Motorola Moto X4에서 전송하지 않는 MMS의 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

Moto X4와 같은 Android 스마트 폰에서 MMS 전송 문제는 일반적으로 소프트웨어 버그 및 결함으로 인해 발생합니다. 결함이있는 업데이트를 설치 한 후 일반적으로 발생하는 것과 마찬가지로 메시징 앱 업데이트 또는 Android 펌웨어 업데이트 일 수 있습니다. 결함있는 업데이트 외에도 Moto X4 MMS 기능과 유사한 문제를 일으킬 수있는 다른 요소가 있습니다. 다른 일반적인 원인으로는 계정 문제, 네트워크 문제 및 기기의 잘못된 설정 등이 있습니다. 계정 관련 문제의 경우 MMS를 비롯한 모든 계정 서비스가 양호하고 활동적으로 유지 될 수 있도록 필요한 문제를 해결하려면 이동 통신사 또는 서비스 제공 업체에 문의해야 할 수 있습니다. Moto X4에서 MMS를 전송하지 못했을 수있는 다른 소프트웨어 문제를 처리하려면 다음 문제 해결 절차를 참조하십시오. 해결 방법을 수행 한 후에 테스트 MMS 메시지를 작성하여 다시 정상적으로 작동하는지 확인하는 것을 잊지 마십시오. 그렇지 않은 경우 다음 가능한 솔루션으로 이동하십시오. 모든 설정이 완료되면 언제든지 시작하십시오.

솔루션을 찾으려고 할 때 사이트를 찾은 스마트 폰 소유자는 휴대 전화가 Google에서 지원하는 기기 중 하나인지 확인해보십시오. 그렇다면 해당 장치의 문제 해결 페이지를 방문하여 해당 장치를 찾아보고 유사한 문제를 찾아내어 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 그러나 그 후에도 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 메시징 앱을 종료했다가 다시 시작하십시오.

앱은 언제든지 결함이나 사소한 오류를 줄 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 불리한 증상이 나타납니다. 사용중인 메시징 앱이 고장 나면 SMS 또는 MMS로 메시지를 전송하지 못하는 것과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 그리고 이것에 대한 가능한 첫 번째 해결책은 앱을 다시 시작하는 것입니다. 즉, 사용중인 메시징 앱을 종료했다가 다시 연 다음 MMS 전송을 다시 시도하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

홈 화면에서 앱 메뉴를 엽니 다.
설정을 선택하십시오.
장치 섹션으로 이동하십시오.
그런 다음 Apps를 선택하십시오.
실행 탭 에서 메시징 앱을 선택하십시오 .
서비스 섹션 에서 중지 옵션을 누릅니다 .
시스템 서비스 중지 프롬프트가 나타나면 확인을 눌러 확인하십시오.

다른 방법 : 강제 종료 메시지 앱

또는 홈 버튼 옆의 메뉴 키 (사각형 모양) 버튼을 눌러 현재 열려 있거나 실행중인 모든 응용 프로그램을 불러올 수 있습니다. 메시지 앱 미리보기를 찾은 다음 스 와이프하여 메시지를 닫습니다.

실행중인 다른 모든 앱을 스 와이프하여 메시지 앱과의 충돌을 방지 할 수 있습니다.

두 번째 해결 방법 : 전화를 다시 시작합니다 (소프트 재설정).

앱을 종료해도 문제가 해결되지 않거나 여전히 Moto X4에서 MMS를 전송할 수없는 경우 소프트 리셋을 수행하거나 간단히 기기를 다시 시작하십시오. 이것은 특정 앱이나 전화 시스템 자체에서 사소한 결함으로 인해 발생하는 소프트웨어 오류에 대한 간단하면서도 효과적인 솔루션입니다. 우선, Moto X4 핸드셋에서 소프트 리셋이 수행되는 방법은 다음과 같습니다.

휴대 전화가 다시 시작될 때까지 약 10 ~ 20 초 동안 전원 버튼 을 길게 누릅니다.

완전히 부팅 될 때까지 기다린 다음 메시징 앱을 실행하고 테스트 메시지를 작성하여 MMS를 보낼 수 있는지 확인하십시오.

세 번째 솔루션 : 모바일 데이터를 켜고 끕니다.

MMS 기능이 모바일 장치에서 작동하려면 모바일 데이터 또는 셀룰러 데이터가 활성화되어야합니다. 그러나 전화에서 데이터가 활성화되어 있어도 MMS 메시지를 보내거나받지 못하는 경우가 있습니다. 휴대 전화의 네트워크 기능에 일시적인 문제가 발생하면 이런 일이 발생합니다. 모바일 데이터를 끄거나 Moto X4에서 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

앱 메뉴를 탭합니다.
설정을 선택하십시오.
데이터 사용을 누릅니다 .
모바일 데이터를 끄거나 켜려면 셀룰러 데이터 스위치 를 누릅니다.
메시지가 나타나면 확인 을 눌러 확인합니다.

기기에서 MMS 메시지를 보내고 받으려면 셀룰러 데이터 스위치를 다시 켜야합니다. 전화를 다시 시작한 다음 전송할 테스트 MMS 메시지를 작성하고 지금 보면서 확인하십시오.

다른 방법 : 비행기 모드를 켜고 끕니다.

또는 비행기 모드를 곧 켜고 다시 켤 수 있습니다. 이렇게하면 휴대 전화 데이터를 포함한 휴대 전화의 연결 기능이 한 번에 비활성화됩니다. 이 오래된 트릭은 이미 MMS 전송 오류와 관련된 여러 가지 유형의 네트워크 연결 문제를 처리 한 많은 사람들에게 도움이되었습니다.

Moto X4의 빠른 설정 막대를 사용하여 비행기 모드를 켜거나 끌 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

한 손가락으로 잠금 해제 된 화면 상단에서 아래로 스 와이프합니다. 휴대 전화가 잠겨 있으면 전원 버튼 을 터치하여 화면을 깨우면 잠금 화면이 한 번 아래로 스 와이프됩니다. 빠른 설정 막대가 이미 열려있는 경우 화살표 아래 아이콘 을 터치하여 설정을보고 조절할 수 있습니다 (특히 비행기 모드).
비행기 모드 아이콘을 찾은 다음 터치하여 기능을 켜거나 끕니다. 다시 약 30 초에서 1 분 정도 켜야합니다. 아이콘을 터치하면 다시 꺼집니다.

그것이 도움이되지 않는다면 다음 가능한 해결책으로 넘어 간다.

네 번째 해결 방법 : Moto X4에서 네트워크 및 APN 설정을 재설정하십시오.

잘못된 네트워크 설정으로 인해 휴대 전화가 MMS를 보내지 못할 수도 있습니다. 결함이있는 업데이트 또는 앱은 사용자가 모르게 이러한 설정을 자동으로 무시할 수 있습니다. 그러면 MMS가 더 이상 의도 한대로 작동하지 않는다는 것을 알게 될 것입니다. 휴대 전화에 새 앱이나 소프트웨어 업데이트를 다운로드하거나 설치 한 후에 문제가 발생하면 문제가 발생할 가능성이 큽니다. 이 문제를 해결하려면 Moto X4에서 네트워크 설정 재설정 또는 APN 설정 재설정을 시도 할 수 있습니다. 네트워크 및 APN 설정을 구성 또는 수정하려면 다음 단계를 따르십시오.

홈 화면에서 왼쪽으로 스 와이프합니다.
설정을 선택하십시오.
로 이동하여 더보기를 누릅니다.
주어진 옵션에서 모바일 네트워크 를 선택하십시오.
액세스 포인트 이름을 누릅니다 .
화면의 오른쪽 상단 구석에있는 메뉴 아이콘 (3 개의 수직 점)을 누릅니다.
기본값으로 재설정 옵션 을 선택하십시오 . 이렇게하면 휴대 전화의 기본 인터넷 및 MMS 설정이 재설정됩니다.

이 시점에서 MMS 기능과 관련된 문제를 포함한 모든 네트워크 문제를 해결해야합니다. 그러나 그렇지 않다면 전체 시스템 재설정을 고려하십시오. 다음 절차를 참조하십시오.

다섯 번째 해결책 : 하드 리셋.

하드 리셋 또는 전체 시스템 리셋은 중요한 데이터, 개인 정보 및 기타 사용자 정의 설정을 포함하여 모든 전화기를 초기화합니다. 메시징 앱과 충돌을 일으킬 수있는 버그는 마찬가지로 프로세스에서 제거됩니다. 따라서 정말 가치있는 일입니다. 데이터 손실로 이어질 수 있으므로 다음 단계를 진행하기 전에 중요한 모든 항목을 백업해야합니다.

앱 메뉴 아이콘을 터치 합니다.
설정을 누릅니다 .
시스템을 선택하십시오 .
재설정을 누릅니다 .
공장 초기화를 선택하십시오 .
전화 재설정을 살짝 누르십시오 .
메시지가 나타나면 자격 증명을 입력하여 장치 잠금을 해제하십시오.
그런 다음 Erase Everything 을 선택하여 재설정을 확인하십시오.

재설정이 완료되고 휴대 전화가 재부팅 될 때까지 기다리십시오. 초기 장치 설정을 진행하고 네트워크 옵션을 구성한 다음 Moto X4에서 MMS를 보낼 수 있는지 확인하십시오. 시스템 버그로 인해 문제가 발생했다면 그렇게 할 수 있어야합니다. 그렇지 않은 경우 문제를 서비스 제공 업체 / 이동 통신사에 이관하여 다른 옵션을 고려하십시오.

더 많은 도움을 요청하십시오.

이전 방법을 모두 수행 한 후에도 Motif X4에서 MMS를 보낼 수없는 경우 네트워크 서비스 제공 업체 나 이동 통신사에 문의하여 추가 지원을 요청하고 다른 옵션을 찾으십시오. 이동 통신사의 문제를 해결하기 위해 일부 전용 소프트웨어 도구가 필요한 복잡한 소프트웨어 문제가있을 수 있습니다. 계정 관련 문제는 MMS 서비스에 영향을 미칠 수 있으므로 귀하의 이동 통신사와의 계정 서비스 상태를 확인하는 것을 잊지 마십시오.