Wi-Fi에 연결할 수없는 HTC U11, 기타 Wi-Fi 연결 문제를 해결하는 방법 [문제 해결 안내서]

다른 스마트 폰과 마찬가지로 HTC의 U11 장치도 다양한 유형의 결함에 굴복합니다. 가장 보편적 인 문제 중 하나가 무선 연결 상태 인 것으로 나타났습니다. 실제로, HTC U11의 많은 사용자는 Wi-Fi를 사용하여 전화기에서 인터넷에 연결할 때 문제를 겪고 있습니다. 같은 문제로 고민하는 이들 중 하나 인 경우이 게시물에는 HTC U11 스마트 폰의 Wi-Fi 문제를 해결하고 해결하는 데 도움이되는 권장 해결 방법이 포함되어 있습니다. 필요한 경우이 게시물을 참조하십시오.

계속 진행하기 전에 Note8의 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 HTC U11 문제 해결 페이지를 참조하십시오. 독자가이 새로운 장치에 대해보고 한 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 다뤘습니다. 자신과 비슷한 문제를 찾아 제시 한 해결책을 사용하십시오. 작동하지 않거나 도움이 더 필요하면 안드로이드 문제 설문지를 작성하고 제출하여 Google에 문의하십시오.

HTC U11에서 발생할 수있는 Wi-Fi 문제의 원인

몇 가지 요소가 모바일 장치의 무선 연결 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 그 중에는 네트워크 장비 또는 스마트 폰 자체의 비활성 계정 상태, 네트워크 중단, 소프트웨어 결함, 잘못된 설정, 최악의 하드웨어 손상이 있습니다. 가장 확실한 원인을 판별하려면 문제가 발생할 때를 생각하면 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 갑자기 무선 인터넷 연결이 끊어 졌습니까? 아니면 휴대 전화 설정을 일부 변경하고 새 콘텐츠를 추가하거나 앱 또는 소프트웨어 업데이트를 설치 한 후에 무선 인터넷 연결이 끊어 졌습니까? 또는 장치가 젖었거나 우발적으로 떨어지면 문제가 시작 되었습니까? 이 질문들 각각에 대답하면 문제를 격리하고 빠른 해결책을 얻는 데 도움이됩니다.

주요 문제를 해결할 때 힌트로 사용할 수있는 또 다른 사항은 웹 사이트를 열거 나 온라인 콘텐츠를 다운로드하는 것과 같은 일을 시도 할 때 일반적으로 나타나는 오류 메시지와 코드입니다. 이러한 경고 메시지에는 무엇이 잘못되었는지, 정상적으로 돌아가고 정상적으로 돌아 오기 위해 수행해야 할 작업에 대한 단서가 있습니다.

최악의 경우는 하드웨어 손상입니다. 이것은 특히 휴대 전화가 액체에 노출되거나 실수로 넘어 졌던 이전 사례가 있었던 경우에 가장 큰 원인 일 가능성이 큽니다. 이와 같은 사건은 종종 네트워크 안테나와 같은 HTC U11 네트워크 기능과 관련된 요소를 포함하여 감수성이있는 구성 요소에 손상을 줄 수 있습니다. 귀하가 다루는 Wi-Fi 문제가 하드웨어와 관련되어 있다는 것을 고려할 때 고려해야 할 가장 좋은 방법은 전문적인 지원을 찾는 것입니다. 이는 공인 서비스 센터로 장치를 가져 가서 장치를 신중하게 기술자가 평가해야하는 필요성을 나타냅니다. 기기가 아직 보증 기간에있는 경우 보증 대신 사용할 수 있습니다.

한편, 귀하의 HTC U11에서 Wi-Fi 연결 문제가 하드웨어 손상과 관련이 없다는 것이 확실하다면, 귀하의 HTC U11에서 문제가 해결 될 확률이 높아집니다. HTC U11 Wi-Fi 문제를 해결하는 방법을 찾으려면 계속 읽고 가능한 한 빨리 온라인 상태로 돌아 오십시오.

잠재적 인 솔루션 및 제안 된 해결 방법

다음 방법은 모바일 장치의 무선 연결 문제에 대한 일반적인 솔루션으로 간주됩니다. 문제의 근본 원인을 파악하지 못했다는 것을 고려해 볼 때 이러한 각 방법을 시도해보고 결국 문제를 해결할 수있는 기회가 있는지 확인하여 기회를 활용할 수 있습니다. 그러나 무엇이 잘못되었는지, 그리고 장치의 어떤 부분을 해결해야하는지 확실하면 주요 문제에 대해 곧바로 작업 할 수 있습니다. 이렇게하면 불필요한 문제 해결을 수행하는 데 드는 시간과 노력을 절약 할 수 있습니다. 그러나 다시 필요할 때마다이 둘러보기를 자유롭게 참조하십시오.

각 단계를 완료 한 후 HTC U11 무선 연결을 테스트하여 문제가 이미 해결되었는지 확인하십시오. 필요한 경우 다음 적용 가능한 솔루션으로 진행하십시오.

첫 번째 방법 : 모뎀 또는 무선 라우터의 전원을 껐다 켭니다.

이것은 종종 인터넷 연결에 문제가있는 가입자에게 가장 먼저 권장되는 인터넷 서비스 공급자입니다. 여기서 전원을 껐다 켜는 것은 무선 네트워크 장비 (모뎀 또는 무선 라우터)를 몇 초 동안 껐다가 다시 켜는 것을 의미합니다. 그렇게하면 무선 홈 네트워크에 문제를 일으킬 수있는 모뎀 또는 무선 라우터의 가능한 손상된 펌웨어가 제거됩니다. 마찬가지로 모뎀이나 무선 라우터가 메인 타워에서 새로운 연결을 설정할 수 있습니다. 이미 모뎀이나 무선 라우터의 전원을 껐다 켭니다.

1. 전원 버튼을 찾은 다음 장치의 전원이 완전히 꺼질 때까지 누릅니다.
2. 전원이 꺼져 있으면 전원 코드를 전원 또는 벽면 콘센트에서 뽑습니다. 30 초 이상 뽑아 둡니다.
3. 경과 시간이 경과하면 모뎀 / 라우터를 다시 전원에 연결하십시오.
4. 전원 버튼을 눌러 다시 켭니다.
5. 모든 조명이 안정 될 때까지 기다리십시오.
6. HTC U11 및 네트워크에 연결된 다른 장치를 재부팅하십시오.
   1. 전화기를 재부팅 (소프트 재설정)하려면 전원 버튼을 눌러 전원 을 끄십시오. 약 30 초 후에 전원 버튼을 다시 눌러 다시 켜십시오. 전원 버튼을 누른 상태에서 다시 시작 을 누릅니다 .

전화가 완전히 부팅되면 Wi-Fi 연결을 테스트하고 의도 한대로 작동하는지 확인하십시오.

모뎀이나 무선 라우터에 빨간색 표시등이 있으면이 방법을 수행하십시오. 보통 불빛이 파란색이나 녹색으로 나타나야 모든 것이 정상이라고 말할 수 있습니다. 적색 표시등은 일반적으로 경고를 나타내며 잘못된 것이 있습니다.

두 번째 방법 : 네트워크 중단을 확인하십시오.

진행중인 네트워크 중단에 대한 가능한 표시는 모뎀이나 무선 라우터의 적색 표시등입니다. 이 경우 가장 먼저해야 할 일은 모뎀이나 라우터의 전원을 최대 3 번 껐다 켜는 것입니다. 표시등 중 하나라도 빨간색으로 계속 나타나면 정전이 될 가능성이 큽니다. 확인을 위해 인터넷 서비스 제공 업체에 연락하십시오.

네트워크 중단 외에도 서비스 제공 업체 또는 이동 통신사와의 계정 상태를 확인하십시오. 연결이없는 것과 같은 일부 네트워크 문제는 비활성 계정 상태와 연결되어 있습니다. 이 경우 발신 서비스는 물론 인터넷 연결이 일시적으로 비활성화됩니다. 계정 문제가 해결되면 모든 서비스가 재개되거나 정상적으로 다시 작동합니다. 따라서 전화를 걸 때까지 가져와야합니다.

세 번째 방법 : Wi-Fi를 껐다가 다시 켭니다.

이 트릭은 종종 임의의 앱 결함으로 인한 무선 연결 문제를 겪고있는 많은 사람들에게 놀라운 일이되었습니다. HTC U11 스마트 폰에서 Wi-Fi를 켜거나 끄려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 홈 화면에서 Apps 아이콘 (정사각형 점)을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. Wi-Fi 스위치 를 탭하여 끕니다.
4. 몇 초 후에 Wi-Fi 스위치를 다시 눌러 다시 켜십시오 .
5. 범위 내의 사용 가능한 무선 네트워크 목록을 보려면 Wi-Fi를 누릅니다 .

HTC U11 장치에서 Wi-Fi 네트워크를 수동으로 검색 할 수도 있습니다. 이렇게하려면 3 개의 수직 점 을 살짝 누른 다음 스캔 을 선택하십시오 .

• 저장된 네트워크를 보려면 설정 아이콘 (스티어링 휠처럼 보임)을 누릅니다. 이렇게하면 공용 Wi-Fi를 사용할 수있을 때 알림을 사용하도록 설정하고 절전 모드 중에 Wi-Fi 상태를 설정하는 등의 다른 옵션을 선택하라는 메시지가 나타납니다.

네 번째 방법 : 전화 설정을 확인하십시오.

Wi-Fi 외에도 HTC U11에서 Wi-Fi를 사용하는 데 문제가 있는지 확인해야하는 기능에는 비행기 모드 및 절전 모드가 있습니다. 비행기 또는 비행 모드가 활성화되면 전화 기능, 데이터 서비스, Bluetooth 및 Wi-Fi를 포함하여 HTC U11의 모든 무선 라디오가 꺼집니다. 이 문제를 가능한 원인에서 제외하려면 설정으로 이동하여 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인하십시오. HTC 기기에서 비행기 모드를 켜거나 끄는 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원을 길게 누릅니다.
2. 비행기 모드를 누릅니다 .
3. 두 손가락으로 화면의 상태 표시 줄에서 아래로 스 와이프합니다. 이렇게하면 빠른 설정 패널 이 열립니다 .
4. 빠른 설정 패널 에서 비행기 모드 타일 을 탭하여 비행기 모드 를 켜거나 끕니다. OFF 로 설정되어 있는지 확인하십시오.

상태 표시 줄에 비행기 모드 아이콘이 표시되므로 비행기 모드가 켜져 있는지 확인할 수 있습니다. 비행기 모드가 꺼지면 통화 기능이 다시 켜지고 Bluetooth 및 Wi-Fi의 이전 상태가 장치에 복원됩니다.

비행기 모드와 별도로 확인해야하는 또 다른 기능은 절전 모드 또는 HTC U11 스마트 폰의 절전 모드 입니다. 이 기능을 사용하면 많은 휴대 전화 기능이 배터리 수명을 연장하도록 제한됩니다. 그렇게 말하면 전화 통화, 문자 메시지 및 전자 메일과 같은 가장 기본적인 기능 만 사용할 수 있습니다. 이것이 Wi-Fi 연결 문제를 일으키지 않는지 확인하려면 설정을 확인하고 절전 모드가 꺼져 있는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 홈 화면에서 Apps 아이콘 을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 전원을 누릅니다.
4. 필요한 경우 Extreme Power Saving Mode 스위치 를 눌러 기능을 해제 하십시오.

HTC U11에서 절전 모드를 자동으로 켜거나 끌 수있는시기를 설정하거나 지정할 수 있습니다.

• 이렇게하려면 극단 절전 모드를 누르고 극단 절전 모드 자동 켜기 옵션을 선택한 다음 자동으로 절전 모드를 사용할 수 있도록 배터리 레벨을 선택하십시오.

다섯 번째 방법 : 무선 네트워크를 잊어 버린 다음 다시 연결하십시오.

모바일 장치에서 무선 연결 문제를 처리 할 때 효과적인 솔루션 중 하나는 문제가있는 네트워크를 잊어 버렸거나 제거한 다음 다시 연결하는 것입니다. 이렇게하면 무선 네트워크 암호를 포함한 현재 Wi-Fi 설정이 지워 지므로 다음 단계를 진행하기 전에주의해야합니다.

1. 홈 화면에서 Apps 아이콘 을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다 .
3. Wi-Fi를 누릅니다 .
4. 잊고 싶은 무선 네트워크를 길게 누릅니다.
5. 주어진 옵션에서 잊어 버리기 를 선택하십시오.
6. HTC U11을 재부팅하십시오.
7. 설정 -> Wi-Fi로 돌아갑니다 .
8. 목록에서 원하는 무선 네트워크를 선택하십시오.
9. 메시지가 나타나면 계속하려면 네트워크 키 또는 암호를 입력하십시오.
10. 연결을 누릅니다 .

무선 네트워크에 성공적으로 연결되면 Wi-Fi 아이콘이 상태 표시 줄에 나타납니다.

여섯 번째 방법 : HTC U11에서 네트워크 설정을 재설정하십시오.

네트워크 설정을 재설정하면 모바일 데이터 또는 Wi-Fi 네트워크 및 Bluetooth 장치를 통해 HTC U11 스마트 폰의 연결 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 그러나이 프로세스는 네트워크 암호 및 사용자 지정 설정을 포함하여 네트워크 정보를 지 웁니다. 재설정 후에는 네트워크 설정이 원래 설정 또는 공장 기본값으로 복원됩니다. 시도해보고 싶다면 다음과 같이하십시오.

1. 홈 화면에서 Apps 아이콘 을 누릅니다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 백업 및 재설정을 누릅니다 .
4. 네트워크 설정 재설정을 선택하십시오 .
5. 설정 재설정을 살짝 누르십시오 .
6. 설정 재설정을 다시 눌러 작업을 확인하십시오.
7. 재설정이 완료 될 때까지 기다립니다. 그러면 장치가 재부팅됩니다.

그런 다음 무선 네트워크를 다시 설정하고 다시 연결 한 다음 HTC U11이 이제 무선으로 인터넷에 연결할 수 있는지 테스트 할 수 있습니다.

추가 지원 요청

권장 방법 중 어느 것도 무선 연결 문제를 해결할 수 없거나 HTC U11이 여전히 Wi-Fi에 연결할 수 없거나 Wi-Fi 오류가 발생하지 않는 경우 장치 캐리어 또는 HTC 지원 센터에 문의하여 문제를 제기 할 것을 고려해야합니다 추가 지원 및 권장 사항을 요청하십시오. 이전 버전의 라우터 펌웨어에 문제가 있다고 의심되면 라우터 제조업체에 문의하여 라우터 펌웨어를 업데이트하는 데 도움을 받으십시오.