끊는 전화를 계속하는 은하 S9를 고치는 방법 [분쟁 해결 가이드]

# GalaxyS9 기기의 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 S9가 명백한 이유없이 전화를 끊는 경우 계속 시도 할 수있는 솔루션에 대해 설명합니다. 도움이 되셨기를 바랍니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

오늘의 문제 : Galaxy S9 음성 통화가 계속 떨어짐

이봐. 나는 당신이 잘하고 희망을 도울 수 있기를 바랍니다. 나는 3 월 9 일 금요일에 출시 된 새로운 삼성 S9를 가지고있다. 전화를받는 이래 전화가 왔을 때 문제가 발생했습니다. 간헐적으로 선이 끊어 지므로 나는 그 사람의 소리를들을 수 없으며 그들은 나를들을 수 없다. 또한 전화가 완전히 끊어지면서 통화가 끊어졌습니다. 이것은 자연스럽게 매우 새로운 휴대폰에 대한 실망입니다. 제발 제발 말해 하드웨어 문제가 아니라 소프트웨어 문제입니다. 나는 오늘 저녁이 페이지에 당신의 충고에 따라 캐시를 분명히 시험해 보았습니다. 그리고 이것이 효과가 있는지 아직 알 수 없습니다. 그것을 고칠 다른 어떤 생각? 미리 감사드립니다. - 라라 해리스

해결책 : 하이 라라. Galaxy S9가 전화를 끊을 수있는 데는 여러 가지 이유가 있지만 두 가지 네트워크 관련 문제와 전화 문제로 그룹화 할 수 있습니다.

네트워크 측면에서 문제를 일으킬 수있는 일반적인 상황이 적어도 4 가지 있습니다. 다음은 다음과 같습니다.

비효율적 인 타워 전환
신호가 없거나 셀룰러 수신 상태가 좋지 않음
신호 간섭
정전 또는 계획되지 않은 유지 보수

반면에 문제는 전화 자체에서 발생하는 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 이러한 요소에는 다음 항목이 포함됩니다.

나쁜 전화 앱
잘못 코딩 된 타사 앱
사소한 소프트웨어 결함
손상된 안테나
알 수없는 하드웨어 오작동

전화를 끊는 계속하는 은하 S9를 고치는 방법

전화 끊김 문제를 해결하는 것은 많은 이유가있을 수 있기 때문에 직접적인 작업이 아닙니다. 이 상황에서 실제로하고 싶은 것은 논리적 문제 해결 래더를 따라 가면서 원인을 좁히는 것입니다. 할 수있는 일의 목록을 살펴볼 때, 솔루션을 적용하려고 시도하는 것입니다 (물론 문제가 사용자가 고칠 수있는 경우). 아래는 문제 해결 단계 및 해결 방법입니다.

해결책 # 1 : S9를 다시 시작하십시오.

이 경우 표준적인 문제 해결 단계이며 가능한 해결 방법입니다. 장치를 다시 시작하면 일반적으로 시스템뿐만 아니라 소프트웨어도 새로 고칩니다. 이 버그를 해결하기 위해 간단하고 쉬운 솔루션을 사용하여 일부 버그를 수정할 수 있으므로 건너 뛰지 마십시오. S9를 다시 시작하려면 전원 버튼을 길게 누른 다음 메뉴에서 다시 시작을 선택하십시오.

해결책 # 2 : 비행기 모드 토글

비행기 모드는 Galaxy S9 장치의 모든 네트워크 기능을 원활하게 비활성화 할 수있는 기능입니다. 일부 사용자는 비행기 모드를 켜고 끄면 네트워크 문제를 성공적으로 해결할 수 있었으므로 다음 단계는 휴대 전화의 버그를 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 수행하려면 화면의 탭에서 알림 메뉴를 당긴 다음 비행기 모드를 탭하십시오.

해결책 # 3 : 이동 통신사 업데이트 설치

통신 사업자는 때때로 네트워크 구성 변경에 영향을 미치거나 새로운 기능을 적용하거나 알려진 네트워크 버그를 수정하기 위해 업데이트를 릴리스 할 수 있습니다. 이전에 전화를 걸었을 때 S9가 잘 작동했다면 이동 통신사에 의해 다림질되어야하는 네트워크 버그가있을 수 있습니다. 설정> 소프트웨어 업데이트 에서 새 업데이트를 수신하도록 기기를 설정하십시오. 그렇지 않은 경우 설정> 소프트웨어 업데이트 에서 수동으로 업데이트 다운로드 를 눌러 놓친 새 업데이트를 수동으로 확인하십시오. 수동으로 업데이트 다운로드 옵션을 탭한 후에 아무 것도 나타나지 않으면 현재 사용 가능한 업데이트가 없을 것입니다.

해결책 # 4 : Android 업데이트 설치

경우에 따라 오래된 운영 체제 버전으로 인해 네트워크 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 최소화하기 위해 S9가 최신 Android 버전을 실행하기를 원합니다. 이동 통신사 업데이트 설치 외에도 Google (Android 게시자)과 삼성은 자체 업데이트를 릴리스 할 수 있습니다. 이전 솔루션과 마찬가지로 이러한 업데이트를 얻는 유일한 방법은 설정 아래에있는 것입니다. Android 또는 OEM 업데이트를 놓치지 않도록 S9가 자동으로 업데이트를 다운로드하도록하십시오.

해결책 # 5 : 전화 앱 데이터 삭제

S9에서 음성 통화를 관리하는 기본 앱은 전화 앱이므로 사용중인 경우 데이터를 지워서 직접 처리해야합니다. 이렇게하면 통화 기록이 삭제되므로 유지하려면 삼성 클라우드 서비스 또는 Smart Switch를 사용하여 전화기를 백업해야합니다. 그 중 하나를 완료하면 다음 단계를 수행하여 전화 앱의 데이터를 지우고 싶습니다.

알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
앱을 탭합니다.
오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
시스템 앱 표시를 살짝 누르십시오.
전화 응용 프로그램을 찾아서 누릅니다.
이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 응용 프로그램에 대한 정보를 제공하는 목록이 표시됩니다. 이들은 모두 클릭 가능한 항목입니다. 저장소 를 클릭하십시오.
CLEAR DATA를 누르십시오.
통화 중 S9 작동 방식을 확인하십시오.

해결 방안 # 6 : SIM 카드 재 장착

SIM 카드를 제거했다가 다시 삽입하면 네트워크 문제를 해결할 때가 있습니다. 이 프로세스는 장치가 APN, 메시지 센터 번호 및 기타 셀룰러 구성과 같은 모든 셀룰러 설정을 재구성하도록합니다. 아직 시도하지 않았다면 그렇게하십시오. 카드를 제거하고 다시 삽입하기 전에 전화기를 끄십시오.

해결책 # 7 : 네트워크 설정 재설정

네트워크 문제를 해결하는보다 직접적인 방법은 장치의 네트워크 설정을 지우는 것입니다. 네트워크 설정을 재설정하면 Wi-Fi, 모바일 데이터 및 블루투스 설정이 지워 지므로 나중에 다시 설정해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
일반 관리를 누릅니다.
재설정을 누릅니다.
네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
S9를 다시 시작하고 통화 도중 작동하는 방법을 확인하십시오.

해결책 # 8 : 수동으로 네트워크 모드 선택

때로는 다른 네트워크를 일시적으로 사용하도록하여 네트워크 문제가 해결되는 경우도 있습니다. 재시작 및 비행기 모드의 전환이 작동하지 않는 경우이 문제 해결 단계를 수행하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
연결을 누릅니다.
모바일 네트워크를 누릅니다.
네트워크 운영자를 누릅니다.
검색 네트워크를 누릅니다.
S9가 네트워크를 검색 할 때까지 기다리십시오.
검색이 끝나면 연결할 다른 네트워크를 선택하십시오. 예를 들어, T-Mobile을 사용하는 경우 AT & T 또는 다른 네트워크를 선택하십시오.
성공적으로 등록 할 수 없으므로 전화기가 오류와 함께 강제로 반환됩니다.
그 후, 자신의 네트워크를 다시 선택하고 S9가 다시 등록 할 수 있는지 확인하십시오.

해결책 # 9 : 안전 모드 실행

설치하는 앱을 신중하게 선택하지 않으면 그 중 하나가 운영체제와 충돌 할 수 있습니다. 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 S9를 안전 모드로 실행하고 싶습니다. 이 모드에서는 타사 앱이 실행되지 않으므로 통화가 예상대로 작동하고 전혀 중단되지 않으면 앱이 문제를 일으키는 것으로 알고 있습니다.

S9를 안전 모드로 다시 시작하려면 다음과 같이하십시오.

장치를 끕니다.
화면에 나타나는 모델 이름 화면을 지나서 전원 키를 길게 누릅니다.
SAMSUNG이 화면에 나타나면 전원 키를 놓으십시오.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드가 화면 왼쪽 하단에 나타나면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
안전 모드에서 문제를 일으키는 앱을 제거 할 수 있습니다.

해결책 # 10 : 초기화

이 시점에서 S9는 이미 정상으로 돌아 왔지만 문제가 해결되지 않으면 다시 설정할 필요가 없습니다. 즉, 공장 초기화를해야합니다. 이렇게하면 문제가 소프트웨어 결함으로 인한 것인지 아닌지 알 수 있습니다. 우리는 S9 공장 국가 소프트웨어가 전화 끊김 문제를 일으키지 않는다는 사실을 알고 있습니다. Android 설정을 알려진 작동 상태로 되돌려 놓으면 소프트웨어 오류를 효과적으로 제거 할 수 있습니다.

공장 초기화하려면 S9 :