매우 느리게 충전되거나 충전되지 않는 Galaxy S9 Plus를 수정하는 방법 [문제 해결 가이드]

최근 GalaxyS9Plus 충전에 문제가 있습니까? 이 문제 해결 게시는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 # 1 : Galaxy S9 Plus가 부식으로 인한 수분 감지 오류 표시

충전 포트에서 습기가 검출되었지만 부식으로 인한 것입니다. 가게는 그 장치를 보았고 물에 의한 손상에 대한 작은 표시가 색채를 흐리게하지는 않았지만 전화는 충전 포트에 부식을 일으켰습니다. 나는 보통 밤에 샤워를하고 화장실 카운터에 내 전화기를 가지고있다. 그래서 나는 증기에 의한 것이라고 생각하고있다. 나는 이미 면직물을 면직물로 가지고 갔고, 통조림을 사용하여 닦아 냈습니다. 반복 된 재시작과 1/15 재시작은 오류없이 계속됩니다. 부식을 안전하게 청소할 수있는 방법이 있습니까? 또는 보증 가능성이 가장 높습니다? (2017 년 11 월 전화 구입) - SHANE A ALAMEDA

해결책 : 안녕하세요. 부식이 시작되면이를 반전 시키거나 제거 할 방법이 없습니다. 충전 구역에 이미 부식이 발생했다는 말을하는 것이 옳다면, 이는 휴대 전화의 금속 부분이 이미 시작되었음을 의미합니다. 분명히 소프트웨어 트릭을 사용하여 물리적 손상을 해결할 수 없으므로 수리를 위해 전화를 보낼 가능성이 큽니다. 지금 할 수있는 일은이 부식 문제가 얼마나 심각한 지 기다려보고 삼성의 전문적인 도움을받는 것입니다. 손상된 부품을 청소하면 전혀 도움이되지 않습니다.

Samsung의 표준 보증에 관해서는 액체 또는 물로 인한 손상은 고객의 오용으로 간주되므로이 제품은 무료 수리를받을 가능성이 없습니다. 얼마를 지불해야 하는지를 알기 위해서는 삼성 서비스 센터에 물리적으로 장비를 가져와 기술자가 점검 할 수 있도록해야합니다.

문제 2 : Galaxy S9 Plus가 충전되지 않거나 충전 속도가 매우 느립니다.

내 삼성 갤럭시 S9 Plus는 최근 충전 문제가 발생하기 시작했습니다. 몇 주 전에 전화가 갑자기 충전을 중단했을 때 시작되었습니다. 휴대 전화를 충전하려면 충전기를 아래쪽에 끼워야하지만, 잠시 후에 충전기를 충전해야합니다. 그러나 그 후에 곧 휴대 전화가 천천히 충전되기 시작하고, 내가 소유 한 모든 충전기를 사용해도 그 중 아무도 휴대 전화가 정상 속도로 충전되지 않을 것이라고 생각했습니다. 오늘 아침 현재 전화 충전이 다시 중지되었습니다. 전원을 연결하면 1 분 동안 작동하지만 충전이 시작됩니다. 그것이 거의 멈추기 전에 들어가기 수 있기 때문에, 전화는 어떤 배터리 전원도 얻지 않고 오히려 힘을 잃어 가고 있습니다. 나는 할 수있는 모든 것을 시도해 보았고이 문제를 해결하기 위해 어떤 도움을 주어도 감사 할 것입니다. 감사. - 이단 이단

해결책 : Ethan입니다. S9가 천천히 또는 전혀 청구되지 않는 이유는 여러 가지가 있습니다. 이러한 변수 중 어떤 것이 문제의 원인인지 확인하려면 아래의 문제 해결 방법을 따르는 것이 좋습니다.

소프트 리셋

일부 사용자는 "배터리 잡아 당김"을 시뮬레이션 한 후에 휴대 전화에서 충전 문제를 수정했다고보고 했으므로이를 가장 먼저 수행해야합니다. 이는 기본적으로 시스템에 미치는 영향의 측면에서 일반적인 재시작 절차와 유사합니다. 정기적 인 재시작에서의 소프트 리셋과의 중요한 차이점은 휴대 전화의 RAM을 지우는 것입니다. 앱이나 서비스가 RAM에서 실행 중이거나 일시 중지되어있는 동안에 만 버그가 존재할 수 있기 때문에 소프트 리셋으로 문제가 해결 될 수 있습니다.

소프트 리셋하려면 S9 :

전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 참고 : Maintenance Boot Mode (유지 관리 부팅 모드) 화면이 나타나려면 몇 초 동안 기다리십시오.
Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 아래 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 차례로 선택하여 선택할 수 있습니다. 또한 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초가 소요됩니다.

충전 포트의 물리적 손상 확인

충전 포트는 휴대 전화가 물리적으로 손상 될 수있는 가장 취약한 부분입니다. 먼지 나 액체와 같은 요소에 노출 될뿐만 아니라 충전 케이블을 삽입하거나 뺄 때 거의 매일 스트레스를 견뎌야합니다. 사용자가 케이블을 삽입하거나 분리 할 때 조심하지 않으면 충전 포트 또는 내부의 핀이 손상 될 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 충전 문제가 발생할 수 있습니다.

충전 포트 부분에 눈에 보이는 손상이 있는지 확인하려면 돋보기 또는 유사한 도구를 사용하여 포트 내부를보십시오. 먼지가 많은 곳이나 젖은 곳에서 휴대 전화를 정기적으로 사용하는 경우 포트 내부에 파편이나 액체가 쌓일 수 있습니다. 충전 포트에 이물질, 먼지 또는 이물질이 있다고 생각되면 압축 공기 캔을 사용하여 청소하십시오. 충전 케이블과 접촉하는 핀이 손상 될 수 있으므로 내부에 무언가를 붙이지 마십시오.

다른 충전 케이블 또는 어댑터 사용

충전 문제가 발생했을 때 할 수있는 상식적인 문제 해결 단계 중 하나는 가능한 충전기 또는 충전 케이블 문제를 확인하는 것입니다. 즉, 기기를 충전하기 위해 알려진 다른 작동 S9 충전 케이블 및 어댑터 세트를 사용해보아야합니다. 다른 세트를 찾을 수없는 경우 삼성 매장을 방문하여 공식 충전기를 사용하여 휴대 전화의 전원을 켤 수 있습니다.

안전 모드로 충전

우리는 문제의 원인이 본질적으로 소프트웨어라고 생각하고 싶습니다. 이 문제가 발생하기 전에 어떤 일이 발생했는지 정확하게 알 수는 없지만 앱을 설치 한 후에도 일치하는 경우 앱 문제가있을 수 있습니다. 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 실행하고 충전 상태를 확인하십시오. 안전 모드에서는 타사 앱이나 서비스를 실행할 수 없습니다. 따라서 타사 앱 중 하나가 문제의 원인 인 경우 S9가 안전 모드로 정상적으로 충전되어야합니다.

기기를 안전 모드로 부팅하려면 다음 단계를 따르세요.

S9를 끈 상태에서 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.

문제를 일으키는 앱을 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.

안전 모드로 부팅하십시오.
문제가 있는지 확인하십시오.
타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
S9에서 여전히 전원을 다시 켜지 않으면 1-4 단계를 반복하십시오.

물 손상 여부 확인

S9의 충전 포트에 물 또는 액체가있는 경우 제대로 충전되지 않거나 완전히 충전되지 않을 수 있습니다. 정기적으로 휴대 전화를 물통 근처에서 사용하거나 의도적으로 물이나 비에 노출 된 경우 장치를 충전하십시오 (특히 충전하기 전에 충전 구역을 올바르게 말랐는지 확인하십시오). 물은 시간이 지남에 따라 자연적으로 증발하므로 TV 뒷면과 같은 간접적 인 열원 근처에 전화기를 두어 바람에 말려주십시오. 직사광선이 들어오는 오븐, 노 또는 외부에 전화기를 두지 마십시오. 이렇게하면 하드웨어를 손상시키는 가장 쉬운 방법입니다.

초기화

전화기에 습기 감지 오류가 표시되지 않았거나 전에 물에 가깝지 않은 경우 출하시 문제를 해결할 수 있습니다. 이는이 충전 결함을 일으킬 수있는 잠재적 인 소프트웨어 버그를 해결하기 위해 수행 할 수있는 마지막 단계입니다.

공장 초기화하려면 S9 :

개인 데이터의 백업을 만듭니다.
장치를 끕니다.
볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
'예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전문적인 도움 받기

충전 문제를 알기 전에 휴대 전화를 떨어 뜨리거나 요소에 노출 시키거나 물리적으로 손상된 경우 소프트웨어 솔루션을 수행하는 데 시간을 낭비하지 마십시오. 대신, 그냥 삼성으로 보내고 하드웨어를 검사하게하십시오. 운이 좋고 그 원인이 쉽게 고칠 수 있고 장치가 보증의 대상이되는 경우 수리가 수행 될 수 있으며 며칠 후에 정상적인 전화를 사용할 수 있습니다.

물리적 인 손상이나 물에 노출되면 표준 보증이 자동으로 무효화되므로 전화기가 1 년 미만 임에도 불구하고 삼성 수리 비용을 지불해야 할 수 있습니다. 그래도 이것은 당신을위한 첫 번째 고려 사항입니다.

해결 방법

문제가 충전 포트 불량으로 인한 것이므로 지금 수리를 중지하려면 S9 Plus가 무선 충전이 가능하다는 사실을 잊지 마십시오. 손상된 충전 포트는 S9의 무선 기능에 영향을 미치지 않으므로 충전 및 정상적으로 사용할 수 있어야합니다. 무선 충전은 케이블 충전보다 훨씬 느리므로 케이블 충전을 고려해야합니다. 무선 충전으로 요금이 부과되는 동안 휴대 전화를 사용할 수 없으므로 해당 기능도 제한됩니다.