어떻게 삼성 갤럭시 A6 무작위로 충돌 및 재부팅을 수정하려면

#Samsung # Galaxy # A6은 훌륭한 모바일 경험을 제공하는 최신 프리미엄급 중형 스마트 폰 모델 중 하나입니다. 그것은 5.6 인치 슈퍼 AMOLED 디스플레이를 사용하면서 알루미늄 바디로 만든 단단한 빌드 품질을 가지고 있습니다. 낮은 조명 조건에서도 멋진 사진을 찍을 수있는 f / 1.7의 조리개가있는 16MP 후면 카메라가 있습니다. 이것은 견고한 수행 장치이지만 현재 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 Galaxy A6을 무작위로 충돌 및 재부팅하는 문제에 대해 다룰 예정입니다.

Galaxy A6 또는 다른 Android 기기를 소유하고 계신다면이 양식을 사용하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 우리는 귀하가 귀하의 장치에 대한 우려 사항을 기꺼이 도와 드릴 것입니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 당사에 연락 할 때 가능한 한 자세하게 분석하여 정확한 평가가 이루어지며 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 노력하십시오.

어떻게 삼성 갤럭시 A6 무작위로 충돌 및 재부팅을 수정하려면

문제 : 삼성 갤럭시 A6이 있습니다. 그것은 3 달 반 동안 절대적으로 훌륭하게 작동했지만 약 한 달 전에 무작위 적으로 충돌 / 재부팅을 시작했습니다. 점차적으로 악화되어 때로는 끊이지 않는 재부팅주기에 빠지기도합니다. 특정 앱과 연결된 것으로 보이지 않습니다. 또는 활동. 홍콩에있는 회사에서 나온 것이지만 정품 Samsung입니다. 나는 (반복적으로) 전체 데이터 지우기 / 하드 팩토리 리셋을 수행하고 캐시 파티션을 삭제했습니다. 더 이상 설치된 앱이 없어도 재부팅됩니다. 충전기를 사용하면서 전화를 연결했지만 여전히 재부팅됩니다. 때때로 15 분 이상 재부팅 한 후 (처음 Android 로고 만 표시) 실제로 시작 화면에 도달 할 수 있으며 설정 프로세스를 진행할 수 있지만 주기적으로 충돌하고 재부팅됩니다. 128Gb SD 카드가 있습니다. SD 카드를 제거했습니다. 나는 삼성에 연락했다. 그들은 단순히 모든 표준 재설정과 와이프를 제안했다. 나는 그것을 지역의 수리 센터에 가지고 갔다 - 밝은 청년과 같게 보였다. 그들은 "새로운 OS를 설치했습니다"라고 말하면서 수정되었다고 생각했지만 변화가 없었습니다. 의견 있으십니까? 새 배터리를 사려고 생각했습니다. 배터리가 잘 유지되지만 배터리 자체가 일부 소프트웨어 결함을 일으킬 수 있습니까? 여러 포럼을 살펴본 결과이 문제를 겪고있는 많은 사람들이있는 것으로 보입니다. 어떤 도움이나지도라도 많이 부탁드립니다. 감사.

해결책 : 이 장치에서 문제 해결 단계를 수행하기 전에 최신 소프트웨어 버전에서 실행 중인지 확인하는 것이 가장 좋습니다. 업데이트가있는 경우 먼저 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

전화기가 계속 충돌하고 재부팅 될 수있는 주요 요인 중 하나는 바로 지금 문제를 해결할 소프트웨어 결함입니다. 이러한 가능성을 제거한 후에는 결함이있는 하드웨어 구성 요소로 인해 문제가 이미 발생했다고 가정하는 것이 안전합니다.이 경우 서비스 센터에서 추가 점검을해야합니다.

이 경우 가장 먼저해야 할 일은 전화가 완전히 충전되었는지 확인하는 것입니다. 또한 장치의 microSD 카드를 제거해야합니다. 특히 손상된 섹터가있는 경우 문제의 원인이 될 수 있습니다.

안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인하십시오.

가장 먼저해야 할 일은 다운로드 한 앱으로 인해 문제가 발생한 것인지 확인하는 것입니다. 사전 설치된 앱만이이 모드에서 실행되도록 허용되므로 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하면됩니다.

• 장치를 끕니다.
• 전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
• 화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
• 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
• '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

이 모드에서 휴대 전화가 임의로 중단되거나 다시 시작되지 않으면 다운로드 한 앱 중 하나에서 문제가 발생할 수 있습니다. 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

휴대 전화의 캐시 파티션 지우기

휴대 전화의 특수 파티션에 저장된 캐시 된 데이터가 손상되는 경우가 있습니다. 데이터가 손상되면 현재 발생하고있는 것과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 문제의 원인인지 확인하려면 휴대 전화의 캐시 파티션을 지워야합니다.

• 전화를 끄십시오.
• 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
• 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 끕니다.
• Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
• 전원 키를 눌러 선택하십시오.
• 볼륨 낮추기 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
• 삭제 캐시 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

초기화를 수행하십시오.

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 마지막으로 수행해야 할 문제 해결 단계는 초기 기본값으로 재설정됩니다. 이렇게하면 전화기가 원래의 공장 출고 상태로 되돌아갑니다. 이 단계를 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 전화기가 꺼져 있는지 확인하십시오.
• 볼륨 크게 키와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
• 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓으십시오.
• Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
• 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
• 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
• '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
• 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

위의 단계로 문제를 해결하지 못한 경우 이미 결함이있는 하드웨어 구성 요소가 원인 일 가능성이 큽니다. 작동하지 않는 특정 구성 요소를 판별하려면 서비스 센터에서 전화를 점검해야합니다.