삼성 Galaxy S9에서 계속 충돌하는 Google Play를 수정하는 방법 (쉬운 단계)

더 자주 사용할 수는 없지만 삼성 Galaxy S9에서 잃을 여유가없는 앱 중 하나는 Google Play 또는 Play 스토어 앱입니다. 물론 Google Play 또는 Play 스토어 앱이 휴대 전화에서 작동하지 않는 경우 원하는 앱을 다운로드 할 수 없습니다. 그러므로 그것은 긴급한 수정이 필요한 문제 일뿐입니다. 이런 이유로 여기에 계시다면이 게시물을 통해 의견을들을 수 있습니다. 그러니 계속 읽고 도움을 받으십시오.

가능한 해결 방법을 시도하기 전에 처리중인 문제가 Google 자체가 아닌지 확인하고 확인하십시오. Google 포럼이나 도움말 센터로 가서 다른 사람들이 현재 같은 문제를 겪고 있다는보고가 있는지 확인할 수 있습니다. 광범위한 문제가있는 것으로 보이는 경우, 일시적인 서버 문제 일 가능성이 높습니다. 이 경우 Google Play 스토어 서버가 다시 실행될 때까지 조금만 기다려주세요. 그렇지 않으면 계속해서 다음 해결책을 시도하십시오.

이 문제를 해결하기 위해이 게시물을 찾았 으면 Galaxy S9 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 전화로 자주 제기되는 대부분의 문제를 이미 해결했습니다. 우리는 이미 독자들이보고 한 몇 가지 문제에 대한 솔루션을 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾아 내고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 그들이 당신을 위해 작동하지 않는 경우 및 추가 도움이 필요하면 우리의 안드로이드 문제 설문지를 기입하고 제출을 누르십시오.

첫 번째 해결 방법 : Google Play 앱을 강제 종료하고 휴대 전화를 재부팅합니다.

Google Play 또는 Play 스토어 앱에서 발생하는 임의의 결함 일 경우 앱을 강제 종료하면 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 버튼 왼쪽에있는 최근 사용한 앱 버튼을 누릅니다. 그러면 최근에 열었던 모든 응용 프로그램이 나타납니다.
  2. Google Play 서비스 또는 Play 스토어 앱을 살펴보고 닫을 탭을 미리 봅니다.

또한 최근에 열었던 다른 모든 응용 프로그램을 닫아서 다른 응용 프로그램이나 전화 기능과 충돌하지 않도록 할 수 있습니다.

  • 실행중인 모든 응용 프로그램을 한 번에 닫으려면 모두 닫기 옵션을 선택하십시오 .

또는 응용 프로그램 관리자 를 사용하여 오작동하는 응용 프로그램 을 강제 종료 할 수 있습니다.

  • 그렇게하려면 Apps-> Settings-> Applications->로 이동 한 다음 목록에서 Google Play 또는 Play 스토어 를 선택하십시오. 그런 다음 강제 종료 버튼을 탭하여 앱을 강제 종료합니다.

Google Play 또는 Play 스토어가 어떻게 반응하는지 확인해보세요.

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두 번째 해결 방법 : Google Play에서 캐시 및 데이터를 삭제합니다.

Google Play 또는 Play 스토어 앱에 캐시로 저장된 임시 파일이 손상되거나 임의로 크래시 될 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 앱이 오동작하여 불안정 해지는 경향이 있습니다. 이 경우 앱의 캐시와 데이터를 삭제하면 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정을 엽니 다.
  2. 앱을 탭합니다.
  3. Google Play 또는 Play 스토어를 선택합니다 .
  4. 저장소를 누릅니다.
  5. 캐시 지우기를 탭하여 앱의 캐시를 지 웁니다.
  6. 데이터 지우기를 탭하여 앱 내에서 데이터 를 지 웁니다.

이 명령은 로그인 세부 정보, 사용자 프로필, 저장된 파일, 설정 등을 포함하여 앱에 저장된 모든 개인 데이터를 삭제합니다. 나중에 Google Play 또는 Play 스토어 계정에 로그인해야합니다. 휴대 전화를 재부팅 한 다음 Google Play의 작동 방식을 확인합니다.

세 번째 해결 방법 : Samsung Galaxy S9에서 캐시 파티션을 지 웁니다.

캐시 파티션을 지우면 문제가 시스템 파티션에서 잘못된 캐시 파일로 인해 발생한 경우 도움이됩니다. 이 프로세스는 휴대 전화의 내부 메모리에 저장된 개인 데이터를 손실하지 않고 초기화 된 긍정적 결과로 이어질 수 있습니다. 삼성 Galaxy S9에서 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전화기를 완전히 끄십시오.
  2. 볼륨 크게, 홈 (Bixby)전원 단추를 동시에 몇 초 동안 누릅니다.
  3. Android 로고 가 나타나면 모든 버튼을 놓은 다음 Recovery (복구) 메뉴 가 화면에 표시 될 때까지 기다립니다.
  4. Android 복구 메뉴 화면에서 캐시 파티션 지우기 옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 반복해서 눌러 옵션으로 이동합니다.
  5. 전원 단추 를 눌러 선택을 확인하십시오.
  6. 볼륨 버튼을 다시 눌러 를 강조 표시 한 다음 전원 버튼을 다시 눌러 확인하십시오.
  7. 프로세스가 완료되면 시스템 재부팅 옵션이 강조 표시됩니다. 전원 버튼을 눌러 전화기를 재부팅하십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 해당 솔루션으로 이동하십시오.

네 번째 해결 방법 : 앱 또는 전화 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

기기를 최적화하고 안정적으로 유지하려면 앱 및 Android 시스템 용 새 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다. 새로운 기능을 제공하는 것 외에도 업데이트는 앱이나 장치 자체에서 발생하는 기존 문제를 해결할 수있는 버그 수정을 제공합니다. 아직 설치하지 않았다면 휴대 전화에 설치할 수있는 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하십시오. 기기가 Wi-Fi에 연결되어 있고 전체 프로세스를 완료하는 데 충분한 전력을 보유하고 있는지 확인하십시오. 그런 다음 OTA (over-the-air) 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 Apps 트레이를 엽니 다.
  2. 설정을 누릅니다.
  3. 소프트웨어 업데이트를 누릅니다 .
  4. 수동으로 업데이트 다운로드 옵션을 선택하십시오 .
  5. 휴대 전화가 사용 가능한 업데이트를 확인할 때까지 기다립니다.
  6. 업데이트가있는 경우 확인 을 누른 다음 시작 을 선택하여 업데이트 파일 다운로드 및 설치를 시작하십시오 .
  7. 화면에 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 확인 을 눌러 전화기를 재부팅하십시오.

또는 컴퓨터에서 Smart Switch를 사용하여 Samsung S9를 업데이트 할 수 있습니다. 휴대 전화가 완전히 부팅 될 때까지 기다렸다가 이번에 Google Play 또는 Play 스토어가 이미 안정적으로 작동하는지 확인합니다.

다섯 번째 해결 방법 : Samsung Galaxy S9에서 초기화를 수행하십시오.

이전 방법을 모두 수행 한 후에도 Google Play 또는 Play 스토어 앱의 문제가 지속되면 마지막 초기화 옵션으로 공장 초기화 또는 하드 재설정을 고려할 수 있습니다. 귀하가 다루는 문제는 사소한 결함 일 뿐이므로 더 강력한 솔루션이 필요합니다. 모든 중요한 데이터와 개인 정보는 과정에서 삭제되므로 시작하기 전에 백업하는 것을 잊지 마십시오. 설정이 완료되면 다음 단계에 따라 초기화를 진행하십시오.

  1. Apps-> 설정 -> 클라우드 및 계정 -> 백업 및 복원 으로 이동하여 데이터를 백업 한 다음 원하는 설정을 선택하십시오. 내 데이터백업 하거나 자동 복원을 선택할 수 있습니다 .
  2. 백업이 끝나면 기본 설정 메뉴가 나타날 때까지 뒤로 아이콘을 누릅니다.
  3. 일반 관리를 누릅니다 .
  4. 재설정을 누릅니다.
  5. 공장 초기화 옵션을 선택하십시오.
  6. 아래로 스크롤 한 다음 재설정 을 누릅니다.
  7. 그런 다음 모두 삭제 옵션을 선택하십시오 .
  8. 메시지가 표시되면 자격 증명 및 / 또는 Samsung 계정 정보를 입력 한 다음 확인 을 누릅니다.

휴대 전화가 재설정되고 재부팅 될 때까지 기다립니다. 그런 다음 공장 출하시 기본값으로 복원됩니다. 초기 장치 설정을 계속 진행하면 전화기를 다시 사용할 준비가됩니다.

추가 지원 요청

이전 솔루션으로 문제를 해결할 수없고 Google Play가 여전히 삼성 Galaxy S9에서 충돌하는 경우 Google 도움말 센터에서 더 많은 정보를 요청할 수 있습니다. Google 자체에서 처리해야하는 Google Play 서비스에 영향을주는보다 복잡한 소프트웨어 문제가있을 수 있습니다.