iTunes 오류 0xe8000015를 수정하는 방법
iTunes 오류 0xe8000015는 대개 iPhone 또는 iPad가 iTunes 소프트웨어에 연결할 수 없을 때 발생합니다. 이 오류 메시지가 나타나면 아래 나열된 다음 문제 해결 단계를 시도해야합니다. 한 단계 수행 후 즉시 문제가 발생하는지 확인하십시오.
iTunes 오류 0xe8000015를 수정하는 방법
- 장치가 잠금 해제되어 있고 홈 화면에 있는지 확인하십시오.
- 최신 버전의 iTunes가 컴퓨터에 설치되어 있는지 확인하십시오.
- Mac 또는 Windows PC에서 최신 소프트웨어 업데이트를 받았는지 확인하십시오.
- 장치가 켜져 있는지 확인하십시오.
- 이 컴퓨터 신뢰 경고가 표시되면 장치 잠금을 해제하고 신뢰를 누릅니다.
- 장치를 제외한 모든 USB 액세서리를 컴퓨터에서 분리하십시오. 각 USB 포트가 작동하는지 확인하십시오. 그런 다음 다른 Apple USB 케이블을 사용해보십시오.
- 컴퓨터와 iPhone, iPad 또는 iPod을 다시 시작하십시오.
그래도 문제가 지속되면 아래 나열된 추가 문제 해결 단계를 진행하십시오.
잠금 폴더 재설정
잠금 폴더는 iTunes가 컴퓨터에 설치되었을 때 숨겨진 보호 폴더입니다. 이 폴더는 iTunes가 장비 동기화 또는 업데이트를 통해 축적 한 임시 데이터를 저장하는 곳입니다.
잠금 폴더를 지우려면 아래 나열된 단계를 수행하십시오.
- Windows 로고 키 + R을 눌러 실행을 엽니 다.
- 실행 대화 상자에 % ProgramData %를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- Apple이라는 폴더를 찾아 두 번 클릭하여 엽니 다.
- Lockdown이라는 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하십시오.
- 상황에 맞는 메뉴에서 삭제를 클릭하십시오.
- 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
iTune 제거
위의 단계가 작동하지 않는 경우 컴퓨터에서 iTunes 및 해당 구성 요소를 제거해야합니다. 검색 시작 상자에 appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 다음 프로그램을 제거하십시오.
- iTunes
- Apple 소프트웨어 업데이트
- Apple 모바일 장치 지원 Apple 응용 프로그램 지원 32 비트 (선택 사항)
- Apple 응용 프로그램 지원 64 비트
- 봉쥬르
- iCloud
컴퓨터를 다시 시작하십시오.
최신 버전의 iTunes 재설치
Apple 웹 사이트에서 최신 버전의 iTunes를 다운로드하십시오. 소프트웨어가 설치되면 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.
위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 가까운 Apple Store로 가져와 장치를 검사해야합니다.