Galaxy S9 Plus를 수정하는 방법은 전화를받지 못합니다 (통화가 진행되지 않음).

아래에 설명 된 것처럼이 게시물은 Galaxy S9 Plus가 신호 강도가 좋을 때에도 전화를받지 못하는 것에 관한 것입니다. 동일한 문제가 발생하는 경우 아래에서 다루는 방법을 배우십시오.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 : Galaxy S9 Plus는 전화를받지 않습니다.

나는 T-mobile에 국제 갤럭시 S9 + (모델 SM-G965F / DS)를 가지고 있습니다. 때때로 저에게 전화를 시도하는 사람들은 오류 메시지 (이 번호는 사용중이 아닙니다)를 받았다고하거나 전화가 단순히 통과하지 않는다고보고합니다. 나는 이것을 가정의 유선 전화에서 호출하려고 할 때 때때로 관찰했다. 전화가 꽤 좋은 범위를 보여주고 있지만 (3 아웃 바 4 개) 통화가 진행되지 않습니다. 몇 분 후 상황이 정상적으로 진행될 수 있으며 위치를 이동하지 않고도 정확하게 수신해야합니다. 휴대 전화의 국제 버전에서 무선 칩에 문제가있는 것 같지만 가능한 경우이를 수정하는 방법을 모르겠습니다. 모든 팁 주셔서 감사.

해결책 : 이 문제는 수시로 발생하지만 특정 사례에 대한 이유를 파악하는 것은 매우 중요합니다. 이 문제에 관련된 많은 움직이는 부분이 있기 때문입니다. 예, 기기의 모뎀으로 인해 발생할 수 있지만 직접 확인하는 방법은 없습니다. 최종 사용자는 기본 문제 해결 단계 만 수행 할 수 있습니다. 즉, 이 문제가 다시 발생할 가능성을 줄이기 위해 시도 할 수있는 가능한 해결책은 다음과 같습니다.

정기적으로 전화를 다시 시작하십시오.

일주일에 한 번 이상 장치를 다시 시작하면 시스템에 도움이됩니다. 때로는 전화가 오랜 시간 동안 논스톱으로 작동하면 버그가 발생할 수 있습니다. 이러한 버그는 일반적으로 일시적이며 전화가 다시 시작되면 사라질 수 있습니다. 아직 시도하지 않았다면 다음 단계를 수행하십시오.

전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. Maintenance Boot Mode (유지 관리 부팅 모드) 화면이 나타나도록 몇 초간 기다립니다.
Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 아래 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 차례로 선택하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다리십시오.

캐시 파티션 지우기

장치를 정기적으로 다시 시작하면 장점이 있으므로 캐시 파티션을 지우는 것도 도움이됩니다. 장치의 내부 저장소는 작업을 효율적으로 수행 할 수 있도록 파티션으로 나뉩니다. 앱이나 서비스를 로딩 할 때 이전에 인덱싱 된 Android 사용자는 시스템 캐시를 호출하여 더 빠르게 수행합니다. 그러나 시스템 캐시는 업데이트 후에 또는 일부 시스템 변경을 수행 한 후에 손상되거나 오래된 것으로 나타날 수 있습니다. 문제가 발생할 수 있으며 경우에 따라 정기적 인 작업이 느려지거나 어색해 질 수 있습니다. 장치의 시스템 캐시가 양호한 상태를 유지하려면 캐시 파티션이 저장된 캐시를 정기적으로 지우고 싶습니다. 방법은 다음과 같습니다.

장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

업데이트 설치

일부 네트워크 버그는 업데이트로만 수정됩니다. 버그가 알려지면 이동 통신사 또는 개발자가 패치를 릴리스하여 문제를 해결할 수 있습니다. 어떠한 이유로 든 업데이트를 중지 한 경우 가능한 한 빨리 업데이트를 설치하십시오. 이는 앱과 Android 운영체제 모두에 해당됩니다. 경우에 따라 기기의 모뎀 펌웨어 (기저 대역)가 업데이트 될 수 있지만 이러한 변경 사항은 일반적으로 일반 Android 업데이트와 함께 제공됩니다. 이것이 시스템이 항상 최신 버전을 사용하도록 유지하려는 주요 이유입니다.

SIM 카드를 다시 장착하십시오.

SIM 카드를 일시적으로 분리하면 네트워크 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 아직 시도하지 않았다면 지금해야합니다. 네트워크 데이터 손상을 방지하려면 SIM을 꺼내기 전에 전화기가 꺼져 있는지 확인하십시오. 삽입 할 때도 마찬가지입니다.

네트워크 설정 재설정

이것은 모든 네트워킹 문제에 대한 주요 문제 해결 단계입니다. 이동 통신사에 문의하기 전에이 작업을 수행해야합니다. 이 단계는 다음을 수행합니다.

저장된 Wi-Fi 네트워크가 삭제됩니다.
페어링 된 Bluetooth 장치가 삭제됩니다.
백그라운드 데이터 동기화 설정이 사용 설정됩니다.
고객이 수동으로 켜거나 끈 응용 프로그램의 데이터 제한 설정은 기본 설정으로 다시 설정됩니다.
네트워크 선택 모드가 자동으로 설정됩니다.

다음은 네트워크 설정을 재설정하는 단계입니다.

대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
설정> 일반 관리> 재설정> 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
재설정 설정을 살짝 누르십시오.
PIN을 설정했다면 PIN을 입력하십시오.
재설정 설정을 살짝 누르십시오. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

앱 환경 설정 재설정

앱 환경 설정을 재설정하는 일은 많은 Android 문제 해결 도움말에서 간과되는 경우가 종종 있습니다.하지만 귀하의 문제와 관련하여 많은 도움이 될 수 있습니다. 하나 또는 일부 기본 앱이 올바르게 설정되지 않아이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 추측이 사실인지 알 수있는 방법이 없으므로 모든 기본 앱이 켜져 있는지 확인하기 만하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

설정 앱을 엽니 다.
앱을 탭합니다.
오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
앱 환경 설정 재설정을 선택하십시오.
S9 Plus를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

초기화

일반적으로 공장 초기화는 경미하거나 때로는 주요 소프트웨어 문제에 대한 전반적인 솔루션입니다. 이 시점에서 아무 것도 작동하지 않으면이 솔루션으로 장치를 지우고 싶습니다.

방법은 다음과 같습니다.

데이터 백업을 만듭니다.
장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

네트워크 운영자에게 문의하십시오.

경우에 따라 특정 네트워크 문제를 네트워크 운영자에게보고하면 도움이 될 수 있습니다. 더 많은 고객이 동일하거나 유사한 문제를보고할수록 통신 사업자가이를 알 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 가장 직접적인 방법은 아니지만 귀하의 이동 통신사에게이 이상한 문제에 관해 알려줌으로써 실제로 귀하와 다른 사용자에게 도움이 될 수 있습니다. 그들이 그것을 인식하지 못하거나 문제를 인정할 수도 있지만 시도해 볼만한 가치가 있음을 기억하십시오.