iTunes에서 알 수없는 오류 0xE를 수정하는 방법, iTunes가 iPhone 6을 인식하지 못합니까? [문제 해결 가이드]

스마트 폰은 USB 케이블이나 커넥터를 통해 컴퓨터에 연결될 때 다른 외부 장치로 간주됩니다. 일반적으로 컴퓨터는 연결된 다른 장치를 외부 저장 장치로 인식합니다. 이것은 또한 iPhone 6을 컴퓨터에 연결할 때 발생합니다. 컴퓨터가 전화를 인식하면 연결이 설정되고 파일 액세스가 허용됩니다. iOS 기기와 컴퓨터가 서로 통신하는 데 필요한 중요한 요건 중 하나는 iTunes입니다. iTunes 소프트웨어를 통해 컴퓨터가 iPhone에 저장된 콘텐츠에 액세스 할 수 있습니다. 또한 컴퓨터는 iTunes를 사용하여 iPhone의 시스템 계층에 액세스하여 iOS를 관리, 업데이트 및 복원 할 수 있습니다. 하지만 늘 그렇듯이 모든 것이 모든 일을하는 것은 아닙니다.

일이 잘못되고 iTunes가 귀하의 iPhone과 통신 할 수없는 경우가 있습니다. iOS 기기 사용자가 콘텐츠를 다운로드하고, 업데이트하고, 복원하는 기기에 iTunes를 사용하려고 할 때 발생하는 다양한 유형의 문제 및 오류에 관한 여러 가지 보고서가있었습니다. 많은 사람들이 겪은 iTunes 문제 중 하나는 iTunes 오류 0xE입니다. 이 오류 코드는 알 수없는 오류가 발생했기 때문에 iTunes가 iPhone 6 또는 다른 iOS 장치에 연결할 수 없음을 나타냅니다. 이 오류가 나타나면 프로그램이 대개 느리거나 정지되거나 심지어 충돌하는 경우에도 iTunes를 계속 사용할 수 없습니다. 이 iTunes 오류가 발생하게하고 처리하는 방법은 무엇입니까? 이 게시물에서 다루려고하는 질문입니다. 자세한 내용은 계속 읽으십시오.

하지만 문제 해결에 앞서서, iPhone과 관련하여 다른 문제가있는 경우 독자가보고 한 많은 문제를 이미 해결했기 때문에 문제 해결 페이지로 이동해야합니다. 자신과 비슷한 문제를 찾아 제시 한 해결책을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않거나 더 많은 도움이 필요하다면 iPhone 문제 설문지를 작성하고 문제에 대한 정확한 정보를 제공하여 최상의 솔루션을 제공 할 수 있습니다.

iPhone 6에서 iTunes 오류 0xE가 발생하는 이유는 무엇입니까?

iTunes의 알 수없는 오류 0xE는 컴퓨터 또는 iTunes가 연결을 설정하고 iPhone 6과 통신하는 것을 방해하는 것이 있음을 나타냅니다. 대부분의 경우이 문제는 결함이있는 USB 케이블이나 USB 포트와 같은 두 장치 간의 물리적 연결 내에 있습니다. 유사한 iTunes 오류가 발생할 수있는 다른 요소는 컴퓨터에 설치된 바이러스 백신이나 방화벽과 같은 보안 소프트웨어입니다. 일반적으로 근본적인 원인은 iTunes를 통해 iPhone 컨텐츠에 액세스하고 관리 할 때 사용중인 컴퓨터에 있습니다. 그렇다면 아이폰 6과 함께 아이튠즈를 사용할 때 알 수없는 에러 0xE를 일으키는 요인들이있다.

USB 케이블에 결함이 있거나 USB 포트가 손상되었습니다. 오류 메시지가 표시되면 iTunes 오류 0xE는 컴퓨터가 이미 연결되어 있어도 iPhone이 인식하거나 인식하지 못한다는 것을 알려줍니다. 원인이 될 수있는 이유 중 하나는 결함이있는 USB 케이블을 사용 중이거나 iPhone을 연결하는 데 사용 된 컴퓨터의 USB 포트가 손상 되었기 때문입니다. 따라서 컴퓨터가 이미 컴퓨터의 USB 포트에 연결되어 있어도 iPhone을 감지 할 수 없습니다.
이것이 문제를 일으키는 지 확인하려면 다른 USB 케이블을 사용하거나 iPhone 6을 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결하십시오. 또한 컴퓨터에 꽂혀있는 다른 USB 장치도 제거하여 충돌을 일으킬 수 있습니다.
보안 소프트웨어. 보안 소프트웨어를 비난해야하는 경우 컴퓨터가 처음에는 장치를 감지 한 다음 보안 도구가 외부 장치 (iPhone)를 감지하고 일부 보안 위협을 볼 때 연결이 끊어 질 가능성이 있습니다. 다시 말하지만 iPhone은 컴퓨터에 연결된 외부 장치로 간주됩니다. 또한 보안 소프트웨어의 주요 작업 중 일부는 컴퓨터 시스템에 발생할 수있는 모든 위협을 차단하는 것입니다. 아마 그것은 잠재적 인 위험을 인식하여 귀하의 iPhone에 대한 액세스를 거부합니다. 결과적으로 iPhone이 통신을 잃어 더 이상 iTunes에서 보이지 않거나 인식되지 않습니다. 이 문제를 가능한 원인에서 제외하려면 컴퓨터에 설치된 바이러스 백신이나 방화벽과 같은 보안 소프트웨어를 비활성화 한 다음 사용하지 않으면 iPhone을 다시 연결하십시오. 오류가 나타나지 않고 컴퓨터가 활성 보안 도구없이 iPhone을 감지 할 수 있으면 iTunes를 사용하기 전에는 계속 사용하지 않도록 설정하십시오. 당신은 어쨌든 그들을 다시 활성화 할 수 있습니다. 이 경우 고려할 수있는 또 다른 옵션은 다른 컴퓨터 (사용 가능한 경우)를 사용하는 것입니다. 때때로 바이러스 백신, 방화벽 또는 기타 보안 제품군을 사용하지 않도록 설정 한 후에도 오류가 지속되는 경우 근본 원인을 찾아내는 것이 어려울 수 있습니다. 장치를 컴퓨터에 연결하려고 할 때 비슷한 문제가 발생한 다른 iPhone 사용자는 다른 컴퓨터를 사용할 때 문제가 특정 컴퓨터로 격리된다는 것을 발견했습니다.
오래된 시스템. iTunes와 컴퓨터의 소프트웨어 버전도 중요합니다. 컴퓨터의 iTunes가 연결된 iOS 장치를 인식하지 못하고 Mac 또는 Windows 컴퓨터의 오래된 운영 체제로 인해 알 수없는 오류 0xE를 표시하는 경우가 있습니다. 구형 버전의 iTunes를 사용할 때도 똑같은 일이 발생할 수 있습니다. 알 수없는 오류가 나타나지 않도록하려면 iTunes 및 컴퓨터 소프트웨어가 모두 최신 버전인지 확인하고 확인하십시오. 필요한 경우 컴퓨터 소프트웨어를 업데이트하고 컴퓨터에 최신 버전의 iTunes를 설치하십시오.

iPhone 6s이 iTunes에서 인식되지 않고 iTunes 알 수없는 오류 0xE를 수정하는 방법은 무엇입니까?

이제 iTunes 오류 0xE의 가능한 원인에 대한 단서를 얻었으므로 수행 할 다음 작업은 다음과 같습니다.

USB 케이블 / 커넥터 및 USB 포트. 기능 USB 케이블을 사용하고 있는지 확인하고 사용중인 USB 포트가 작동하는지 확인하십시오. iPhone을 제외한 모든 USB 액세서리를 컴퓨터에서 분리하고 각 USB 포트가 작동하는지 확인하십시오. 가능한 경우 다른 Apple USB 케이블을 사용해보십시오.
소프트웨어 버전. 최신 버전의 iTunes 및 컴퓨터 운영 체제를 사용하고 있는지 확인하십시오.
보안 소프트웨어. 컴퓨터에서 보안 소프트웨어를 사용하는 경우 일시적으로 사용을 해제 한 다음 iPhone을 다시 연결하십시오.
힘. iPhone을 컴퓨터에 연결할 때 iPhone이 켜져 있는지 확인하십시오. iPhone을 컴퓨터에 연결 한 후이 컴퓨터 신뢰 경고 메시지가 나타나면 트러스트를 눌러 계속하십시오.
컴퓨터. iPhone을 다른 컴퓨터에 연결해보십시오. 다른 컴퓨터에서도 iPhone을 인식하지 못하는 경우.

iTunes에서 알 수없는 오류 0xE를 처리 할 수있는 잠재적 인 솔루션 및 권장 해결 방법

다음 해결책을 시도한 다음 문제가 해결 될 수 있는지 확인하십시오. iTunes에서 동일한 오류를 처리 한 다른 iPhone 사용자는이 절차를 수행하여 문제를 해결할 수 있었으므로 사용자의 의도에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

첫 번째 해결 방법 : 다시 시작

컴퓨터와 iPhone 6을 다시 시작하십시오. 이것은 고려해야 할 첫 번째 해결 방법이되어야합니다. 사용중인 iPhone 또는 컴퓨터에서 임의의 시스템 오작동으로 인해 문제가 발생하면 재시작해야합니다. 즉, 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 컴퓨터가 재부팅 된 후 iPhone 6s를 다시 시작하십시오. 그런 다음 iPhone을 컴퓨터에 연결하여 현재 의도 한대로 작동하는지 확인하십시오.

알 수없는 오류 0xE로 인해 컴퓨터 또는 iPhone이 정지 된 경우 강제 재부팅이 필요합니다. 이렇게하려면 컴퓨터의 전원이 꺼질 때까지 CPU의 전원 버튼을 길게 누릅니다. 전원 버튼을 다시 누르면 다시 켜집니다.

iPhone에서 전원 및 홈 버튼을 동시에 길게 누른 다음 Apple 로고가 나타나면 두 버튼을 모두 해제하여 강제 재시작을 수행하십시오. iPhone이 재부팅됩니다.

두 번째 해결 방법 : 컴퓨터의 USB 장치 드라이버를 확인하십시오.

일반적으로 컴퓨터에 연결되거나 연결된 USB 장치는 컴퓨터의 USB 장치 드라이버 디렉토리에 표시됩니다. 경로는 컴퓨터가 실행되는 운영 체제 (Windows 또는 Mac)에 따라 다를 수 있습니다. 이 세부 사항을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

Mac 컴퓨터를 사용 중이고 iPhone이 iTunes에서 인식되지 않는 경우 다음 단계를 따르십시오.

iPhone 화면에서 Option 키를 누릅니다.

Apple 메뉴를 클릭하십시오.

시스템 정보 또는 시스템 보고서를 선택하십시오.

왼쪽 패널에서 항목 목록으로 이동하십시오.

USB를 선택하십시오. 그러면 USB 장치 트리 라는 레이블이 붙은 새 패널이 열립니다. 여기에는 현재 컴퓨터에 연결되어 있거나 컴퓨터에 연결된 USB 장치 목록이 포함되어 있습니다.

USB 장치 트리 목록 에서 iPhone 6을 찾으십시오 . 이 메시지가 표시되면 타사 보안 소프트웨어를 제거하십시오. 이는 두 장치 간의 연결을 방해 할 가능성이 높기 때문입니다. 그렇지 않은 경우 Apple 지원부에 문의하여 다른 옵션을 확인하십시오.

Windows 컴퓨터를 사용하는 경우 Apple Mobile Device USB 드라이버를 다시 설치하거나 다음 단계를 따르십시오.

iPhone 6을 컴퓨터에서 분리하십시오.

몇 초 후에 iPhone을 다시 연결하십시오.

iTunes 프로그램이 열리면 닫으십시오.

키보드의 Windows 로고 및 R 키를 누릅니다. 이렇게하면 실행 명령이 열립니다. 실행 명령 에는 컴퓨터에서 액세스 할 수있는 명령 또는 디렉토리 경로를 입력 할 수있는 상자가 있습니다.

실행 대화 상자 에서 다음 코드 줄을 입력하거나 입력하십시오.

% ProgramFiles % \ Common Files \ Apple \ 모바일 장치 지원 \ Drivers

확인 을 클릭 하여 계속하십시오.

usbaapl64.inf 또는 usbaapl.inf 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 설치 옵션을 선택하십시오.

.inf 확장자로 끝나는 파일을 설치하십시오. 설치할 파일을 모르는 경우 파일 탐색기 창의 빈 영역을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 보기 를 클릭 한 다음 자세히 를 클릭하여 올바른 파일 형식을 찾습니다.

iPhone을 컴퓨터에서 분리 한 다음 컴퓨터를 재부팅하십시오.

컴퓨터가 재부팅 과정을 완료하면 iPhone 6을 컴퓨터에 다시 연결 한 다음 iTunes를 엽니 다.

iPhone에서 여전히 iTunes에서 인식되지 않고 알 수없는 오류 0xE가 표시되면 다음 가능한 해결책을 시도해보십시오.

세 번째 해결 방법 : 장치 관리자 확인

장치 관리자에는 컴퓨터에 설치되어 사용되는 다양한 유형의 드라이버가 들어 있습니다. 이 경우 장치 관리자를 확인하고 Apple Mobile Device USB 드라이버가 설치되어 있는지 확인하십시오. 컴퓨터의 장치 관리자에 액세스하는 방법은 다음과 같습니다.

키보드의 Windows 및 R 키를 눌러 실행 명령을 엽니 다.

실행 대화 상자 화면에서 devmgmt.msc를 입력 한 다음 확인 을 클릭하십시오. 이렇게하면 장치 관리자 화면이 열립니다.

범용 직렬 버스 컨트롤러 섹션으로 스크롤하여 확장하십시오.

Apple Mobile Device USB 드라이버를 찾으십시오 .

Apple Mobile Device USB 드라이버가 보이지 않거나 알 수없는 장치가 표시되면 다른 USB 케이블을 사용하여 iPhone을 컴퓨터에 연결하거나 iPhone을 다른 컴퓨터에 연결하십시오.

Apple Mobile Device USB 드라이버에 오류, 느낌표 또는 물음표가 표시되면 Apple Mobile Device Service (AMDS)를 다시 시작하고 타사 보안 소프트웨어를 비활성화 한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

AMDS를 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

iTunes 프로그램을 닫습니다.

iPhone 6을 컴퓨터에서 분리하십시오.

컴퓨터 키보드에서 Windows 로고 키 와 R 키를 동시에 눌러 실행 명령 을 엽니 다.

실행 명령 검색 상자에 services.msc 를 입력하십시오. 이렇게하면 서비스 콘솔이 열립니다.

Apple Mobile Device Service를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하십시오 .

바로 가기 메뉴에서 속성 을 클릭하십시오.

시작 유형 팝업 메뉴를 자동으로 설정하십시오 .

서비스 중지를 클릭 하십시오 .

서비스가 중지 된 후 서비스 시작을 클릭 하십시오 .

확인을 클릭하십시오.

컴퓨터를 다시 시작하십시오.

다시 시작한 후에 iTunes를 엽니 다.

iPhone 6을 컴퓨터에 다시 연결하십시오.

AMDS가 예기치 않게 시작되거나 중지되지 않으면 제 3 자 보안 소프트웨어에 의해 트리거 될 수 있습니다. 보안 소프트웨어가 컴퓨터와 iTunes의 연결을 방해 할 수 있습니다. 컴퓨터에 설치된 타사 보안 소프트웨어를 제거 또는 비활성화하고 단계를 다시 시도하십시오. 그렇지 않으면 보안 소프트웨어 제공 업체와 협력하여 Apple 제품에서 사용하는 포트 및 서비스의 전체 목록을 허용하십시오. 특히 "이 장치는 Apple Mobile Device Service가 시작되지 않았기 때문에 사용할 수 없습니다." 라는 오류 메시지가 나타나는 경우 AMDS를 다시 시작하는 것이 좋습니다 .

네 번째 해결 방법 : 잠금 폴더를 재설정하십시오.

잠금 폴더는 모든 종류의 임시 데이터를 포함하는 보호되고 숨겨진 폴더이며 주로 iTunes와 Apple 장치를 동기화하는 것과 관련이 있습니다. 이 폴더는 iTunes 프로그램이 설치된 모든 컴퓨터에 있습니다. 잠금 폴더를 재설정하면 iOS 기기 인식 오류 등 iTunes 오류 및 문제가 발생하는 손상된 데이터를 지울 수 있습니다. 다음은 작동 방식입니다.

현재 컴퓨터에 연결된 모든 Apple 장치를 분리하십시오.

컴퓨터 키보드에서 Windows 로고 키 와 R 키 를 눌러 실행 명령을 엽니 다.

실행 명령 검색 상자에 % ProgramData % 를 입력 하고 Enter 키를 누릅니다 .

Apple 폴더를 찾고 두 번 클릭하십시오. 폴더가 열립니다.

Lockdown 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하십시오.

스크롤하여 삭제를 클릭하십시오.

메시지가 나타나면 삭제 또는 확인 을 클릭 하여 작업을 확인하십시오.

컴퓨터를 다시 시작한 다음 나중에 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

다섯 번째 해결 방법 : iTunes와 해당 구성 요소를 제거하고 다시 설치하십시오.

프로그램을 사용하여 iOS 장치를 관리 할 때 다양한 유형의 오류에 대한 또 다른 효과적인 해결책은 iTunes 및 해당 구성 요소를 모두 제거하는 것입니다. 이렇게하면 iTunes에서 손상되었거나 이상한 데이터가 제거됩니다. 다음은 컴퓨터에서 iTunes를 제거하고 처음부터 다시 설치하는 방법입니다.

Windows 로고 키 를 누른 상태에서 키보드의 R 키를 누릅니다. 이렇게하면 실행 명령 화면이 열립니다.

실행 명령 검색 상자에 appwiz.cpl 을 입력 한 다음 확인 을 클릭하십시오. 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록이 표시됩니다.

i Tunes, Apple 소프트웨어 업데이트, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Application Support, iCloud (개별) 및 Uninstall을 클릭하십시오.

컴퓨터를 다시 시작하십시오.

Apple 지원 웹 사이트로 이동하여 컴퓨터에 최신 버전의 iTunes를 다운로드하여 iTunes를 다시 설치하십시오.

화면의 지시에 따라 iTunes 다운로드 및 설치 프로세스를 완료하십시오.

iTunes를 성공적으로 설치 한 후 컴퓨터를 재부팅 한 다음 iPhone 6을 컴퓨터에 다시 연결하고 오류가 이미 사라 졌는지 확인하십시오.

기타 권장 사항

날짜, 시간 및 표준 시간대가 컴퓨터에서 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오. 잘못된 날짜 및 시간 설정은 특히 컴퓨터에서 실행되는 보안 소프트웨어와 동일한 문제를 일으킬 수 있습니다.
게스트가 아닌 관리 사용자 계정에 로그인하십시오. 관리자로 컴퓨터에 로그인하면 모든 사람이 컴퓨터 서비스 및 응용 프로그램에 대한 모든 권한을 가지게됩니다. 컴퓨터에 게스트로 로그인 한 경우 컴퓨터에 연결된 특정 장치에 대한 액세스 또는 제어가 제한되거나 제한 될 수 있습니다.

문제를 에스컬레이션하고 추가 도움말을 찾으십시오.

따라서 모든 가능한 해결책과 적용 가능한 해결 방법을 시도했지만 iPhone 6은 여전히 iTunes에서 인식되지 않으며 알 수없는 오류 0xE가 계속 발생합니다. 다른 컴퓨터를 사용해도 동일한 문제가 발생했습니다. 그렇게했다면 문제를 Apple 지원 팀에 전달하여 추가 지원 및 권장 사항을 고려해야합니다.