iTunes와 음악을 동기화하지 않는 iPhone 6s Plus를 수정하는 중 오류 -5000, -69, 13010, 13014가 발생 함 [문제 해결 가이드]

iOS 업데이트 및 복원 외에도 iTunes의 또 다른 중요한 용도는 iOS 장치에서 음악 파일과 같은 멀티미디어 콘텐츠를 다운로드하고 관리하는 것입니다. 음악 외에도 iTunes를 사용하여 비디오, 사진, TV 프로그램 등과 같은 다른 파일을 동기화 할 수 있습니다. iPhone을 iTunes와 동기화하면 iPhone의 내용이 컴퓨터의 iTunes 보관함에있는 내용과 일치하게됩니다. iTunes와 컨텐츠를 동기화 할 때 중요한 요소 중 하나는 iCloud입니다. 모든 장치에서 콘텐츠를 자동으로 업데이트하려면 iCloud 계정을 사용해야합니다. 그것은 또한 보관을 위해 내용을 백업하는 또 다른 방법입니다.

iPhone 6s Plus의 컨텐츠를 iTunes와 동기화하는 작업은 간단하고 신속합니다. 그러나 몇 가지 이유로 인해 오류가 발생하고 동기화 프로세스가 중단됩니다. iPhone에서 음악 및 기타 컨텐츠를 iTunes와 동기화 할 때 자주 나타나는 iTunes 오류 중에는 -5000, -69, 13010, 13014 오류가 있습니다. 이러한 오류 코드는 iTunes 동기화 관련 문제와 관련이 있습니다.

하지만 다른 문제가 발생하기 전에 장치와 다른 문제가있는 경우 iPhone 6s Plus 용으로 설정 한 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리는 매주 우리가 제기 한 모든 문제를 그 페이지에서 열거하기 때문에 이전에 귀하가 이미 문제를 해결했는지 확인해보십시오. 그렇게했다면 제안한 솔루션을 사용해보십시오. 작동하지 않는다면이 양식을 작성하여 문의 할 수 있습니다.

iTunes에서 오류를 동기화 할 수있는 원인

iPhone 컨텐츠를 iTunes와 동기화 할 수없는 이유에 대한 가능한 이유 중 하나는 컴퓨터에 설치된 보안 프로그램입니다. 컴퓨터에서 실행중인 바이러스 백신, 방화벽 및 기타 보안 도구가 동기화 프로세스를 방해하여 완료 할 수 없습니다. iPhone이 외부 장치로 연결될 때 소프트웨어가 컴퓨터 시스템에 잠재적 인 위협이 될 수 있습니다. 보안 프로그램은 모든 보안 위협을 방지하도록 설계되었습니다. 따라서 iPhone 장치에서 발생할 수있는 위협을 인식하는 순간 iTunes에서 동기화 프로세스를 거부하거나 중지하는 것은 정상입니다.

구식 시스템으로 인해 iTunes가 iOS 기기와 콘텐츠를 동기화 할 수없는 경우. 컴퓨터에서 iTunes 소프트웨어 또는 운영 체제를 아직 업데이트하지 않은 경우 일 수 있습니다. 컴퓨터 OS 또는 iTunes 프로그램이 iPhone 소프트웨어의 최소 시스템 요구 사항을 충족시키지 못했을 수 있습니다.

메일 계정, 메모 및 북마크를 포함하여 iTunes와 동기화 할 수없는 특정 파일도 있습니다. 이러한 파일은 iCloud를 사용하여 장치 전체에서 관리 할 수 ​​있습니다.

권장 솔루션 및 해결 방법

iTunes와 파일을 동기화 할 때 발생하는 문제는 iPhone 6 Plus에서 소프트웨어와 관련된 다른 문제들 사이에 포함되어 있습니다. 즉, iPhone을 기술자에게 가져 가서 서비스 요금을 지불 할 필요없이 문제를 해결할 수 있습니다. 앞서 언급 한 iTunes 오류가 발생하여 iPhone의 음악 콘텐츠를 iTunes로 동기화 할 수없는 경우 다음 해결책을 참조하십시오.

첫 번째 해결 방법 : 수동 동기화.

콘텐츠를 자동으로 동기화하는 대신 수동으로 시도하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  • 컴퓨터에서 iTunes를 엽니 다.
  • 제공된 USB 케이블을 사용하여 iPhone 6s Plus를 컴퓨터에 연결하십시오. 컴퓨터가 iPhone을 감지하면 장치가 iTunes 화면의 왼쪽 상단 모서리에 아이콘으로 표시됩니다. 이 아이콘이 보이지 않으면 iPhone을 컴퓨터에서 분리하고 컴퓨터를 재시작 한 다음 iPhone을 다시 연결하십시오. 또한 iPhone이 켜져 있는지 확인하십시오.
  • 장치 아이콘 [ iPhone 6s Plus 아이콘]을 클릭하십시오.
  • iTunes 화면의 왼쪽에있는 설정 으로 이동하여 iTunes 보관함에서 iPhone 6s Plus로 동기화 할 수있는 콘텐츠 유형 목록을보십시오.
  • 동기화하려는 콘텐츠 또는 파일 형식을 클릭하십시오.
  • iTunes 메인 화면으로 이동 한 다음 동기화 옆의 상자를 클릭하십시오. 이렇게하면 선택한 콘텐츠 나 파일 형식에 대한 동기화가 사용 설정됩니다. 상자에 체크 표시가 있으면 해당 내용에 대해 이미 동기화가 설정되어 있음을 의미합니다.
  • 상자를 클릭 한 후 iPhone 6s Plus가 다른 iTunes 보관함과 동기화되었다는 메시지가 나타나면 iPhone이 이전에 다른 컴퓨터에 연결되었음을 의미합니다. 해당 메시지에서 지우기 및 동기화 를 클릭하여 iPhone의 선택한 유형의 모든 컨텐츠를 컴퓨터 내용으로 대치하십시오. 한 번에 iOS 기기를 하나의 iTunes 보관함과 만 동기화 할 수 있습니다.
  • 콘텐츠 유형에 대해 동기화를 사용하도록 설정하면 동기화 설정을 맞춤 설정할 때 사용할 수있는 더 많은 옵션이 표시됩니다. 이 옵션을 사용하여 올바른 내용을 동기화하고 있는지 확인할 수 있습니다.
  • 동기화하려는 모든 콘텐츠 유형을 선택했으면 화면 오른쪽 하단에있는 적용 단추를 클릭하십시오. 이렇게하면 동기화 설정이 저장됩니다.
  • 동기화가 자동으로 시작되지 않으면 동기화 단추를 클릭하십시오.

동기화를 켜면 iPhone 6 Plus를 컴퓨터에 연결하고 iTunes를 열 때마다 내용이 동기화됩니다. 또한 동기화하려는 콘텐츠에 대해 컴퓨터가 인증되었는지 확인하고 일부 콘텐츠를 동기화 할 수 없습니다. 앱, 오디오 북, 서적, 영화 및 음악 파일과 같은 콘텐츠에 대한 액세스 권한을 부여 할 수 있도록 컴퓨터를 인증해야합니다. iTunes에서 최대 5 대의 컴퓨터를 인증 할 수 있습니다.

두 번째 해결 방법 : iTunes 보관함에서 파일을 관리하고 결합합니다.

관련 파일을 iTunes 보관함의 단일 위치에 저장하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 사용 권한을 수정하고 동기화 프로세스를 간소화 할 수 있습니다. 예를 들어 iTunes 보관함 파일은 iTunes 폴더에 저장해야합니다. 파일 경로 또는 디렉토리는 사용중인 컴퓨터의 운영 체제에 따라 다를 수 있습니다.

  • Mac 컴퓨터의 경우 이동 -> 홈 -> 음악 -> iTunes로 이동하십시오.
  • Windows 7 이상 버전의 경우 C : \ Users \ username \ MyMusic \ iTunes \으로 이동하십시오. Windows Vista 및 XP는 iTunes 12.2 이상 버전에서 더 이상 지원되지 않습니다. 필요한 경우 컴퓨터 OS를 최신 버전 또는 최신 버전으로 업그레이드하십시오.

세 번째 해결 방법 : 컴퓨터에 보안 소프트웨어를 구성하십시오.

보안 소프트웨어가 일반적인 범죄자 중 하나로 나열되면 iTunes로 콘텐츠를 동기화 할 때까지 해당 소프트웨어를 재구성하거나 일시적으로 사용 중지 할 수 있습니다. 이렇게하면 iPhone이 iTunes와 통신하지 못하도록하는 보안 소프트웨어가 없어집니다.

보안 소프트웨어 설정 구성에 대한 추가 지원은 보안 소프트웨어 공급 업체 또는 개발자에게 문의하십시오.

네 번째 해결 방법 : 한 번에 하나의 음악 또는 파일을 동기화하십시오.

여러 내용을 동시에 동기화하면 오류가 발생할 수 있습니다. 일부 파일은 손상되거나 iTunes가 처리하기에 너무 큰 파일 일 수 있습니다. 최대한 한 번에 하나의 콘텐츠를 동기화하십시오. 이렇게하면 문제를 동기화하려는 콘텐츠와 분리되었는지 여부를 결정하는 데 도움이됩니다. 일부 컨텐츠가 손상되어 iTunes와 동기화 할 수 없습니다. 또는 iPhone 6s Plus에 직접 음악이나 콘텐츠를 다운로드 할 수도 있습니다.

iTunes가 동기화 할 파일을 찾지 못하면 iTunes의 음악 파일 옆에 느낌표가 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면 선택한 파일의 올바른 위치를 찾아 파일 경로 또는 디렉토리를 지정하십시오.

방법은 다음과 같습니다.

  • 컴퓨터에서 iTunes를 엽니 다.
  • iTunes에서 옆에 느낌표가있는 파일이나 컨텐츠를 선택하십시오. 이 파일은 iTunes에서 찾을 수없는 파일입니다.
  • 컴퓨터 화면 상단의 메뉴 막대 또는 iTunes 화면 상단에서 편집 -> 정보 입수를 클릭 하십시오.
  • 파일을 찾으라는 메시지가 나타나면 찾기를 클릭하십시오.
  • 파일이 저장된 위치를 탐색하거나 지정하십시오. 파일의 정확한 위치를 모르는 경우에는 컴퓨터의 검색 기능을 사용하여 파일을 검색 한 다음 검색 할 파일의 이름을 입력하십시오. 파일이 외부 장치 또는 네트워크 드라이브에 저장된 경우 장치를 외부 드라이브에 연결하십시오.
  • 파일을 복구하고 나면 정보 입수를 사용하여 파일을 추적 한 다음 iTunes를 올바른 위치로 향하게하십시오.

문제가 지속되고 여전히 iPhone 6 Plus 음악 또는 기타 콘텐츠를 iTunes와 동기화 할 수없는 경우 문제를 Apple 지원 센터로 이관하는 다음 옵션을 고려하십시오. 더 고급 도구는 이미 문제를 해결하고 수정하고 이러한 오류를 제거하는 데 필요할 수 있습니다.