Google Pixel 3 XL Black Screen 문제를 해결하는 방법

블랙 스크린 문제는 스마트 폰의 가장 일반적인 문제 중 하나입니다. 전화 화면은 컴퓨터와 달리 이미지 및 비디오를 표시하는 것보다 더 중요한 기능을 가지고 있습니다. 화면은 운영 체제 인터페이스에 대한 모니터 및 게이트웨이 역할을합니다. 말할 필요도없이 나쁜 화면을 사용하면 사용자가 기기를 사용하지 못하게 될 수 있습니다. 오늘의 글에서는 Google Pixel 3 XL 화면이 켜지지 않거나 검은 색으로 변할 때 할 수있는 문제 해결 단계를 알려드립니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

Google Pixel 3 XL Black Screen 문제는 무엇입니까?

우연한 관찰자에게는 명백한 것처럼 보일 수 있지만 블랙 스크린 문제는 한 사용자와 다른 상황을 의미 할 수 있습니다. 다음은 블랙 스크린 문제의 형태를 보여주는 세 가지 일반적인 경우입니다.

전원이 꺼져 검은 화면 문제가 발생합니다.

이것은 여러 플랫폼의 많은 스마트 폰 사용자가 Black Screen 문제로 문제를 표시하는 가장 보편적 인 이유입니다. 기본적으로 화면이 죽은 상태이거나 전원을 다시 켤 수 없기 때문에 화면이 검게 유지됩니다. 이러한 유형의 검은 화면 문제는 일반적으로 다음과 같은 다른 징후와 함께 표시됩니다.

  • LED 표시 등 부족 (단색 또는 깜박임)
  • 소리 알림 없음
  • 다시 시작할 때 전화가 더 이상 진동하지 않습니다.
  • 휴대 전화에 더 이상 충전 징후가 보이지 않음
  • 번호에 도달 할 수 없음

Google Pixel 3 XL에 검은 화면 문제가 있고 완전히 죽어 버린 경우에는 전원 문제가 없으므로 화면이 응답하지 않아 검은 색으로 유지됩니다. 이 경우 가장 가능성있는 원인은 하드웨어 오작동이므로 수리 만이 유일한 효과적인 솔루션 일 수 있습니다.

스크린 손상으로 인한 블랙 스크린 문제

블랙 스크린 문제의 또 다른 형태는 깨진 스크린 때문일 수 있습니다. 이것은 실수로 장치를 떨어 뜨리거나 물이나 액체에 노출 된 후에 종종 발생합니다. 이 상황에서 전화는 일반적으로 완전히 작동하지 않으며 다시 켜지거나, LED 표시등을 표시하거나, 다시 시작할 때 진동이 발생하거나 번호가 호출 될 때 울립니다.

물리적으로 충격을받은 후 휴대 전화의 화면이 검은 색으로 변하면 수리 또는 교체를 위해 전화기를 보내야합니다.

얼어 있거나 응답이없는 시스템으로 인한 블랙 스크린 문제

어떤 경우에는 일부 알 수없는 버그로 인해 전화가 응답하지 않을 수 있습니다. Android에 오류가 발생하면 일반적으로 오류를 수정하려고 시도하지만 때로는 그렇게 효과적으로 수행하지 못할 수도 있습니다. 이로 인해 시스템이 고장 나거나 고장날 수 있습니다. 이것은 보통 사람들이 얼어 부르는 것에 나타나 있습니다. 경우에 따라 시스템이 멈추고 검은 색 화면이 나타날 수 있습니다. 원인이 사소한 버그 일 경우 빠른 재시작으로 문제가 해결됩니다.

Google Pixel 3 XL Black Screen 문제를 해결하는 솔루션

종종 Android 기기가 정지되는 명백한 이유는 없습니다. 사용자는 요인을 좁히기 위해 일련의 문제 해결 단계를 수행해야합니다. Google Pixel 3 XL에서 Black Screen 문제를 일으킨 것이 확실하지 않은 경우 다음 문제 해결 단계를 통해 문제를 파악하는 데 도움이됩니다.

강제 재부팅

픽셀을 떨어 뜨리거나 액체에 노출시키지 않고 문제가 발생하기 전에 정상적으로 작동하는 경우 원인은 사소한 OS 버그 일 가능성이 큽니다. 장치를 재부팅하여 문제를 해결하십시오. 전원 버튼을 약 10 초 동안 누르기 만하면됩니다. 그런 다음 휴대 전화가 재부팅 순서를 완료하고 어떤 일이 발생하는지 기다립니다.

기기 충전

많은 블랙 스크린 케이스는 배터리의 주스가 부족하여 발생합니다. 다시 켜려면 30 분 이상 충전해야합니다. 이렇게하면 배터리가 시스템을 다시 가동하기 전에 충분한 에너지를 저장할 수 있습니다.

다른 충전기 세트 사용

문제가 충전 케이블이나 어댑터 불량으로 인해 발생하는 경우 다른 세트를 사용하는 것이 좋습니다. 다른 공식 Google 케이블 및 어댑터를 쉽게 사용할 수 없으면 친구에게서 빌리거나 현지 Google 상점을 방문하십시오.

화면 확인

위에서 언급했듯이 사용자가 겪고있는 Black Screen 문제의 유형을 구별하기 위해 사용자가해야하는 여러 가지 징후가 있습니다. 다만 전화가 여전히 충전되어 삶의 흔적을 보이지만 화면이 검은 색으로 남아 있다면 화면 문제 일 가능성이 높습니다. 마더 보드 및 나머지 시스템은 정상적으로 작동하지만 화면을 수리하거나 교체해야 할 수 있습니다. 추가 지원은 Google에 문의하십시오.

안전 모드로 부팅

경우에 따라 앱이 Android 또는 다른 앱과 호환되지 않아 문제가 될 수 있습니다. 다운로드 한 앱 중 하나에 문제가 있는지 확인하려면 Pixel 3 XL을 안전 모드로 다시 시작할 수 있습니다.

Pixel 3 XL을 안전 모드로 부팅하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 기기의 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  2. 화면에서 전원을 길게 터치합니다. 필요한 경우 확인을 누릅니다.
  3. 장치가 안전 모드에서 시작됩니다. 화면 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
  4. Pixel 3 XL이 48 시간 이상이 모드에서 작동하도록하십시오. 그러면 어떤 차이라도 느낄 수 있습니다.
  5. 안전 모드를 종료하려면 기기를 다시 시작하기 만하면됩니다.

안전 모드로 부팅한다고해서 귀찮은 앱이 무엇인지 자동으로 알려주지는 않습니다. 타사 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 전화를 관찰하고 개선 여부를 확인해야합니다. 문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

  1. 안전 모드로 부팅하십시오.
  2. 문제가 있는지 확인하십시오.
  3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
  4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
  5. Pixel 3 XL에 여전히 문제가있는 경우 1-4 단계를 반복하십시오.

수리

픽셀 3 XL을 Google에 보내 수리하기로 결정하기 전에 고려해야 할 사항이 몇 가지 있습니다. 확인할 항목은 다음과 같습니다.

  • 전화가 완전히 죽었습니다 (전원 없음).
  • (케이블 및 어댑터의 다른 알려진 작동 세트를 사용한 후에도) 충전되지 않습니다.
  • 전화가 실수로 떨어졌다.
  • 전화가 젖 으면 화면이 켜지지 않습니다.
  • 위 제안 중 아무 것도 도움이되지 않았다.

Pixel 3 XL에 위 항목 중 하나가 있으면 더 이상 소프트웨어 솔루션을 찾는 데 시간을 낭비하지 마십시오. 이것은 화면이 검게 또는 켜지지 않는 이유가 더 깊다는 것을 의미합니다. 전문가가 적절한 하드웨어 진단을 할 수 있도록 상황을 처리하게하십시오.