갤럭시 S9를 수정하는 방법 "Samsung Connect has stopped"오류, 알림 표시 줄에서 설정 앱이 작동하지 않습니다.

이 문제 해결 게시는 # GalaxyS9 - Samsung Connect 또는 SmartThings 및 설정의 핵심 Samsung 앱과 관련된 두 가지 문제를 해결합니다. 이 두 가지 앱은 모두 표준 Samsung 펌웨어 패키지에 포함되어 있으므로 S9 또는 S9 Plus에서 오류가 발생하는 경우이 가이드가 도움이 될 것입니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S9 "Samsung Connect has stopped"오류 수정 방법

방금 휴대폰을 단장 한 후 새 휴대폰에 오래된 전화 항목을 모두 보내면 Samsung Connect가 중지되었다는 팝업이 나타났습니다. 화면이 사라지지 않거나 내가 무엇인가 할 수 없게됩니다. 60 초와 60 초 동안 위로 버튼 Bixby 버튼과 버튼을 여러 번 누르려고 시도한 후에도 여전히 거기에 있고 닫히지 않아서, 피드백 또는 아무것도 보낼 수 있습니다. 나는 무엇을해야합니까? 결함이있는 경우 다시 보내야합니다. 내 정보가 전부입니다. - Ange32004

솔루션 : Ange32004 님, 안녕하세요. Samsung Connect는 SmartThings 앱의 구 이름이므로 "Samsung Connect has stopped"오류가 발생하면 SmartThings 또는 운영체제에 문제가 있어야합니다. 이 문제를 해결하려면 다음 작업을 수행해야합니다.

해결책 # 1 : 강제로 S9 재시작

S9가 "Samsung Connect has stopped"오류를 계속 표시하는 이유는 소프트웨어의 버그입니다. 이 버그는 일시적 일 수 있으며 과감한 조치없이 수정 될 수 있습니다. 그래서, 가장 먼저하고 싶은 것은 시스템을 재부팅하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 참고 : Maintenance Boot Mode (유지 관리 부팅 모드) 화면이 나타나려면 몇 초 동안 기다리십시오.
  2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 아래 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 차례로 선택하여 선택할 수 있습니다. 또한 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초가 소요됩니다.

해결 방법 2 : 캐시 파티션 지우기

S9에서 지속적 오류가 계속 발생해도 여전히 아무 것도 할 수 없다면 다음으로 할 일은 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 문제가있는 앱에는 시스템 캐시에 문제가있을 수 있으므로이 솔루션은 문제를 해결할 수있는 좋은 기회입니다.

캐시 파티션을 지우려면 다음과 같이하십시오.

  1. 전원 버튼을 몇 초 동안 눌러 장치를 끕니다. 전원 메뉴가 나타나면 다시 시작하지 말고 완전히 종료하는 옵션을 선택하십시오.
  2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 길게 눌러 복구 모드로 이동하십시오.
  3. 그런 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
  4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
  6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  7. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
  8. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
  10. 문제가 있는지 확인하십시오.

해결책 # 3 : 초기화

시스템 캐시를 새로 고친 후에도 문제가 계속되면 다음으로해야 할 일은 휴대 전화를 초기화하는 것입니다. 정상적인 부팅 모드에있을 때 팝업 메시지를 방지하기 위해 할 수있는 일이 없기 때문에해야합니다. 이 시점에서 중요한 파일이 없으므로 아래 단계를 수행하십시오.

  1. 장치를 끕니다.
  2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
  3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
  4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
  5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
  6. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
  7. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
  8. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
  9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이제는 전화를 닦았으므로 서둘러 모든 앱을 다시 설치하지 마십시오. 기기에 아무 것도 추가하지 않을 때 기기가 작동하는지 먼저 확인하십시오. "Samsung Connect has stopped"오류가 전혀 나타나지 않으면 해당 앱의 이전 데이터가 손상되었거나 오래되었습니다.

해결책 4 : Samsung Connect 또는 SmartThings없이 이전 데이터 복원

이 시점에서 SmartThings 또는 Samsung Connect에 문제가 있음을 이미 확인 했어야하므로 문제가있는 동일한 앱을 다시 추가하지 않으려 고합니다. Samsung Connect 앱은 일반적으로 기본 삼성 펌웨어에 포함되어 있지 않으므로 이전 데이터에서 재설치하는 대신 Play 스토어에서 최신 버전을 설치해야합니다. 현재 Google Play 스토어의 SmartThings 링크입니다.

해결책 # 5 : 전화기를 새 장치로 설정 (Samsung Connect를 사용하지 않음)

SmartConnect 앱 데이터를 추가하지 않고 이전 데이터를 다시 추가 할 수 없다면 나머지 데이터를 다시 추가하기 전에 SmartThings 앱을 먼저 설치하는 것이 좋습니다. 바라기를 바꿔서 손상된 Samsung Connect 앱 데이터가 시스템에 추가되는 것을 막을 수 있습니다.

해결책 # 6 : Smart Things를 포함한 모든 앱이 업데이트되었는지 확인합니다.

비 호환성 문제를 야기하는 응용 프로그램의 가능성을 최소화하려면 항상 최신 상태로 유지해야합니다. Google Play 스토어 앱에서 업데이트를 다운로드하고 설치할 수 있도록 허용하여 업데이트 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Play 스토어 앱을 엽니 다.
  2. 오른쪽 상단의 더보기를 누릅니다 (3 수평선 아이콘).
  3. 아래로 스크롤하여 설정을 선택하십시오.
  4. 앱 자동 업데이트를 탭합니다.
  5. 원하는 자동 업데이트 옵션을 선택하십시오.

해결책 # 7 : Samsung Connect 제거

위의 제안 사항이 모두 적용되지 않는 시점에서 문제가 계속되면 Samsung Connect를 제거하십시오. 운영 체제와 함께 제공되는 사전 설치된 응용 프로그램의 일부가 아닌 경우 먼저 S9를 안전 모드로 부팅하여 수행 할 수 있습니다. 그런 다음 일단 안전 모드가되면 일반 앱처럼 삭제하십시오.

Samsung Connect 앱이 운영 체제의 앱에 포함 된 경우 기기에서 해당 앱을 삭제할 수 없습니다. 대신, 당신은 그것을 단지 무능하게 할 수 있습니다. 하기 위해서:

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
  5. Samsung Connect (SmartThings로 이름을 바꿀 수 있음)를 찾아서 누릅니다.
  6. DISABLE 버튼이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 맞습니까?
  7. DISABLE 버튼이 비활성 상태 인 경우 (회색으로 표시됨) Storage (보관)로 이동 한 다음 CLEAR DATA를 누릅니다.

Samsung Connect 앱 또는 SmartThings에는 다른 국가에서 제공되지 않는 기능이 있습니다. 받은 리퍼브 전화기가 다른 지역 출신이라면 SmartThings 또는 Samsung Connect가 문제가되는 이유가 될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 시스템에서 비활성화하거나 삭제하십시오.

문제 2 : Galaxy S9 Plus 알림 표시 줄에서 설정 앱이 작동하지 않습니다.

나는 안드로이드 버전 8.0.0과 삼성 갤럭시 S9 + 있습니다. 상단의 설정 아이콘 (톱니 바퀴)이 아래로 당겨 메뉴가 작동하지 않습니다. 만지면 응답이 없습니다. 설정 아이콘 오른쪽의 3 개의 누적 점도 작동하지 않습니다. 모든 것이 전화로 업데이트되며 다른 모든 것은 예상대로 작동합니다. 앱 아이콘을 통해 설정을 가져올 수 있지만이 2 개의 영역은 작동하지 않습니다. 오류 메시지가 표시되지 않습니다. 나는 내 전화를 재부팅하고 아무런 결과없이 캐시를 지웠다. 도움 감사합니다. - 론

솔루션 : Hi Ron. 설정 아이콘이있는 터치 스크린 부분이 손상되었을 가능성이 있습니까? 휴대 전화의 화면이 전혀 손상되지 않고 아이콘이있는 부분이 정상적으로 작동해야하는 경우 다음 작업을 수행해야합니다.

강제 종료 설정 앱

설정 앱은 다른 앱과 동일하게 작동하며 때로는 일반 앱과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 강제로 종료하면 어떻게되는지보십시오. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
  5. 설정을 누릅니다.
  6. FORCE STOP 버튼을 누릅니다.
  7. 전화를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

참고 : 목록에 두 개의 설정 앱이있을 수 있으므로 각 앱을 강제로 중지해야합니다.

설정 앱 데이터 삭제

앱 별 오류를 해결하는 또 다른 좋은 방법은 데이터를 삭제하는 것입니다. 설정 앱은 핵심 Android 앱이므로 기본 상태로 복원하려면 데이터를 삭제해야합니다.이 상태를 수정해야한다고 생각합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 설정 앱을 엽니 다.
  2. 앱을 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
  4. 시스템 앱 표시를 선택하십시오.
  5. 설정을 누릅니다.
  6. 저장소를 누릅니다.
  7. CLEAR DATA 버튼을 탭합니다.
  8. 전화를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

다시 말하지만 두 개의 설정 앱의 데이터를 삭제해야합니다.