전화를 걸거나받을 수없는 Moto X4 스마트 폰을 수정하는 방법 (쉬운 단계)

Moto X4와 같은 새로운 스마트 폰을 포함하여 모바일 장치에서 발생하는 광범위한 문제 중 하나가 전화를 걸거나받을 수 없다는 것과 같은 문제를 호출하는 것입니다. 문제는 대개 네트워크 서비스 제공 업체 나 네트워크 서비스 제공 업체에서 네트워크 오류로 인해 발생합니다. 즉, 문제를 직접 해결하거나 네트워크 서비스 제공 업체에 도움을 요청할 수 있습니다. 이 맥락에서 필자는 Moto X4 장치에서 통화 문제를 해결할 수있는 몇 가지 유용한 해결 방법과 잠재적 솔루션을 시연했습니다. 필요한 경우이 문제 해결 설명서를 참조하십시오.

솔루션을 찾으려고 할 때 사이트를 찾은 스마트 폰 소유자는 휴대 전화가 Google에서 지원하는 기기 중 하나인지 확인해보십시오. 그렇다면 해당 장치의 문제 해결 페이지를 방문하여 해당 장치를 찾아보고 유사한 문제를 찾아내어 솔루션과 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 그러나 그 후에도 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

전화를 걸거나받을 수없는 Moto X4를 수정하는 방법

Moto X4가 전화를 걸거나받지 못하게 할 수있는 소프트웨어 문제를 해결하기 전에 계정 상태가 양호한 지 확인하고 확인하십시오. 일부 이동 통신사는 미 지불 된 청구서 또는 기타 문제와 같은 문제가 해결되지 않은 계정에 대해 보내는 서비스를 일시적으로 비활성화 할 수 있습니다. 또한 정전이 있는지 확인하십시오. 때로는 네트워크 서비스 공급자가 실시하는 예정된 유지 보수로 인한 경우가 아니면 네트워크 중단으로 인해 예기치 않게 관련 서비스가 중단됩니다. 특정 연락처 또는 전화 번호로만 전화를받을 수없는 경우 자동 차단 목록을 확인하십시오. 차단 된 목록에 번호가 나열되어있을 수 있으므로 필요한 경우 제거해야합니다.

이 모든 작업을 수행했지만 문제가 계속되면 이제 문제 해결을 시작할 수 있습니다. 이러한 대안을 사용자 옵션으로 고려할 수 있습니다.

첫 번째 해결 방법 : 전화를 다시 시작하십시오 (소프트 재설정).

사소한 결함으로 인해 문제가 발생하지 않도록하려면 소프트 리셋을 수행하거나 휴대 전화를 다시 시작하십시오. 이렇게하면 기기의 내부 메모리에 저장된 데이터에 영향을주지 않고 전화 / 다이얼러 앱에 영향을주는 오류를 해결하는 데 도움이됩니다. 다음은 완료된 방법입니다.

  1. 완전히 종료 될 때까지 전원 키10 ~ 20 초 동안 누릅니다. 몇 초 후 전화가 다시 시작되고 부팅 시퀀스를 진행할 때까지 전원 키를 다시 길게 누릅니다.
  2. 또는 볼륨 다운 키전원 키를 동시에 30 ~ 40 초 동안 길게 누른 다음 전화가 다시 시작될 때 두 키를 놓을 수 있습니다.

테스트 호출을 수행하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 다음 절차를 계속하십시오.

두 번째 해결 방법 : 전화 / 걸기 앱에서 캐시 및 데이터를 지 웁니다.

휴대 전화 앱을 채우는 캐시 또는 임시 파일은 특히 오류가 발생할 때 발생할 수있는 트리거 중 하나 일 수 있습니다. 이것이 트리거가 아닌지 확인하려면 다음 단계에 따라 휴대 전화 앱에서 캐시 및 데이터를 지워보세요.

  1. 설정을 엽니 다.
  2. 앱을 탭합니다.
  3. 드롭 다운 메뉴에서 모든 앱 을 선택하십시오.
  4. 사용중인 전화 / 다이얼러 앱을 선택하십시오.
  5. 저장소를 누릅니다.
  6. 캐시 지우기를 탭하여 앱의 캐시를 지 웁니다.
  7. 필요한 경우 데이터 지우기 -> 확인을 누릅니다 .

휴대 전화 앱에서 캐시 및 데이터를 삭제 한 후 휴대 전화를 한 번 더 다시 시작하여 시스템을 새로 고침하고 최근 변경 사항을 적용하십시오. 그런 다음이 시간을 통해 진행되는지 확인하기 위해 몇 가지 테스트 호출을 수행하십시오.

세 번째 해결 방법 : 캐시 파티션 지우기.

휴대 전화의 시스템 디렉토리에 캐시로 저장된 임시 시스템 파일은 특히 이러한 파일이 손상된 경우 다른 기능에 영향을 미칠 수 있습니다. 장치가 호출 처리를 방해하지 않는지 확인하려면 캐시 파티션을 지우면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 휴대 전화를 끄십시오.
  2. 전원볼륨 작게 버튼을 몇 초 동안 동시에 누르십시오.
  3. Boot Mode Selection (부팅 모드 선택) 메뉴 가 나타나면 두 버튼을 놓습니다.
  4. 메뉴에서 음량 낮추기 를 눌러 복구 로 이동하여 강조 표시하십시오 .
  5. 볼륨 높이기 키 를 눌러 강조 표시된 옵션을 선택하십시오.
  6. No Command 화면 에서 Android Recovery 메뉴에 액세스 할 때까지 볼륨 업과 전원 버튼을 동시에 여러 번 반복해서 누르십시오.
  7. 복구 중에 캐시 파티션 지우기 옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 반복해서 누릅니다.
  8. 선택한 옵션을 확인하려면 전원 버튼 을 누릅니다.
  9. 장치가 캐시 파티션을 삭제할 때까지 기다렸다가 지금 시스템 재부팅 옵션을 묻는 메시지가 나타납니다.
  10. 마지막으로 선택 버튼 을 눌러 선택을 확인하고 전화기를 다시 시작하십시오.

팩토리 리셋과 달리 캐시 파티션을 삭제해도 데이터에는 영향을 미치지 않으므로 장치의 내부 메모리에 저장된 개인 컨텐츠와 정보를 잃지 않습니다.

네 번째 해결 방법 : SIM 카드를 분리했다가 다시 설치하십시오.

Moto X4에서 전화를 걸거나받을 수없고 SIM 카드 또는 네트워크와 관련된 오류가 표시되면 SIM 카드를 다시 설치하지 않으면 도움이됩니다. 이 해결 방법으로 운을 시험해보고 싶다면 다음과 같이하십시오.

  1. 휴대 전화를 끄십시오.
  2. SIM 카드 트레이에 작은 구멍을 찾습니다.
  3. 휴대 전화가 위를 향하게 놓으십시오.
  4. SIM 방출 도구를 구멍에 넣은 다음 용지함이 튀어 나올 때까지 조심스럽게 밀어 넣으십시오. 완벽한 장착을 위해 장치와 함께 제공되는 SIM 추출 도구를 사용해야합니다.
  5. 용지함을 제거하십시오.
  6. SIM 카드를 꺼내 눈에 보이는 손상 흔적이 없는지 확인하십시오. SIM 카드가 손상된 것으로 의심되면 서비스 제공 업체 / 이동 통신사에 문의하여 새 SIM 카드 교체를 요청하십시오. SIM 카드가 잘 보이면 다음 단계로 진행합니다.
  7. SIM 카드를 금색 접촉이 아래를 향하게하여 트레이의 (작은) 슬롯에 다시 놓습니다.
  8. 슬롯에 용지함을 조심스럽게 다시 놓은 다음 천천히 휴대 전화에 다시 밀어 넣으십시오.

트레이가 고정되어있을 때 휴대 전화를 다시 시작하고 일부 테스트 호출을 수행하여 작동하는지 확인하십시오.

다섯 번째 해결 방법 : 휴대 전화를 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트하십시오.

장치에 최신 소프트웨어 업데이트를 설치하면 특히 어려운 오류로 인해 호출 오류를 수정하는 데 핵심이 될 수 있습니다. 새로운 기능을 제공하는 것 외에도 소프트웨어 업데이트에는 수정 패치가 포함되어있어 장치에서 다른 문제가 발생하는 기존 버그를 제거 할 수 있습니다. 이 작업을 완료하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 앱 메뉴에서 설정 을 탭합니다.
  2. 전화 정보를 누릅니다 .
  3. 시스템 업데이트를 누릅니다 .

참고 : 업데이트를 다운로드하기 전에 휴대 전화를 50 % 이상 충전하고 인터넷에 연결하십시오.

  1. 다운로드 및 설치를 선택하십시오 .
  2. 장치의 소프트웨어 다운로드가 완료되고 백그라운드 설치가 표시 될 때까지 기다리십시오 .
  3. 소프트웨어가 완전히 설치 될 때까지 기다리십시오.
  4. 전화기에 거의 있음 ...이라는 메시지 표시되면 지금 다시 시작 하는 옵션을 선택합니다.

휴대 전화가 부팅 될 때까지 기다렸다가 휴대 전화를 테스트하여 현재 전화를 걸거나받을 수 있는지 확인하십시오.

다른 옵션

  • 공장 데이터 리셋 / 마스터 리셋. 이전 방법으로 문제를 해결할 수없는 경우 최후의 수단으로 공장 초기화 또는 마스터 재설정을 진행할 수 있습니다. 휴대 전화의 전화 기능에 문제를 일으키는 심각한 시스템 문제가있을 수 있습니다. 기본 원인이 복잡한 시스템 오류라고 생각하면 출고시 설정 또는 마스터 재설정을 수행하면 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나이 프로세스는 개인 데이터 및 기타 내용을 포함하여 전화 시스템에서 모든 것을 삭제하므로 데이터 손실로 이어질 수 있습니다. 모든 시스템 버그도 지워집니다.
  • 더 많은 도움을 얻으십시오. 문제를보고하고 추가 지원 및 권장 사항을 요청하려면 서비스 제공 업체 / 이동 통신사에 문의하십시오. 문제는 이동 통신사의 문제 만 해결할 수있는 계정 관련 문제 또는 네트워크 오류와 관련이있을 수 있습니다. 그러므로 그들에게 더 많은 도움을 청하십시오.