참고 5 전화 끊기 문제를 해결하는 방법, 4G LTE, 다른 문제를 감지하지 않습니다

GalaxyNote5 사용자의 경우 여기에 추가 게시물이 있습니다. 이 기사에서는 10 가지의 공통적이고 새로운 노트 5 문제와 해당 솔루션에 대해 설명합니다. 이 자료가 도움이되기를 바랍니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 계시다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의하실 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘 우리가 당신을 위해 제공하는 구체적인 주제는 다음과 같습니다.

문제 1 : 수분 노출 후 갤럭시 노트 5 화면이 작동하지 않음

안녕하세요. 조그에 2 살짜리 노트 5를 가져간 후 터치 및 디스플레이에 문제가 있습니다. 그것은 장기간 실행이었고 땀이 포트에 어떻게 든 스며 나올 수 있다고 생각합니다. 화면 상단에 자주색 점이 나타나고 일부 영역에서는 터치에 반응하지 않습니다. 위젯과 Google Now와 같은 작업을하지 않고도 휴대 전화가 터치에 반응하고있는 것처럼 보입니다. 마치 Google이 화면을 계속 터치하는 것처럼 열어 둡니다. - Vigneshraj

솔루션 : Hi Vigneshraj. 기기를 공장 출하 상태로 초기화 할 수 있도록 휴대 전화를 복구 모드로 부팅 해보십시오. 초기화를해도 화면이 정상 작동 상태로 돌아 가지 않으면 수리하거나 교체하십시오. 다음은 전화를 복구 모드로 재부팅하는 단계입니다.

1. 30 분 이상 전화를 충전하십시오.
2. 홈 및 볼륨 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 삼성 Galaxy 로고가 화면에 나타나면 전원 키를 놓고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르십시오.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 전화를 둘 수 있습니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
6. 이 모드에서는 캐시 파티션을 초기화하거나 초기화를 수행 할 수 있습니다.

문제 2 : 잠금 해제하기 전에 Galaxy Note 5 화면이 다른 색으로 깜박입니다.

안녕하세요. 내 문제는 이것입니다. 내 화면이 시간 초과되어 검은 색으로 변할 때 홈 버튼을 눌러서 밝게하고 내 전화기의 잠금을 해제하면 검정색 화면이 잠금 해제 화면에 오기 전에 삐걱 거리는 색이 깜박입니다. 나는 왜 그것이 그것을하고 있는지 전혀 모른다. 나는 몇 가지 시도를했지만 아직 해결할 수 없었다. 또한 이전에 자동 표시등이 켜졌을 때 화면이 깜박 거리는 문제가 있었지만 어떻게 든 문제를 해결 한 것 같습니다. 감사. 모든 솔루션은 훌륭합니다. - Tessctucker

솔루션 : Hi Tessctucker. 이 문제가 발생하기 전에 다른 일을 기억할 수 있습니까? 일부 설정을 변경했거나 설치 한 적이 있습니까? 그랬다면, 당신이 한 일을 뒤집어서 고칠 수 있는지 보도록하십시오. 예를 들어, 문제를 알기 전에 특정 응용 프로그램을 설치 한 경우이를 제거하고 어떻게 진행되는지보십시오.

문제가 파란색에서 발생한 경우 기본 설정을 위해 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 초기화 후에는 즉시 앱을 설치하지 마세요. 전화기를 관전하면서 몇 시간 동안 전화를 작동 시키십시오. 화면에 계속 비정상적인 동작이 계속 나타나면 전화를 수리하거나 교체하십시오.

문제 3 : Galaxy Note 5에는 신호가없고 네트워크를 감지하지 못합니다.

저는 아프리카의 말라위에 있습니다. 나는 방금 삼성 노트 5를 샀다. 나는 모든 것을 설정했다. 그러나 나의 지역 (Airtel SIM 카드)을 삽입 할 때 전화가 카드를 읽지 않기 때문에 모바일 네트워크가 없다. 그러나 나는 WiFi를 사용하여 탐색 할 수 있습니다. APN을 설정하고 다시 설정하려고했지만 아무 소용이 없습니다. 도와 주실 수 있습니까? - Paul

해결책 : Hi Paul. 휴대 전화가 네트워크를 감지하지 못할 이유는 거의 없습니다. 각각에 대해 간략하게 살펴 보겠습니다.

SIM 카드가 활성화되어 있어야합니다 . 이것은 간단하지만 사용중인 SIM 카드가 이동 통신사에 의해 활성화되었는지 확인해야합니다. 다른 알려진 전화가있는 경우 SIM 카드가 정상인지 알 수 있도록 SIM 카드를 삽입하십시오.

전화 CDMA 또는 GSM입니까? GSM 또는 CDMA 네트워크에 있는지 언급하지 않았으므로 GSM이라고 가정합니다. 일반적으로 CDMA 전화기는 LTE에 액세스하기 위해 SIM 카드 만 필요로하며 GSM 전화기는 LTE에 연결하지 않아도됩니다. CDMA 또는 GSM인지 확인하여 휴대 전화에 대한 조사를해야합니다. 모델 번호를 사용하여 정확한 정보를 얻을 수 있습니다. 대부분의 경우 CDMA 전화는 GSM 네트워크에서 작동하지 않으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

무선 주파수 . 이동 통신사의 신호를 감지하려면 휴대 전화에 특정 무선 주파수 또는 대역에서 작동 할 수있는 네트워크 칩이 장착되어 있어야합니다. 휴대 전화의 주파수 대역이 이동 통신사의 주파수 대역과 호환되는지 확인하십시오. 이동 통신사에 연락하여 주파수가 무엇인지 물어보고 휴대폰 주파수와 비교하십시오. 다시 말하지만, 온라인 조사를해야만 휴대 전화에 대해 더 많이 알 수 있습니다.

SIM 카드 슬롯에 결함이있을 수 있습니다 . 희귀 할 수 있지만 SIM 카드 슬롯이 잘못되어도 여전히 발생할 수 있습니다. 휴대 전화 및 이동 통신사와 호환되는 다른 SIM 카드를 사용하여 휴대 전화가 해당 휴대 전화를 읽거나 감지 할 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 하드웨어 문제가 발생합니다. 수리 또는 교체를 위해 전화를 보내십시오.

문제 4 : Galaxy Note 5에서 이전 Android 버전을 사용하는 방법

여보세요. 내 문제는 마쉬멜로의 업데이트 이후로, 다운로드 한 특정 앱을 더 이상 내 SD 카드로 옮길 수 없습니다. 나는 할 수있는 것을 사용합니다. 이제 스토리지 문제가 끊임없이 발생합니다. 이전 버전을 다시로드 할 수있는 방법이 있습니까? - 브리

해결책 : 안녕하세요. 캐시 파티션 지우기 및 초기 설정 재설정과 같은 업데이트 후 문제에 대한 일반적인 해결 방법을 시도해보십시오. 문제가 해결되지 않고 이전 Android 버전을 계속 사용하려면 깜박입니다.

깜박임은 기본적으로 핵심 시스템 파일 및 폴더를 수정하므로 제대로 수행하는지 확인하려고합니다. 그렇게하지 않으면 휴대 전화를 영구적으로 벽돌 쌓는 것을 포함하여 합병증이 발생할 수 있습니다. 깜박이는 절차는 전화 모델에 따라 다르므로 장치에 대한 유용한 안내서를 찾아야합니다.

모든 앱이 SD 카드에서 작동하도록 설계된 것은 아닙니다. 일부 앱을 SD 카드로 옮길 때 문제가 계속되거나 전혀 움직일 수없는 경우 앱을 이전하지 마세요.

참고로 여기에 메모 5의 캐시 파티션을 지우는 방법에 대한 단계가 있습니다.

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
5. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 지우기'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
7. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
8. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

기기를 초기화하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 사진, 비디오, 연락처 등 중요한 파일의 백업을 만드십시오.이 작업을 위해 Smart Switch를 사용할 수 있습니다.
2. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
3. 먼저 볼륨 크게 및 홈 단추를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 3 개의 버튼을 계속 누르고 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키를 놓고 다른 두 개의 버튼을 계속 누르고 있습니다.
5. Android 로고가 표시되면 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 놓습니다.
6. Android 시스템 복구 화면이 옵션과 함께 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 초에서 60 초 동안 표시됩니다.
7. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 선택하십시오.
8. 과정이 완료되면 볼륨 다운 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 선택하고 전원 키를 눌러 전화기를 다시 시작하십시오.
9. 다시 부팅하는 데 약간 시간이 걸릴 수 있지만 걱정하지 마시고 장치가 활성화 될 때까지 기다리십시오.

문제 5 : 해결 방법 참고 5 호 삭제 문제

나는 노트 5를 가지고 있고 갑자기 내 전화가 계속 떨어지고있다. 나는 전화 통화를 끝낼 수 없다. 나는 그것이 네트워크에 문제가 있다고 생각하고 내 SIM 카드를 변경했고 문제는 해결 된 것으로 보였다. 그리고 지금 그것은 다시 일어났습니다. 내 전화가 업데이트되었지만이 문제가 업데이트와 관련이 있는지 확실하지 않습니다. 미리 감사드립니다. - Amal

해결책 : 안녕하세요. 다양한 이유로 전화가 끊어 질 수 있습니다. 나쁜 앱, 소프트웨어 결함, 하드웨어 문제 또는 네트워크 문제 일 수 있습니다. 어떤 일이 일어나고 있는지 알기 위해 목록에서 하나를 논리적 인 순서로 제거하려고합니다.

전화 앱의 캐시 및 데이터를 지 웁니다 . 이것은 당신이하고 싶은 첫 번째 일 것입니다. 이렇게하면 문제가 앱과 관련되지 않게됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. '앱'으로 이동합니다. 이것은 Android 6 또는 7의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 것으로 이름이 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가서 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소를 클릭하십시오.
5. 이제 응용 프로그램에 대한 캐시 지우기 및 데이터 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다. 사전 설치된 앱의 경우 데이터 지우기가 유일한 활성 버튼 일 수 있습니다. 이 경우 캐시 지우기 옵션을 무시하고 단순히 데이터 지우기를 누릅니다.

안전 모드로 부팅하십시오 . 일부 타사 앱은 문제가 될 수 있으며 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 일으키는 타사 앱이 있는지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작한 후에 문제를 시뮬레이트하고 싶습니다. 이 모드에서는 타사 앱 및 서비스가 실행되지 않습니다. 그 중 하나가 비난하는 경우, 전화가 안전 모드에있는 동안 문제가 발생해서는 안됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
2. 삼성 Galaxy 로고가 나타나면 전원 키를 놓고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
3. 전화가 재부팅 될 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. 화면의 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.

공장 초기화를하십시오 . 이미 위에서 언급했듯이 공장 초기화는 모든 소프트웨어의 궁극적 인 소프트웨어 솔루션입니다. 통화 끊김 문제의 원인이 운영체제 또는 앱 중 하나에있는 경우 초기화를 수행해야합니다. 전화기를 출하시 기본값으로 다시 설정 한 후 바로 테스트해야합니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

이동 통신사에 문의하십시오. 초기화가 되어도 앱이 설치되지 않아도 통화가 계속 끊어지면 하드웨어 관련 문제이거나 이동 통신사의 시스템 문제 일 수 있습니다. 상황에 대해 알게하여 원인을 파악하는 데 도움을 줄 수 있도록하십시오.

문제 6 : 참고 5 : 모바일 데이터에서 Snapchat에서 비디오 및 사진을 전송할 수 없음

저는 현재 메모 5를 가지고 있으며 Facebook, Instagram, & Google Chrome과 같은 모든 앱은 4G LTE 네트워크에서 잘 작동합니다. 문제는 Wi-Fi를 사용하지 않는 한 Snapchat에서 동영상이나 사진을 업로드 할 수 없다는 것입니다. 그것은 내 정규 네트워크에서 작동하지 않습니다. 현재 이동 통신사는 크리켓 무선입니다. 이 모든 것을 고칠 수 있습니까? 제발 고마워! - Maricela

해결책 : Maricela 안녕하세요. LTE에서 동영상이나 사진을 전송하는 데 문제가있는 경우 3G 네트워크 만 사용해보세요. 이전에는 일부 사용자가이를 해결 방법으로 사용할 수있었습니다. 이것은 분명히 이상적은 아니지만 일을 진행시키는 방법이었습니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 이동 통신사에 문의하여 문제를 알려주십시오.

장치 문제 해결 방법으로 Snapchat을 제거하고 다시 설치하십시오. 아무 것도 변경되지 않으면 Snapchat 지원에 문의하십시오.

문제 7 : Galaxy Note 5가 4G LTE를 감지하지 못합니다.

안녕하세요. 갤럭시 노트 5 삼성을 사용하고 있습니다. 처음으로 모바일 데이터를 사용할 때 메모 5에 4G를 얻을 수 있습니다. SIM 카드를 변경 한 후에 4G를 가져올 수 없습니다. 나는 이미 카드가 4G인지 확인하고 인터넷에 접속했다. 어느 날 전화가 갑자기 4G에 들어 왔지만 다시 3G / H +로 돌아갑니다. 그래서 내가 어떻게 지금까지 여우 수있는 H 조 + 신호를 knly 얻을? - Andersenprasetyo.gani

해결책 : 안녕 Andersenprasetyo.gani. 때때로 간단한 재부팅으로 이와 같은 문제를 해결할 수 있습니다. 전화기를 껐다가 다시 켜기 전에 약 10 초 정도 기다리십시오.

때때로, SIM 카드는 어떤 이유로 손상 될 수 있습니다. 4G LTE 기능이있는 새로운 SIM 카드를 사용해보십시오.

그래도 작동하지 않는다면 공장 초기화를하고 4G가 다시 작동하는 방법을 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 초기 화면에서 Apps 아이콘을 누릅니다.
2. 설정 아이콘을 찾아서 누릅니다.
3. '개인 정보'섹션에서 백업 및 재설정을 찾아서 누릅니다.
4. 초기화를 탭합니다.
5. 기기 초기화를 터치하여 초기화를 진행합니다.
6. 사용한 보안 잠금 장치에 따라 PIN 또는 암호를 입력하십시오.
7. 계속을 누릅니다.
8. 작업을 확인하려면 모두 삭제를 터치합니다.

마지막으로, 이동 통신사에 문의하여 도움이 될 수 있도록하십시오. 해당 지역에서 진행중인 정전 또는 유지 보수 작업이있을 수 있으므로 휴대 전화에서 무언가를 조정하면 전혀 도움이되지 않습니다.

문제 8 : Galaxy Note 5 캘린더 앱에서 소리 알림을 보내지 않습니다.

주 5 - 달력 소리 알림이 작동하지 않습니다. 검사하고 모든 설정을 여러 번 테스트하고 전화를 여러 번 다시 시작했지만 여전히 작동하지 않습니다. 빠른 진동 만 제공하고 이벤트와 함께 화면을 깜박입니다. 보지 않는 한, 당신은 달력의 모든 것을 놓칩니다. 앱 스토어에서 여러 개의 캘린더를 사용해도 똑같은 일을합니다. - Mmsicotte

솔루션 : Hi Mmsicotte. 이와 같은 문제를 야기하는 공통적 인 버그 나 알려진 버그를 생각할 수 없습니다. 여러 개의 캘린더 앱이 동일한 작업을 수행하는 경우 운영체제 재설정을 시도하여 운영 체제의 결함이 있는지 확인해야합니다.

문제 9 : Galaxy Note 5가 누가 업데이트를 설치하지 않습니다.

갤럭시 노트 5, OS 안드로이드 5.1.1 실행. 누 가트로 업그레이드하고 싶지만 소프트웨어 업데이트를 검색 할 때 운영 체제가 무단으로 변경되었다는 메시지가 표시됩니다. 스마트 스위치를 통해 친절하게 업데이트하십시오. 나는 또한 스마트 스위치를 시험해 보았지만 실행은 끝났지 만 결국에는 실패한다. 도와주세요. - 하산

솔루션 : 안녕하세요. 스마트 스위치를 통해 업데이트를 설치할 수없는 경우 장치를 다시 채워야합니다. 이렇게하면 현재의 ROM을 스톡 누젼 (Stock Nougat) 버전 또는 사용자 정의 ROM으로 덮어 쓸 수 있습니다.

Google은 블로그에서 깜박이는 안내서를 제공하지 않으므로 Google을 사용하여 검색 할 것을 권장합니다.

깜박임에는 위험이 따르며 일반적으로 일반 사용자에게는 권장되지 않습니다. 제대로 수행되지 않으면 많은 나쁜 일이 발생할 수 있습니다. 어떤 경우에는 모든 단계가 올바르게 수행 되더라도 나중에 문제가 발생할 수 있습니다. 휴대 전화가 영구적으로 벽돌을 만들 가능성을 포함하여 위험을 감수하려는 경우 계속하십시오. 다시 한 번 좋은 안내서를 찾아야합니다. XDA-Developers 포럼과 같은 포럼을 방문하여 귀하와 동일한 전화 모델을 사용하는 다른 Note 5 사용자와 연락 할 것을 권장합니다.

깜박이면 삼성 / 이동 통신사가 제공 한 펌웨어 / ROM 또는 맞춤 ROM을 사용할 수 있습니다. 선택은 사용자의 몫이지만 맞춤 ROM은 공식 ROM보다 안정적이지 않을 수 있습니다. Android 운영체제를 개발하는 것은 리소스를 현저하게 요구하며 대부분의 맞춤 ROM은 멋진 Android 사용자의 공동 작업입니다. 즉, 개발자가 문제를 해결하는 데 시간이 걸릴 수 있으므로 사용자 지정 ROM이 때때로 버그가있을 수 있으며 오랫동안 그대로 남아있을 수 있습니다. 어쨌든, 다시 말하지만, 그것은 당신의 선택에 달려 있지만 당신이하고있는 일을 확실히 알고 있어야합니다.

문제 10 : Galaxy Note 5가 업데이트를 설치할 수 없습니다.

나는 잠금 해제 된 또 다른 참고 5 있습니다. AT & T의 원래. 안드로이드 버전 5.1이 아직 나온 이유는 무엇입니까? 나는 심지어 내 친구의 AT & T SIM 카드를 넣은 다음 업데이트를 확인하고 여전히 내 장치가 최신이라고 말했습니다. 루비는 어제 6/22/17이었습니다. 그것은 나를 미치게합니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다. 감사. - 차드

해결책 : Chad. 스마트 스위치를 사용하여 기기에 대해 보류중인 업데이트가 있는지 확인하십시오. 장치에있는 버전이 아닌 PC 또는 Mac 버전을 사용해야합니다.

Smart Switch를 통해 Note 5를 업데이트 할 수 없다면 위의 Hasan에 대한 제안을 참조하십시오.