HTC U12 / U12 Plus 스마트 폰에서 충돌이 계속되거나 제대로로드되지 않는 메신저 앱을 해결하는 방법 [문제 해결 가이드]

메신저는 현재까지 가장 인기있는 인스턴트 메시징 플랫폼 중 하나입니다. 대다수의 페이스 북 사용자가 각각의 장치에 설치되어 있지는 않습니다. 소스 앱 (Facebook)과 마찬가지로 메신저 앱도 잘 관리됩니다. 그렇더라도, 뭔가 잘못되어 메신저 앱이 의도 한대로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 메신저와 관련하여 여러 가지 불만을 제기하는 사람이 많을 수도 있습니다.

가장 보편적 인 문제로는 로딩 오류, 메시지를 보낼 수없는 문제, 연결 실패 및 임의의 앱 충돌 등이 있습니다. 이 모든 것은 분명히 소프트웨어와 관련이 있습니다. 대부분의 경우 Messenger 앱의 문제는 네트워크 오류와 관련되어 있습니다. 앱 충돌 및로드 실패와 같은 다른 문제는 소프트웨어 충돌 및 오류와 관련이 있습니다. 다음은 HTC U12 / U12 Plus 스마트 폰에서 충돌이 계속되거나 제대로로드되지 않는 메신저 앱의 문제에 대한 간단하면서도 효과적인 솔루션입니다. 계속해서 읽으면 새로운 HTC 핸드셋에서 동일한 문제가 발생할 경우 어떻게해야하는지 알 수 있습니다.

다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 소유자는 문제 해결 페이지를 통해이 기기의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결했습니다. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾아 제시 한 해결책을 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 주저하지 마세요.

충돌을 계속하는 메신저 앱으로 HTC U12 문제를 해결하는 방법

휴대 전화의 응용 프로그램 오류 및 소프트웨어 문제를 해결하기 전에 장치가 인터넷에 액세스 할 수 있는지 확인하고 확인하십시오. 메신저는 온라인 앱이므로 제대로 작동하려면 안정적이고 강력한 인터넷 연결이 필요합니다. HTC 스마트 폰에 간헐적 인 인터넷 연결이나 전혀 인터넷과 같은 일종의 네트워크 연결 문제가있는 경우 먼저 해당 문제를 처리해야합니다. 인터넷에 연결되면 메신저 및 다른 온라인 앱이 다시 제대로 작동합니다. 그렇지 않으면 이러한 후속 솔루션을 사용해보십시오.

첫 번째 해결 방법 : Messenger를 강제 종료 한 다음 다시 시작하십시오.

사소한 소프트웨어 오류 및 결함으로 인해 언제든지 응용 프로그램이 중단 될 수 있습니다. 배경 앱은 일반적으로 이러한 경향이 있습니다. 이전에 Messenger를 사용했다면 아마도 백그라운드에서 실행 중이며 손상되었을 것입니다. 결과적으로 앱이 더 이상 제대로로드되지 않거나 충돌을 계속할 수 없습니다. 이를 지우려면 다음 단계에 따라 Messenger 또는 기타 배경 응용 프로그램을 강제로 중지하십시오.

최근 앱 버튼을 누릅니다.
앱 미리보기를 뒤집어 다른 앱으로 이동합니다.
그런 다음 메신저 앱 미리보기를 왼쪽이나 오른쪽으로 스 와이프하여 끝나거나 닫습니다.
실행중인 앱이 여러 개인 경우 모두 지우기 버튼을 탭하여 한 번에 모두 닫습니다.

Messenger 및 백그라운드 응용 프로그램을 지운 후에는 재부팅하거나 소프트 재설정을 수행하십시오. 이렇게하면 메신저 앱과 충돌을 일으킬 수있는 잘못된 캐시 및 임시 파일이 휴대 전화의 내부 메모리에서 덤프됩니다. 그것이 어떻게 끝났는지 알아 보자.

전원 버튼 을 몇 초 동안 누르고 계십시오.
메뉴 옵션에서 전원 끄기 를 선택한 다음 확인 을 눌러 전화기를 끕니다.
30 초 후 전화가 다시 시작될 때까지 전원 버튼을 다시 길게 누릅니다.

이 프로세스는 휴대 전화 메모리에 저장된 데이터에 영향을주지 않으므로 정보를 잃어 버리지 않습니다.

두 번째 해결 방법 : 앱 캐시 및 데이터를 지 웁니다.

메신저에 저장된 캐시 또는 임시 데이터는 특히 손상된 주요 원인이 될 수 있습니다. 캐시는 앱의 유사한 정보를 빠르게 다시로드하는 데 도움이되지만 충돌을 일으켜 앱이 엉뚱한 것으로 만들 수 있습니다. 이것은 앱 캐시와 데이터를 지우는 것이 중요한 역할을 할 때입니다. 앱의 데이터를 삭제하면 앱의 설정, 구성 및 저장된 정보가 모두 삭제됩니다. 나중에 다시 페이스 북 - 메신저 계정에 로그인해야합니다.

Messenger 앱에서 캐시 및 데이터를 지우는 방법은 다음과 같습니다.

초기 화면에서 위로 스 와이프 한 다음 설정 을 누릅니다.
앱 및 알림 을 탭한 다음 앱 정보 를 선택 합니다.
Messenger 앱을 찾아서 누릅니다.
저장소를 누릅니다.
캐시 지우기 를 선택하여 앱의 캐시 를 지 웁니다.
앱에 저장된 임시 데이터를 지우려면 데이터 지우기를 선택하십시오.
확인 을 눌러 확인하십시오.

앱 캐시 및 데이터를 삭제 한 후 휴대 전화에서 메신저를 다시 시작한 다음 계정에 로그인하십시오. 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 계속해서 문제를 해결하십시오.

세 번째 해결 방법 : 가능한 경우 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.

최적화 된 성능을 보장하려면 응용 프로그램 및 장치 소프트웨어를 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 또한 업데이트는 일반적으로 앱이나 전화 시스템에서 버그로 인한 문제를 없애기 위해 버그 수정을 제공합니다. 업데이트를 자동으로 설치하도록 앱이나 휴대 전화를 설정하지 않은 경우 수동으로 보류중인 업데이트를 확인하고 설치해야합니다. HTC U12 / U12 Plus 스마트 폰의 메신저와 관련하여 보류중인 앱 업데이트를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

홈 화면에서 위로 스 와이프합니다.
Play 스토어를 찾아서 누릅니다 .
Google Play 스토어 메인 화면의 왼쪽 상단 모서리에있는 메뉴 (가로선 세 개) 아이콘을 탭합니다.
내 앱 및 게임을 탭합니다 .
업데이트 대기중인 업데이트가있는 앱 목록을 보려면 업데이트 탭으로 이동하십시오.
Messenger 앱 옆에있는 업데이트를 탭합니다. 그러면 메신저에 대한 보류중인 업데이트가 설치됩니다.
여러 개의 앱 업데이트가 표시되면 모두 업데이트를 탭하여 모든 앱을 동시에 업데이트하십시오.

앱 업데이트가 완료되면 휴대 전화를 다시 시작 / 소프트 재설정하여 모든 새로운 변경 사항이 올바르게 적용되었는지 확인하고 앱이나 전화 시스템이 작동하지 못하도록합니다.

앱 외에도 휴대 전화에 최신 소프트웨어 업데이트를 설치하는 것이 문제를 해결하는 열쇠가 될 수 있습니다. 다음은 HTC U12 / U12 Plus에서 소프트웨어를 확인하고 수동으로 업데이트하는 방법입니다.

홈 화면에서 설정 을 누릅니다.
일반 탭을 누릅니다.
중앙 업데이트 를 살짝 누른 다음 시스템 업데이트 를 누릅니다 .
업데이트 확인 옵션을 누릅니다 .

업데이트가 완전히 설치되면 휴대 전화를 다시 부팅하여 앱이 불량배가되지 않도록하고 최근에 설치된 업데이트의 새로운 시스템 변경 사항을 모두 저장하십시오.

네 번째 해결 방법 : 제거한 다음 최신 버전의 메신저 앱을 설치하십시오.

이전 솔루션을 적용한 후에도 계속 중단되면 앱 삭제를 고려해야 할 수 있습니다. 앱이 완전히 손상되어 더 이상 작동하지 않을 수 있습니다. 메신저 앱을 다시 정상적으로 실행하는 유일한 방법은 다시 설치하는 것입니다. 다음은 다음 단계입니다.

설정으로 이동하십시오.
앱 및 알림을 탭합니다 .
앱 정보를 선택하십시오 .
메신저 앱을 눌러 선택하십시오.
업데이트 제거 옵션을 선택하여 Google Play 스토어에서 최근 업데이트를 삭제합니다. 앱 업데이트를 설치 한 후 메신저 앱이 오작동하기 시작한 경우에만이 옵션을 고려하십시오. 그렇지 않으면 제거 버튼을 선택하여 앱을 제거하십시오.
확인 을 선택하여 확인하십시오.

잘못된 Messenger 앱을 제거한 후 휴대 전화를 재부팅하여 메모리 캐시를 지우고 OS를 새로 고칩니다. 그런 다음 Play 스토어에서 최신 버전의 메신저 앱을 설치하려면 다음 단계를 따르세요.

홈 화면에서 위로 스 와이프 한 다음 Play 스토어 를 누릅니다 .
Play 스토어 검색 창 을 탭하고 Messenger를 입력 한 다음 Return / Enter 키 를 눌러 메신저 앱 검색을 시작합니다.
탭하여 HTC U12 / U12 Plus에 대한 최신 / 호환 버전의 앱을 선택하십시오. 자세한 정보는 미리보기 리뷰 또는 앱 설명을 읽는 것을 고려하십시오.
그런 다음 설치 를 눌러 앱 설치 를 시작하십시오.

앱이 성공적으로 설치 될 때까지 기다린 다음 앱을 열어 작동하는지 확인하십시오.

다섯 번째 해결책 : 휴대 전화에서 네트워크 설정을 초기화하십시오.

네트워크 설정 재설정을 수행하는 가능한 트리거에서 네트워크 오류를 제거하려면 도움이 될 수 있습니다. 이렇게하면 현재 네트워크 설정이 지워지고 기본값을 복원합니다. 이 과정에서 휴대 전화의 네트워크 기능 및 앱과 충돌을 일으킬 수있는 잘못된 설정도 지워집니다. Wi-Fi 네트워크와 Bluetooth 연결도 마찬가지입니다. HTC U12 / U12 Plus의 네트워크 설정을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

홈 화면에서 설정 을 누릅니다.
일반 탭을 누릅니다.
다시 시작 및 재설정을 누릅니다 .
주어진 옵션에서 네트워크 설정 재설정 을 선택하십시오.
그런 다음 설정 재설정을 두 번 눌러 확인합니다.

재설정이 완료되면 휴대 전화가 자동으로 재부팅됩니다. Wi-Fi 네트워크에 다시 연결 한 다음 Messenger 앱을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

추가 도움 요청

문제를 Facebook - Messenger 지원에 이관하거나 Facebook 지원 센터를 방문하여 커뮤니티 지원 팀으로부터 더 많은 정보를 얻으십시오. 메신저 앱이 HTC U12 / U12 Plus 스마트 폰에서 작동을 시작하거나, 충돌하거나, 로딩에 실패한시기와 방법 등 모든 문제에 대한 세부 정보 만 제공하십시오.