화웨이 P20 Pro 무작위 재부팅 문제를 해결하는 방법

Huawei P20 Pro의 새로운 문제 해결 에피소드에 오신 것을 환영합니다. Huawei P20 Pro에서 임의 재부팅 문제를 해결하는 방법에 대한 오늘 기자 회견. 이 장치에서 설명 할 수없는 재부팅이 발생하면 아래에서 문제를 해결하는 방법을 찾아보십시오.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

화웨이 P20 Pro 무작위 재부팅 문제를 해결하는 방법

Huawei P20 Pro의 성가신 문제 중 하나는 재부팅 문제입니다. 최종 사용자가 버그의 원인을 파악하기 위해 여러 가지 문제 해결 단계를 수행해야하는 이유를 파악할 수있는 직접적인 방법이 없습니다. 아래의 제안에 따라 수행 할 작업을 학습하십시오.

강제 재시작

일부 문제는 장치가 오랫동안 실행될 때 발생하는 일시적인 버그로 인해 발생합니다. 이러한 버그가 때로는 너무 성가신 수 있지만, 대부분은 단순히 시스템을 새로 고침으로써 쉽게 해결됩니다. 귀하의 경우에는 그렇게하려면 재부팅을 시도하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 장치가 강제로 새로 고쳐집니다. 화웨이 P20 Pro에는 착탈식 배터리 팩이 없으므로 강제로 재시동 할 수 있습니다. 화면이 어두워 질 때까지 전원 버튼을 누르고 있으면됩니다. 이 유형의 재부팅 후에도 문제가 계속되면 다음 문제 해결 단계로 진행하십시오.

캐시 파티션 삭제

캐시 파티션을 지우는 것이이 경우에 도움이 될 수 있습니다. 경우에 따라 시스템 캐시가 업데이트 또는 다른 이유로 인해 손상 될 수 있습니다. 시스템 캐시를 최상의 상태로 유지하려면 주기적으로 현재 캐시를 삭제할 수 있습니다. 중요한 데이터를 잃어 버릴 염려가 없으므로 장치가이 캐시를 초과하여 다시 작성합니다. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
전화기를 끈 상태에서 볼륨 업 및 전원 버튼을 동시에 10 초 이상 동시에 누르십시오.
명예 로고가 나타나면 버튼을 놓아 둡니다.
로고를 본 직후 EMUI 화면이 복구 모드 옵션과 함께 나타납니다.
볼륨 작게 버튼을 눌러 스크롤하여 캐시 파티션 정리 옵션을 강조 표시합니다.
그런 다음 전원 버튼을 눌러 선택을 확인하십시오.
볼륨 단추를 사용하여 스크롤하여 다음 옵션을 선택하고 전원 단추를 사용하여 선택을 확인하십시오.

업데이트 설치

일부 문제는 새로운 운영 체제 버전 또는 업데이트 된 응용 프로그램을 설치해야 해결 될 수 있습니다. 장치가 최신 OS 버전을 실행하는지 확인하십시오. 기기에 사용할 수있는 업데이트가 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

설정으로 바로 가기.
시스템을 누릅니다.
시스템 업데이트를 선택하십시오.
업데이트 확인 옵션을 누릅니다.

Google Play 스토어 앱을 통해 다운로드 한 대기중인 앱 업데이트를 확인하려면 Play 스토어를 실행 한 다음 업데이트 섹션으로 이동합니다. 그러면 보류중인 업데이트가있는 앱 목록이 표시됩니다. 업데이트를 탭하여 개별 앱 업데이트를 설치하거나 모두 업데이트를 눌러 앱을 동시에 업데이트하십시오.

업데이트를 설치 한 후 P20을 재부팅 / 소프트 리셋하여 모든 새로운 소프트웨어 변경 사항이 올바르게 구현되었는지 확인하고 모든 앱이 불법이되지 않도록하십시오.

불량 응용 프로그램 확인

경우에 따라 타사 앱이 Android를 방해하여 버그가 발생할 수 있습니다. 다운로드 한 응용 프로그램이 문제를 일으키는 지 확인하려면 장치를 안전 모드로 부팅하십시오.

전화를 끄십시오.
전화를 켜십시오.
화웨이 로고 화면이 표시되면 화면 하단에 안전 모드가 나타날 때까지 볼륨 작게 버튼을 반복해서 누릅니다. 성공하지 못하면 1-3 단계를 반복하여 올바르게 수행하십시오.

안전 모드는 제 3 자 또는 다운로드 한 앱을 차단한다는 것을 기억하십시오. 안전 모드에서 "수분 감지"오류가 사라지면 앱 중 하나가 비난받을 수 있습니다. 다운로드 한 앱 중 어느 것이 문제를 일으키는 지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

기기를 다시 시작하여 안전 모드를 종료하십시오.
문제가 있는지 확인하십시오.
문제가 다시 발생하면 안전 모드로 다시 부팅하십시오.
앱을 제거합니다. 가장 최근에 다운로드 한 것으로 시작하십시오.
제거 할 때마다 장치를 다시 시작하고 제거하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
범인을 확인할 때까지 1-4 단계를 반복하십시오.
문제의 원인이되는 앱을 제거한 후 제거한 다른 앱을 다시 설치할 수 있습니다.

과열

Huawei P20 Pro와 같은 Android 기기는 핵심 온도가 일정 수준에 도달하면 자동으로 꺼 지도록 설계되었습니다. 이것은 열로 인한 시스템의 손상을 방지하기위한 것입니다. 장치가 과열되면 무작위로 재부팅되는 것을 확인한 경우 장치가 과열되어 장치를 켜야합니다. 즉, Huawei P20 Pro가 처음에 과열되는 더 깊은 이유가 있음을 의미합니다. 경우에 따라 하드웨어 오류로 인해 장치가 과열 될 수 있습니다. 드문 경우지만 소프트웨어와 관련된 이유 일 수 있습니다. 과열의 원인이 소프트웨어 버그인지 여부를 확인하려면 초기화를 통해 전화기를 닦아내고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.

참고 : 일단 장치가 불편할 정도로 따뜻해지면 사용을 중단하고 식 힙니다. 이 기능을 끄고 30 분 이상 그 상태로두면됩니다.

초기화

이 경우에 시도 할 수있는 마지막 과감한 해결책은 전화를 지우고 소프트웨어 설정을 기본값으로 되 돌리는 것입니다. 전화가 계속 청구되거나 다시 켜지는 경우에만 다시 적용됩니다. 그렇지 않으면, 당신은 그것을 건너 뛰고 수리를 위해 화웨이로 전화를 보내야합니다. 위에서 언급했듯이 휴대 전화가 과열되는 원인이되는 앱 버그 또는 소프트웨어 버그가 있는지를 알기 위해 초기화 할 수도 있습니다. 휴대 전화를 재설정 한 후에는 타사 앱을 추가하지 않고 최소 24 시간 동안 작동하도록 허용하십시오. 이것은 당신에게 차이가 있는지 없는지 알 수있는 충분한 시간을 주어야합니다. 또한 앱이 문제를 일으키고 있는지 여부를 알려야합니다.

전화를 끄십시오.
그런 다음 아래의 키 조합을 누른 상태에서 전화를 켜십시오 : 전원 단추, 볼륨 높이기 단추
Huawei 로고가 화면에서 사라지고 화면이 검게 변할 때까지 버튼을 누르고 있습니다.
이제 버튼을 놓을 수 있습니다.
잠시 후 부팅 메뉴가 표시됩니다.
볼륨 키로 "Wipe Cache Factory Reset"항목으로 이동 한 다음 전원 키를 사용하여 선택하십시오
프로세스가 완료되면 전화를 재부팅하십시오.

수리를 위해 전화를 보내십시오.

위의 문제 해결 단계를 모두 수행 한 후 Huawei P20 Pro가 무작위로 재부팅되는 경우 수리를 위해 해당 문제를 보내야합니다. 최종 사용자는 문제에 관해 할 수있는 일이 너무 많습니다. 모든 소프트웨어 솔루션이 이미 완료되었으므로이 시점에서 문제를 일으키는 하드웨어 오류가 있다고 가정 할 수 있습니다. 전문가가 상황을 처리하게하십시오. 장치를 서비스 센터로 보낼 수 있도록 Huawei에 문의하십시오.