사운드 문제가없는 삼성 Galaxy A3를 고치는 방법은 무엇입니까? [문제 해결 가이드]

Samsung Galaxy A3에서 음악, 응용 프로그램, 비디오 및 전화 소리가 들리지 않습니까? 이 게시물은이 삼성 핸드셋의 오디오 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 장치에서 오는 소리가 들리지 않는 이유를 읽고 해당 해결 방법의 문제를 해결하십시오.

문제 해결을 계속하기 전에 A3에 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지를 방문하여이 기기의 가장 일반적인 문제에 대해 이미 답변 해 드렸습니다. 자신과 비슷한 문제를 찾아서 제안한 해결책이나 해결 방법을 사용하십시오. 그 후에도 계속 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의 해 주시기 바랍니다.

삼성 Galaxy A3의 원인은 무엇입니까?

모바일 장치의 오디오 또는 사운드 문제는 일반적으로 소프트웨어 또는 하드웨어의 결함으로 인한 것일 수 있습니다. 소프트웨어 관련 사운드 문제를 다룰 때 많은 요소를 고려해야합니다. 널리 알려진 범인 중에는 잘못 설정된 오디오 설정 / 사운드 옵션, 앱 결함, 손상된 오디오 파일 및 잘못된 업데이트가 포함됩니다 (단, 이에 국한되지 않음). 하드웨어를 비난해야하는 경우, 스피커, 마이크 또는 기타 관련 구성 요소가 전화 상에있는 것이 원인 일 가능성이 큽니다.

또한 Galaxy A3에서 소리 문제로 어려움을 겪었던 일부 사람들이 블루투스 페어링을 근본 원인으로 생각합니다. 전화기가 실제로 페어링되었거나 Bluetooth 오디오 장치 또는 액세서리에 연결되었으므로 소리가 리디렉션됩니다. 따라서 불필요한 문제 해결 절차를 수행하는 데 드는 시간과 노력을 절약 할 수 있으므로 먼저 Bluetooth 설정을 확인해야합니다. 잭 안에 헤드폰이나 매력이 있다면 똑같은 일이 일어날 수 있습니다. 블루투스 설정을 제외하고 먼저 장치의 볼륨 레벨을 확인하는 것을 잊지 마십시오. 많은 사람들은이 아주 간단한 것을 무시하고 다양한 해결 방법을 사용하지 않고 바로 사용하는 경향이 있습니다.

최악의 경우 하드웨어 손상입니다. 이 경우, 선택의 여지가 없지만 서비스를 위해 설정하십시오. 문제가 발생하기 전에 전화기를 떨어 뜨리거나 젖은 상태로 두었을 때 특히 그렇습니다. 사운드 볼륨을 최고 레벨로 설정했지만 벨소리가 있어도 소리가 전혀 들리지 않으면 스피커를 수리하지 않으면 교체해야 할 문제가 가장 많습니다. 그렇지 않은 경우 이러한 후속 해결 방법을 사용할 수 있습니다.

권장되는 대안 및 잠재적 솔루션

다음 솔루션은 소프트웨어 문제와 관련된 Galaxy A3의 사운드 문제에만 적용됩니다. 이러한 방법을 통해 문제를 해결할 수있는 가능성을 높이려면 하드웨어 손상 가능성을 미리 배제하십시오. 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 각 방법을 수행 한 후에 장치를 테스트하는 것을 잊지 마십시오. 그렇지 않으면 다음 방법을 시도하십시오.

Galaxy A3의 사운드 설정 확인

장치가 자동 또는 진동 모드로 설정되어 있지 않은지 확인하고 확인하십시오. 필요한 경우 음악, 벨소리 및 알림 음의 볼륨을 최상위 수준으로 조정 한 다음 장치를 테스트하여 소리가 들리는 지 확인하십시오. 갤럭시 A3에서 볼륨 설정에 액세스하여 수정 또는 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

초기 화면에서 알림 표시 줄을 누르고 아래쪽으로 끕니다.
설정 아이콘을 누릅니다.
으로 스크롤하여 소리 를 살짝 누르십시오.
- 걸려 오는 전화, 미디어, 시스템 및 알림의 볼륨을 변경하려면 볼륨을 살짝 누르십시오.
- 벨소리를 변경하려면 벨소리를 누릅니다.
- 알림 소리를 변경하려면 알림을 누릅니다.
- 다른 시스템 사운드를 활성화 또는 비활성화하려면 필요한 섹션까지 스크롤하십시오.
원하는 옵션 옆에있는 라디오 버튼 (예 : 다이얼링 키패드 톤 )을 눌러 사운드를 활성화 또는 비활성화하십시오.

볼륨 설정 이외에도 휴대 전화의 접근성 설정을 확인하고 모든 소리 끄기 옵션이 선택되어 있지 않은지 확인하십시오. 이 옵션을 선택하면 탭, 선택 및 알림 중에 전화기에서 들리는 모든 소리가 음소거됩니다. 따라서 장치에서 어떤 소리도들을 수 없습니다. 이 옵션에 액세스하고 구성하는 방법은 다음과 같습니다.

집에서 앱> 설정> 접근 기능 -> 청력을 탭 합니다. 필요한 경우 모든 사운드 끄기 옵션을 선택 취소하거나 선택 취소하십시오 .

이 설정 / 옵션을 필요한대로 변경 한 후 장치를 다시 시작한 다음 문제가 해결되는지 확인하십시오.

갤럭시 A3을 재부팅하십시오 (소프트 재설정).

소프트 재설정 또는 재부팅은 종종 소프트웨어 결함으로 인해 발생하는 사소한 문제를 수정합니다. 기기 설정을 변경하지 않고 갑자기 오디오 문제가 발생하는 경우, 이는 아마도 수정해야 할 무작위 결함 일 것입니다. 문제가 발생하면 소프트 리셋을 시도하거나 약 30 초 동안 일반적인 방법으로 장치를 껐다가 다시 켭니다.

또는 전원 및 볼륨 작게 버튼을 몇 초 동안 동시에 누르고 있거나 장치의 전원이 순환되거나 재부팅 될 때까지 강제 재시작을 수행 할 수 있습니다.

그런 다음 휴대 전화의 오디오를 테스트하여 지금 소리를들을 수 있는지 확인하십시오.

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안전 모드로 부팅

불량 응용 프로그램으로 인해 문제가 발생하는지 확인하려면 Galaxy A3를 안전 모드로 부팅하십시오. 이 모드에서는 모든 타사 앱 및 서비스가 무시되거나 비활성화되므로 문제를 타사 앱과 쉽게 구분할 수 있습니다. 가장 최근의 앱에서이 문제를 일으킨 앱을 기억해보세요. 의심되는 앱을 제거한 다음 문제가 해결되는지 확인합니다. 안전 모드로 들어가 Galaxy A3에서 앱을 진단하는 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
전원 키를 장치 이름이있는 화면에서 길게 누릅니다.
화면에 'SAMSUNG'이 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
' 안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오 .

이 모드에서 기기의 소리가 들리면 의심되는 앱 (문제가 발생하기 전에 설치 한 가장 최근의 앱 일 가능성이 높음)을 찾은 다음 제거하십시오. Galaxy A3 안전 모드에서 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.

어느 홈 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
설정을 누릅니다.
응용 프로그램을 살짝 누르십시오.
기본 목록에서 원하는 응용 프로그램을 누르거나 메뉴 아이콘> 시스템 응용 프로그램 표시를 눌러 사전 설치된 응용 프로그램 을 표시하십시오.
제거를 누릅니다.
제거를 다시 눌러 확인하십시오.

타사 앱이 실행되는 것을 고려하면 위의 단계를 수행하면 문제가 해결됩니다.

블루투스 끄기

앞서 언급했듯이 블루투스는 오디오 문제를 다룰 때 고려해야 할 요소 중 하나입니다. 장치가 Bluetooth 연결을 지원하는 경우 현재 Bluetooth 스피커, 헤드셋 또는 카 스테레오와 같은 다른 오디오 장치와 페어링되거나 연결되어있을 수 있습니다. 그렇게되면 소리가 Bluetooth 장치로 리디렉션됩니다. 문제가 아닌지 확인하려면 Bluetooth가 꺼져 있는지 확인하고 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

화면의 위쪽에서 손가락을 화면 아래로 미십시오.
설정 아이콘을 누릅니다.
연결 섹션에서 Bluetooth를 누릅니다.
필요한 경우 Bluetooth 스위치 를 눌러 기능을 해제 하십시오. 휴대 전화가 다른 블루투스 장치 또는 액세서리에 연결되어 있지 않은지 확인하려면 블루투스를 꺼야합니다.
기본 화면으로 돌아가서 블루투스를 끈 후 휴대 전화를 다시 시작하십시오.

그런 다음 휴대 전화에서 소리를들을 수 있는지 테스트하십시오.

공장 재설정 수행

이것은 휴대 전화의 소프트웨어 결함으로 인해 발생하는 문제를 해결할 때 고려해야 할 마지막 옵션입니다. 이렇게하면 필요한 수정 프로그램이 될 수 있지만 이렇게하면 장치가 완전히 지워집니다. 즉, 휴대 전화의 내부 메모리에 저장된 모든 개인 정보와 중요한 데이터가 손실됩니다. 계속 진행하려면 데이터를 백업 한 후 다음 단계를 따르십시오.

장치를 끕니다.
볼륨 크게 키 와 홈 키를 누른 채 전원 키를 길게 누릅니다.
장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 끕니다.
Android 로고 가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 ' 시스템 업데이트 설치 '가 약 30 - 60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 ' 데이터 초기화 / 초기화 '를 강조 표시하십시오 .
전원 버튼 을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제' 가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다 .
전원 버튼 을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 ' 시스템 재부팅' 이 강조 표시됩니다.
전원 키 를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

다시 부팅하면 장치가 출하시 기본값으로 복원됩니다.

장치를 테스트하여 마스터 리셋이 근본적인 원인을 성공적으로 해결했는지 확인하고 Galaxy A3이 의도 한대로 사운드 기능을 수행하도록하십시오.

고려해야 할 다른 옵션들

헤드폰 트릭을 사용하십시오. 어떤 사람들은 헤드폰 트릭을 사용하여 소리 문제를 해결할 수있었습니다. 헤드폰 잭에 헤드폰을 넣은 다음 적어도 5 회 꺼내서 작동합니다. 그렇게하면 헤드폰 잭 내부에 쌓인 먼지 나 먼지는 제거되지만 장치가 헤드폰 모드에 있다고 생각하게 할 수 있습니다.
칫솔 트릭을 사용하십시오. 또는 칫솔을 사용하여 음악 도크를 청소할 수도 있습니다. 오래된 칫솔이나 이와 유사한 도구를 사용하여 도크를 몇 분 동안 털어 낼 수 있습니다. 구성 요소에 (더 이상의) 손상을 유발하지 않도록 부드럽게 수행하십시오.
Galaxy A3 펌웨어를 업데이트하십시오. 소프트웨어 업데이트는 장치의 사운드 기능을 최적화하는 데 도움이되므로 그렇게 할 것을 고려할 수도 있습니다. 장치에 사용할 수있는 업데이트가 있는지 확인하려면 설정 -> 정보 -> 소프트웨어 업데이트로 넘어갑니다 . 업데이트가있는 경우 업데이트를 다운로드하여 설치 한 다음 문제가 해결되는지 확인하십시오. 이렇게하면 일부 버그로 인해 발생하는 관련 문제를 수정할 수 있습니다.

가능한 모든 방법으로 문제를 해결 한 후에도 Galaxy A3에서 아무런 소리가 들리지 않으면 다른 옵션을 보려면 Samsung 지원 센터 나 장치 캐리어에 문의하십시오. 이 시점에서 일부 관련 구성 요소의 손상 가능성을 고려할 수 있습니다. 물리적 또는 액체 손상이 발생할 수 있습니다.

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