있습니다.