어떻게 화웨이 P20 Pro는 검은 화면 문제 (죽음의 블랙 스크린)를 해결하기 위해

많은 Android 기기에서 공통적으로 발생하는 문제 중 하나는 Black Screen of Death 문제입니다. 이 글에서는 Huawei P20 Pro에서이 문제에 직면했을 때 시도 할 수있는 문제 해결 단계를 설명합니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제점 : Huawei P20 Pro 화면이 검은 색으로 켜져 있고 켜지지 않습니다.

히야. 나는 작년에 처음 나왔을 때 화웨이 P20 Pro를 구입했는데 최근까지는 완벽했습니다. 몇 주 전에 문제가 시작되었습니다. 추위에 빠진 후에 전화가 검은 색 화면을 띄지 만 가끔씩 깜박입니다. 일반적으로 약 1 시간 동안이 작업을 수행 한 다음 마술처럼 스스로를 분류합니다. 내가 기회를 얻 자마자 전화를 다시 공장 설정으로 재설정했는데이 문제가 오늘까지 완전히 수정되었습니다.

7시 30 분에 경보가 울 렸고 (차갑지 않은 침실에서) 화면이 검은 색으로 바뀌었고 다시 깜박이기 시작했습니다. 이번에 다시 올 때까지 2 시간이 걸렸지 만, 5 분 동안 자체를 분류하고 다시 검정색으로갔습니다. 불행히도 배터리를 제거하기 위해 휴대폰의 뒷면을 제거 할 수 없기 때문에 검은 화면이 나타나면 다시 끄거나 다시 설정하는 것 외에는 아무 것도 할 수 없습니다. 전혀 도움이되지 않습니다. (화면이 검게되면 알림 음이 계속 울립니다.) 어떤 조언도 극도로 감사 할 것입니다.

해결책 : 문제는 화면 조립품에만있을 수 있습니다. 그것은 걸림돌 또는 오류가 발생할 수 있으며 Android는 스스로 해결할 수 없습니다. 또는 화면이 제대로 작동하지 못하게하는 하드웨어 오작동이있을 수 있습니다. 정확한 이유가 무엇인지 알아 보려면 아래의 해결책을 따르는 것이 좋습니다.

해결책 1 : 장치를 강제로 재부팅하십시오.

Huawei P20 Pro는 이동식이 아닌 배터리 팩을 가지고 있기 때문에 재충전을 위해 배터리를 분리 할 수 없습니다. 그래도 같은 결과를 얻으려면 화면이 검게 될 때까지 전원 버튼을 길게 누르십시오. 문제의 원인이 일시적인 버그 인 경우이 재부팅이 도움이 될 수 있습니다.

이 유형의 재부팅 후에도 문제가 계속되면 다음 문제 해결 단계로 진행하십시오.

해결 방법 2 : 배터리를 방전하고 다시 시작하십시오.

어떤 경우에는 안드로이드 장치가 다른 형태의 강제 재부팅의 이점을 얻을 수 있습니다. 이번에는 전원 버튼을 사용하는 대신 배터리가 소모 될 때까지 기다릴 수 있습니다. 그런 다음 문제가 발생하면 장치를 다시 충전하여 켜십시오. 이 솔루션을 수행 할 때 장치를 다시 켜기 전에 30 분 이상 장치를 충전하십시오. 배터리 용량이 충분하지 않으면 배터리에 충분한 에너지가 공급되지 않아 부팅 문제가 발생할 수 있습니다.

해결책 3 : 안전 모드로 부팅 해 봅니다.

이 상황에서 시도해 볼 수있는 또 다른 좋은 점은 안전 모드로 부팅하는 것이 도움이되는지 확인하는 것입니다. 문제는 문제를 일으키는 타사 앱이 있는지 여부를 확인하는 것입니다. 안전 모드에서는 사전 설치된 앱만 실행하고 타사 앱은 차단합니다. 따라서 화면이 안전 모드에서 정상적으로 다시 작동하지만 정상 모드 나 일반 모드로 재부팅 할 때 문제가있는 상태로 돌아 가면 응용 프로그램 중 하나에 문제가 있음을 나타내는 확실한 신호입니다.

다운로드 한 응용 프로그램이 문제를 일으키는 지 확인하려면 장치를 안전 모드로 부팅하십시오.

전화를 끄십시오. 전화기를 정상적으로 끌 수 없으면 장치의 전원이 다 떨어질 때까지 기다리십시오. 그런 다음 다음 단계를 수행하기 전에 30 분 이상 충전하십시오.
전화를 켜십시오.
화웨이 로고 화면이 표시되면 화면 하단에 안전 모드가 나타날 때까지 볼륨 작게 버튼을 반복해서 누릅니다. 성공하지 못하면 1-3 단계를 반복하여 올바르게 수행하십시오.

2 단계 후에 화면이 작동하면 앱에 문제가 있어야합니다. 1 단계 이후에 아무 일도 일어나지 않거나 장치를 안전 모드로 전혀 부팅 할 수없는 경우 다음 해결 방법으로 진행하십시오.

화면이 안전 모드에서 작동하고 문제 앱을 식별하는 방법을 알고 싶다면 제거 프로세스를 사용하여 범인을 좁혀 야합니다. 다운로드 한 앱 중 어느 것이 문제를 일으키는 지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

기기를 다시 시작하여 안전 모드를 종료하십시오.
문제가 있는지 확인하십시오.
문제가 다시 발생하면 안전 모드로 다시 부팅하십시오.
앱을 제거합니다. 가장 최근에 다운로드 한 것으로 시작하십시오.
제거 할 때마다 장치를 다시 시작하고 제거하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
범인을 확인할 때까지 1-4 단계를 반복하십시오.
문제의 원인이되는 앱을 제거한 후 제거한 다른 앱을 다시 설치할 수 있습니다.

해결 방법 4 : 복구로 부팅하고 캐시 파티션을 지우십시오.

경우에 따라 검은 색 화면 문제는 시스템 캐시 문제의 결과 일 수 있습니다. 휴대 전화의 시스템 캐시가 최상위 모양인지 확인하려면 캐시 파티션 삭제를 수행하십시오. 이렇게하면 장치가 현재 캐시를 삭제하고 시간이 지남에 따라 새 캐시로 바꿉니다. 다음은 수행해야 할 작업입니다.

장치를 끕니다. 이것은 중요합니다. 이 기능을 끌 수 없으면 절대로 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 끌 수없는 경우에는 전화기의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
전화기를 끈 상태에서 볼륨 업 및 전원 버튼을 동시에 10 초 이상 동시에 누르십시오.
명예 로고가 나타나면 버튼을 놓아 둡니다.
로고를 본 직후 EMUI 화면이 복구 모드 옵션과 함께 나타납니다.
볼륨 작게 버튼을 눌러 스크롤하여 캐시 파티션 정리 옵션을 강조 표시합니다.
그런 다음 전원 버튼을 눌러 선택을 확인하십시오.
볼륨 단추를 사용하여 스크롤하여 다음 옵션을 선택하고 전원 단추를 사용하여 선택을 확인하십시오.

해결책 5 : 초기화

위의 해결 방법 중 어느 것도 지금까지 효과가 없다면 휴대 전화를 지워야합니다. 성공적으로 전화를 복구 모드로 부팅하고 캐시를 지울 수 있었던 경우에만이 솔루션을 시도해야합니다. 캐시 파티션을 지운 후에 아무 일도 일어나지 않으면 공장 초기화로 문제를 해결할 수 있습니다.

장치를 끕니다. 이것은 중요합니다. 이 기능을 끌 수 없으면 절대로 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼을 통해 장치를 정기적으로 끌 수없는 경우에는 전화기의 배터리가 방전 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 전화를 충전하십시오.
그런 다음 아래의 키 조합을 누른 상태에서 전화를 켜십시오 : 전원 단추, 볼륨 높이기 단추
Huawei 로고가 화면에서 사라지고 화면이 검게 변할 때까지 버튼을 누르고 있습니다.
이제 버튼을 놓을 수 있습니다.
잠시 후 부팅 메뉴가 표시됩니다.
볼륨 키로 "Wipe Cache Factory Reset"항목으로 이동 한 다음 전원 키를 사용하여 선택하십시오.
프로세스가 완료되면 전화를 재부팅하십시오.

해결책 6 : 전화를 (복구)

최종 사용자는 할 수있는 일이 너무 많습니다. 앞서 언급했듯이이 문제의 가능한 원인 중 하나는 하드웨어 오작동 일 수 있습니다. 전화기 화면은 떨어 뜨리거나 요소에 노출 될 때 손상되기 쉽지만 실제로는 모든 장치에서 신뢰할 수있는 구성 요소 중 하나입니다. 문제는 내부 오류를 비롯한 다른 요소로 인해 여전히 악조건이 될 수 있다는 것입니다. 기기를 초기화 한 후에도 아무런 변화가 없으면 전화 수리를 고려하십시오.