텍스트 (SMS) 메시지를 보내거나받을 수없는 Nokia 8을 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]

모바일 장치의 SMS 문제는 종종 네트워크 연결 문제로 인해 발생합니다. 어떤 경우에는 계좌 관련 문제가 미결로 된 청구서 및 비활성 계좌 서비스와 같은 비난을받는 경우가 있습니다. 문자 메시지 나 SMS를 전화로 송수신 할 때 문제를 일으킬 수있는 다른 요소는 잘못된 설정, 잘못된 업데이트, 소프트웨어 결함입니다. 일반적으로 근본 원인은 소프트웨어에 있으므로 최종 사용자가 문제를 고칠 수 있음을 나타냅니다. 이 게시물에서 강조 표시된 것은 Nokia 8 스마트 폰과 유사한 문제에 대한 잠재적 인 해결책입니다. 같은 Nokia 스마트 폰에서 텍스트 / SMS 메시지를 보내거나받는 데 문제가있을 경우에 수행 할 작업을 찾으려면 계속 읽으십시오.

진행하기 전에 휴대 전화의 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 해당 기기를 지원하는지 확인하십시오. 휴대 전화가 지원되는 기기 목록에있는 경우 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제가 있는지 확인하십시오. 우리의 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 자유 롭다고 걱정하지 마십시오. 그러나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

문자 메시지를 보내거나받을 수없는 Nokia 8 문제를 해결하는 방법

장치 소프트웨어의 문제를 해결하기 전에 음성 전화를 걸 수 있는지 확인하십시오. Nokia 8에서 음성 통화를 할 수 없다면 먼저 네트워크 문제를 처리해야합니다. 선택한 네트워크가 범위를 벗어나거나 다른 네트워크 문제가 있기 때문에 전화기에 네트워크 연결이 없을 수 있습니다. 이 경우 네트워크 모드간에 변경하고 다른 네트워크 유형을 사용하여 SMS 기능이 작동하는지 확인할 수 있습니다.

휴대 전화의 네트워크 모드를 전환하려면 설정 -> 네트워크 및 인터넷 -> 모바일 네트워크 -> 기본 설정 네트워크 유형 으로 이동 한 다음 사용 가능한 옵션 중에서 하나를 선택하십시오.

변경 한 후에 테스트 SMS 메시지를 작성하고 휴대 전화가 메시지를 보내고받을 수 있는지 확인하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Nokia 8에서 네트워크 연결 문제를 추가로 해결해야합니다.

그러나 기기가 강력하고 안정적인 네트워크 신호 / 연결을 제공하고 음성 통화를 할 수 있지만 SMS를 보내거나받을 수없는 경우 다음 일반 솔루션을 시도해 볼 수 있습니다.

첫 번째 해결 방법 : 메시징 앱에서 캐시 및 데이터를 지 웁니다.

메시징 앱에 저장된 임시 파일 및 데이터가 손상되어 앱이 작동하지 않거나 불안정해질 수 있습니다. 이를 배제하기 위해 앱의 캐시와 데이터를 삭제하면 도움이됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

홈 화면에서 화살표를 위로 드래그하거나 화면 하단에서 손가락을 위쪽으로 움직여 Apps 화면 을 실행합니다 .
설정을 누릅니다.
앱 및 알림을 탭합니다 .
정보를 누릅니다.
메시징 앱 을 눌러 선택하십시오.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기 를 눌러 Facebook 응용 프로그램에서 임시 파일과 데이터를 지 웁니다.
캐시 지우기가 끝나면 홈 버튼을 누릅니다 .

문제가 해결되었는지 확인하려면 메시징 앱을 연 다음 송수신 할 샘플 SMS 메시지를 작성하십시오. 또한 올바른 수신자 세부 정보 (특히 연락처 번호)를 입력했는지 확인하십시오. 특정 연락처 또는 전화 번호로만 SMS 메시지를받을 수없는 경우 자동 차단 목록을 확인하고 전화 번호가 해당 번호에 없는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 보낸 사람으로부터 메시지를 받으려면 차단 목록에서 연락처를 제거해야합니다.

두 번째 해결 방법 : 전화를 다시 시작합니다 (소프트 재설정).

장치를 다시 시작하거나 소프트 재설정을하면 임의의 소프트웨어 결함 및 사소한 버그로 인해 발생하는 다양한 유형의 장치 문제를 해결할 수 있습니다. 아직 휴대 전화를 다시 시작하지 않았다면 다음 단계를 따라야합니다.

전원 버튼 을 몇 초 동안 누릅니다.
메뉴 옵션에서 전원 끄기 를 선택한 다음 확인을 누릅니다 .
몇 초 후에 다시 전원 버튼을 누르고 있으면 전화기가 다시 켜집니다.

소프트 재설정을 사용하면 내부 메모리에 저장된 데이터에 영향을주지 않고 앱 및 전화 시스템에서 발생하는 오류 및 결함을 제거 할 수 있습니다.

세 번째 해결 방법 : 앱 또는 전화 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

응용 프로그램과 장치 소프트웨어에 대한 업데이트를 설치하여 최적화 된 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 소프트웨어 업데이트는 새로운 기능을 제공 할뿐만 아니라 특정 장치에서 다양한 문제를 일으키는 기존 버그를 해결하기위한 수정 패치도 포함합니다. Nokia 8에서 사용 가능한 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

메뉴를 누르고 설정으로 이동하십시오.
전화 정보를 누릅니다 .
소프트웨어 버전을 선택하십시오 .
새 소프트웨어 업데이트 (OTA 업데이트)를 검색하십시오. OTA 업데이트를 사용할 수있는 경우 알림이 표시됩니다.
계속하기 전에 휴대 전화가 Wi-Fi 인터넷에 연결되어 있고 전원이 충분한 지 확인하십시오 (최소 50 %).
그런 다음 화면의 지시에 따라 업데이트 다운로드 및 설치 프로세스를 완료하십시오.

업데이트를 자동으로 설치하도록 기기를 설정하지 않았다면 앱 업데이트를 수동으로 확인해야합니다. 이렇게하려면 Play 스토어 앱을 열고 다음 단계를 따르세요.

Play 스토어 검색 표시 줄의 왼쪽 상단에있는 목록 기호 를 탭합니다.
내 응용 프로그램 및 게임을 누릅니다 .
대기중인 업데이트가있는 앱 목록에서 메시징 앱을 찾습니다.
메시지가있는 경우 메시징 앱 옆에있는 업데이트 버튼을 탭한 다음 업데이트가 설치 될 때까지 기다리십시오.
한 번에 여러 앱 업데이트를 설치하려면 모두 업데이트 버튼을 탭하면됩니다.

모든 앱의 업데이트가 완료 될 때까지 기다렸다가 휴대 전화를 다시 시작하여 새로운 변경 사항을 적용하고 앱과 전화 시스템을 새로 고칩니다.

네 번째 해결 방법 : Nokia 8에서 캐시 파티션을 지 웁니다.

장치 소프트웨어를 업데이트 한 후 문제가 발생하면 캐시 파티션을 지워서 지울 수있는 일반적인 시스템 결함 일 가능성이 높습니다. 이렇게하면 손상된 임시 파일과 데이터를 시스템 폴더에서 닦아서 해당 장치 또는 특정 응용 프로그램을 악의적으로 만들 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

전원이 꺼질 때까지 전원 버튼 을 길게 눌러 휴대 전화의 전원을 끄십시오.
그런 다음 볼륨 낮추기 및 전원 버튼 을 몇 초 동안 동시에 길게 누릅니다.
Android 로고 가 나타나면 전원 버튼을 해제하고 음량 낮추기 버튼을 계속 누릅니다.
Boot Mode (부팅 모드) 메뉴가 나타나면 볼륨 작게 버튼을 놓으십시오.
볼륨 크게 / 작게 버튼 을 눌러 스크롤하여 dalvik 캐시 지우기 및 캐시 파티션 옵션 지우기를 강조 표시하십시오.
그런 다음 전원 버튼 을 눌러 확인하십시오.
휴대 전화가 캐시 파티션을 삭제할 때까지 기다리십시오. Reboot system now 옵션이 강조 표시되면 완료 시점을 알 수 있습니다.
그때까지 전원 버튼 을 눌러 전화기를 재부팅 할 수 있습니다.

캐시 파티션을 지우더라도 전화의 내부 메모리에 저장된 데이터 및 개인 정보는 영향을받지 않으므로 데이터가 손실되지 않습니다.

다섯 번째 해결 방법 : 전화기를 제조시 기본값으로 재설정하십시오 (마스터 재설정).

다른 시스템이 작동하고 장치의 복잡한 시스템 오류로 인해 문제가 지속되면 전체 시스템 재설정이 필요한 경우가 많습니다. 모든 설정, 다운로드 한 응용 프로그램 및 개인 파일은 전화상의 시스템 문제를 일으킨 버그 및 터미널 오류와 함께 지워집니다. 계속 진행하려면 중요한 파일을 모두 백업 한 다음 다음 단계에 따라 설정 메뉴를 통해 Nokia 8을 초기화하십시오.

설정을 누릅니다.
백업 및 재설정을 누릅니다 .
초기화를 선택하십시오 .
장치 재설정을 누릅니다 .
모든 항목 지우기를 누릅니다 .

재설정이 끝나고 휴대 전화가 재부팅 될 때까지 기다립니다. 그런 다음 화면의 지침에 따라 전화기를 새 것으로 설정하십시오.

다른 옵션

또한 휴대 전화에서 다른 SMS 메시징 플랫폼을 사용하여 문제가 사용중인 주식 메시징 응용 프로그램과 격리되어 있는지 확인할 수 있습니다. 다른 메시징 플랫폼이 작동하는 경우, 수정 패치를 기다리는 동안 작업 플랫폼으로 전환 할 수 있습니다.

그렇지 않으면 네트워크 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사에 추가 지원을 요청할 수 있습니다. 그들에게 전화를 걸어, 당신이 다루고있는 문제와 지금까지 한 일을 알려주십시오. 어떤 오류 메시지 나 코드가 있으면 그 사실을 사용자에게 알리므로 오류 가능성을 암시하고 오류를 수정하는 방법을 사용할 수 있습니다.

특히 새 소프트웨어 업데이트를 설치 한 후 문제가 시작된 경우 Nokia 지원부에 문의하여 다른 옵션 및 권장 사항을 문의 할 수도 있습니다.