어떻게 삼성 갤럭시 A6 터치 스크린 소프트웨어 업데이트 후 작동하지 수정하려면

#Samsung # Galaxy # A6은 올해 출시 된 A 시리즈 디바이스의 최신 멤버 중 하나입니다. 그것은 금속 프레임과 다양한 멀티미디어 컨텐츠를 쉽게 볼 수있을만큼 큰 5.6 인치 슈퍼 AMOLED 디스플레이로 만들어진 날렵한 모델입니다. 후드 아래에는 Exynos 7870 프로세서가 장착되어있어 4GB RAM과 결합하면 장치가 여러 응용 프로그램간에 쉽게 멀티 태스킹 할 수 있습니다. 이것은 견고한 수행 장치이지만 현재 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 최신 버전의 문제 해결 시리즈에서는 소프트웨어 업데이트 문제가 발생해도 Galaxy A6 터치 스크린이 작동하지 않을 것입니다.

Galaxy A6 또는 다른 Android 기기를 소유하고 계신다면이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 우리는 귀하가 귀하의 장치에 대한 우려 사항을 기꺼이 도와 드릴 것입니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 당사에 연락 할 때 가능한 한 자세하게 분석하여 정확한 평가가 이루어지며 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 노력하십시오.

어떻게 삼성 갤럭시 A6 터치 스크린 소프트웨어 업데이트 후 작동하지 수정하려면

문제 : 휴대 전화 A6을 Oreo 8.1로 업데이트 한 후 터치 스크린이 더 이상 작동하지 않습니다. 삼성은 일부 패킷이 잘못 설치되었다는 메시지를 고치기 위해 비용을 청구하려고합니다. 나는 같은 문제가있는 포럼에서 많은 사람들을 찾았지만 모든 도움말 비디오와 가이드는 사기성이거나 잘못 설명되었습니다. 나는 아무런 도움이 필요하지 않기 때문에 기술적 인 부분이 없다. 이전 버전의 소프트웨어는 어디에서 얻을 수 있습니까? 그렇다면 휴대 전화가 작동 할 때 되돌릴 수 있습니까? 그러면 되돌릴 수있는 방법은 무엇입니까? 품질 보증을 잊어 버렸습니다. 삼성은 계속 유지할 수 있습니다. 작동하려면 전화기가 필요합니다.

해결책 : 이 문제는 소프트웨어 업데이트 직후에 발생했기 때문에 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 기기에 오래된 소프트웨어 데이터가 남아있을 수 있습니다. 업데이트 프로세스 중에 제거해야하는이 데이터로 인해 새 소프트웨어 버전과 충돌이 발생하여이 문제가 발생합니다. 아래 목록은이 특정 문제에 대해 수행해야하는 문제 해결 단계입니다.

소프트 리셋 수행

가장 먼저해야 할 일은 소프트 리셋을하는 것입니다. 이는 대개 소프트웨어를 새로 고침 할 때 응답이없는 전화기에서 수행됩니다.

  • 전원 버튼을 3-5 초 동안 누릅니다.
  • 전원 끄기를 누릅니다.
  • 장치가 완전히 종료되면 약 1 분 정도 기다리십시오. 이렇게하면 캐시 및 임시 파일을 장치에서 지울 수 있습니다.
  • 다시 전원을 켜려면 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  • 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인하십시오.

문제가 지속될 경우 수행 할 다음 작업은 다운로드 한 앱이 문제를 일으키는 지 확인하는 것입니다. 사전 설치된 앱만이이 모드에서 실행되도록 허용되므로 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하면됩니다.

  • 장치를 끕니다.
  • 전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
  • 화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
  • 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  • 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  • 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  • '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 모드에서 터치 스크린이 작동하면 다운로드 한 앱 중 하나가 문제가 될 수 있습니다. 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

휴대 전화의 캐시 파티션 지우기

기기는 내부 스토리지의 전용 파티션에 앱의 캐시 된 데이터를 저장합니다. 이 데이터는 더 나은 모바일 환경을 위해 앱을 더 빨리 열 수 있도록 도와줍니다. 그러나이 캐시 된 데이터가 손상되어 장치에 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 문제의 원인인지 확인하려면 휴대 전화의 캐시 파티션을 지워야합니다.

  • 전화를 끄십시오.
  • 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 끕니다.
  • Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
  • 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  • 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
  • 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  • 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

초기화를 수행하십시오.

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 마지막으로 수행해야 할 문제 해결 단계는 초기 기본값으로 재설정됩니다. 이렇게하면 전화기가 원래의 공장 출고 상태로 되돌아갑니다. 이 단계를 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

  • 전화기가 꺼져 있는지 확인하십시오.
  • 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
  • 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
  • Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
  • 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  • 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  • '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  • 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  • 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  • 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 이전 펌웨어 버전을 휴대 전화로 플래시 해보십시오. Sammobile 웹 사이트에서 펌웨어 파일을 구할 수 있습니다.이 웹 사이트에서는 휴대 전화를 플래시하는 방법에 대한 지침을 얻을 수 있습니다.