Samsung Galaxy Note 2에서 모바일 데이터 문제를 해결하는 방법

삼성 Galaxy Note 2의 모바일 데이터 문제에 대한 일반적인 표시기는 장치를 사용하여 인터넷에 연결하려고 할 때 나타나는 메시지입니다. 이러한 메시지에는 다음이 포함됩니다.

  • "페이지를 사용할 수 없습니다."
  • "인터넷에 연결할 수 없습니다."
  • "연결할 수 없습니다."
  • "네트워크에 연결되어 있지 않습니다."

모바일 네트워크 연결에 영향을 미치는 요인은 상당히 많습니다. 이동 통신사 스위치, 비활성 계정, 잘못된 계정 설정, 네트워크 중단, 장치의 물리적 / 액체 손상, 네트워크 연결이 일관성이없고 장치 소프트웨어가 오래 되었음, 모바일 데이터 문제는 장치의 잘못된 설정 또는 부적절한 네트워크 구성으로 인해 발생할 수 있습니다, 처럼:

  • 비행기 모드가 활성으로 설정되었습니다.
  • 기기가 현재 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있습니다.
  • 모바일 데이터가 꺼짐
  • 로밍 할 때 NOT USE DATA로 설정된 장치 (로밍중인 경우)
  • 기기가 뿌리 내림, 잠금 해제되었거나 더 이상 이동 통신사에서 지원하지 않습니다.

기본 해결 방법

중요 정보 : Galaxy Note 2에있는 모바일 데이터 문제를 해결하기 전에 이동 통신사와의 계정 상태를 확인하고 양호한 상태인지 확인하십시오. 또한 처음에 가입 한 올바른 데이터 플랜을 받고 있는지 확인하십시오. 기기의 모바일 데이터에 연결할 수없는 경우 서비스 제공 업체에 문의하여 계정이 올바르게 프로비저닝되었는지 확인하십시오. 귀하의 계정이 이미 잘되고 활동적인 것으로 확인되면 문제의 원인을 파악하고이 페이지에서 제공되는 가능한 가장 좋은 해결책을 적용 할 수 있습니다.

  1. 특정 위치에서만 문제가 발생합니까? 그렇다면 연결 문제가 발생한 지역의 실제 서비스 범위를 서비스 제공 업체에 문의하십시오. 이미 네트워크 범위를 벗어난 사용자 일 수 있습니다.
  2. 장치에 액체 또는 물리적 손상이 있는지 확인하십시오. 이 문제 이전에 장치를 떨어 뜨리거나 젖은 경우 장치가 손상되어 물리적 인 수리 또는 복원이 필요할 수 있습니다.
  3. 현재 Wi-Fi 네트워크에 연결된 경우 기기가 모바일 데이터 네트워크에 연결할 수 없습니다. 이 경우 기기에서 Wi-Fi를 끕니다. 방법은 다음과 같습니다.
    1. 홈 화면에서 메뉴 를 터치합니다.
    2. 하위 메뉴 항목에서 설정 을 선택하려면 터치합니다.
    3. Wi-Fi 옵션을 사용하려면 연결 을 터치 합니다 .
    4. Wi-Fi 설정 을 구성하려면 Wi-Fi 를 선택하려면 터치합니다. 4 단계로 진행하십시오.
    5. Wi-Fi 옆에있는 ON 슬라이더를 터치합니다. 이렇게하면 Wi-Fi 서비스가 꺼 집니다.
    6. 또한 기기에서 비행기 모드 를 확인하십시오. 권장대로 비활성 상태 여야합니다. 비행기 모드가 활성화되어 있는지 여부를 확인하려면 기기 의 전원 버튼 을 약 1 ~ 2 초 동안 길게 누릅니다. 활성화되어 있지 않다는 표시는 '비행기 모드가 꺼짐' 이라는 메시지입니다 . 이 메시지가 표시되지 않으면 비행기 모드터치 하여이 기능을 사용 중지합니다.
    7. Galaxy Note 2가 업데이트되지 않은 경우 기기에 사용할 수있는 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하고 이번에 업그레이드하십시오. 새로운 소프트웨어 업데이트는 일반적으로 이전 OS 버전에 존재하는 특정 문제 및 결함을 수정하기 위해 출시됩니다.
    8. 기기가 뿌리이거나 잠금 해제되어 있거나 지원되지 않는 경우 APN 설정을 수동으로 입력해야 할 수 있습니다. 기기에 적절한 APN 설정을 얻으려면 서비스 제공 업체에 문의하십시오.
    9. 모바일 네트워크와의 연결을 다시 설정하는 것을 잊지 마십시오. 이것은 모바일 네트워크 연결과 관련된 문제를 해결할 때 반드시 수행해야합니다. 장치가 여전히 켜져있는 상태에서 30 초 동안 배터리를 제거하십시오. 잠시 기다렸다가 배터리를 교체하십시오. 장치의 전원을 켜고 사용 가능한 네트워크에 연결할 때까지 몇 초 기다립니다.
    10. 또한 기기의 브라우저를 열어 모바일 데이터에 연결해보십시오. 앱으로 이동 한 다음 인터넷 을 선택하여 웹 브라우저로 이동하십시오.
    11. 연결할 수 있는지 확인하려면 특정 웹 페이지로 이동하십시오.

문제가 지속되면 다음 단계에서 Galaxy Note 2의 APN 설정재설정 하고 대신 기본 구성으로 설정하십시오.

Galaxy Note 2에서 APN을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 홈 화면에서 메뉴 를 누릅니다.
  2. 하위 메뉴에서 설정 을 선택하려면 터치합니다.
  3. 연결 을 선택하려면 터치합니다.
  4. 기타 네트워크를 선택하십시오.
  5. 모바일 네트워크 를 선택하여 APN으로 이동합니다.
  6. 액세스 포인트 이름 을 터치하여 APN 설정 구성을 계속합니다.
  7. 메뉴 아이콘을 터치 합니다.
  8. 원래 설정을 사용 하려면 기본값 으로 재설정을 터치합니다.
  9. 장치에서 브라우저를 열어 모바일 데이터에 연결해보십시오. Apps로 이동 한 다음 인터넷을 선택하십시오.
  10. 특정 웹 페이지로 이동하여 이동하는지 확인하십시오.
  11. 중요 참고 사항 : 액세스 포인트 이름 또는 APN은 이동 통신사 네트워크의 식별자 역할을합니다. 액세스 포인트는 장치가 데이터 네트워크에 연결하는 데 사용한 연결 유형을 나타냅니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 모바일 데이터 및 로밍 설정을 확인하십시오. 로밍 할 때 휴대 기기가 자동으로 모바일 데이터를 사용 중지하므로이 서비스를 사용할 수 없음을 의미합니다. 따라서 Galaxy Note 2 장치의 설정 메뉴에서이 기능을 비활성화하십시오.

모바일 데이터 및 데이터 로밍 설정을 확인하려면 홈 화면으로 이동하여 다음을 수행하십시오.

  1. 메뉴 를 누른 다음 설정 -> 연결 -> 추가 네트워크 -> 모바일 네트워크 (또는 로밍)로 이동하십시오.
  2. 이 기능을 사용하려면 모바일 데이터 옵션 옆에 체크 표시를하십시오.
  3. 기기에서 브라우저를 열고 모바일 데이터에 연결 해보십시오.
  4. 통과 할 수 있는지 확인하려면 특정 웹 사이트로 이동하십시오.

힌트 : 장치에서 모바일 데이터 사용 한도를 확인하여 문제가 발생하지 않는지 확인해야 할 수 있습니다. 설정된 데이터 한도에 도달하면 기기에서 모바일 데이터에 액세스 할 수 없습니다. 결제주기가 재설정 될 때까지 서비스가 재개됩니다.

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