휴대 전화 신호가 불량하거나없는 Google Pixel 2를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]

오늘 문제 해결 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 이 기사는 # GooglePixel2의 세 가지 일반적인 문제에 대한 답변입니다. 평소처럼 아래에 언급 된 사례는이 블로그의 독자 중 일부로부터받은 보고서에서 가져온 것입니다. 이 자료가 도움이되기를 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : 휴대 전화 신호가 좋지 않거나 전혀없는 Google Pixel 2를 수정하는 방법

나는 잠금 해제 된 Verizon Google Pixel 2를 구입하고이를 내 AT & T 서비스에서 사용하려고합니다. 괜찮아요.하지만 집 근처 나 집에서 어떤 신호도받지 않습니다. 내 bf와 나는 같은 계획에 있고 완벽하게 신호를 얻는다. 내 은하 J3 Prime을 사용할 때도 마찬가지였습니다. 내 전화 설정에서 더 많은 설정으로 이동하면 "네트워크 또는 시뮬레이션 오류"라는 메시지가 표시되고 네트워크에 대해 알 수 없으며 서비스 상태가 서비스 불능 상태이며 모바일 네트워크 연결이 끊어졌습니다. 이것에 대한 해결책이 있습니까 아니면 운이 나빴습니까?

해결책 : 추가 문제 해결을 수행하기 전에 명시하지 않았으므로 여기에 명확히 설명해 두십시오. 귀하의 픽셀은 집 주변 어디서나 문제가 있습니까? 집 근처 나 집에있을 경우 커버리지가 좋지 않을 수 있습니다. 이를 위해서는 이동 통신사와 협력해야합니다. 그것은 당신의 자리에서 왜 신호 커버리지가 나쁜지 알아내는 것을 돕는 것이 그들의 임무입니다. 그들은 그것을 고치는 것을 도울 수도 안할 수도 있습니다.

픽셀이 어디서나 신호를받는 데 문제가있는 경우 다른 문제입니다. 즉, 전화에 소프트웨어 또는 하드웨어 문제가 있음을 의미합니다.

이것이 현재 해결할 수있는 문제인지 확인하려면 아래 제안 사항을 따르십시오.

안전 모드로 부팅

  1. 운영 체제에 영향을 미치는 타사 앱이있을 수 있습니다. 확인하려면 친절하게 장치를 안전 모드로 부팅하고 관찰하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

    메뉴 옵션이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.

  2. 주어진 옵션에서 전원 끄기를 누릅니다.
  3. 몇 초 동안 기기의 전원을 끕니다.
  4. 그런 다음 Google 로고가 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다. 그런 다음 버튼을 놓으십시오.
  5. 화면에 Google 로고가 계속 표시되면 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
  6. 잠금 해제 화면의 왼쪽 하단에있는 안전 모드 레이블이 보이면 버튼을 놓습니다.

이제 휴대 전화가 안전 모드로 전환되었으므로 네트워크 신호를 다시 확인하십시오.

네트워크 설정 재설정

문제를 일으키는 잘못된 네트워크 구성이있을 수 있습니다. 휴대 전화의 네트워크 설정이 모두 올바른지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 초기 화면에서 위쪽 화살표 아이콘을 눌러 모든 응용 프로그램을 표시합니다.
  2. 설정 앱 아이콘으로 이동합니다.
  3. 시스템 정보 아이콘을 누릅니다.
  4. 옵션 재설정 아이콘을 누릅니다.
  5. 다음 중에서 선택하십시오.
    • Wi-Fi, 모바일 및 블루투스 재설정
    • 앱 환경 설정 재설정
    • 모든 데이터 지우기 (초기화)
  6. 재설정 설정을 살짝 누르십시오. 참고 메시지가 나타나면 PIN, 암호 또는 패턴을 입력하십시오.
  7. RESET SETTINGS를 눌러 확인하십시오.

SIM 카드 다시 장착

SIM 카드가있는 경우 SIM 카드를 다시 삽입하기 전에 잠시 연결을 해제하십시오. 일부 안드로이드 사용자는이 간단한 단계를 수행하여 네트워크 문제를 해결합니다.

새 SIM 카드 받기

새 SIM 카드를 사용하여 사용중인 카드에 문제가 있는지 확인할 수도 있습니다. 그래도 아무 것도 바뀌지 않으면 공장 초기화를하십시오.

초기화

이 문제는 소프트웨어 버그로 인해 발생한 것인지를 아는 데 도움이됩니다. 기기를 재설정하기 전에 파일을 백업 해 두십시오.

픽셀 2를 초기화하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 전화기가 꺼져 있는지 확인하십시오.
  2. 부트 로더 모드가 나타날 때까지 전원 및 볼륨 작게 버튼을 누르고 있습니다. 시작 라벨이 맨 위에있는 Android 봇 이미지로 표시됩니다.
  3. 볼륨 작게 버튼을 눌러 복구 모드를 선택한 다음 전원 버튼을 눌러 선택을 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화가 Google 시작 화면을 잠시 깜박이고 복구 모드로 다시 시작됩니다.
  4. 아래에 명령 없음 레이블이있는 빨간색 삼각형 안에 느낌표가있는 Android 봇 이미지가 표시되면 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  5. 볼륨 크게 버튼을 한 번 누른 다음 전원 버튼에서 손을 뗍니다.
  6. 볼륨 버튼을 사용하여 Android 복구 화면에서 데이터 초기화 / 초기화 옵션을 선택합니다.
  7. Yes를 선택하여 확인하십시오.
  8. 초기화가 완료 될 때까지 기다리십시오.
  9. Reboot System Now를 선택하십시오.

네트워크 운영자에게 문의하십시오.

위에서 언급 한 모든 장치 문제 해결이 작동하지 않는 경우 이동 통신사에 연락하여 문제를 알려주십시오. 위치에 영향을주는 계정 또는 네트워크 문제 일 수 있습니다.

문제 2 : Google Pixel 2 Wi-Fi가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

현재 상황은 내가 다시 시작하거나 내 전화기를 제대로 끌 수 없다는 것입니다. 휴대 전화를 다시 시작 / 종료하려고 할 때 Google 로고를 통과 한 다음 화면이 계속 켜져있는 어두운 화면으로 이동합니다. 휴대 전화로 돌아가려면 소프트 리셋을 할 수 있지만 현재 Wi-Fi는 작동하지 않습니다. Wi-Fi 설정에 액세스 할 수 없기 때문에 옵션을 클릭하면 화면이 정지되고 검은 색으로 변합니다. 홈 버튼을 통해 홈 화면으로 돌아가 닫을 수 있습니다. 하지만 이제 모든 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없습니다. 드롭 다운 메뉴에서 Wi-Fi가 켜져 있음을 표시하지만 꺼두려고하면 응답이없고 다시 켜기 상태로 돌아갑니다. 캐시 파일 지우기 및 네트워크 설정 재설정 시도했지만 도움이되지 않았습니다. 나는이 두 가지 문제가 서로 연결되어 있는지 확신 할 수 없다.

솔루션 : 앱 버그 또는 운영체제 버그로 인해 휴대 전화가 임의로 동결 될 수 있습니다. 먼저 앱이 안전 모드인지 확인하기 위해 휴대 전화를 안전 모드로 부팅 해보십시오 (위의 단계). 모든 것이 안전 모드에서 작동하면 그 뒤에 나쁜 앱이 있음을 알게됩니다. 문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

  1. 안전 모드로 부팅하십시오.
  2. 문제가 있는지 확인하십시오.
  3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
  4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
  5. 픽셀 2가 여전히 문제가있는 경우 범인을 식별 할 때까지 1-4 단계를 반복합니다.

휴대 전화가 안전 모드 일 때에도 아무 변화가 없으면 초기화를 통해 휴대 전화를 초기화하는 것이 좋습니다. 위의 단계를 수행하는 방법을 참조하십시오.

문제 3 : Google Pixel 2 네트워크 감지 오류를 수정하는 방법

친애하는 각하 또는 부인. 현재 프랑스에 거주하고 있습니다. 내 통신 회사는 bouyouges telecom이고 최근에는 내 전화에서 내 네트워크에 오류가 발생하여 sim 카드를 변경했습니다. 그래서 나는 하나의 부장 가게에 갔는데, 사실, 내 심에는 결함이 있다고했습니다. 문제는 해결되었지만 실제로는 아니라고 생각했습니다. 이제 내 전화는 항상 네트워크에 연결되어 있지만 내 모바일 데이터를 사용하여 전화를 걸고 문자 메시지를 보내는 데 문제가 있습니다. 예를 들어, 4g 모바일 데이터에 연결할 수 없습니다. 마사지 할 때 마사지가 전송되지 않고 메시지를 여러 번 다시 보내야합니다. 내게 연락하려는 사람들이 내 음성 메일로 전송되기 때문에 전화를받는 데 어려움이 있습니다. 전화를 걸 때 전화가 내게 오류를 표시합니다. 네트워크에 연결되어 있지 않거나 전화를 걸지 만 전화를 걸지 않습니다. 예를 들어 모바일 데이터로 1G에 도달 할 수 있습니다. 그 문제는 항상 지속되지 않지만 일상적으로 발생합니다. 때로는 휴대 전화를 사용할 수 있고 전화를 걸거나 문자 메시지를받을 수 있지만 대부분의 경우이 전화는 어렵습니다. 공장 재설정을 시도했지만 아무 것도 변경되지 않았습니다. 휴대 전화의 안전 모드로 들어가면 모든 것이 정상적으로 작동합니다. 내 apn 설정은 모두 잘 설정되어 있습니다. SIM을 다른 휴대 기기에 넣으려고했습니다. 모두 잘 작동합니다. 따라서이 문제를 해결하는 방법을 모르겠습니다. 아마도 하드웨어 문제 일 수 있습니까? 안테나? 대답 해 주셔서 감사합니다. 친애하는.

해결책 : 다른 장치에서 SIM을 사용할 때 모든 네트워크 기능 (SMS, MMS, 모바일 데이터)이 정상적으로 작동하면 Pixel 2에 결함이 있음을 의미합니다. 사용 가능한 시스템 업데이트가 있으면 시스템 업데이트를 설치하고 작동하는지 확인하십시오. 때로는 모뎀 문제가 위에 설명 된 방식으로 나타납니다. 이동 통신사가 제대로 작동한다면 업데이트를 공개하여 네트워크 문제를 해결할 수 있어야합니다. 따라서 기기를 항상 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. Pixel이 이미 최신 OS 업데이트를 실행중인 경우이 문제의 원인은 마더 보드와 관련하여 다른 문제 일 수 있습니다. 이러한 상황을 해결하려면 전화를 수리하거나 교체해야합니다. 아직 보증 기간 중이면 무료로 점검하고 수리 할 수 ​​있습니다. 그렇지 않은 경우 수리 또는 교체 비용을 지불해야합니다.