휴대 전화 신호가 불량하거나없는 Google Pixel 2를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]
오늘 문제 해결 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 이 기사는 # GooglePixel2의 세 가지 일반적인 문제에 대한 답변입니다. 평소처럼 아래에 언급 된 사례는이 블로그의 독자 중 일부로부터받은 보고서에서 가져온 것입니다. 이 자료가 도움이되기를 바랍니다.
진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.
문제 # 1 : 휴대 전화 신호가 좋지 않거나 전혀없는 Google Pixel 2를 수정하는 방법
나는 잠금 해제 된 Verizon Google Pixel 2를 구입하고이를 내 AT & T 서비스에서 사용하려고합니다. 괜찮아요.하지만 집 근처 나 집에서 어떤 신호도받지 않습니다. 내 bf와 나는 같은 계획에 있고 완벽하게 신호를 얻는다. 내 은하 J3 Prime을 사용할 때도 마찬가지였습니다. 내 전화 설정에서 더 많은 설정으로 이동하면 "네트워크 또는 시뮬레이션 오류"라는 메시지가 표시되고 네트워크에 대해 알 수 없으며 서비스 상태가 서비스 불능 상태이며 모바일 네트워크 연결이 끊어졌습니다. 이것에 대한 해결책이 있습니까 아니면 운이 나빴습니까?
해결책 : 추가 문제 해결을 수행하기 전에 명시하지 않았으므로 여기에 명확히 설명해 두십시오. 귀하의 픽셀은 집 주변 어디서나 문제가 있습니까? 집 근처 나 집에있을 경우 커버리지가 좋지 않을 수 있습니다. 이를 위해서는 이동 통신사와 협력해야합니다. 그것은 당신의 자리에서 왜 신호 커버리지가 나쁜지 알아내는 것을 돕는 것이 그들의 임무입니다. 그들은 그것을 고치는 것을 도울 수도 안할 수도 있습니다.
픽셀이 어디서나 신호를받는 데 문제가있는 경우 다른 문제입니다. 즉, 전화에 소프트웨어 또는 하드웨어 문제가 있음을 의미합니다.
이것이 현재 해결할 수있는 문제인지 확인하려면 아래 제안 사항을 따르십시오.
안전 모드로 부팅
- 운영 체제에 영향을 미치는 타사 앱이있을 수 있습니다. 확인하려면 친절하게 장치를 안전 모드로 부팅하고 관찰하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
메뉴 옵션이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 주어진 옵션에서 전원 끄기를 누릅니다.
- 몇 초 동안 기기의 전원을 끕니다.
- 그런 다음 Google 로고가 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다. 그런 다음 버튼을 놓으십시오.
- 화면에 Google 로고가 계속 표시되면 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 잠금 해제 화면의 왼쪽 하단에있는 안전 모드 레이블이 보이면 버튼을 놓습니다.
이제 휴대 전화가 안전 모드로 전환되었으므로 네트워크 신호를 다시 확인하십시오.
네트워크 설정 재설정
문제를 일으키는 잘못된 네트워크 구성이있을 수 있습니다. 휴대 전화의 네트워크 설정이 모두 올바른지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 초기 화면에서 위쪽 화살표 아이콘을 눌러 모든 응용 프로그램을 표시합니다.
- 설정 앱 아이콘으로 이동합니다.
- 시스템 정보 아이콘을 누릅니다.
- 옵션 재설정 아이콘을 누릅니다.
- 다음 중에서 선택하십시오.
- Wi-Fi, 모바일 및 블루투스 재설정
- 앱 환경 설정 재설정
- 모든 데이터 지우기 (초기화)
- 재설정 설정을 살짝 누르십시오. 참고 메시지가 나타나면 PIN, 암호 또는 패턴을 입력하십시오.
- RESET SETTINGS를 눌러 확인하십시오.
SIM 카드 다시 장착
SIM 카드가있는 경우 SIM 카드를 다시 삽입하기 전에 잠시 연결을 해제하십시오. 일부 안드로이드 사용자는이 간단한 단계를 수행하여 네트워크 문제를 해결합니다.
새 SIM 카드 받기
새 SIM 카드를 사용하여 사용중인 카드에 문제가 있는지 확인할 수도 있습니다. 그래도 아무 것도 바뀌지 않으면 공장 초기화를하십시오.
초기화
이 문제는 소프트웨어 버그로 인해 발생한 것인지를 아는 데 도움이됩니다. 기기를 재설정하기 전에 파일을 백업 해 두십시오.
픽셀 2를 초기화하려면 다음을 수행하십시오.
- 전화기가 꺼져 있는지 확인하십시오.
- 부트 로더 모드가 나타날 때까지 전원 및 볼륨 작게 버튼을 누르고 있습니다. 시작 라벨이 맨 위에있는 Android 봇 이미지로 표시됩니다.
- 볼륨 작게 버튼을 눌러 복구 모드를 선택한 다음 전원 버튼을 눌러 선택을 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화가 Google 시작 화면을 잠시 깜박이고 복구 모드로 다시 시작됩니다.
- 아래에 명령 없음 레이블이있는 빨간색 삼각형 안에 느낌표가있는 Android 봇 이미지가 표시되면 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 볼륨 크게 버튼을 한 번 누른 다음 전원 버튼에서 손을 뗍니다.
- 볼륨 버튼을 사용하여 Android 복구 화면에서 데이터 초기화 / 초기화 옵션을 선택합니다.
- Yes를 선택하여 확인하십시오.
- 초기화가 완료 될 때까지 기다리십시오.
- Reboot System Now를 선택하십시오.
네트워크 운영자에게 문의하십시오.
위에서 언급 한 모든 장치 문제 해결이 작동하지 않는 경우 이동 통신사에 연락하여 문제를 알려주십시오. 위치에 영향을주는 계정 또는 네트워크 문제 일 수 있습니다.
문제 2 : Google Pixel 2 Wi-Fi가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
현재 상황은 내가 다시 시작하거나 내 전화기를 제대로 끌 수 없다는 것입니다. 휴대 전화를 다시 시작 / 종료하려고 할 때 Google 로고를 통과 한 다음 화면이 계속 켜져있는 어두운 화면으로 이동합니다. 휴대 전화로 돌아가려면 소프트 리셋을 할 수 있지만 현재 Wi-Fi는 작동하지 않습니다. Wi-Fi 설정에 액세스 할 수 없기 때문에 옵션을 클릭하면 화면이 정지되고 검은 색으로 변합니다. 홈 버튼을 통해 홈 화면으로 돌아가 닫을 수 있습니다. 하지만 이제 모든 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없습니다. 드롭 다운 메뉴에서 Wi-Fi가 켜져 있음을 표시하지만 꺼두려고하면 응답이없고 다시 켜기 상태로 돌아갑니다. 캐시 파일 지우기 및 네트워크 설정 재설정 시도했지만 도움이되지 않았습니다. 나는이 두 가지 문제가 서로 연결되어 있는지 확신 할 수 없다.
솔루션 : 앱 버그 또는 운영체제 버그로 인해 휴대 전화가 임의로 동결 될 수 있습니다. 먼저 앱이 안전 모드인지 확인하기 위해 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 해보십시오 (위의 단계). 모든 것이 안전 모드에서 작동하면 그 뒤에 나쁜 앱이 있음을 알게됩니다. 문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.
- 안전 모드로 부팅하십시오.
- 문제가 있는지 확인하십시오.
- 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
- 픽셀 2가 여전히 문제가있는 경우 범인을 식별 할 때까지 1-4 단계를 반복합니다.
휴대 전화가 안전 모드 일 때에도 아무 변화가 없으면 초기화를 통해 휴대 전화를 초기화하는 것이 좋습니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.
문제 3 : Google Pixel 2 네트워크 감지 오류를 수정하는 방법
친애하는 각하 또는 부인. 현재 프랑스에 거주하고 있습니다. 내 통신 회사는 bouyouges telecom이고 최근에는 내 전화에서 내 네트워크에 오류가 발생하여 sim 카드를 변경했습니다. 그래서 나는 하나의 부장 가게에 갔는데, 사실, 내 심에는 결함이 있다고했습니다. 문제는 해결되었지만 실제로는 아니라고 생각했습니다. 이제 내 전화는 항상 네트워크에 연결되어 있지만 내 모바일 데이터를 사용하여 전화를 걸고 문자 메시지를 보내는 데 문제가 있습니다. 예를 들어, 4g 모바일 데이터에 연결할 수 없습니다. 마사지 할 때 마사지가 전송되지 않고 메시지를 여러 번 다시 보내야합니다. 내게 연락하려는 사람들이 내 음성 메일로 전송되기 때문에 전화를받는 데 어려움이 있습니다. 전화를 걸 때 전화가 내게 오류를 표시합니다. 네트워크에 연결되어 있지 않거나 전화를 걸지 만 전화를 걸지 않습니다. 예를 들어 모바일 데이터로 1G에 도달 할 수 있습니다. 그 문제는 항상 지속되지 않지만 일상적으로 발생합니다. 때로는 휴대 전화를 사용할 수 있고 전화를 걸거나 문자 메시지를받을 수 있지만 대부분의 경우이 전화는 어렵습니다. 공장 재설정을 시도했지만 아무 것도 변경되지 않았습니다. 휴대 전화의 안전 모드로 들어가면 모든 것이 정상적으로 작동합니다. 내 apn 설정은 모두 잘 설정되어 있습니다. SIM을 다른 휴대 기기에 넣으려고했습니다. 모두 잘 작동합니다. 따라서이 문제를 해결하는 방법을 모르겠습니다. 아마도 하드웨어 문제 일 수 있습니까? 안테나? 대답 해 주셔서 감사합니다. 친애하는.
해결책 : 다른 장치에서 SIM을 사용할 때 모든 네트워크 기능 (SMS, MMS, 모바일 데이터)이 정상적으로 작동하면 Pixel 2에 결함이 있음을 의미합니다. 사용 가능한 시스템 업데이트가 있으면 시스템 업데이트를 설치하고 작동하는지 확인하십시오. 때로는 모뎀 문제가 위에 설명 된 방식으로 나타납니다. 이동 통신사가 제대로 작동한다면 업데이트를 공개하여 네트워크 문제를 해결할 수 있어야합니다. 따라서 기기를 항상 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. Pixel이 이미 최신 OS 업데이트를 실행중인 경우이 문제의 원인은 마더 보드와 관련하여 다른 문제 일 수 있습니다. 이러한 상황을 해결하려면 전화를 수리하거나 교체해야합니다. 아직 보증 기간 중이면 무료로 점검하고 수리 할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 수리 또는 교체 비용을 지불해야합니다.