Galaxy S9에서 Play 스토어 오류 961을 수정하는 방법

Galaxy S9에 Play Store 오류 961이 표시됩니까? 그럴 경우이 게시물의 제안 사항을 따라 해결하십시오.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

Google Play 스토어 961의 원인은 무엇인가요?

특정 문제에 대한 코드 또는 번호 할당은 문제가 무엇인지 파악하는 좋은 방법입니다. Google Play 스토어 오류가 발생하면 코드는 문제가있는 곳을 아는 데 없어서는 안됩니다. 오류 961은 일반적으로 다음과 같은 형식을 취합니다. "[Name of app]을 (를) 오류로 인해 다운로드 할 수 없습니다. (961). "이것은 시스템이 지불과 관련된 문제를 겪었 기 때문에 특정 앱을 다운로드 할 수 없다는 것을 의미합니다. 즉, Google 계정의 결제 옵션에 문제가 있거나 Google에서 구입하려는 앱에 문제가있는 것일 수 있습니다.

다른 경우 오류 961은 Play 스토어 앱 또는 Google 계정의 버그와 관련 될 수 있습니다.

Galaxy S9에서 Play 스토어 오류 961을 수정하는 방법

오류 961을 수정하는 여러 가지 솔루션이 있습니다. 아래에서 각각을 살펴 보겠습니다.

환불 받다

발생한 961 건의 오류는 앱 구매 중 결제 오류로 인해 발생했습니다. 앱을 구매 한 직후에이 오류가 발생하면 Play 스토어에서 환불을 받으시기 바랍니다. Google은 앱 구매 후 15 분의 유예 기간을 제공합니다. 즉, 상품 구입 후 15 분 이내에 환불을 요청하면 신용 카드 나 직불 카드로 비용이 청구되지 않습니다. 환불을 받으려면 Play 스토어 앱을 열고 환불 옵션을 선택하기 만하면됩니다.

Play 스토어 앱의 캐시 지우기

환불을 요청하는 데 도움이되지 않으며 오류가 반환되면 다음 문제 해결 단계는 Play 스토어 앱의 캐시를 지우는 것입니다. 캐시가 어떤 이유로 든 손상되었을 수 있으며 그 오류가 그 결과 일 수 있습니다. Play 스토어 앱 캐시를 새로 고치려면 다음 단계를 따르세요.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정을 누릅니다.
앱을 탭합니다.
3 개의 점 아이콘 (오른쪽 상단)을 탭합니다.
미리 설치된 응용 프로그램을 표시하려면 시스템 응용 프로그램 표시를 누릅니다.
Google Play 스토어를 찾아서 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기를 누릅니다.
확인을 누릅니다.
장치를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

Play 스토어 앱을 기본값으로 되돌립니다.

경우에 따라 Play 스토어 앱 캐시를 지우는 것만으로는 오류 961을 해결할 수 없습니다.이 경우 수행 할 다음 단계는 앱 자체를 기본값으로 되돌리는 것입니다. 이것은 데이터를 닦아서 수행됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정을 누릅니다.
앱을 탭합니다.
3 개의 점 아이콘 (오른쪽 상단)을 탭합니다.
미리 설치된 응용 프로그램을 표시하려면 시스템 응용 프로그램 표시를 누릅니다.
Google Play 스토어를 찾아서 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
데이터 지우기를 누릅니다.
확인을 누릅니다.
장치를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

Google 서비스 프레임 워크 앱의 데이터 지우기

과거에 모든 종류의 Play 스토어 오류를 수정하는 데 효과적인 다른 문제 해결 단계는 Google 서비스 프레임 워크 앱의 데이터를 지우는 것입니다. Google 서비스 프레임 워크는 기기에서 중요한 Google 수준 서비스를 관리하는 핵심 Google 앱입니다. 이 앱이 버그가 있으면 Play 스토어 앱과 같은 다른 앱에 영향을 미칠 수 있습니다. Google 서비스 프레임을 안정화하려면 다음 단계에 따라 설정을 기본값으로 되돌릴 수 있습니다.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정을 누릅니다.
앱을 탭합니다.
3 개의 점 아이콘 (오른쪽 상단)을 탭합니다.
미리 설치된 응용 프로그램을 표시하려면 시스템 응용 프로그램 표시를 누릅니다.
Google 서비스 프레임 워크 앱을 찾아서 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
데이터 지우기를 누릅니다.
확인을 누릅니다.
장치를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

Google 계정 삭제 및 추가

이 시점에서 오류 961이 사라지지 않으면 일시적으로 기기에서 Google 계정을 삭제하면 어떻게되는지 확인하는 것이 좋습니다. 작업을 완료하고 휴대 전화를 다시 시작한 다음 Google 계정을 다시 추가하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.

Google 계정을 삭제하려면 다음 단계를 따르십시오.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정을 누릅니다.
클라우드 및 계정을 누릅니다.
계정을 누릅니다.
Google 계정을 선택합니다 (여러 계정 인 경우 Google Play 스토어에서 사용하는 계정을 선택하십시오).
계정 삭제를 살짝 누르십시오.
확인을 위해 계정 제거를 살짝 누르십시오.

Google 계정을 다시 추가하려면 다음 단계를 따르십시오.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정을 누릅니다.
클라우드 및 계정을 누릅니다.
계정을 누릅니다.
하단의 계정 추가를 살짝 누르십시오.
Google을 선택하십시오.
메시지가 나타나면 화면 잠금을 제공하십시오.
Google 계정 자격증 명을 입력하십시오.

앱 업데이트

Play 스토어 오류는 앱 호환성 문제로 인해 발생하는 경우가 있습니다. 이 시점에서 문제가 해결되지 않으면 모든 앱이 최신 버전인지 확인하십시오.

초기화

이 오류로 수행 할 수있는 마지막 작업은 전화를 지우는 것입니다. 오류 961을 해결하기 위해 사용자가이 솔루션을 수행해야하는 경우는 거의 없지만 위의 모든 제안 사항을 모두 사용한 경우 주저해서는 안됩니다.

내부 메모리에 데이터를 백업하십시오. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지 기능이 활성화되었으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 아래로 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시합니다.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 "시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.