Galaxy S9 사운드 문제를 해결하는 방법 : 음성 통화는 배럴당 소리와 같습니다.

안녕하세요. 오늘 # GalaxyS9 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 CallACab 커뮤니티의 일부 회원이보고 한 건전한 문제를 해결하기 위해 노력할 것입니다. 자신의 S9에 오디오 문제가있는 경우이 게시물이 도움이 될 수 있습니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S9 사운드 문제를 해결하는 방법 : 음성 통화는 배럴의 소리와 같습니다.

여보세요. 간헐적 인 소리 문제가있는 삼성 S9가 있습니다. 때로는 전화를 걸 때 상대방의 소리를들을 수 있으며 때로는 그들이 배럴당에있는 것처럼 들립니다. 나의 끝에 대해서도 마찬가지입니다. 때로는 그들은 위대한 이야기를 듣고, 나는 배럴당으로 말하고 있거나 전혀들을 수없는 것처럼 들립니다. 매우 실망합니다. 내가 읽은 픽스는 내 문제를 해결하지 못했을뿐입니다. 어떤 아이디어? S9는 올해 4 월에 구입되었습니다. BTW 안드로이드 코드가 무엇인지 모르겠다 - 나는 그것이 10이라고 추측한다. 고마워.

솔루션 : 특정 연락처와 통화 할 때만이 문제가 발생합니까? 그렇다면 문제가 귀하의 휴대 전화 또는 네트워크 또는 해당 연락처의 전화 또는 네트워크에있을 가능성이 있습니다.

다른 연락처와 대화 할 때 문제가 발생하면 장치 문제 해결의 우선 순위를 정해야합니다. 그렇게하기 위해 시도 할 수있는 몇 가지 일반적인 수정 사항을 따르십시오.

Android 및 앱 업데이트 설치

때때로 통신 사업자는 네트워킹 기능을 향상시키기 위해 모뎀에 대한 코딩 기능을 해제 할 수 있습니다. 이러한 향상된 기능은 일반적으로 정기적 인 Android 업데이트와 함께 제공되므로 설정> 소프트웨어 업데이트에서 정기적으로 업데이트를 확인하십시오.

또한 호환되지 않는 앱의 버그 가능성을 줄이기 위해 앱을 최신 상태로 유지하려고합니다.

  1. Play 스토어 앱을 엽니 다.
  2. 왼쪽 위 (세 줄 아이콘)에서 기타 설정을 누릅니다.
  3. 선택한 Google 계정의 사진이있는 맨 위에서 사용할 계정의 프로필 사진을 누릅니다.
  4. 원하는 프로필을 선택했으면 내 앱 및 게임을 선택하고 앱을 업데이트하십시오.

SIM을 다른 전화기에 삽입했을 때 음성 통화가 작동하는 방식을 확인하십시오.

SIM 또는 계정에 문제가있는 경우 다른 호환되는 휴대 전화에 SIM 카드를 삽입하고 문제를 재현 할 수 있는지 확인하십시오. 음성 통화가 여전히 불안정하게 들리거나 좋지 않은 것으로 들리면 SIM에 문제가 있거나 네트워크 문제가있을 수 있습니다.

SIM 교체

이것은 SIM에 연결된 문제를 해결하는 가장 좋은 방법입니다. 대부분의 이동 통신사는 SIM 카드를 무료로 교체하므로 현지 이동 통신사를 방문하여 요청하십시오.

앱 환경 설정 재설정

앱 환경 설정을 재설정하는 일은 많은 Android 문제 해결 도움말에서 간과되는 경우가 종종 있습니다.하지만 귀하의 문제와 관련하여 많은 도움이 될 수 있습니다. 하나 또는 일부 기본 앱이 올바르게 설정되지 않아이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 추측이 사실인지 알 수있는 방법이 없으므로 모든 기본 앱이 켜져 있는지 확인하기 만하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 앱 환경 설정 재설정을 선택하십시오.
  5. Note8을 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

네트워크 설정 재설정

일부 Android 사용자는 휴대 전화의 네트워크 구성을 지워서 문자 메시지 또는 연결 문제를 해결합니다. 전에 사용해 보지 않으 셨다면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
  2. 일반 관리> 설정 재설정을 누릅니다.
  3. 설정 재설정을 살짝 누르십시오.
  4. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
  5. PIN을 설정했다면 PIN을 입력하십시오.
  6. 설정 재설정을 살짝 누르십시오. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

다른 전화 앱 사용

이 시점에서 문제가 아직 해결되지 않은 경우 다른 앱을 사용하여 전화를 거는 것이 좋습니다. 문제가 앱과 관련되어있을 가능성이 있으며 문제를 해결할 능력이 없습니다. Play 스토어에는 시도해 볼 수있는 앱이 많이 있으므로 문제를 재현하려고 할 때 차이가 있는지 확인하십시오.

초기화

위의 제안 사항이 효과가 없을 경우 공장 초기화를 수행하게 될 것입니다. 파일을 잃어 버리지 않도록 미리 백업하십시오.

공장 초기화하려면 S9 :

  1. 데이터 백업을 만듭니다.
  2. 장치를 끕니다.
  3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

네트워크 운영자에게 문의하십시오.

FActory 재설정은 오디오가 엉망이 될 수있는 운영 체제 버그를 해결하기위한 것이지만 변경 사항이없는 경우 이동 통신사에 문의하여 도움을 받으십시오. 그들은 무슨 일이 벌어지고 있는지, 특히 네트워크 문제가 계속되고있는 상황에 대한 생각을 갖고 있을지도 모릅니다.

문제 # 2 : 갤럭시 S9 오디오가 통화 도중 또는 오디오 녹음시 무작위로 사라집니다.

나는 Galaxy S9를 가지고 있으며 오디오에 연결하는 데 하나 이상의 문제가 있습니다. 나는 6 월 28 일에 나의 bday에서이 전화를 받았고, 나는 정말로 슬프고 무슨 일이 일어나고 있는지에 대해 좌절했다.

그래서 whatsapp에 보이스 노트를 보내려고하거나 비디오를 녹음 할 때 오디오가 없습니다. 마이크가 작동하지 않는 것과 같습니다. 내가 사람에게 전화를 걸거나 전화를 받았을 때, 나는 그 (것)들을들을 수 없었다. 그리고 그들은 나를들을 수 없었다. 이어폰이 전혀 작동하지 않고 비디오가 재생되거나 이어폰이 연결되어 있고 소리가 전혀 들리지 않고 플러그가 꽂혀있을 때 스피커를 통해 비디오에서 소리가 들리지 않는 경우가 있습니다. 문제는오고 간다. 공장 초기화를 2 번합니다. 그것은 하루 동안 처음으로 작동 ... 그것은 문제없이 약 2 일 동안 일했습니다. 두 번째 시간이었고, 그것이 고정되었다고 생각하게 만들었지 만, 문제가 모두 돌아올 때까지 문제의 1 개가 돌아왔다. 온 / 오프 ... 온 / 오프.

최근에 캐시를 삭제했는데 작동하지 않았습니다. 위의 솔루션을 시도하기 전에 안전 모드로 부팅을 시도했습니다. 그것은 처음에는 효과가 있었지만 문제가 아직 두 번 있었을 때 ... 비디오에서 소리가 나기 시작했지만 이어폰이 작동하지 않았습니다. 나는 이어폰이 다른 휴대폰에서 작동한다고 말하고 그것이 작동하는지 여부에 관계없이 S7에 연결되어 있음을 보여주기 위해 전화에 사인이 전혀 없다고 말해야합니다.

지난 3 일 동안, 나는 애플 리케이션 환경 설정을 재설정하고 전화를 다시 시작했습니다 ... 그것은 작동하는 유일한 것입니다 그러나 그것은 곧 이후 행동을 시작합니다 .. 처음으로 나는 그것이 전체 ... 일한 첫 번째 시간 나는 계속해야합니다. 위의 방법을 사용하고 때로는 헤드폰을 작동시키지 않을 때도 있습니다.

솔루션 : 상황을 설명하는 방법에 따라 문제의 위치를 ​​쉽게 식별 할 수있는 방법이 없습니다. 문제가 계속 발생하는 경우 다음 중 하나 일 수 있습니다.

  • 나쁜 앱
  • 알 수없는 소프트웨어 버그
  • 하드웨어 문제

원인이 소프트웨어의 원인인지 또는 하드웨어의 결함인지 여부를 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 파일을 백업하십시오.
  2. 기기를 초기화합니다.
  3. 문제가 있는지 확인하십시오 (이 단계에서 앱을 추가하지 않았는지 확인하십시오).

오디오가 통화 중일 때나 비디오 녹화 중일 때 정상적으로 작동하면 하드웨어 문제가 발생할 가능성이 없어집니다. 이제 앱 문제이거나 운영체제 문제 일 것입니다. 그 중 어떤 것이 문제인지 알아 보려면 앱을 개별적으로 추가하고 각 앱이 어떻게 작동하는지 확인하십시오. 앱을 추가 한 후 오디오에 문제가 발생하면 최신 설치된 앱이 원인 일 수 있습니다.

공장 초기화 직후 오디오에 문제가있는 경우 추가 된 타사 앱이없는 경우 하드웨어 오작동이 발생할 수 있습니다. 이 경우 삼성에 전화로 수리를 의뢰하십시오.

문제 3 : 갤럭시 S9 블루투스 볼륨이 업데이트 후에 제대로 작동하지 않습니다.

금요일에 업데이트 된 이후 JVC 자동차 라디오가 내 휴대 전화의 음량을 제어합니다. 전화로 맥스에게 넘겨 줄 수 없으며 안전 표시에 도달하면 더 이상 볼륨이 증가하지 않습니다. 그래서 라디오를 높이 켜야하고 소리가 왜곡됩니다. 삼성 전자는 jvc에 대한 업데이트가 필요하다고 말했습니다. 물론 jvc는 업데이트하지 않는다고 말했습니다. T-Mobile이 보험금 청구를하라고했습니다. 나는 최근의 메모를 위해 돈을 모으기를 원했기 때문에 그렇게하고 싶지 않습니다. 어떤 도움을 주셔서 감사합니다.

해결책 : Bluetooth 기능을 사용하는 가젯은 정기적 인 업데이트를 수신하거나 모두 수신하지 못할 수 있습니다. 이러한 업데이트는 종종 수정 및 성능 향상을 가져 오지만 때로는 일부 프로필에 대한 지원 중단 등 주요 변경 사항을 가져올 수도 있습니다. 스마트 폰의 경우 블루투스 업데이트가 자동차 인포테인먼트 시스템, 헤드셋 등과 같은 다른 기기와 비교할 때 더 자주 발생합니다. 이전 블루투스 가젯은 업데이트 후 최신 블루투스 버전과 갑자기 호환되지 않을 수 있습니다. 이는 Android 및 iOS 환경에서 항상 발생합니다. 그것은 전화 업데이 트가 비난하는 것입니다 보일 수 있지만, 그건 정말 정확하지 않습니다. 블루투스 기능이 더 새롭고 더 안전하고 업데이트 된 것은 삼성, 구글, 또는 애플의 잘못이 아닙니다. 스마트 폰은 블루투스 업데이트를 정기적으로받는 반면, S9와 같은 주요 휴대 전화는 최신 Bluetooth 기술 소프트웨어와 하드웨어를 사용하며, 그 반대는 자동차 블루투스 시스템에 대해 말할 수 있습니다. 자동차 제조업체는 종종 최신 Bluetooth 시스템을 설치하는 데 열중하지 않으며 이전 Bluetooth 버전을 사용하는 경우도 드물지 않습니다.

삼성은 JVC의 잘못이라고 지적하는 것이 옳다. 불행하게도, 자동차 블루투스 시스템은 일반적으로 업그레이드 가능한 버전으로 제공되지 않습니다. S9를 업데이트하기 전에 자동차의 블루투스 시스템이 정상적으로 작동했다면, 두 제품간에 호환성 문제가 있음을 의미합니다. JVC 시스템을 지금 업데이트 할 방법이 없다면 문제가 생길 것입니다. 이것이 이상적이지는 않다는 것을 압니다 만, 새로운 것으로 바꾸고 싶지 않다면 그 사실을 받아 들여야 만합니다.