Galaxy S9 Wi-Fi 문제를 해결하는 방법 : Wi-Fi는 인터넷 연결을 허용하지 않으며 Chromecast로 전송할 수 없습니다.

우리는 많은 삼성 갤럭시 사용자들이 인터넷에 연결할 수없는 장치에 관한 편지를 받고 있습니다. 이 문제 해결 도움말은 GalaxyS9에서 Wi-Fi 및 연결 문제를 해결합니다. 이 기사가 도움이 되었기를 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S9 Wi-Fi가 인터넷 연결을 허용하지 않으며 Chromecast로 전송할 수 없습니다.

나는 새로운 Samsung Galaxy S9를 가지고있다. 나는 집에 WiFi 연결을 시도하고있다. 연결하려고 시도했지만 연결하지 않습니다. 이전의 휴대 전화, 노트북 및 chromecast를 포함한 다른 기기는 모두 정상적으로 연결됩니다. 내 휴대 전화를 일반 xfinity 무선 랜에 연결할 수 있지만 집에있는 무선 WiFi 계정에는 연결할 수 없습니다. 적절한 암호를 입력했음을 확인했습니다 ... 무엇이 문제입니까? 그것은 내가 전화 (xfinity wifi 일반 계정에 연결되지 않을 때)에 wifi를 가지고있는 것처럼 보인다 - 나는 여러 사이트에 연결한다.. 그러나, 이 문제 때문에 나는 나의 전화에서 나의 chromecast에 캐스트 할 수 없다.

솔루션 : 귀하의 요점을 정확히 파악하고 있는지는 알 수 없지만 Galaxy S9가 가정용 Wi-Fi에 연결되어 있는지 여부가 확실하지 않은 경우 다음을 수행해야합니다.

  1. 휴대 전화에서 모바일 데이터를 사용 중지합니다 (가입 한 경우).
  2. 집에서 WiFi를 분리하십시오.
  3. 올바른 네트워크 암호를 입력하여 가정용 무선 랜에 다시 연결하십시오.
  4. 휴대 전화가 Wi-Fi에 연결되었다는 확인을 받으면 간단한 검색을 통해 찾아보십시오. 인터넷을 필요로하는 모든 앱을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 YouTube 앱을 가지고 있다면 앱을 열고 동영상을 감상합니다. 비디오가 작동하면 인터넷에 연결됩니다.

가정용 무선 인터넷을 사용하여 S9가 인터넷에 연결되어 있는지 확인한 후 Google 홈 앱 (Chromecast의 공식 앱)을 실행하고 Chromecast를 재부팅합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Google 홈 앱을 엽니 다.
  2. 오른쪽 상단의 장치 아이콘을 누릅니다.
  3. Chromecast의 추가 설정 아이콘을 탭합니다 (Chromecast 기기 이름과 반대되는 3 점 아이콘이어야 함).
  4. Reboot를 선택하십시오.
  5. 확인을 눌러 재부팅을 확인하십시오.
  6. Chromecast가 재부팅 될 때까지 2 분 정도 기다립니다.
  7. 이제 앱에서 Chromecast로 전송할 수 있는지 확인합니다.

여전히 전송할 수 없다면 Chromecast를 초기화하여 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Google 홈 앱을 엽니 다.
  2. 오른쪽 상단의 장치 아이콘을 누릅니다.
  3. Chromecast의 추가 설정 아이콘을 탭합니다 (Chromecast 기기의 이름과 반대되는 3 점 아이콘이어야합니다). \
  4. 설정을 선택하십시오.
  5. 오른쪽 상단의 기타 설정 아이콘을 누릅니다.
  6. 초기화를 탭합니다.
  7. 하단의 FACTORY RESET을 누릅니다.
  8. 휴대 전화의 나머지 지침을 따르십시오.

Chromecast를 초기화하면 기본값으로 재설정되고 Wi-Fi와 연결이 끊어집니다. 초기화 후 반드시 다시 구성하십시오.

S9가 가정용 무선 랜에만 연결할 수없는 경우 어떻게해야합니까?

위의 제안 사항은 휴대 전화 및 Wi-Fi에 문제가 없다고 가정합니다. 그 반대의 경우, 문제가있는 곳을 파악하기 위해 논리적 단계의 문제 해결 단계를 따라야합니다. 아래의 제안 사항을 반드시 따르십시오.

강제 재부팅

때로는이 간단한 절차로 인해 시스템을 오래 실행 한 후에 발생하는 버그를 수정할 수 있습니다. Note8을 수동으로 강제로 재부팅하면 기본적으로 이동식 배터리 팩이있는 구형 모바일에서 시스템을 새로 고치는 효과적인 방법이었습니다. 아직 시도하지 않았다면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. Maintenance Boot Mode (유지 관리 부팅 모드) 화면이 나타나도록 몇 초간 기다립니다.
  2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 아래 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 차례로 선택하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다리십시오.

네트워킹 장비 다시 시작

S9를 재부팅해도 도움이되지 않으면 다음 단계는 모뎀 및 / 또는 라우터를 다시 시작하는 것입니다. 장비의 전원 케이블을 뽑기 만하면 전원이 꺼집니다. 30 초 후에 다시 연결하고 S9가 Wi-Fi에 연결할 수 있는지 확인합니다.

캐시 파티션 지우기

캐시 파티션을 지우는 것은이 경우 반드시 수행해야하는 다른 장치 문제 해결 단계입니다. 때때로 업데이트로 인해 캐시 파티션에 저장된 시스템 캐시가 손상 될 수 있습니다. 휴대 전화에 정상적으로 작동하는 시스템 캐시가 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

나쁜 제 3 자 앱이 비난하는지 확인하십시오.

모든 앱이 동일하게 구축되지는 않습니다. 일부는 적절하게 코드화 될 수 있지만 다른 코드는 문제가 될 수 있습니다. 앱 중 하나가 비난을 받는지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅하고 준수하십시오. wifi가 안전 모드에서 정상적으로 작동하면 나쁜 앱 문제가 있다는 것을 알고 있습니다.

S9 Plus를 안전 모드로 부팅하려면,

  1. 장치를 끕니다.
  2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
  4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
  5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
  6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
  7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
  8. Wi-Fi에 연결하여 작동하는지 확인하십시오.

문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

  1. 안전 모드로 부팅하십시오.
  2. 문제가 있는지 확인하십시오.
  3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
  4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
  5. S9에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.

네트워크 설정 재설정

이 경우 필수 사항 중 하나입니다. S9의 네트워크 설정을 재설정하면 이전에 연결 한 모든 Wi-Fi 네트워크가 삭제되고 Bluetooth 및 셀룰러 네트워크 구성이 지워집니다.

S9의 네트워크 설정을 기본값으로 되돌리려면 다음을 수행하십시오.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 일반 관리를 누릅니다.
  3. 재설정을 누릅니다.
  4. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
  5. RESET SETTINGS 버튼을 눌러 확인하십시오.
  6. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

라우터가 휴대 전화를 차단하지 않았는지 확인합니다.

이전에 라우터의 일부 설정을 변경하려고했거나 가구원 중 누군가가 수행 한 경우 모든 항목을 검토하고 휴대 전화가 차단되지 않았는지 확인하십시오. 인터넷 서비스 제공 업체 또는 ISP가 제공하는 라우터에는 IP 필터링 또는 MAC 필터링 기능과 같이 사용자가 구성 할 수있는 기본 제공 필터가 내장되어 있습니다. 라우터의 GUI를 확인하고 장치가 필터링 된 장치가 아닌지 확인하십시오.

자세한 내용은 라우터 설명서를 참조하십시오. 또는 ISP에 지원을 요청할 수 있습니다.

초기화

마지막 S9 문제 해결 단계에서 위의 제안 사항이 도움이되지 않으면 전화를 정리해야 할 수 있습니다. 그것을하기 전에 파일을 백업해야합니다.

  1. 파일의 백업을 만듭니다.
  2. 장치를 끕니다.
  3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

ISP로부터 도움을 얻으십시오.

마지막으로 위의 모든 솔루션으로 Wi-Fi 문제가 해결되지 않으면 ISP의 도움을 받아야합니다. 전화를 끊거나 라우터 인터넷 연결을 사용하도록 설정해야하는 고급 문제 해결 방법이있을 수 있습니다.

문제 2 : Galaxy S9가 특정 네트워크에 연결되지 않는 이유

미국에서 선물로 S9를 받았고 케냐에 있습니다. 전화가 3G 또는 LTE 네트워크에 연결될 수없는 반면 다른 전화는 Safaricom, Airtel 및 Telkom과 같은 네트워크 서비스를 사용하여 쉽게 연결됩니다. 그러나 때로는 Airtel과 3G를 연결합니다. 나는 운이 좋다고 생각하지만 케냐에서 가장 강력한 네트워크 서비스 인 Safaricom은 3G 또는 LTE에 연결하지 않습니다. 당신이 나를 도와 주시면 정말 고맙게 생각합니다. 미리 감사드립니다.

솔루션 : 이동 통신사 브랜드 인 S9가있는 경우, 즉 Verizon, AT & T 또는 T-Mobile과 같은 미국의 특정 네트워크에서 작동하도록 제작 된 경우 케냐의 네트워크와 호환되지 않을 수 있습니다 . 이 전화기가 네트워크 잠금을 해제해도 어디서나 작동 할 수 있다고 보장 할 수는 없습니다. 예를 들어 휴대 전화의 라디오가 케냐의 기기와 다른 경우 문제가있는 네트워크의 빈도를 선택하지 못할 수도 있습니다. 즉, 하드웨어는 문제가있는 네트워크의 하드웨어와 단순히 호환되지 않습니다. Google을 사용하여 조사를하고 휴대 전화의 주파수가 무엇인지 알아보십시오 (휴대 전화의 특정 모델 번호를 사용할 수 있음). S9의 작동 주파수를 결정했으면이를 운송 업체의 작동 주파수와 비교하십시오 (이 정보는 운송 업체에 문의해야 할 수도 있음). 주파수가 일치하지 않으면 휴대 전화가 특정 네트워크에서 작동하지 않음을 의미합니다.

문제 # 3 : 무엇을해야할 것 갤럭시 S9 4G LTE 신호가 매우 약합니다.

우리는 거의 1 바 4G LTE의 신호가 거의없는 삼성 Galaxy S9를 가지고 있습니다. 또한 같은 위치에 4 ​​또는 5 개의 신호 바가있는 S7 액티브를 가지고 있으므로 신호가 개선되지 않고 S9에서 소프트 리셋을 수행했습니다. 다음에 무엇을해야할지 궁금합니다. 공장 초기화를하기 전에 나에게 제안이있을 거라고 생각 했어. 감사.

솔루션 : 동일한 위치에있을 때도 전화기의 신호 강도가 다릅니다. 휴대 전화의 네트워크 설정을 재설정하고 어떤 일이 일어나는지보십시오. 이 문제 해결 단계를 수행하는 방법은 위의 단계를 참조하십시오.

그런 다음 네트워크 설정을 재설정했으면 전화기가 사용 가능한 시스템 업데이트를 설치하는지 확인하십시오. 최신 Android 업데이트가 이미 실행중인 경우 모든 앱이 최신 버전인지 확인하십시오.

SIM 카드를 교체하거나 교체하면 연결 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 필요한 경우 이동 통신사의 스토어를 방문하여 새로운 SIM 카드를 받으십시오.

마지막으로 모든 소프트웨어 정보를 기본값으로 초기화하려면 공장 재설정을 주저하지 마십시오. 이 방법이 도움이되지 않는다면 삼성에 전화하여 교체 할 수 있도록하십시오.