갤럭시 S9 호 문제를 해결하는 방법 : 통화 중 10 초 지연 (소리 없음)

오늘의 문제 해결 기사에서는 통화 중 Galaxy S9에 대한 문제에 대해 설명합니다. 통화가 연결된 후 10 초가 지났기 때문에이 기간 동안 어떤 소리도 들리지 않게됩니다. 아래에서이 문제에 대해 수행 할 수있는 문제 해결 단계를 알아보십시오.

진행하기 전에 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾아 낼 수 있도록 최대한 자세하게 설명하십시오. 가능한 경우 정확한 오류 메시지를 포함 시켜서 어디에서 시작해야하는지 알려주십시오. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답장에서 건너 뛸 수 있도록 문제를 언급해야합니다.

문제 : 통화 중에 갤럭시 S9 소리가 들리지 않습니다.

삼성 갤럭시 S9가 있습니다. 최근에 전화를 걸고받을 때 문제가 발생하기 시작했습니다. 무슨 일이 일어나는가는 내가 전화를 걸거나 전화를 걸 때 그 사람이 들어 왔을 때 아무 것도 듣지 않을 때 약 10 초가 걸린다. 나는 결국 다른 사람의 말을 듣기 전에 3 번이나 인사한다. 그들은이 시간에도 나를 듣지 못한다.

또한, 전화를 걸 때 나는 실제 통화음과는 별도로 통화를 한 후에 전화 소리를 듣습니다. 거의 누군가 다른 사람에게 통보를받는 것과 같이 전화를 걸고 데리러 갈 시간을줍니다. 아주 이상한. 어떤 도움이 도움이 될 것입니다! 내 버전을 확인했을 때 Android 8.0.0이 표시됩니다.

솔루션 : 전화를 받았거나 네트워크의 현재 음성 서비스를 사용한 이후로 전화를 걸거나받을 때마다 지연이 있었습니까? 다른 네트워크의 대부분의 호출에 대해 10 초 지연이 정상적이지 않을 수 있지만, 귀하의 경우에는 완벽 할 수 있습니다. 기기에서 과감한 조치를 취하기 전에 위의 질문을 검토하여 문제 해결 시간을 낭비하지 않는 것이 좋습니다. 이 문제를 일으키는 고유 한 요소가있을 수 있습니다. 이는 항상 문제가 있다는 것을 의미하지는 않습니다.

상황이 이동 통신사 만의 고유 한 상황이 아니며 정상적인 상태가 아니라고 말하면 기기 문제 해결을 고려해야 할 때입니다. 다음은 시도 할 수있는 단계입니다.

캐시 파티션 지우기

Android의 시스템 캐시가 손상되면 Android에 문제가 발생할 수 있습니다. Galaxy S9의 시스템 캐시가 최상의 상태를 유지하려면 아래의 나머지 문제 해결을 수행하기 전에 캐시 파티션을 지우는 것이 좋습니다. 캐시 파티션을 지우는 방법은 다음 단계를 따르십시오.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 지우기'를 강조 표시하십시오.
5. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

강제 재부팅

임시 버그로 인해 많은 문제가 발생합니다. 이러한 유형의 버그는 장치를 장시간 실행해야하는 경우 발생할 수 있습니다. 아직 수행하지 않은 경우 문제를 일으킬 수있는 일시적인 버그를 제거하기 위해 "배터리 당김"효과를 시뮬레이션해볼 것을 권장합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. Maintenance Boot Mode (유지 관리 부팅 모드) 화면이 나타나도록 몇 초간 기다립니다.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택하십시오. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 아래 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 차례로 선택하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다리십시오.

업데이트 설치

알려진 버그를 수정하고 수정할 수있는 기회를 줄이는 방법 중 하나는 업데이트를 설치하는 것입니다. Note9가 앱 업데이트를 다운로드하도록 설정되어 있기 때문에 앱과 Android가 최신 버전을 실행 중인지 확인하는 데 많은 노력이 필요하지 않습니다. Android 업데이트의 경우 홈 네트워크에있는 한 이동 통신사 또는 Android 업데이트는 사용 가능할 때마다 알림을 받게되므로 편리합니다. 몇 가지 버튼을 탭하면 앱 및 시스템 업데이트 다운로드를 확인할 수 있습니다.

Google Play 스토어 앱은 앱 업데이트를 자동으로 다운로드하도록 설정됩니다. 과거에이 동작을 변경 한 경우 수시로 수동으로 앱 업데이트를 확인해야합니다.

전화 앱 캐시 지우기

문제를 발견 한 이후 동일한 전화 앱을 사용했다면 문제가있을 수 있습니다. 첫 번째로 앱에 대해 수행하려는 작업은 캐시 문제가 있는지 확인하는 것입니다. 캐시를 지우려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 앱을 탭합니다.
4. 3 개의 점 아이콘 (오른쪽 상단)을 탭합니다.
5. 미리 설치된 응용 프로그램을 표시하려면 시스템 응용 프로그램 표시를 누릅니다.
6. 적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
7. 저장소를 누릅니다.
8. 캐시 지우기를 누릅니다.
9. 확인을 누릅니다.
10. 장치를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

전화 앱 데이터 삭제

전화 앱 캐시가 지워지면 긍정적 인 효과가 없어야합니다. 다음으로 원하는 것은 앱의 데이터도 지워지는 것입니다. 이렇게하면 앱이 출고시 버전으로 되돌아갑니다. 또한 모든 통화 로그 또는 기록을 삭제합니다.

1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 설정을 누릅니다.
3. 앱을 탭합니다.
4. 3 개의 점 아이콘 (오른쪽 상단)을 탭합니다.
5. 미리 설치된 응용 프로그램을 표시하려면 시스템 응용 프로그램 표시를 누릅니다.
6. 적절한 앱을 찾아서 누릅니다.
7. 저장소를 누릅니다.
8. 데이터 지우기를 누릅니다.
9. 확인을 누릅니다.
10. 장치를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

안전 모드로 전화 걸기

Android와 충돌하여 통화에 직접 영향을 미치는 타사 앱이있는 경우 다음 단계는 기기를 안전 모드로 다시 시작하는 것입니다. 이 모드에서는 휴대 전화 설정 후 다운로드 한 모든 앱 (이 도움말에서 타사 앱이라고도 함)이 일시 중지됩니다. 이것은 그들이 달릴 수 없다는 것을 의미합니다. 이 모드로 사전 설치된 앱만 있으면 전화를 걸어 관측을 시도 할 수 있습니다. 여기서 제기 한 문제가 안전 모드에 존재하지 않는다면 이는 타사 앱 중 하나가 문제를 일으킨다는 의미입니다. 다음은 장치를 안전 모드로 다시 시작하는 방법에 대한 단계입니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 모델 이름 화면 뒤의 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에 "SAMSUNG"이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키를 놓은 직후에 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 장치가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 안전 모드는 화면의 왼쪽 하단에 표시됩니다.
7. 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓으십시오.
8. 여러 번 전화를 걸어 문제가 다시 발생하는지 확인하십시오.

안전 모드에서 문제가 해결되지 않으면 정상 모드로 다시 시작한 다음 (장치를 다시 시작하여) 문제가 다시 발생하는지 확인하십시오. 그렇다면 앱이이 문제의이면에 있다는 의미입니다. 문제를 일으키는 앱을 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따르세요.

1. 안전 모드로 부팅하십시오.
2. 문제가 있는지 확인하십시오.
3. 타사 앱이 비난받을 것이라는 것을 확인한 후에는 앱을 개별적으로 제거 할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근의 것으로 시작하는 것이 좋습니다.
4. 앱을 제거한 후 휴대 전화를 일반 모드로 다시 시작하고 문제가 없는지 확인합니다.
5. S9에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.

앱 환경 설정 재설정

앱 환경 설정을 재설정하는 일은 많은 Android 문제 해결 도움말에서 간과되는 경우가 종종 있습니다.하지만 귀하의 문제와 관련하여 많은 도움이 될 수 있습니다. 하나 또는 일부 기본 앱이 올바르게 설정되지 않아이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 추측이 사실인지 알 수있는 방법이 없으므로 모든 기본 앱이 켜져 있는지 확인하기 만하면됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 기타 설정 (3 점 아이콘)을 누릅니다.
4. 앱 환경 설정 재설정을 선택하십시오.
5. S9를 다시 시작하고 문제가 있는지 확인하십시오.

네트워크 설정 재설정

이것은 네트워킹 문제에 대한 예상되는 문제 해결 단계입니다. 기기에 구성 오류가있을 수 있습니다. 네트워크 버그 또는 다른 잠재적 인 네트워크 버그를 제거하려면 아래 단계를 수행하십시오.

1. 대기 화면에서 빈 곳을 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
2. 일반 관리> 설정 재설정을 누릅니다.
3. 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
4. PIN을 설정했다면 PIN을 입력하십시오.
5. 설정 재설정을 살짝 누르십시오. 완료되면 확인 창이 나타납니다.

새로운 음성 통화 앱을 사용해보세요.

문제가 앱 코딩 비 효율성으로 인한 경우 다른 음성 통화 앱을 사용하여 확인해야합니다. Play 스토어에서 다운로드하여 설치할 수있는 다양한 음성 통화 앱 대안이 있습니다. 이 중 하나를 시도해보고 전화를 걸 때 사용하는 것이 좋습니다.

초기화

문제의 원인이 소프트웨어와 관련된 경우 기기 초기화를 사용하여 기기를 지우면 도움이 될 수 있습니다. 다음 단계를 수행하여 S9를 초기화하는 방법에 대해 알아보십시오.

1. 데이터 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 높이기 키와 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 (Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 '시스템 업데이트 설치'가 약 30-60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 초기화 / 초기화'를 강조 표시하십시오.
6. 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
7. '예 - 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 리셋을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

접촉 캐리어

마지막으로, 적어도 당신은 당신의 통신 사업자가 문제에 대해 알도록하고 싶습니다. 기기에 다시 전화하여 기기에서 발생할 수있는 모든 문제를 이미 해결했는지 확인하십시오.