중복 된 텍스트 또는 사진을 계속 전송하는 Galaxy S9를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]

안녕하세요. # GalaxyS9 문제 해결에 대한 다른 날을 환영합니다. 이 게시물은 두 명의 독자가보고 한 두 가지 문제를 다룹니다. 여기서 다루는 주요 쟁점은 중복 메시지를 계속 전송하는 S9 Plus를 해결하는 방법에 있습니다. 다른 하나는 캘린더 알림이 누락 된 것입니다. 우리는 우리의 답변이 당신의 비슷한 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S9 캘린더 앱 알림이 작동하지 않습니다.

삼성 휴대 전화에서 작동하지 않는 캘린더 알림에 대한 기사를 읽었습니다. 내 삼성 갤럭시 S9에서이 문제를 겪어 왔습니다. 처음 전화를 받았을 때 제대로 작동했습니다. 정기적으로 "방해 금지"를 사용하기 시작한 직후 (밤에 자동으로 켜고 아침에 꺼 지도록 설정), 캘린더 알림이 산발적으로 나타나지 않는 것으로 나타났습니다. 나는 "방해하지 말라"는 것을 완전히 무력화 시켰지만 시간이 지남에 따라 나의 캘린더 알림은 완전히 중단되었습니다. 나는 당신의 기사에있는 모든 설정을 확인했고 모든 것이 잘되었습니다. 안전 모드로 다시 시작하고 2 개의 테스트 알림을 실행했을 때 둘 다 작동했습니다. 너는 무엇을 제안 하겠는가? 이 오류와 관련된 특정 앱이 있습니까? 전화기를 공장 초기화하지 않는 것이 좋습니다. 내 안드로이드 소프트웨어 버전을 모르겠습니다. 감사! - 제이미

해결책 : 안녕하세요 제이미. 특히 삼성 캘린더 앱 알림이 작동하지 않도록 할 수있는 타사 앱이 없습니다. 안전 모드 관찰 결과 알림이 작동하는 것으로 확인되면 문제를 일으키는 앱을 추가했음을 의미합니다. 그 앱은 당신이 알아내는 것입니다. 최근에 앱을 설치했고 문제가 해당 설치와 일치하기 시작한 경우 해당 앱을 제거하고 어떤 일이 발생하는지 확인합니다.

최근에 앱을 추가 한 적이 없으며 어디에서 문제가 발생했는지 파악할 수 없다면 앱 식별을 힘들게 수행해야합니다. 이를 수행 할 자동화 된 방법이 없으므로이 작업에서 시간과 노력을 투자해야합니다. 다음은 수행해야 할 작업입니다.

  1. 안전 모드로 부팅하십시오.
  2. 문제가 있는지 확인하십시오.
  3. 안전 모드에서 문제가 발생하지 않으면 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
  4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
  5. S9 캘린더 앱이 여전히 이상한 경우 1-4 단계를 반복하십시오.

문제 2 : 중복 된 텍스트 또는 사진을 계속 전송하는 Galaxy S9를 수정하는 방법

최근 7 주 전, 아이폰에서 삼성 S9 Plus로 탈퇴했고 동시에 내 약혼자를 위해 구입했다. 이미 전화로 문제가 발생했습니다 ... 중복 된 텍스트가 전송되고, 중복 사진이 전송되었습니다. 어제 전화가 멈췄습니다. 전원을 끊고 전화를 다시 시작해야했습니다. 아니, 백그라운드 앱이 실행되고 있지 않습니다. 제 약혼자도 같은 문제를 겪고 있습니다. 이러한 문제들을 해결하기 위해 도움을 구할 때, 나는 똑같은 대답을 봅니다. "이것으로 문제가 해결되는지 확인하십시오."이러한 대답은 약하고 용납되지 않습니다. 이것은 지금 고칠 필요가 있습니다! 나는이 휴대 전화가 이미이 정도의 문제를 가지고있는만큼의 돈을 지불하지 않았다. 이러한 문제가 곧 해결되지 않으면 나는 법적 조치를 취하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없습니다. - 피어스

해결책 : 하이 피어스. 우리 나 다른 누구에게도 위협 할 필요가 없습니다. 이 문제는 모든 사람에게 용납 될 수는 없지만 실제로 처음 경험하는 것은 아닙니다. 또한 Galaxy 전화 또는 Samsung 전화에서만 발생합니다. 이와 같은 문제는 위협으로 해결되지 않습니다. 완벽한 전화 또는 네트워크 서비스를 원할 때까지 기다렸다가 그리드에서 벗어나지 않는 것이 좋습니다. 현재 모든 스마트 폰과 네트워크 서비스는 완벽하지 않으므로 현실을 받아 들일 수 없다면 오프라인 생활을하는 것이 좋습니다.

우리는 당신이 "이것으로 문제를 해결할 수 있는지보고 싶다"라는 말을 받아 들일 수없는 이유를 정말로 볼 수 없습니다. 평생 처음으로 문제를 해결하는 것이 아니라면 시행 착오를하는 것이 정상입니다. 특히 네트워킹 문제를 해결할 때는 더욱 그렇습니다. 겪고있는 것과 같은 모든 문제에 대한 절대적인 해결책은 없습니다. 문제를 해결하기 위해 문제 해결 단계와 솔루션 옵션을 설정해야합니다. 세계 최고의 기술자조차도 그렇게해야합니다. 그것이 너무 용납 할 수 없다고 생각한다면, 당신 자신의 완벽한 세계를 찾으십시오.

문제에 대한 솔루션에 관해서는 캐시 파티션 삭제 및 초기화를 수행해야합니다.

캐시 파티션 지우기

Android는 파티션을 사용하여 효율적으로 작업을 수행합니다. 그러한 파티션 중 하나가 캐시 파티션입니다. 이것은 Android가 앱을 더 빠르게로드하기 위해 사용하는 시스템 캐시를 유지합니다. 때로는이 캐시가 손상되어 (어떤 완벽한 시스템이 없습니까?) 어떤 이유로 든 캐시 파티션을 지워서 장치에 새로운 시스템 캐시가 생기는 것이 좋습니다. 이는 종종 성능 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
  7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
  9. 문제가 있는지 확인하십시오.

초기화

캐시 파티션을 지울 수 없다면 S9 Plus 소프트웨어를 기본값으로 되돌려 야합니다. 일반적으로 공장 초기화는 최종 단계로 수행하는 것이 좋지만 기기의 기록을 모르기 때문에 문제를 해결할 수 있는지 여부를 바로 확인할 수 있도록해야합니다.

초기화하면 개인 데이터가 지워 지므로 미리 백업해야합니다.

S9 Plus를 공장 초기화하려면 :

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  7. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  8. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

S9를 초기화하고 나면 기기를 다시 설정하고 메시지 전송 방법을 확인하십시오. 문제 해결을 위해이 시간 동안 앱을 설치하지 마십시오.

메시징 앱 업데이트 제거

이 시점에서 같은 문제가 발생하면 다음 좋은 해결책은 메시징 앱의 업데이트 제거가 작동하는지 확인하는 것입니다. 이렇게하려면 다음과 같이하십시오.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
  5. 목록에서 메시지 앱을 찾아서 탭합니다.
  6. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
  7. 업데이트 제거를 선택합니다.
  8. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

메시징 앱의 캐시 및 데이터 지우기

앱 업데이트 제거가 작동하지 않으면 다음 단계는 캐시 및 / 또는 데이터를 지우는 것입니다. 메시지 앱의 데이터를 지우면 메시지가 삭제된다는 점에 유의하십시오. 이 작업을 수행하기 전에 백업해야합니다.

앱의 캐시를 지우려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단에서 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 시스템 앱 표시를 살짝 누르십시오.
  5. 앱을 찾아서 누릅니다.
  6. 저장소를 누릅니다.
  7. CLEAR CACHE 버튼을 탭합니다.
  8. S9를 다시 시작하십시오.
  9. 문제가 여전히 존재하는지 확인하십시오.

앱의 데이터를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단에서 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 시스템 앱 표시를 살짝 누르십시오.
  5. 앱을 찾아서 누릅니다.
  6. 저장소를 누릅니다.
  7. CLEAR DATA 버튼을 탭합니다.
  8. S9를 다시 시작하십시오.
  9. 문제가 여전히 존재하는지 확인하십시오.

다른 메시지 앱 사용

이 문제를 해결하기 위해 다른 메시징 앱을 사용할 수도 있습니다. 예를 들어 현재 이동 통신사의 앱을 사용중인 경우 Samsung 메시지 또는 Play 스토어의 다른 메시징 앱을 사용해 볼 수 있습니다.

메시징 문제는 네트워크 사업자에게 문의하십시오.

위의 제안을 수행 한 후에도 메시징 문제가 지속되면 이동 통신사에 알리도록하십시오. 원인은 옆에있을 수 있으며 현재로서는 쉽게 사용할 수있는 것이 아닐 수도 있습니다. 이들은 특히 현재까지 수행 한 문제 해결 단계에서 문제가 전화와 관련이 없음을 보여 주었기 때문에이 문제와 관련하여 적절한 담당자입니다.

삼성에 문의

정지 문제가 사라지지 않을 경우에도 S9를 초기화하고 제 3 자 앱이 설치되어 있지 않은 경우에도 하드웨어 문제가있을 수 있습니다. 기기를 수리하거나 교체 할 수 있도록 삼성에 문의해야합니다.

재설정 후 S9가 정상적으로 작동하지만 앱을 설치 한 후에 문제가 다시 발생하면 잘못된 앱을 설치해야합니다. 위의 Jamie에 대한 조언을 따르십시오.

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